Отзыв об отеле Colorado Springs Marriott 4*

Я, как и многие здесь, являюсь пожизненным платиновым участником программы Bonvoy, поэтому за эти годы я останавливался во многих отелях Marriott и не всегда пишу отзывы, но персонал Colorado Springs Marriott абсолютно заслужил эти 5 звезд.
Само здание немного старое, но номера хорошо отремонтированы и комфортабельны. За время моего 8-дневного пребывания было несколько незначительных неудобств: утром на верхних этажах долго нагревалась горячая вода, холодильник в моем номере нельзя было отрегулировать на более высокую температуру, и все замерзло, сломался кулер для воды на уровне лобби (поэтому мне пришлось наполнять его в клубном лаунже), и отель взимает 12 долларов в день за парковку, несмотря на то, что парковка в основном пуста.
Тем не менее, уровень гостеприимства здесь был превосходным.
Клубный/консьерж-лаунж: Не очень большой, но вид на горы с 9-го этажа потрясающий. Номер был хорошо оборудован, а меню менялось в течение недели, предлагая разнообразные блюда, плюс каждый день были основные продукты (овсянка, яйца/картофель и т. Д. ).
Персонал: Я читал несколько отзывов, в которых говорилось о невежливости персонала, но у меня такого опыта не было. Сотрудники ресепшена помнили мое имя и приветствовали меня на протяжении всей недели — это то, что я обычно встречаю только в отелях более высокого класса (Ritz-Carlton / St. Regis), поэтому здесь это стало действительно приятным сюрпризом.
Уборка номеров: Заслуживает высокой оценки. Мой номер убирали безупречно каждый день.
Одно предложение: добавьте возможность оставлять чаевые с помощью QR-кодов в клубном лаунже и в номере для горничных. Это определенно пошло бы на пользу команде — и, судя по моему опыту пребывания в этом отеле, они действительно этого заслуживают.