Motel 6 Aurora, CO - Medical Center

Не тратьте здесь свои деньги НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Единственный плюс этого места — рядом находится ресторан.
Я забронировала номер на пятницу-понедельник. Я попыталась вернуться в номер после того, как поела, и он начал краснеть. Я была в замешательстве и пошла на ресепшн. Мне сказали, что мой выезд — в воскресенье утром. Они также заперли все мои вещи внутри номера. Мне пришлось практически умолять, чтобы мне разрешили забрать все свои вещи. Мне дали 10 минут, чтобы все вынести. Я начала собирать свои вещи и стала искать в своей дорожной сумке. Две пары одежды пропали. Те, которые я еще ни разу не носила. Я обыскала весь номер, и их нигде не было! Это просто возмутительно. Тот, кто управляет этим местом, должен убедиться, что они следят за камерами. Я НИКОГДА больше не буду здесь останавливаться.
Завтрак тоже был ужасен. Я забронировала его, потому что моя мама была в больнице, и это было неподалеку. Теперь мне некуда идти, потому что они хотели сократить мое пребывание вдвое, не предупредив меня. Никогда сюда не приезжайте!

Таша и Сара — лучшие в сфере обслуживания клиентов. Они помогли мне с регистрацией и урегулировали некоторые возникшие проблемы. Они всегда заботятся о территории, стараясь обеспечить вам наилучшие условия во время пребывания. Я очень ценю их помощь. Спасибо!

Мисс Таша, вы очень профессиональны и отзывчивы, каждый раз, когда я останавливаюсь в вашем отеле, вы создаете для меня атмосферу радушного приема и решаете все мои проблемы. Спасибо за вашу усердную работу!
Обслуживание: Я бы поставила мисс Таше 5 звезд, всем остальным, с кем я сталкивалась, требуется дополнительное обучение.
Расположение: Если вы знаете, где находитесь, то и доберетесь до места назначения. К сожалению, бездомные, употребляющие наркотики, кричащие и разгуливающие вокруг моей машины, создают мне дискомфорт, это ужасно, но, к сожалению, я не могу это контролировать.
Я знаю этот район и предпочитаю остановиться здесь, чем в соседнем отеле, где приходится платить за парковку, что увеличивает мой счет… В любом случае, я чувствую себя здесь комфортно, поэтому я возвращаюсь.
Спасибо за все.

Не могу подключить компьютер или игровую приставку к телевизору, потому что нет возможности переключиться на HDMI. На пульте и на телевизоре LG нет выбора входа. Сообщила об этом на ресепшене, и она сказала, что ничего не может сделать. Но присланный ею техник так и не приехал. (Это понятно, потому что это не такая уж большая проблема с обслуживанием). Но для меня это проблема, и, возможно, для других гостей. Я провожу в среднем 250 ночей в году в гостиничных номерах и предпочитаю видеоигры телевизору. Это чистый и приличный отель, но невозможность подключить Xbox или компьютер без покупки универсального пульта — это проблема… 17.01.26. Использовала свои бонусные баллы для бесплатной ночи, они прислали охранника, чтобы тот постучал и открыл мою дверь в 22:30, чтобы взять залог… то, что они должны были сделать утром. Они прислалы охранника и ждали до 22:30, чтобы это сделать. Как будто я какой-то бандит. Я бесчисленное количество раз использовал свои бонусные баллы, и меня ни разу не беспокоили какие-то существа, похожие на Дрексела из фильма «Настоящая любовь»… НОЛЬ ЗВЕЗД.

Таша — самая добрая сотрудница службы поддержки клиентов в отеле Quality Inn Aurora! Она помогла нам с бронированием в последнюю минуту и ​​повысила категорию номера, чтобы нам не пришлось подниматься наверх. Благодаря ей мы получили один из лучших впечатлений от пребывания в отеле! Еще раз спасибо за всю помощь, Таша!

Моя главная претензия заключалась в том, что случайные люди, не проживающие там постоянно, толпились весь день, употребляли наркотики, кричали и спорили, и это вызывало у меня дискомфорт, особенно после наступления темноты.
Из плюсов: персонал был замечательный! Цена отличная.

Честно говоря, особых неудобств не было, единственное, что бросалось в глаза возле моего номера на первом этаже, это охранники… некоторые сотрудники были любезны, но большинство были, мягко говоря, неприветливы… В целом, нас никто не беспокоил, лучше избегать ресторана на территории отеля (не связанного с ним).

В лучшем номере есть плита, больше никаких блюд из микроволновки. Персонал терпит столько дерьма, что всем нужно повышение. Я искренне люблю всех, кто здесь, они очень добрые и не похожи ни на один другой отель, в котором я останавливался (а я останавливался во всех). Спасибо всем за то, что делаете всё правильно! Люблю вас всех.

Я долго пробыл здесь, пока не появился этот новый человек по имени Шейн. У меня с ним произошла ссора из-за залога… Я всегда сюда хожу, никто не просит залог, а если и просит, то всё делается по-честному. Я приехал, кажется, во вторник. Уезжал в четверг. Когда я приехал, его там не было, был кто-то другой. В среду вечером мою карту заблокировали, и он пошёл её активировать. Он пришёл ко мне в номер, и когда я пытался сделать платёж, он не прошёл, потому что он снял залог с карты, не сказав мне и не спросив. Я вернулся в офис и спросил его, почему он снял залог за день до моего отъезда. Он сказал: «Вы сделали это, потому что видели меня». Я ответил ему: «У меня никогда не было проблем, я чист». Я сказал ему: «Я уезжаю завтра, в этом нет необходимости». В этот момент этот человек начал возбуждённо на меня кричать. Я сказала ему: «Заткнись! Не кричи на меня! Не кричи на меня! Заткнись! » И он продолжал в том же духе, поэтому я разозлилась и бросила в него папку, а он вызвал полицию. Против меня выдвинули два обвинения, папку. Это никому не вредит. Он говорит, что это вредит ему. Он говорит, что я проблема. Если ты кричишь на кого-то, а этот человек не отвечает тебе, знай, что будет реакция. Теперь мне грозит суд, но, кроме того, он очернил моё имя, опубликовав видео и электронные письма с гадостями обо мне. Если бы проблема была во мне… У меня бы уже было больше проблем, и это первый раз, когда у меня проблемы с человеком, который умеет спровоцировать тебя на неприятности.

Номера:
Да, во всех номерах есть мини-кухни, но в люксе нет плиты.
Мой люкс был довольно огромным: замок на двери не работал, её нельзя было закрыть изнутри,
Ручка на шкафу отвалилась.
В номерах стандартного размера есть плита, но нет посуды, но её можно арендовать за 29, 99 или 49, 99 долларов.
Нет лифта и багажной тележки.
Прачечная:
Там стоял такой ужасный запах, будто её не убирали. Меня чуть не стошнило.
Зона для завтрака:
Кофе нет.
Бубликов и тостов нет.
Только хлопья и вафли.
Политика отеля:
Залог наличными 250 долларов.
Или 50 долларов по карте.
Депозит в 250 долларов не стоит, может, 50, но не 250.
Внешняя дорожка:
Небезопасно на многих лестницах, если заглянуть под них, кажется, что вот-вот обрушится. Нужно быть осторожнее, куда ходить.
Wi-Fi:
Неплохой, но как только выходишь из номера, Wi-Fi пропадает.

Худший отель из всех, где я когда-либо был. Я был в командировке и приехал около полуночи. По прибытии охрана и персонал курили травку на улице и заставили меня ждать 15 минут, прежде чем зайти внутрь. После того, как я наконец заселился, мне достался номер для некурящих, в котором ужасно пахло сигаретами, и в номере было совсем не чисто. На унитазе всё ещё были пятна от какашек, а в душе – волосы. Попросил другой номер, но не только ванная комната осталась грязной, но и постельное бельё и подушки были в волосах и чёрных пятнах. Попросил вернуть деньги на стойке регистрации, но высокопоставленный сотрудник ответил лишь: «Я не знаю, как это сделать». В итоге просто ушёл, даже не получив деньги, просто потому что это отвратительное и непрофессиональное место.

Положительные стороны: Кровать. Отрицательные стороны: Две комнатные мухи, от которых я не могла избавиться. Довольно много черных муравьев набросилось на мое мусорное ведро с коробками из-под еды. Сумасшедшая женщина громко ругалась на улице возле соседней комнаты. Полицейские часто присутствовали поблизости.

Я приехал из другого штата и оказался в неприятной ситуации, когда мне нужно было срочно найти жильё. Дэвид был невероятно отзывчив и неожиданно сочувствовал мне и действительно спас меня, забронировав номер и предоставив варианты/информацию о том, как добраться до аэропорта утром.
Мой номер был комфортным и чистым, и, несмотря на оживлённое расположение, пешеходов на улице было немного. Да, дорога к отелю была немного неровной, и он был мокрым, но цена, расположение и замечательный персонал (уборщица, техник и менеджер Дэвид) создали прекрасный и благодарный опыт, где мне было совершенно всё равно на эстетику.
Если я когда-нибудь снова окажусь в Колорадо, я обязательно остановлюсь здесь.

У этого места были неоднозначные отзывы. После заселения они действительно всё изменили. Номера были хорошими. Убрали всех бродячих гостей. Персонал на стойке регистрации был очень любезным! Они были очень любезны с особыми запросами и потребностями.

Отличное место, чудесно провели время. Регистрация всегда проходит легко. Дэвид невероятно любезен и добр ко мне и моей собаке. Весь персонал очень приятный и отзывчивый. Приятная атмосфера, а номера просто потрясающие. В номерах приятно пахнет, и в них, кстати, очень много света, лол. Просторно, полноразмерный холодильник, микроволновка и плита. Есть просторная парковка и отличный бассейн. Загляните сюда, и, надеюсь, вы встретите Дэвида на стойке регистрации — он всегда с улыбкой на лице и готов помочь!

Оглядываясь назад, я бы не остановился там снова. Номера просторные, но не чистые и в плохом состоянии. Пол был грязным. На полотенцах было несколько черных волосков. Простыни не имели нейтрального запаха. В двери ванной была очень плохо заделанная дыра. Завтрак был крайне минималистичным (вафли — ничего больше). Персонал был в основном довольно апатичным. Район не кажется безопасным для одиноких путешественников — слишком много людей просто прячутся, стоят и наблюдают.

Во время моего недавнего пребывания в этом объекте я столкнулся с серьезными проблемами с профессионализмом и прозрачностью персонала. Сотрудница стойки регистрации, которую зовут Элли или Алекс, отказалась назвать свое имя, когда я попросил ее об этом для обслуживания клиентов. Такое отсутствие ответственности само по себе является признаком плохого обслуживания клиентов.
Когда я довел это до сведения управляющего объектом Эрла Беннетта, он прямо сказал мне, что не предоставит имена своих сотрудников. Он также заявил, что эта конкретная сотрудница «очень чувствительна» и что если она почувствует себя оскорбленной, то заставит компанию потерять деньги — и что если компания решит продолжать терять деньги из-за этого, то так тому и быть. Это было невероятно непрофессионально и тревожно слышать от человека, занимающего руководящую должность.
Я не работаю в сфере обслуживания клиентов, но как гость я ожидаю уважительного и прозрачного обращения, а не пренебрежения и уклончивости. Нежелание брать на себя ответственность или даже предоставлять базовую информацию свидетельствует о тревожном пренебрежении к проблемам гостя.
Я не рекомендую этот отель тем, кто ожидает профессионализма и ответственности.