Econo Lodge Inn & Suites Santa Rosa South

Я никогда не разочаровываюсь, когда останавливаюсь здесь, поэтому регулярно возвращаюсь. Персонал здесь дружелюбный, вежливый и услужливый. Здесь есть все, что может сделать пребывание приятным, а не ужасным: чистота, все необходимое в номере есть, вся бытовая техника работает, льдогенератор функционирует и т. Д. – все на своих местах. Разумная цена. Чего еще можно желать? На самом деле, я не выехал 31 октября, а продлил свое пребывание до 6 ноября. Продолжайте в том же духе и спасибо за то, что всегда делаете мое пребывание приятным и комфортным.

Мини-холодильник работал слишком громко, что объясняло, почему он был отключен от сети и из него на пол капала вода, когда мы приехали. В ванной стоял странный запах… плесени, смешанной с запахом сепсиса? Кровати были слишком жёсткими, чтобы нормально спать, а на стенах всё ещё оставались брызги еды. Фу. Я немного убрался по прибытии и заметил, что матрасы не запечатаны. Удивительно для отеля. Просто немного разочаровывает, хотя завтрак был неплохим, а цена, пожалуй, достаточно низкой, чтобы компенсировать недостатки.

Номер в Санта-Розе был довольно чистым, но местами требовалась более тщательная уборка. Номер был сломан. Завтрак каждый день один и тот же: яйца, сосиски, бублики, тосты, холодные хлопья. Некоторые сотрудники были отзывчивы. Некоторые не знали, как часто убираются и что именно делают. Хотя было тихо и спокойно.

Номера были прекрасными. Завтрак был неплохим. Мне не понравилось расположение, но я чувствовал себя в безопасности. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в отеле был только один номер для людей с ограниченными возможностями, и он находился рядом с последним номером в западном крыле. Я попросил другой номер поближе к вестибюлю. Это был единственный вход рядом с парковкой для инвалидов. Персонал был очень любезен и без колебаний выполнил мою просьбу. Я обязательно остановлюсь там снова.

Номер был совершенно грязным. Особенно стены и пол. На потолке и стене были сопли? Я всё это сняла на видео. Самой большой проблемой было то, что защёлка на дверной раме полностью отсутствовала. Это означало, что когда она была «заперта», она не запиралась ни во что, кроме открытой стены. Я не чувствовала себя в безопасности, будучи женщиной, остающейся одна. Я спустилась вниз, чтобы попросить другой номер, и менеджер сказал, что у них нет свободных мест, но они могут поменять номер утром. Мне пришлось уйти на работу утром, прежде чем он был готов, и когда мой начальник попытался позвонить им и узнать, смогут ли они придержать номер, пока я вернусь и переселюсь. Но никто не ответил, даже после трёх звонков. Мне так и не поменяли номер, и уборщики не пришли и не убрались в моём номере, пока меня не было. Я также думаю, что дверной защёлок легко исправить, вызвав специалиста и установив новый, но, видимо, это невозможно. Опять же, я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь здесь одна по работе. Это, безусловно, худший отель Quality Inn, в котором я когда-либо останавливался, и я определенно не вернусь в это место.

Расположение очень удобное. Спальня была чистой и хорошо подготовленной. Агент был дружелюбным.
НО всё началось, когда я регистрировался, и за спиной агента была открыта дверь, за которой виднелись помятые коробки, сложенные на стене. Вид был не очень. В коридоре стоял запах сигаретного дыма. В соседних номерах громко разговаривали и шумели, их было хорошо слышно из моего номера. Не то чтобы с этим можно было что-то поделать, но я проснулся в 4 утра от того, что выносили мусор. Было такое ощущение, будто мебель переставляли около 4:30 утра, и если бы сон был приоритетом, это было бы очень раздражающим. К счастью, этого не произошло, и всё обошлось. Я бы без колебаний остановился там снова при определённых обстоятельствах. Я бы без проблем рассказал об этом другим людям, хотя объяснил бы им описанные мной недостатки и предоставил бы им самим сделать выводы.

Мой номер находился слишком близко к оживлённой улице.
Небольшой недостаток: некоторые сотрудники стойки регистрации были не очень профессиональны. (Моя девушка на стойке регистрации справилась хорошо. ) Одеты они были не профессионально, но и слишком неформально для своей работы.
Когда я выезжал, меня едва заметили, а другой гость настаивал на своём мнении о его энергичной беседе с портье. Я никак не мог уйти оттуда.
Я также заметил табличку «Вход с собаками запрещён». Пока я регистрировался, женщина с собакой (не собакой-поводырем) без проблем заселилась в номер. Не знаю, как это было, но, похоже, правила не были правилами.
Завтрак был неплохой, но не очень, но, похоже, никто не подавал еду. Контейнер для мяса был совершенно пуст.
Номера выглядели дешёво отремонтированными. Кондиционер был старого образца, переделанный в настенный термостат. Когда я уходил, моя нога едва коснулась крышки кондиционера.
Стул у стола не регулировался и был явно изношен.

Персонал не был грубым, но и не дружелюбным. Для такого расположения это был хороший вариант проживания. Очень удобно добираться до большей части Санта-Розы.

Для отеля категории Quality Inn всё было довольно убого. Если это франшиза, её следует отозвать. Входная дверь и дверь в ванную комнату были совершенно разбиты и поцарапаны, как и большая часть мебели. Вентилятор в ванной не работал, поэтому, независимо от того, пользовались ли им или принимали душ, стоял запах и туман.

Абсолютно один из лучших отелей Inn & Suites, которыми я когда-либо пользовался. Легко входит в пятерку лучших. Видно, что в отеле много нового ремонта, как внутри, так и снаружи.
Весь персонал сиял улыбкой, был невероятно дружелюбным, отзывчивым и оперативным в своих обязанностях, быстро помогая постоянному потоку уставших и раздраженных (а некоторые и откровенно грубых) гостей, при этом оставаясь вежливыми профессионалами. 👏🏼👏🏼
Хорошие, уютные, чистые номера с удивительно удобными кроватями. Я был приятно удивлен, что, несмотря на то, что их большая и просторная парковка была заполнена почти на 98%, оставалось всего несколько мест, и при таком количестве гостей, прибывающих и уезжающих с заката до рассвета, было невероятно тихо как внутри, так и снаружи. Просто превосходно.
Не удалось подключиться к приложению YouTube, поэтому пришлось транслировать с телефона. Однако я был буквально ошеломлён (всегда хотел использовать это слово в предложении, лол) их «бесплатным» бесплатным завтраком. Без сомнения, это «лучший бесплатный завтрак», который я когда-либо пробовал в Quality Inn. Практически во всех других отелях представление о «бесплатном бесплатном завтраке» сводится к:
— черничным или шоколадным маффинам.
— каким-нибудь полезным батончикам мюсли.
— апельсиновому соку.
И, конечно же,
— кофе… и это только если придёшь пораньше. Вот список, скажите мне…
— Тост (белый и пшеничный) с маслом, арахисовым маслом, мёдом, виноградным и клубничным желе для намазывания.

Не останавливайтесь здесь! Отель грязный, а администрация плохая. Ковровое покрытие лестницы, ведущей на второй этаж, грязное и ни разу не чистилось и не пылесосилось за три дня моего пребывания.
Дверь в мой номер не закрывалась, как и дверь в ванную. Входную дверь приходилось хлопать, чтобы закрыть. Каждый день, когда я уходил и возвращался, мне приходилось перепрограммировать ключ, чтобы попасть в номер. Соседи шумели всю ночь. Разговоры и смех в коридоре до двух часов ночи. Дети кричали. Я слышал, как сосед по комнате храпел всю ночь. На парковке тоже каждую ночь было что-то подозрительное.
На все эти неудобства я ни разу не пожаловался администрации. Когда я пошёл выписываться из номера, чтобы получить обратно залог наличными, «менеджер/владелец» показал мне полотенце с газировкой, которым я вытер небольшой пролитый напиток, выходя из номера (я не хотел, чтобы кто-нибудь споткнулся о мокрое пятно). Он сказал, что это был кофе, и полотенце испорчено. Он сказал, что вернёт мне 100 долларов, но не может этого получить!
Я не ребёнок, и меня очень оскорбило то, как он обошелся со мной из-за полотенца с газировкой?!
ВАУ!
Единственный положительный отзыв, который я могу оставить, – это новая девушка на стойке регистрации, Мишель. Она изо всех сил старалась мне помочь, всегда улыбаясь.
К сожалению для Quality Inn, её уход – лишь вопрос времени. Если они плохо относятся к своим клиентам, то так же будут относиться и к своим сотрудникам.
Никогда не вернусь в этот отель.

Номер был хороший, ночной персонал был очень милым. Заплатил депозит в размере 150 долларов наличными. Спал хорошо. Они удержали с меня 30 долларов из моего депозита наличными, потому что на простыне было три капли крови от моей двенадцатилетней дочери, когда у нее начались первые месячные. Очень грубый утренний персонал. Я понимаю, если бы это было место убийства, лол. Но это были буквально капли.

Потратил деньги на 2 номера на одну ночь в этом отеле-шутке. Соседи были ужасно шумными, и когда я попросил ресепшен что-нибудь с этим сделать, они сказали, что ничего не сделают, потому что еще не время тишины, хотя с лестницы слышно их музыку, а в номере она все время гремела. Периодическая тишина, а затем она становилась громче от смеха, как это было похоже. Ненавижу быть надоедливым в отеле, мы все здесь в одном месте, и мне также нравится развлекаться и хорошо проводить время, также было бы приятно, если бы все были приветливы и внимательны к окружающим, но, по-видимому, ресепшену нет дела до вашего опыта. На месте нет руководства, и, по-видимому, у клиента нет возможности связаться с ними, пока они не появятся на следующий день. Клерк на ресепшене сказал, что они скажут менеджеру, но какой от этого толк, если их нет поблизости и не будет в течение следующих 8 часов? Какая абсолютная шутка, вы, люди, тратите мои деньги и портите мой опыт. Потратьте лишние деньги на отель бренда Hilton вместо этого места. Не говоря уже о том, что они даже не смогли возместить мне стоимость номера и позволить мне уйти, потому что это может сделать только менеджер, и, опять же, они не были в этом районе, и мы, как платящие клиенты, не можем связаться с ними сами. Избавьтесь от мусора и остановитесь в стоящем месте.
Если только вы не хотите увидеть задницу волосатого парня на следующее утро за завтраком, пока он наполняет еду. На нем не было ремня, и он болтался.

Девушка на стойке регистрации была очень мила в тот день, когда я там останавливался. К самим номерам претензий нет, они чистые, аккуратные и удобные. У меня возникли небольшие проблемы с открытием двери, потому что (сюрприз) дверную ручку приходится тянуть вверх, а не нажимать вниз. Это сбивало с толку, но я попал в свою комнату после того, как мне пришлось просить о помощи по такой глупой причине, лол.

Спасибо Софии, девушке на стойке регистрации! Она очень уважительная и услужливая молодая женщина, и она дала нам рекомендации о том, где поесть и чем заняться. Комната чистая, кровати удобные, мы рады, что в номере есть мини-холодильник и микроволновая печь! Здесь достаточно места для парковки и много еды в этом районе, лол, спасибо 😊

Когда я путешествую с собакой, я всегда ищу заведения, где разрешено проживание с домашними животными. Я нашел этот вариант и забронировал его онлайн, в котором было место для добавления того, что я путешествовал с домашним животным. Когда я прибыл в Санта-Розу, я увидел таблички с четкой надписью «Только служебные собаки». Я подумал, что они, должно быть, недавно изменили свою политику в отношении домашних животных, и пошел регистрироваться. Я упомянул, что регистрируюсь, и видели ли они, что я отметил в своем бронировании, что путешествую с собакой. Женщина впереди просто сказала: «Да, я вижу примечание о собаке, но просто чтобы вы знали, что мы не принимаем домашних животных». Это заставило меня чувствовать себя довольно неловко, поскольку я знал, что при бронировании я видел, что в вашем заведении разрешено проживание с домашними животными, но когда я сделал быстрый поиск на своем телефоне, там действительно было написано: «Домашние животные запрещены». Только когда я вернулся домой, чтобы написать этот обзор, я снова поискал и включил снимок экрана с надписью «Допускается размещение с домашними животными».
Сотрудники стойки регистрации не отказали мне в пребывании, но взяли за правило сказать: «Я должен сообщить вам, что мы не принимаем домашних животных на случай, если номеру будет нанесен какой-либо ущерб».

Я являюсь участником Choice Hotels Platinum, этот отель не для слабонервных. Убожество из-за активности на парковке всю ночь, громкие разговоры в коридорах всю ночь, запах марихуаны, маскирующий фентанил. Многие гости выглядят как постоянные жители.
Прибыли с двумя маленькими детьми после недели в дороге, лифта нет, попросили номер на первом этаже, сказали, что они забронированы, было неудобно оставлять вещи в арендованной машине, поэтому я совершил несколько поездок вверх на 2 уровня по лестнице.
Завтрак был исчерпан к 7:55 утра, обслуживающего персонала не было видно, и он так и не пополнился.
Номера на самом деле были красиво обставлены и удобны, их недостаточно, чтобы когда-либо сюда возвращаться.