MainStay Suites Denver Tech Center

Я останавливалась здесь несколько раз без происшествий. Однако на этот раз в первом номере, куда меня заселили, кишели тараканы, и было очевидно, что его плохо убрали. Второй номер был ужаснее: его не пылесосили, ничего не протирали, постельное белье было в пятнах, были насекомые, а запах из раковины был просто отвратительный. Третий, четвертый и пятый номера, которые я осматривала, были все хуже и хуже. В шестом номере насекомых не было, и он был более-менее чистым. Если бы у нас не было назначенной медицинской встречи в этом районе, мы бы уехали. Мы приехали в 22:45 и попали в номер только в 00:15. Мы чуть было не решили, что все и будем спать в машине. Однако ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы вообще рассматривали возможность остаться, — это сотрудница, которая дежурила ночью. Она была терпеливой, доброй, сострадательной и человечной. Именно она стала решающим фактором в том, будем ли мы спать в машине или нет, и мы благодарны ей за ее профессиональное и вежливое поведение. Жаль, что я не помню её имени, но она просто прелесть и действительно сделала для нас больше, чем хотела. После невероятно утомительного дня это было последнее, чем мы хотели заниматься, но она помогла нам снять стресс и почувствовать себя комфортно. Спасибо! Мы очень ценим вашу помощь!

Просто потрясающее пребывание! Никакого залога, выезд в 12:00. Хорошо оборудованные мини-кухни и удобные кровати для вас и ваших гостей. Очень чисто внутри и в коридорах. Завтрака нет, но не беспокойтесь, в районе DTC много мест, где можно хорошо перекусить. Я обязательно вернусь.
В некоторых номерах утверждалось, что есть проблема с тараканами. В моем номере их не было. Большинство должны понимать, что гости приносят с собой грязь и насекомых. Отели делают все возможное, чтобы предотвратить подобные проблемы с вредителями. Обязательно сообщите об этом на ресепшен и попросите поменять номер, если это необходимо. Нельзя винить сотрудников ресепшена, этим вопросом должно заниматься высшее руководство. Если проблема усугубится, позвоните в головной офис.

Приехали и уехали в ту же ночь. Зашли, почувствовали неприятный запах. Простыни лежали на стойке, кровать не заправлена. Подушки были без чехлов и лежали на стуле, все жёлтое. Девушка на ресепшене была очень любезна.

Редактирование для ответа менеджеру**
Алисия, по словам ваших сотрудников, вы на самом деле НЕ работаете с поставщиком. У вас якобы есть заявки, но нет надёжной программы комплексной борьбы с вредителями (IPM). У вас также нет необходимой документации по борьбе с вредителями. Если вам нужна помощь в обеспечении соответствия требованиям, смело обращайтесь, и я буду рад помочь. Если у вас ещё нет PIP (ПЛАНА ПО УЛУЧШЕНИЮ ОБЪЕКТА), уверен, что он будет включен в вашу следующую проверку, поскольку я заметил много проблем с качеством на объекте. Могу ли я рассказать вам о программе контроля качества, которую я провёл там? Это познавательно. **
В этом отеле давняя проблема с тараканами, которую руководство продолжает игнорировать. Мне пришлось переехать в другой номер после того, как я проснулся с тараканами на себе, и второй номер тоже был кишеть ими. Персонал признал, что не может гарантировать, что какой-либо номер будет лучше, и вместо того, чтобы вызвать службу по борьбе с вредителями, сотрудники обработали покупным спреем от насекомых. Ни извинений, ни компенсации, ни ответственности. Судя по другим отзывам, это не единичный случай. Пока руководство не займётся санитарией серьёзно, избегайте этого места!
**Пожалуйста, не советуйте мне связаться с отелем напрямую.

Расположение удобное. Сотрудница на ресепшене была очень отзывчива и любезна.
В номере, где я остановился, были тараканы. Ванная комната была не очень чистой. Окружающая обстановка была унылой. Видел несколько крыс, бегающих снаружи здания. Трудно было попасть в номер. Стены довольно тонкие, соседей было слышно до полуночи.
Рад, что удалось поспать, так как я приехал так поздно. Пришлось выезжать на следующий день. Отель не совсем такой, как на сайте.

Не приезжайте сюда. Мы забронировали этот отель на несколько дней и были вынуждены съехать после первой ночи, потому что номер, который нам дали, кишел тараканами, и персонал в курсе этой проблемы, что не считается безопасным и здоровым местом для людей, ПЛАТЯЩИХ за проживание здесь. Я предупредил стойку регистрации, что мне нужно отменить оставшуюся часть проживания и вернуть деньги. Она сказала, что да, и чтобы я связался с третьей стороной, через которую я бронировал, и как только они свяжутся с отелем, они вернут мне деньги. Я так и сделал, и третья сторона связывалась с отелем ДВАЖДЫ, и ВОЗВРАТА НЕТ. Первый раз они сказали, что сделают это без проблем, второй раз они сказали, что не могут сделать это, пока не ответит менеджер. Это возмутительно, и это место нужно полностью закрыть. Настолько отвратительно и полное отсутствие профессионализма в обработке возвратов.

Это было самое грязное, вонючее и отвратительное место, где я когда-либо останавливался.
Да, персонал был дружелюбным, но во всем помещении стояла вонь марихуаны, хотя курение запрещено.
У нас было 2 номера:
Кондиционер в нашем номере 212 не охлаждал воздух и работал так громко, что спать было невозможно. Кофеварка была сломана.
С нас взяли 50 долларов за игрушку-питомца — ладно, но на ковре уже были огромные пятна мочи.
Дверь номера 217 не закрывалась, пока не прижмёшься к ней всем телом. Под кроватью в этом номере лежали грязные полотенца, а в номере не было чистых. При заезде на столешнице горела плита, которая не выключалась.
Потолок в коридоре на втором этаже обрушивался.
Входные двери не открывались нашим ключом.
Лифт выглядел так, будто снимался в фильме ужасов. Да, мы остались. К сожалению, время нашего прибытия не оставило нам других вариантов…
УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ ОПЫТ!

Я останавливался здесь несколько раз, много лет назад, и у меня остались не самые лучшие впечатления, но удобство заставило меня вернуться, и я так рад, что это произошло. Как же всё может изменить хороший управляющий! Альфред – настоящая находка. Он приветливый и дружелюбный. Кажется, он помнит каждого по имени и относится к своим гостям как к старым друзьям. Обслуживание и уборка на должном уровне. Что-то нужно исправить, но это делают очень быстро. Персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценили нас. Думаю, эта позитивная, гостеприимная атмосфера – результат работы Альфреда. Я ни разу не видел, чтобы он не улыбался. Я бы рекомендовал этот отель всем, но они не могут занять мой номер; я буду пользоваться им ещё долго.

Мне нравится этот отель. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Персонал — одна из главных причин, по которой я останавливаюсь в этом отеле. Они просто лучшие. Дружелюбные и всегда готовы помочь, если они вам понадобятся. Номера чистые и с кухней, так что вы можете готовить, если захотите.
Я бы порекомендовал этот отель всем, и он очень доступный.

Совсем не то, что рекламируется на сайтах. Это место действительно отвратительно. Повсюду стоит неопознанный запах, настолько сильный, что я не мог дышать и в итоге смог спать только с открытым окном. Там есть клопы. И они рекламируют горячий завтрак, но все, что у них есть, это торговые автоматы и кофе. Я ожидал бы этого от мотеля или чего-то в этом роде за 50 долларов или около того, но я заплатил 115 долларов. Неприемлемо.

Я должен сказать, что этот отель, честно говоря, один из лучших отелей, в которых я был. Обслуживание клиентов невероятно удивительное, они даже заботятся о техническом обслуживании недвижимости, как будто это их собственный дом. Удостоверяются, что все обслуживание выполняется. Здесь спокойно и комфортно, я более чем доволен и ценю их всех. Я рекомендую снять здесь номер. У них самый потрясающий менеджер Альфред, и даже весь остальной персонал регистрируется и следит за тем, чтобы у их жильцов все было хорошо, это лучше всего, особенно когда у вас есть ребенок и животное, так что это не только дружелюбно к домашним животным и подходит для семей, но и чисто, просторно и доступно. Я рекомендую это место, MainStay suites, вы не будете слишком разочарованы.

Избегайте этого места любой ценой, если вы не хотите быть обманутыми их руководством. Они включат выдуманные платежи в ваш итоговый счет и не предоставят вам никаких уведомлений и не перезвонят вам. Они выставят счет за «сломанный телевизор» — я его даже не включал. У меня никогда не было проблем ни с одним отелем Choice Hotels, пока на меня не напали эти воры.
Еще одна жуткая вещь об этом месте, которую я запомнил, — это случайные крики в коридоре, которые будили меня поздно ночью, и люди, стучащие в двери. Это было совсем не безопасно.
Меня обманули в этом отеле — не позволяйте, чтобы это были вы.

Мое пребывание здесь было разочаровывающим по нескольким причинам. В комнате стоял сильный запах маринованных огурцов, который не выветривался, а в ванне оставались волосы — явный признак того, что в комнате не убирались должным образом. Вдобавок ко всему, мои ключи-карты не работали, и мне пришлось просить персонал несколько раз впускать меня в мою комнату. Уровень шума также был проблемой: громкая, неуместная музыка и назойливые гости поздно вечером мешали расслабиться и заснуть. Персонал был вежливым, но это не компенсировало всех основных проблем, которые следовало бы решить лучше. Определенно не тот опыт, на который я надеялся.

Персонал на стойке регистрации просто замечательный! Они всегда очень дружелюбны и очень любят моего мехового малыша Ахилла. В первые несколько ночей я находился рядом с шумным гостем, но после разговора с менеджером меня перевели в новую комнату, и проблема была решена. Я бы порекомендовал этот отель по цене, в нем разрешено проживание с собаками, а также приятное общение с персоналом. Уборщики тоже хорошие.

Абсолютно отвратительный опыт. Были трудности с получением номера, который мы просили, и затем выгрузили наши вещи. После десяти минут отдыха мы обнаруживаем на полу дохлого таракана, а затем, пока мы с мужем обсуждаем это, мы видим, как таракан ползет по стене. Когда мы паникуем, мы смотрим вниз и видим множество разных крошечных крошечных жуков, ползающих по полу… присмотритесь и увидите маленьких тараканов размером с иголку… как заражение. Мы быстро схватили наши вещи и забронировали их. Если бы наши вещи находились там дольше, я действительно боюсь того, что случилось бы с нашими самыми важными вещами… (сейчас мы находимся в промежутке между жизненными ситуациями) мне очень противно, когда мы ушли, мы видим комнату, которую убирают несколько уборщиков, с гигантскими мешками для мусора, полными мусора и еды, и, когда мы проходили мимо, кажется, что ситуация еще больше накапливается… полы в коридоре были завалены мусором и едой…. Запах был ужасный… пожалуйста законно прекратить сдавать людям жилье, это непригодно…

Я бы порекомендовал этот отель для краткосрочного или длительного пребывания. Они определенно могут вместить обоих. Цена отличная! Определенно лучше, чем что-либо еще в этом районе. Здесь чисто, я чувствую себя здесь в безопасности. Никаких проблем с преступностью или чем-то в этом роде. Персонал всегда был очень полезен. Я бы порекомендовал это место своим друзьям и семье, это лучшее место по лучшей цене в этом районе! Если вы ищете что-то долгосрочное или краткосрочное, не ищите дальше, это именно тот отель, который вам нужно забронировать! Обещайте, что вы не будете разочарованы!

В комнате были некоторые проблемы, например, свет на кухне не работал, некоторые приборы не работали, а кухонная раковина сильно протекала при мытье посуды (поскольку посудомоечная машина не работала). Но самым ярким моментом всего этого была Тиффани, работавшая на стойке регистрации во время кладбищенской смены. Она была такой дружелюбной и представительной. Она сделала проверку на одном дыхании. Она была потрясающей! 😆