Hilton Garden Inn Colorado Springs Airport

Для такого чистого отеля позволять клиентам курить, стоя за дверью возле обеденной зоны, — это верх неуважения к остальным гостям.
Это отель для некурящих, но людям, страдающим астмой, приходится терпеть запах и надеяться, что у них не будет аллергической реакции.
Я действительно разочарован таким обслуживанием.

Это был бесплатный номер, потому что наш рейс American Airlines отменили, но номер был не очень хорошим.
Сначала я открыла холодильник, а там был картофельный салат, который уже два дня как раз просрочен, — такой продаётся в продуктовом магазине. Потом я хотела налить горячей воды, а там осталась использованная капсула из кофеварки Keurig.
Хорошо, что я не могу проверить чистоту постельного белья, так как сегодня моя ночь в отеле. В номере также был какой-то странный запах, не отвратительный, просто странный…
Даже не хочу начинать говорить о «ресторане».
Из хорошего могу отметить, что парень на ресепшене был услужливым, приятным и приветливым.

Очень хороший и чистый отель. Тихо. Но остерегайтесь чрезмерного рвения горничных. Я позавтракал поздно, может быть, в 8:00-8:15, потому что приехал в отель в 1:00 ночи поздним рейсом. Когда я вернулся в номер, дверь была приоткрыта. То же самое было и со всеми остальными дверями в моем крыле на втором этаже. Видимо, горничные почему-то любят быстро открывать все двери. Ничего не пропало, но это неприемлемо.

Рамон был просто потрясающим и очень отзывчивым. Он даже позвонил в другие филиалы, чтобы помочь нам, когда мы уезжали. Отличное обслуживание клиентов.

Я всегда останавливаюсь в отелях Hilton, когда путешествую. Единственное, чего мне не хватает, это круглосуточного кофе в лобби — как обычного, так и без кофеина, с использованием CoffeeMate. Я ценю отели, которые это предлагают — в некоторых это есть, в некоторых нет. В этом отеле этого нет.

Это пятизвёздочный, трёхзвёздочный отель. Номер был очень хорошим и чистым. Киоск самообслуживания в холле с хорошим ассортиментом. Очень хороший выбор холодного пива, вина, охлаждённых вин и игристых вин. Ресторан просто забавный. Одна бедная женщина работает барменом, помощником бармена, помощником официанта и официантом. Еда была неплохой для гостиничного бара. Пицца была вкусной, а рибай – неплохим. Сотрудники стойки регистрации тоже были очень любезны. Тротуары были очищены ото льда и снега. Рядом не так много ресторанов, так что если хотите что-то поесть, остановитесь в центре.

Типичный опыт пребывания в Hilton Garden Inn, однако персонал по уборке номеров очень непредсказуем. Я только что вернулся из недельной командировки, и мне было очень трудно получить свежие полотенца или чистку номера в течение всей недели. Я воспользовался их небольшой службой обмена сообщениями и в итоге связался с оператором, чтобы попросить убрать номер, однако они лишь сделали вид, что выполняют просьбу, а персонал по уборке так и не смог привести номер в порядок.
Как человек, часто путешествующий по работе, я часто вижу Hilton Garden Inn среди других отелей среднего класса, и этот конкретный отель оказался на удивление хуже среднего.

Я являюсь участником программы Hilton Honors и до недавнего времени членом Diamond Club. Я предпочитаю бренд Hilton, поскольку он предлагает ожидаемый мной уровень обслуживания. Мы с женой останавливались в этом отеле на свадьбу моей дочери в Колорадо-Спрингс, и, честно говоря, я считаю, что Hilton здесь явно не дотягивает.
Во-первых, даже в отелях более высокого класса я ни разу не сталкивался с тем, чтобы с моей карты просили внести 400 долларов на «непредвиденные расходы». Кто это делает? Во-вторых, в номерах шумно из-за тонких стен. Было слышно, как гость в соседнем номере мочится в туалете и принимает душ.
Особенно странной особенностью номера является отсутствие верхнего освещения, а в ванной комнате свет горит только в душе. Когда смотришь в зеркало, свет падает за спину. Это очень раздражало женщину, которой нужно нанести макияж и уложить волосы, и мужчину, которому нужно побриться.
Менеджер был крайне неприветлив, и чего катастрофически не хватало всем, с кем я встречался (за исключением уборщицы), так это ощущения «сервиса». Казалось, что в повестке дня был самый минимум.
Хотя отель был вполне приличным, он не соответствовал моим ожиданиям от бренда Hilton. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто ожидает обслуживания уровня Hilton.

Ожидания оправдались. Достойное место для проживания. Расположение неплохое. Хороший завтрак за разумную цену и дружелюбный персонал. Никаких жалоб.

Однозначно, это ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в моей жизни. Если хотите испытать полное безобразие, то обязательно бронируйте здесь.
Грязный чёрный грибок в туалете, волосы на полу возле душа, шампунь не пополнялся, одеяло и занавеска для душа видали лучшие времена, просроченное молоко на завтрак, непрошеные звонки-будильники в 4:30 утра, отсутствие выполнения обещаний, просроченная сметана на завтраке на второй день. Я написал подробный отзыв, но из-за большого количества проблем он слишком длинный для Google.
Оставайтесь на свой страх и риск.

Хороший и чистый отель. Все сотрудники, с которыми я общался, были отзывчивыми и очень приятными. Отель расположен в хорошем месте, и в целом тихо. Есть несколько мест вокруг отеля, которые создают впечатление, что он не такой уж и приятный, но это ни разу не создавало ощущения безопасности. Много бесплатных парковочных мест… только не так много перед отелем, как больше сзади. В целом, неплохой вариант.

Расположение совсем недалеко от Сада Божьего. Всего 20 минут. Расположение хорошее, есть бесплатная парковка. Обслуживание номеров неплохое, хотелось бы, чтобы номера были чище и постельное белье было лучше. Материалы в номерах выглядят старыми, а окнам требуется ремонт. Кондиционер работает немного громче. Душевая комната очень чистая и приятная. Обслуживание на стойке регистрации отличное.

Если вы ищете только чистую комнату и приличную кровать, то ладно… НО если вы рассчитываете на дополнительное размещение, то не стоит. Мы тоже едем из дома, но сначала бассейн/горячая вода: джакузи было невозможно использовать из-за того, что мы были в шоке (мы останавливались только на одну ночь и с нетерпением этого ждали), затем бассейн был ТАКИМ ХОЛОДНЫМ, таким холодным, что мои двое детей наотрез отказались в нем плавать. Номер был чистым, я отдам им должное, но было так холодно, а «вид на горы», за который мы заплатили дополнительно, выходил на парковку. Теперь о завтраке, шведском столе, было так много всего, что у детей был выбор только из рогаликов, хлопьев или йогурта, а мой муж заказал горячее блюдо — бельгийские вафли. Теперь я уверена, что было бы жарко и свежо, но пока мы ждали, мой муж и сын вышли на террасу, и мой сын, у которого сильная аллергия на ос, был ужален из-за заброшенного осиного улья (он находился над открытой террасой). И, что самое главное, брелок для ключей от улицы был сломан, и мой муж или сын не могли вернуться обратно. Слава богу, у меня был его ЭпиПен!

Привет, друзья-путешественники,
Мне нужно рассказать вам о месте, которого следует избегать, и мое пребывание в Hilton Garden Inn у аэропорта Колорадо-Спрингс было местом для позора путешествий.
У меня долгая и счастливая история с Hilton, поэтому я ожидал надежного комфортного проживания. Вместо этого я получил комедию ошибок. Все началось, когда я откинул простыни на одной кровати и обнаружил, что предыдущий гость оставил, скажем так, слишком много себя. Когда я подошел к стойке регистрации, мне представили новый интерактивный гостевой опыт: пакет «Самостоятельно поменяй отвратительное постельное белье». Мне вручили простыни и отправили восвояси.
Сам номер, казалось, готовился к гонке на выживание. Душевая лейка качалась с энтузиазмом куклы-болванчика, лифт поклялся не двигаться в течение одного из моих двух дней, а стеновая панель отваливалась, открывая таинственное отверстие с проводами — возможно, портал в более благоустроенный отель.
Извинения руководства заключались в предложении 7000 баллов за мое пребывание за 353 доллара, что оценивает мои проблемы в колоссальные 49 долларов. Корпоративная линия Hilton была более услужливой, но обещанного ответа от менеджера отеля так и не последовало.
Итак, друзья, давайте проясним ситуацию. Это не просто отель, у которого выдался плохой день; это отель, который полностью выписался. Ваш бюджет на поездку драгоценен. Не рискуйте им в месте, где обслуживание — шутка, а уборка необязательна.

Во время нашего визита в Колорадо-Спрингс мы остановились в отеле Hilton Garden Inn – COS Airport. Нашим первым впечатлением было то, что отель не такой чистый, каким должен был быть. Находясь в вестибюле, я воспользовался туалетом, и там на полу была туалетная бумага, а в писсуаре была моча. Когда мы направлялись в номер, одна из дверей лифта издала хлопающий звук, когда закрывалась, также панель кнопок была разболтана. Однако номер был красивым и чистым. На второй день отель показался нам намного чище, что касается вестибюля и ванной комнаты. Однако, когда мы попытались поужинать, на кухне не оказалось белков, которые мы хотели получить… немного разочаровало.
В предпоследнюю ночь кнопка лифта в главном вестибюле была неисправна. Это означало, что вам приходилось подниматься по лестнице в свой номер. Это определенно было неудобно. Я могу только представить себе трудности для тех прибывающих клиентов, которые забронировали номера наверху. Я думаю, кнопка была неисправна всего один день. Расположение отеля не было самым желанным, что, по нашему опыту, обычно характерно для отелей Hilton Garden Inn. Плюс этого отеля, очевидно, в его расположении от аэропорта. Мы очень наслаждались нашим визитом в Колорадо-Спрингс и, безусловно, планируем вернуться. Хотя я являюсь участником Hilton Honors, в последнее время наши пребывания в таких брендах, как отели Hampton Inn & Suites или Hilton Garden Inn, были не на должном уровне.

К сожалению, пребывание в отеле Hilton Garden Inn Colorado Springs Airport оставило не самые приятные впечатления. В тот день, когда я заселился, администратор на стойке регистрации не поприветствовал меня, как и женщина рядом с ним. Я сообщил им, что заселяюсь, и показал свое удостоверение личности. Никто не произнес ни слова. Я попросил физический ключ и получил его, снова не произнеся ни слова. Это было очень неловко и грубо. Я получил ключи и пошел в свой номер. Он был завален коробками и выглядел так, будто его использовали как склад. Я вернулся на стойку регистрации, показал фотографию и попросил новый номер. И снова он ничего не сказал, и она тоже. Никаких извинений. Он забрал мои ключи и выдал мне новые. В новом номере был грязный душ, и с телевизором было много проблем. Я подошел к стойке регистрации, чтобы поговорить об этом, но там никого не было. Мы пошли в бассейн, и он был ледяным. Джакузи не было горячим и даже еле теплым. Я попытался снова подойти к стойке регистрации, но там никого не было. Ужасный номер, ужасный бассейн и джакузи, ужасный персонал, включая горничных, которые не могут убрать душ, и грубый и бесполезный персонал на стойке регистрации.

Хорошее место для отдыха в Колорадо, хотя и немного за пределами города и с небольшими повреждениями в номере. Кричите сервис! Дамы, подающие завтрак и управляющие баром вечером, заслуживают повышения зарплаты! Невероятно дружелюбный, веселый и трудолюбивый!