Мы провели здесь всего одну ночь (к счастью), так как отель оставлял желать лучшего. Понятно, к чему они стремятся – к недавно отремонтированному, очень «колорадскому» отелю с большим потенциалом. Мы уже останавливались в отеле Omni в Чикаго, который был отличным. К сожалению, с обслуживанием здесь проблемы. Хотя наш номер был просторным и уютным, душ был недоступен из-за сильного засора в сливе. Технический специалист пришёл починить его где-то между 21:30 и 22:00, и, по его словам, «было такое ощущение, будто кто-то спустил шиншиллу в слив». Он сказал, что пришлёт уборщицу, чтобы убраться, и мы смогли принять душ и лечь спать. Ближе к 23:00 мы наконец сдались и сами помыли душ, чтобы просто лечь спать. На следующий день сотрудники ресепшена всё же выплатили нам небольшую компенсацию, когда мы сообщили им об инциденте, так что мы были благодарны за эту услугу.
На следующее утро мы пошли в кафе, где можно было позавтракать и выпить кофе, чтобы воспользоваться нашим курортным кредитом, полученным при бронировании. Нам сказали, что не смогут приготовить сэндвичи на завтрак, потому что духовка сломана, но могут предложить нам холодные сэндвичи, а мы можем попросить микроволновку в номер, чтобы их разогреть. Это не шутка, именно это они и предложили. Мы, конечно же, отказались от этой идеи!
В целом, у отеля есть потенциал, но, похоже, у них есть некоторые проблемы с обслуживанием, которые необходимо решить. Обновлённый интерьер был прекрасным, и общая атмосфера отеля очень уютная.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы пошли в кафе, где можно было позавтракать и выпить кофе, чтобы воспользоваться нашим курортным кредитом, полученным при бронировании. Нам сказали, что не смогут приготовить сэндвичи на завтрак, потому что духовка сломана, но могут предложить нам холодные сэндвичи, а мы можем попросить микроволновку в номер, чтобы их разогреть. Это не шутка, именно это они и предложили. Мы, конечно же, отказались от этой идеи!
В целом, у отеля есть потенциал, но, похоже, у них есть некоторые проблемы с обслуживанием, которые необходимо решить. Обновлённый интерьер был прекрасным, и общая атмосфера отеля очень уютная.