Sheraton Mountain Vista Villas, Avon / Vail Valley

Сегодня 18 июня, на улице 80 градусов. Кондиционера НЕТ! Нам об этом не сказали при бронировании номера. Мы проехали около 1800 миль, чтобы добраться сюда, и очень устали. В номере жарко. Нам дали листок бумаги, где было написано, что есть напольные, напольные и настольные вентиляторы. Ночью нужно открывать окна, а днем ​​держать их закрытыми. Я бы с удовольствием поспала, но слишком жарко, чтобы спать. Мне кажется, об отсутствии кондиционера летом следовало сообщить при бронировании номера. Мы бы выбрали другое место. Сказать, что мы разочарованы и никогда больше сюда не вернемся, и не будем рекомендовать этот отель, — это ничего не сказать. Когда мы позвонили в службу поддержки, нам сказали, что они ничего не могут сделать. На той же улице есть отель сети Marriott, где есть свободные номера, но, видимо, туда не попадут.

В номерах не было кондиционеров, напор воды в душе был минимальным, проблемы с лифтом, проблемы с бронированием, уборка номера не была произведена после моей просьбы, завтрака не было, пришлось доплачивать за парковку, приходилось слушать, как чистят ковры в субботу, меняли все дверные замки, поэтому мне приходилось иметь дело с кем-то в номере. Возвращаясь к ситуации с лифтом, это был просто смешно. Лифт едва давал людям время выйти и не давал времени войти, прежде чем двери начинали закрываться. Как только они начинали закрываться, остановить их было невозможно. Датчик для повторного открытия дверей не работал. Я несколько раз застревал рукой в ​​дверях, пытаясь остановить их, и приходилось открывать их вручную. Я также видел, как двери лифта закрывались на нескольких человек. Мне приходилось предупреждать людей, чтобы они не просовывали руки между закрывающимися дверями. А потом, оказавшись в лифте, было очень сложно добраться до нужного этажа. Я несколько раз застревал в нем, просто пытаясь попасть на первый этаж. Персонал был в целом неплохим, хотя в конечном итоге я почувствовала себя жертвой дискриминации, будучи работницей физического труда, решившей остановиться в месте, которое, как мне казалось, будет хорошим. Когда мне пришлось продлить свое пребывание, мне, по сути, сказали, что они обычно обслуживают только владельцев и высококлассных клиентов, которые знают, как долго им нужно оставаться.

В целом, очень хороший комплекс. Фитнес-центр, бассейн и джакузи — все отлично и пользуются большой популярностью. У них есть очень дружелюбный организатор мероприятий, который прекрасно справляется с проведением интересных событий для всей семьи — как бесплатных, так и платных, в зависимости от ваших предпочтений. Номера хорошие и, на мой взгляд, вполне достаточные. Это не роскошный курорт, но номера очень хорошие и комфортабельные.
Самое большое разочарование у нас вызвало отсутствие кондиционера. Даже в мае из-за этого в номерах было некомфортно жарко, особенно ночью. Они рекомендуют держать двери патио открытыми, чтобы впускать прохладный воздух, что, безусловно, помогает, но большую часть дня это означало, что мы слушали крики детей в бассейне, что не очень расслабляло. Даже при открытых дверях 24 часа в сутки все равно было некомфортно жарко, даже когда температура на улице была около 15-21 градуса Цельсия. Кондиционер раньше не был необходимостью, но сейчас так жарко, что без него невозможно наслаждаться отдыхом.

Кондиционера нет, и единственные преимущества программы Marriott Bonvoy, которые вы получаете, — это баллы или напиток при регистрации заезда, поздний выезд не предусмотрен. Кроме того, я заселился в 15:55, хотя регистрация была на 16:00, и мне не выдали карты до 16:00, даже несмотря на очередь из примерно 6 человек за мной. Я сказал, что к тому времени, как я припаркую машину, будет уже после 16:00, а мне сказали, что нужно снова встать в очередь? В целом, это не типичный опыт пребывания в Marriott, когда у вас один из трех высших уровней статуса. Номера в виллах были хорошими, как и сауна.

Хорошее место, это таймшер-отель Marriott, арендная плата низкая, когда владельцы не пользуются. Хорошая гидромассажная ванна на крыше, без излишеств, остановка автобуса-шаттла до горнолыжных курортов прямо через дорогу. Приезжаю сюда уже много лет, в этом году обновили ковровое покрытие и убрали грили на балконах.

Было бы разумно избегать этого объекта размещения.
1. Комнаты старые и устаревшие.
2. Шкафа НЕТ, кроме спальни, шириной около 60 см.
3. Комодов нет, только две маленькие тумбочки и тесные полки по обе стороны кровати.
4. Нас разбудил в 5:30 утра очень громкий звук мотора, который сотрясал потолок спальни почти 10 минут. К счастью, на курорте было не многолюдно, поэтому мы смогли поменять номер и перепаковать все вещи…
5. Вытяжные вентиляторы в ванной комнате очень устаревшие и шумные.
6. Плиты нет, только микроволновка и крошечная раковина.
7. Холодильник во втором номере громко гудит, и даже на 3-м из 5 уровне охлаждения работает довольно долго.
8. Газовый камин в первом номере протекал, пахло газом, пришлось выключить и проветрить – пользоваться им невозможно.
9. Плитка на полу в ванной треснула.
10. Стены очень тонкие, мы слышали каждое слово телефонных разговоров из соседнего номера.
11. Вы не против пройти больше трети мили до гондольного подъемника у отеля Westin, неся лыжи и палки, и идти в лыжных ботинках? Это действительно хлопотно. К счастью, мы нашли камеры хранения Bluebird, которые можно было арендовать за 130 долларов в неделю, всего в 200 шагах от гондольного подъемника — это спасло поездку.

Мы обменяли наши таймшеры через Interval International (II) и нам посчастливилось получить место в этом курортном комплексе. За парковку, как и у других, взимается плата, но поскольку мы обменяли свои таймшеры, нам не пришлось платить ни за парковку, ни за курортный сбор. Мы жили в большой вилле с одной спальней, полностью оборудованной кухней и стиральной машиной с сушилкой, что было просто замечательно. Хотя уборка номеров не проводилась (и даже не было уборки в середине недели), нас это устраивало. Всегда можно было позвонить и заказать свежие полотенца. Нам очень понравился тренажерный зал с гантелями, медицинскими мячами и т. Д. А также полотенцами, дезинфицирующими салфетками, фильтрованной водой и наушниками для просмотра телевизора на некоторых тренажерах. Нам также понравились паровая и сухая сауны, а также джакузи. Джакузи было и внутри, но нам больше понравилось открытое, так как оттуда открывается прекрасный вид на горы, когда сидишь и отдыхаешь. Нам доставили сюда наборы продуктов для приготовления еды. Здесь есть почти все необходимое для готовки. Мы попросили дополнительную сковороду, которую нам с радостью принесли. Они предоставляли столько соли/перца, кофе и стирального порошка, сколько было нужно.
Это было очень удобно для катания на лыжах. Автобус до горнолыжных склонов утром отправляется прямо через дорогу. Оттуда можно было либо доехать на нем до Бивер-Крик, либо пересесть на другой автобус на станции Эйвон, чтобы добраться до Вейла.

Расположение отеля отличное, а бесплатный автобус до горнолыжного курорта останавливается прямо у входа. Номер/апартаменты просторные и комфортабельные. Немного устаревшие и, безусловно, шумные. Уборка проводится раз в два дня, о чем, правда, следовало напомнить. Мы прекрасно провели время. Отель также находится недалеко от Вейла, который определенно стоит посетить.

В целом отлично, единственное замечание: температура воды в джакузи на крыше могла бы быть выше, и оно освещено, как взлетная полоса аэропорта. Я понимаю необходимость обеспечения безопасности, но это все равно что светить мощным фонариком в лицо. Свет настолько яркий, что никто из моей семьи не мог разглядеть сверху красивые рождественские огни, которые мы видели, подъезжая на машине к дому.

Отличное место для проживания! Очень хорошие номера по сравнению с чуть более дешевым отелем через дорогу, Cumfort Inn. Превосходные удобства, несколько джакузи, игровая комната для детей постарше и отапливаемый подземный паркинг!

Это место было потрясающим! Отель был невероятно чистым и ухоженным. В отеле все работало исправно, даже в нашем номере. Уборка и все услуги были на высшем уровне. Это не самый современный отель, но он обладает прекрасной атмосферой Колорадо. Мы с семьей не хотели уезжать. Я являюсь хозяином жилья на Airbnb, и это было фантастическое пребывание для нас. Мы обязательно вернемся.

В этом номере было очень приятно стоять. Я бы определённо рекомендовал остановиться здесь. Это отличное место. Здесь есть три джакузи: одно в помещении и на крыше, а также бассейн и джакузи внизу по лестнице. В номере было необычно тепло, что меня очень порадовало.

Мы прекрасно провели время! Всё было идеально от начала до конца. Огромное спасибо менеджеру службы приема и размещения Эндрю за то, что он сделал наше пребывание таким замечательным. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приветливым. Наш номер был просторным, чистым и имел всё необходимое. Нам очень понравилось, что нам подарили бутылку вина и конфеты на годовщину свадьбы – такой приятный сюрприз! В отеле прекрасные удобства, и поблизости есть чем заняться. Мы обязательно вернёмся!

Я приехал сегодня и поинтересовался возможностью повышения категории номера – привилегии, которая полагается моему статусу участника программы Bonvoy при условии наличия свободных номеров. Поскольку я путешествую с маленькими детьми, я спросил, можно ли мне хотя бы номер с полноценной кухней, а в идеале – с двумя спальнями. Доброжелательная девушка на стойке регистрации искренне пыталась помочь и подтвердила, что в её системе есть свободные номера для повышения категории.
Однако всё быстро испортилось. Казалось, что ею руководил кто-то невидимый – менеджер, оставшийся в офисе, и чат с Marriott напрямую – и оба отказались одобрить бесплатное повышение категории. Это создало невероятно неловкую атмосферу «хорошего полицейского, плохого полицейского», где сотрудник на стойке регистрации был явно сочувствующим, но бессильным.
Последнее оскорбление? Я предложил даже немного доплатить за номер с двумя спальнями, ожидая чего-то разумного. Мне назвали цену, которая была идентична той, по которой я мог забронировать номер прямо сейчас на сайте Marriott.
Очевидно, что этот отель рассматривает программу лояльности Bonvoy как предложение, а не как обязательство. Они были готовы подтвердить наличие номера, но даже не смогли предложить разумную доплату за повышение категории. Для отеля, который, как утверждается, высокого уровня, такое неуважение к преимуществам программы лояльности просто возмутительно. Ноль звёзд за ценность и уважение к клиентам.

Хорошее, тихое и спокойное место для отдыха. В хорошем состоянии, отличный персонал и отличное управление. Это было наше девятое пребывание в этом отеле. Удобное расположение, рестораны в пешей доступности. Рядом есть места для прогулок или пробежек вдоль реки или парка.

Мы привыкли к полноценной кухне. В наших виллах обязательно бронируйте номер премиум-класса с одной спальней. В остальном — потрясающий вид на горы отовсюду. Если не считать орущих детей по соседству (до 23:00), всё остальное было просто фантастикой. Ах да, закуски на курорте просто отвратительные, просто сбегайте в городской рынок по дороге. 9 долларов за мороженое «Сникерс»! Фу, похоже, мне эти пустые калории были ни к чему.

Мы жили с семьёй в небольшом номере без плиты. Подушки были неудобными, и выбора не было. Не сезон, поэтому народу совсем не было. Хорошая игровая комната, тренажёрный зал и терраса для загара.