Отзыв об отеле Hyatt Place Colorado Springs Downtown 3*

На прошлой неделе я был гостем отеля Hyatt Place Downtown Colorado Springs и столкнулся с весьма тревожным опытом. 3 сентября примерно в 7:45 я вошел в назначенную мне комнату для допросов 513 и обнаружил внутри мужчину. Когда я спросил, что он здесь делает, он заявил, что у него есть ключ, который он мне показал, а затем сказал, что дверь не заперта. Я требую, чтобы нам нужно было пройти в вестибюль, чтобы поговорить со стойкой регистрации, и когда двери открылись, я закричал о помощи, и он побежал вниз по лестнице.
Были вызваны полиция и региональный менеджер, которые отреагировали несколько часов спустя. Этот человек получил доступ с помощью украденного мастер-ключа. Это было тревожно, так как это означает, что любой гостевой номер мог быть скомпрометирован. Я поговорил с региональным менеджером Кристом Л. И корпоративным офисом Hyatts. Корпоративный направил меня обратно в RM, но у меня было ощущение, что к ситуации не отнеслись так серьезно, как следовало бы.
Хотя сотрудники и поговорили с полицией, я ушел измученным и обеспокоенным тем, как в этом отеле обеспечивается безопасность гостей. Я планирую поделиться этим, чтобы будущие путешественники знали о моем опыте. Безопасность гостей всегда должна быть главным приоритетом, и я искренне надеюсь, что отель примет более строгие меры, чтобы подобное никогда не повторилось.
На Trip Advisor есть отзыв гостя от 7 июля 2025 года, в котором говорится, что не те ключи от номера были от нескольких номеров. Кто-то смог попасть в их номер, пока они были в номерах. Они утверждают, что когда они сообщили об этом на стойке регистрации, то над этим посмеялись, и то же самое произошло с кем-то еще, пока они сообщали об этом.
Я надеюсь, что это заведение скоро исправит эти проблемы.