Days Inn by Wyndham Colorado City

В итоге я не остановилась в этом отеле из-за состояния здания и номера. Как только мы приехали, сразу почувствовали сильный запах кошачьей мочи, плесени и сигарет. На мебели были видны пятна, по коридорам буквально бродила кошка, и, что наиболее тревожно, дверь в наш номер была плохо закрыта и не заперта — мы смогли открыть её без ключа.
Я пробыла в отеле меньше часа, прежде чем подошла к стойке регистрации и объяснила ситуацию. Мне сказали, что мне вернут полную сумму. Это было 24 июня. 1 июля, когда я так и не получила возврат, я позвонила в отель, и мне сказали, что они «нажали какие-то кнопки» на своей стороне, чтобы ускорить процесс возврата.
Сегодня, 14 июля — три недели спустя — я позвонила снова, потому что так и не получила ничего. Мне сказали, что они не видели, что я оплатила проживание напрямую отелю, потому что я забронировала номер и заплатила 470 долларов через стороннего посредника еще в апреле, и что мне нужно самой связаться с этим посредником, чтобы запросить возврат средств.
Я понимаю, что у бронирований через посредников может быть другой процесс возврата средств. Крайне расстраивает то, что отелю потребовалось ТРИ НЕДЕЛИ, чтобы сообщить мне об этом. Мне лично сказали, что я получу полный возврат средств, а через неделю меня убедили, что отель активно занимается оформлением возврата. Если бы мне 24 июня сказали, что мне нужно связаться с компанией-посредником, я бы сделала это немедленно.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере пахло дымом. На простынях были пятна крови (обнаружены сегодня утром), в душевой занавеске дыры, сиденье унитаза еле держалось, вентиляционное отверстие в ванной было грязным и торчало из стены. Стиральная машина протекала, а льдогенератор не работал. В номере ужасно пахло старым чистящим средством. Единственное, что хоть как-то спасало ситуацию, это кресло за столом, оно было удобным.

Администратор на ресепшене был великолепен. Дружелюбный и услужливый. Номера ремонтируются, но обслуживание клиентов было отличным! Вода никогда не нагревалась… душ намного быстрее, и нет медсестер.

Ванная комната была очень старой, и горячей воды для душа не было. Я оставила душ включенным почти на 10 минут, и вода нагрелась лишь немного, поэтому пришлось принять душ очень быстро. Когда мы сказали об этом сотруднику на ресепшене, он просто ответил, что это старое здание, и не предложил поменять номер. Кран в душе капал всю ночь.
Дверца микроволновки открывалась с трудом, а когда мы ее открыли, она не нагревалась, поэтому нам пришлось есть остатки пиццы холодной.
Сотрудник на ресепшене вечером, когда мы заселялись, сказал, что утром будут хотя бы батончики мюсли и яблоки, «на вынос», как он это назвал, но когда мы спустились вниз, ничего не было, кроме кофе комнатной температуры и ужасного качества.
В ванной комнате в коробке была только одна салфетка. Ее следовало пополнить после последнего гостя.
Номер выглядит очень изношенным и устаревшим, абажур на прикроватной тумбочке порван, окно разбито, стул за столом в пятнах. Сидеть на нем не хочется.
В этом номере совсем не приятно находиться. Слава богу, это было всего на одну ночь. Очень удивило, что отель Days Inn был в таком запущенном состоянии. Больше никогда не остановлюсь в этом месте и никому его не порекомендую.

Континентального завтрака не было. Хлопья лежали в комнате без молока. В наличии были только так называемые "на вынос" продукты, состоящие из батончиков Nutrigrain и апельсинов. Напитки предлагались: ледяная вода с лимоном в пластиковом диспенсере, ледяная вода в отдельном диспенсере и кофе. Менеджер сказала мне, что Wyndham отменила обычный континентальный завтрак во всех отелях Days Inn, чтобы сэкономить деньги для путешественников, останавливающихся во всех отелях Wyndham Days Inn. Она сказала, что это позволяет снизить цены на номера, чтобы больше людей могли себе это позволить. Извините, но мне трудно в это поверить. Я бы хотела получить подтверждение от корпоративной службы поддержки Wyndham, чтобы убедиться, что мне сказали правду.

Я приехал поздно, и девушка за стойкой поразила меня своим профессионализмом, а также профессионализмом и знаниями, когда сообщила, что этот отель Days Inn — семейное предприятие. Ее мать могла бы гордиться ею, а ее братья и сестры были не менее впечатляющими, отзывчивыми, и я бы посоветовал остановиться здесь, если вы едете на север или юг по трассе I-25.
Я оставил статуэтку в знак благодарности этой замечательной семье.

Мы останавливались в Колорадо-Сити, штат Колорадо, на 3 дня. Персонал был очень дружелюбным. Нас поселили в один номер, где не работал унитаз. Во втором номере не работали две лампы. Также у нас не было горячей воды ни днем, ни ночью для душа. Все выглядело обветшалым. Нужен ремонт и тщательный уход.

Я крайне возмущена тем, как работает этот отель. Я приехала поздно ночью, чтобы переночевать, и с меня взяли более 98 долларов за эту ночь. Они даже взяли с меня деньги дважды! Я не понимаю, почему; мне кажется, они просто воспользовались ситуацией. Я никогда больше не вернусь в этот отель, и надеюсь, что все, кто читает это сообщение, согласятся со мной и выберут другой отель.
Я крайне возмущена тем, как работает этот отель. Я приехала поздно ночью, чтобы переночевать, и с меня взяли более 98 долларов за эту ночь. Они даже взяли с меня деньги дважды! Я не понимаю, почему; мне кажется, они просто воспользовались ситуацией. Я никогда больше не вернусь в этот отель, и надеюсь, что все, кто читает это сообщение, выберут другой отель.

Положительные стороны: Никаких. Единственный плюс — я смог дойти туда пешком от места отдыха, где сломалась наша машина. Отрицательные стороны: Отель был в очень плохом состоянии. Он также был невероятно грязным. В ванной комнате повсюду была плесень.

Номера были чистыми. Кровати удобными. Стены очень тонкие. Две ночи подряд соседи очень шумели. В коридоре стоял ужасный запах. На завтрак был батончик NutriGrain, немного фруктов и кофе. Персонал был вежливым, а расположение идеально нам подошло. В отеле также разрешалось проживание с домашними животными.

ПРОСТО УЖАСНЫЙ ОПЫТ! 10/10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вас «предупредят», что вода нагревается через 5-10 минут, но этого не происходит. Звоните на ресепшен, а они говорят: «15-20 минут, старое здание», а через 25 минут вода так и не становится даже близко тёплой. Администратора нет, и они ничего не делают, чтобы решить проблему, даже по-простому: переселить вас в другой номер или предложить вернуть деньги. А потом ещё и увёртываются, потому что это независимая франшиза и они могут делать всё, что хотят. Я никогда не оставляю плохих отзывов, но ужасное обслуживание клиентов и полное безразличие просто возмутительны. Не останавливайтесь здесь. Даже малейшая ответственность была бы полезна.

По прибытии нас встретили и сообщили, что номер, выбранный нами через систему компании, занят. На момент написания отзыва в базе данных всё ещё отображался запрошенный номер. Это может навести кого-то на мысль, что это сомнительная деловая практика. Мы поднялись на второй этаж (обратите внимание, лифта нет). Номер оставлял желать лучшего. От порванных штор, пятен на стульях и полотенцах до мусора за прикроватной тумбочкой. НЕ рекомендую.

Отличное местечко. Да, здание старое! Но внутри очень чисто, персонал потрясающий, а вид просто потрясающий. Когда нам нужно место, чтобы уединиться, мы приезжаем сюда. Это наше маленькое убежище, и я рекомендую его всем, кто спросит. Это лучший маленький отель. Теперь у них есть отличный маленький фургончик с едой прямо перед входом. По утрам здесь подают горячий кофе с настоящими сливками, да, это просто завтрак на вынос, но это больше, чем предлагает большинство отелей в наши дни. Но, прежде всего, обслуживание здесь на 5 звёзд. Я платил сотни долларов за проживание в отелях и получал меньше обслуживания, чем мы получили в этом маленьком отеле в горах. Говорю вам, это место стоит попробовать, оно такое приятное.

Фотографии на сайте устарели. Очень нуждается в обновлении. Простыни были в пятнах, но, надеюсь, их постирали. Туалет и раковина засорились. Полотенца в пятнах. Горячей воды не было, даже если дать ей слиться несколько минут. Завтрака нет, но предлагают кофе и воду на вынос, хотя на сайте указано, что они предлагают такую ​​услугу. Дважды нас запирали в номере, и пришлось менять ключи. Так что не останавливайтесь здесь дольше одной ночи. Персонал очень извиняется, но владельцам нужно серьёзно поработать над улучшением.

Забронировал номер на hotels. Com, когда был еще в дороге 6 часов. Спустя 3, 5 часа мне позвонили и спросили, можно ли заменить две двуспальные кровати на одну большую. Нас с подругой это не смущало, как и то, что телевизор не работал. Когда мы приехали в отель, у нас оставалось всего 3, 5 часа до следующего рейса, но когда мы вошли в номер, он все еще был грязным/использованным от предыдущих жильцов. Постельное белье было скомкано на кровати, а полотенца валялись на полу в ванной. Я позвонил на стойку регистрации и попросил новые простыни и полотенца, он предложил, чтобы кто-нибудь пришел и поменял их для меня, но мы сказали, что справимся сами. Никто не предложил убрать номер и других свободных номеров не было. Мы просто хотели горячий душ и место, где глаза могли бы отдохнуть ненадолго. К счастью для нас, мы путешествовали со своими одеялами и подушками. Кроме того, в душе не уходила вода, а в туалете было трудно смыть. Утром мы поговорили с Джоном на стойке регистрации и спросили, есть ли скидка или что-то ещё, что они могут сделать, если нам предоставят грязный номер. Он принял нашу информацию самым любезным образом и сказал, во сколько придёт его менеджер Рут, и что она всё уладит. Я дал Рут Гриффит время на смену и позвонил в отель. Она накричала на меня, заявив, что я не могу просить скидку, после того как она предложила «убрать» номер, а я отказался. И бросила трубку. Джон заслуживает свою работу.

Мы с партнером вчера поздно легли спать, мы вышли из больших песчаных дюн в час ночи из-за погоды и после поездки обратно к нашей машине нам нужно было найти место для ночлега, так как мы были за городом. Мы выбрали это место после разговора с ночным работником, который был ОЧЕНЬ мил и дружелюбен и помог нам с регистрацией в 4 утра! Моя претензия к номеру. Я понимаю, что это 2-звездочный отель, но на простынях были старые пятна, пятна на диване, а душ собирался под ногами вместо того, чтобы сливаться. Наконец, горничная несколько раз стучала в нашу дверь. Первый раз это было в 10:15 утра, и я сказал им, что мы будем около нашего времени выезда в 11 (так как мы заселились в 4 утра и не смогли заснуть до 5 после ужасного душа), они вернулись снова и постучали в 10:45, что нормально, но они грубо уставились на время на своем телефоне, когда я сказал, что это займет всего несколько минут. В любом случае, несмотря на то, что персонал на стойке регистрации довольно холодный, в будущем мы не остановимся в гостинице Days Inn.

Номер был чистым, а кровать удобной. Кондиционер в номере работал на полную мощность, но в номере никогда не становилось по-настоящему прохладно. Больше нигде в отеле не было кондиционера. Ни в вестибюле, ни в столовой, где подавали завтрак. Озеленение или его отсутствие — это сплошные сорняки и кузнечики. Я взяла с собой собаку, и ей было трудно пройти через сорняки и кузнечиков, чтобы воспользоваться туалетом. Я скажу, что все были очень милы и профессиональны. И делали все возможное, чтобы все исправить. Но можно было бы уделить немного больше внимания деталям, чтобы сделать все лучше в номерах.