Colorado Springs Marriott

Этот отель должен быть приличным, но его портят ужасно плохая уборка номеров и, кажется, полное отсутствие контроля со стороны руководства.
В нашем первом номере ночью стоял сильный запах, похожий на запах канализации или чего-то разлагающегося. Запах был настолько сильным, что разбудил меня посреди ночи. Нас переселили в другой номер, и, справедливости ради, запах больше не появлялся. Персонал на ресепшене был вежлив и пытался помочь.
Тем не менее, проблемы с чистотой сохранились и во втором номере. Под диваном было много пыли и мусора, которые явно давно не убирали. Я специально попросил убрать это, но этого так и не сделали. Это не просто пропущенный момент или мелкая оплошность. Это явная халатность.
Что особенно расстраивает, так это то, что сам отель не ужасен. Консьерж-лаундж был в порядке. Бассейн и джакузи были в порядке, хотя вода в бассейне холодная. Общие зоны выглядели хорошо. Это не обветшалый отель. Просто его не убирают должным образом.
Персонал был дружелюбным, но дружелюбие не компенсирует недостаточную чистоту номеров. Создается впечатление, что сотрудники стараются, но никто не проверяет их работу и не привлекает никого к ответственности.
Взимание 12 долларов за парковку за ночь также абсурдно, учитывая, что более половины парковки постоянно пустует. Это выглядит как чистая попытка выкачать деньги.

Я провела в этом отеле просто замечательное время и не могу не порекомендовать его. С момента моего прибытия Алина сделала регистрацию безупречной и приветливой, создав атмосферу настоящего расслабления. На протяжении всего моего пребывания Полин делала все возможное, чтобы каждая деталь была идеальной, всегда встречая меня теплой улыбкой и полезными рекомендациями. Карина была не менее исключительной — ее профессионализм и искренняя забота заставили меня почувствовать себя как дома.
Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным. Удобства были первоклассными, а общая атмосфера отеля была спокойной, элегантной и располагающей. Благодаря превосходному сервису Алины, Полин и Карины, это пребывание было особенным от начала до конца. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель друзьям и семье!

У меня был долгий и утомительный день, когда я приехала, и я просто хочу уделить минутку, чтобы отметить действительно замечательных людей в отеле Marriott в Колорадо-Спрингс.
С того момента, как я вошла, Полин встретила меня с самой прекрасной улыбкой и искренним гостеприимством. Уже одно это заставило меня почувствовать себя желанной гостьей и замеченной после такого тяжелого дня.
Алина на ресепшене была настоящим ангелом. Она была невероятно милой, терпеливой и внимательной, и она поняла, что я была совершенно измотана. Без моей просьбы она сделала все возможное, чтобы мне помочь, и даже дала мне ваучер на 10 долларов просто потому, что заметила, как долго длился мой день. Этот небольшой акт доброты значил для меня больше, чем она, вероятно, знает.
Позже Лэнс в баре стал глотком свежего воздуха. Я была совершенно измотана, и он с добротой и легкостью помог мне сделать заказ еды, сделав весь процесс легким и комфортным.
Люди быстро начинают жаловаться, но редко находят время, чтобы отметить хороших людей, которые делают хорошую работу. Так что браво этому персоналу. Особенно в праздничные дни, когда всё может казаться слишком сложным, они проявили теплоту, сострадание и искреннюю заботу. Это действительно изменило моё пребывание.
Спасибо всем за то, что напомнили мне, что доброта всё ещё существует.

Мы забронировали номер в пятницу, 12-го числа, так как к нам приехали родственники из Флориды. Позже в тот же день мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить, можем ли мы продлить наше пребывание до понедельника, 15-го числа. Нам сказали, что это невозможно, и что нам нужно позвонить в отдел бронирования. Мы позвонили в отдел бронирования, и нам сказали обратиться на ресепшн, чтобы узнать, сохранят ли они ту же цену. На ресепшене нам ответили, что нет, они не сохранят ту же цену, и мы были готовы поехать в другое место, но наши родственники остановились в этом отеле, и они хотели, чтобы мы остались. В итоге мы поговорили с тремя разными сотрудниками, пытаясь продлить наше пребывание. В конце концов, Дореа забронировала нам номер. Номер был неплохой. Персонал был очень любезным. Белла встречала нас за завтраком каждое утро, а Майк в баре тоже был очень милым и дружелюбным. Они сделали наше пребывание очень приятным.

Этот отзыв основан на нашем однодневном пребывании в отеле Colorado Springs Marriott. Прежде всего, Карина была просто замечательной при заселении, и у нас сразу возникло ощущение: «Да! Мы выбрали правильное место! » Она была невероятно приветлива и общительна, и мы сделали все, чтобы наше пребывание было на высшем уровне. Затем, мы очень устали после нескольких дней в пути. Поэтому мы решили быстро перекусить в ресторанчике отеля, The Ascent. Наш официант Кэмерон прекрасно обслужил наш столик, был полон улыбок, смеха, гостеприимства и давал отличные рекомендации. Ужин был очень приятным благодаря нашему официанту, хотя качество еды было… так себе. Но это заполнило пустоту, и вскоре мы отправились спать…!

Обходите ресторан стороной ни при каких обстоятельствах. Жена села завтракать в 8:50, я же вернулся через десять минут, уже загрузив машину. Я сразу объяснил, что мы торопимся, чтобы наши двое маленьких детей отправились на Северный полюс. Затем мы заказали яйца и блинчики. Я попробовал кофе – вернее, кофейную воду – и чуть не выплюнул. Мы прождали двадцать минут, так и не дождавшись официантки, хотя ресторан был почти пуст, и на дежурстве было три официантки. Десять минут спустя я наконец сказал жене посадить детей в машину, пока я найду официантку и попрошу принести нам заказ с собой. В 9:40 нам наконец принесли блинчики и яйца. Официантка объяснила, что повара так и не появились, поэтому «пришлось готовить новое тесто для ваших блинчиков. Надеюсь, вам понравится на Северном полюсе». Круто. Поэтому вместо того, чтобы предупредить меня за пятьдесят минут и дать мне возможность заказать что-нибудь поесть/заказать что-нибудь ещё/уйти, мы убили почти час. В следующий раз будьте честны и откровенны, вместо того, чтобы тратить время моей семьи, пока мои двухлетний и четырёхлетний дети ждут Санта-Клауса. Полный провал, я уже много лет так не злился на обслуживание.
Номер был обшарпанным, но шторы неплохо блокировали утренний свет.

Номера были отличными, а персонал – просто НЕВЕРОЯТНЫМ!
Инженер Джон не только помог нам найти наш номер по прибытии, но и на следующий день помог нам решить небольшую проблему. Джон справился с ситуацией с абсолютным профессионализмом и таким искренним взаимодействием, что мы сразу успокоились. Затем он переселил нас в другой номер и подарил ваучер на еду и напитки. Благодаря своей щедрости, которой мы совершенно не ожидали, он превратил неприятную ситуацию в одно из самых ярких впечатлений от нашего пребывания.
Мы также хотим поблагодарить Полин на стойке регистрации. Она производит первое впечатление об этом отеле на 5 звёзд. Мы наблюдали, как она справлялась со сложным телефонным звонком с полным спокойствием, изяществом и профессионализмом. Она ответила на все наши вопросы и искренне заботилась о нас с момента регистрации до выезда.
В Starbucks мы познакомились с Майком, который также заслуживает признания. Его обслуживание, дружелюбие и приятная беседа сделали наше пребывание незабываемым.
Благодаря Джону, Полин и Майку Marriott теперь — ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, который мы бронируем в Колорадо-Спрингс. Да, номера безупречны, но именно эти трое — причина лучших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были.
Мы искренне надеемся, что они получат заслуженное признание (и компенсацию! ). Огромное спасибо, Джон, Полин и Майк!

Стюардесса SWA здесь. Я останавливаюсь здесь довольно часто. Лэнс был лучшим барменом и лучшим обслуживанием за все время, что я здесь останавливался. Я заказал свинину с чили, и она оказалась ОЧЕНЬ острее обычного, и я не смог её осилить. Он убрал её, сказал, что уберёт из счёта, но вместо неё предложил куриный суп со сладким картофелем. Очень вкусно! Отличное обслуживание!

Хотя номера в этом отеле ничем не примечательны, персонал делает его просто замечательным! Лэнс в баре оказал нам превосходное обслуживание и помог с выбором блюд для ужина. Мы воспользовались бесплатным трансфером отеля, и Мейсон проявил невероятную заботу, обеспечив нам безопасную поездку и дружескую беседу. Персонал на стойке регистрации тоже был превосходен. В последний вечер, когда мы уже входили, нас остановили два сотрудника, чтобы убедиться, что мы вышли на улицу, чтобы полюбоваться северным сиянием с парковки. Какой приятный сюрприз для этих южных путешественников!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Превосходный сервис и по-настоящему заботливый персонал!
У меня остались замечательные впечатления благодаря невероятному персоналу этого отеля. Особую благодарность хочу выразить Полине. Она была очень вежливой, доброй и искренней, по-человечески отзывчивой, что редко встретишь в наши дни. Её теплота и профессионализм произвели на меня неизгладимое впечатление.
Я также хочу поблагодарить Эндрю, Хайди, Эдди и Криса за их гостеприимство и помощь в организации моей поездки на конференцию в отель Broadmoor. Они сделали всё возможное, чтобы всё прошло гладко.
Вся команда проявила искреннюю заботу и сделала моё пребывание не просто комфортным, но и незабываемым. Я искренне ценю их преданность своему делу и доброту. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и дружелюбных, заботливых людей!

Во-первых, должен сказать, что отель расположен в центре, просто фантастическое место. Он удобно расположен рядом со множеством ресторанов и магазинов. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Асако, очень вежливый джентльмен, зарегистрировал нас. Кроме того, на пятом этаже жила горничная, которая убиралась в номерах по ночам. Однако у нас возникла проблема, когда мы ушли на весь день и забыли снять с двери нашу персональную табличку. В результате горничная не смогла убрать номер. Я заметил, как она убирается, и подошёл к ней. Я спросил, может ли она прибрать наш номер. Она извинилась, сказав, что у неё есть приоритетные номера, которые требуют внимания, и она не может ждать. Она предложила убрать наш номер примерно через 30–45 минут.
Я хотел бы выразить благодарность Чарли, горничной, за её исключительный сервис. Мы были очень благодарны ей за то, что она убрала наш номер так поздно ночью 🌙.

Я останавливался здесь по работе и остался очень доволен. Сотрудница стойки регистрации Полин была очень любезна и приветлива. Я также воспользовался трансфером, а водитель Эндрю был невероятно дружелюбным и вежливым. Мне также понравился ужин в ресторане отеля, а моя официантка Бренна Г. Была просто супер. С ней было очень приятно общаться, и она обеспечила превосходное обслуживание. Еда была превосходной. Мой номер был идеальным, и ночью было тихо. Кровать была удобной, и я был очень удивлён невероятным напором воды в душе. Обычно меня раздражает ужасный напор воды в большинстве отелей. Этот напор воды может сравниться с некоторыми пятизвёздочными курортами, где я останавливался. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем и рекомендую как деловым путешественникам, так и туристам.

Это прекрасный отель, и обслуживание было первоклассным. Все были очень дружелюбны и отзывчивы, особенно хочу отметить обслуживание, которое нам оказала Алина на стойке регистрации. Завтрак был отличным, в холле было очень удобно сидеть у камина, читать и пить напитки из бара. Номер был комфортным и хорошо обставленным, но держатель для туалетной бумаги был очень шатким, а в стоке скопилось много волос.

Превосходный трансфер от Эдди.
Эдди — исключительный водитель трансфера в отеле Marriott Colorado Springs. С первой же минуты встречи он проявил себя профессионально, дружелюбно и внимательно. Он позаботился о том, чтобы нам было комфортно, помог с багажом и по пути дал отличные рекомендации по окрестностям. Его вождение было безопасным и эффективным, и он сделал всё возможное, чтобы мы добрались вовремя и без стресса. Видно, что Эдди действительно заботится о комфорте гостей. Компании Marriott повезло иметь его в своей команде — я настоятельно рекомендую его услуги всем, кто останавливается здесь.

Мы были здесь всего 3 дня, проходил семинар Surge U. Всё было отлично 👍. Бальный зал был хороший, но для меня слишком холодно 😃. Ванные комнаты очень чистые и с хорошим освещением 👌 ✨️ 😀. Мне очень нравится их кулер с водой 😀, просто посмотрите видео, пожалуйста. Кажется, этот отель находится недалеко от скалы «Пульпит Рок», где есть хорошая и лёгкая пешеходная тропа. 👣

Останавливались на ночь в Southwest. Райан забрал нашу команду из аэропорта, и он был просто великолепен! Он дал нам несколько отличных рекомендаций, как местный житель, и отвёл нас в Сад Богов! Он был просто лучшим! Надеюсь, он будет здесь и в следующий раз!

Это потрясающий отель Marriott, действительно замечательный персонал, который относится к вам с большим уважением и дарит много позитивной энергии. Номера чистые, хорошо оборудованные. Отель действительно хороший. Вам понравится здесь.