Montage Healdsburg

Наша семья из четырёх человек останавливалась там и осталась очень довольна пребыванием. Номера просто великолепны и гармонично вписываются в окружающую среду. Просыпаться с видом на виноградник и облака, пробивающиеся сквозь солнце в середине утра – это просто потрясающе. На территории отеля есть небольшой виноградник, вина из которого можно приобрести в ресторане и баре. В фитнес-центре есть всё необходимое для хорошей тренировки, он выходит к панорамному бассейну. Мы ужинали в Hazel Hill один вечер и завтракали два дня подряд, убирая за собой тарелки – еда была восхитительной. Персонал был очень внимательным. Не думайте о бронировании – просто сделайте это.

Мы были очень разочарованы отелем Montage Healdsburg. Мы останавливались в Montage Palmetto Bluffs (который нам очень понравился) и Montage Laguna Beach (тоже очень хороший). Территория отеля прекрасна, с красивыми дубами и виноградниками. Номера расположены в бунгало, и хотя архитектура не представляет особого интереса, они гармонично вписываются в окружающую природу. Когда мы приехали, на парковке с услугами парковщика громко играла музыка. За парковку взимается 45 долларов в день, и нет возможности припарковаться самостоятельно, что кажется абсурдным. Громкая музыка продолжалась и при регистрации. У нас был хороший номер с костром на террасе, но мы слышали наших соседей — чего не ожидаешь за такую ​​цену. Кроме того, полотенца были тонкими и низкого качества. В душевой кабине не было душевой двери, что, вероятно, удобно летом, но не зимой. Кровать была удобной. Ужин в ресторане Hazel Hill был посредственным. Моему мужу его лосось понравился, но моя треска была очень рыбной и почти несъедобной. Кроме того, мой салат принесли без заправки, и потребовалось некоторое время, чтобы ее принести. В последующие вечера мы туда не возвращались. Однако бургер в лобби был превосходным. Завтрак был хорошим, хотя в первое утро музыка снова была громкой и неистовой (и ее транслировали даже снаружи), но на следующие утра это была расслабляющая музыка. Мне нужен кофе, прежде чем слушать энергичную музыку.
Мы спросили о бесплатной йоге в спа-центре и получили прохладный прием.

Наше общее впечатление от отеля действительно на 10 баллов. С момента прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Номера были великолепны — комфортабельные, хорошо оборудованные и идеально подходили для отдыха во время нашего шестидневного пребывания. Спа-центр также был замечательным, предлагая спокойный, восстанавливающий отдых. Кроме того, территория отеля была просто восхитительной, прекрасно ухоженной, и по ней было приятно гулять и наслаждаться.
Особым моментом нашего пребывания стал Кэмерон в лобби-баре. Он был невероятно внимателен и всегда помнил, кто мы, каждый раз, когда мы заходили. Его теплая личность, увлекательная беседа и впечатляющие знания о винах и напитках делали каждый визит приятным. Он является настоящим ценным сотрудником вашего отеля, хотя мы считаем, что его таланты несколько недооценены.

Мы только что выехали из потрясающего отеля Montage. Наша семья приехала отпраздновать свадьбу на два дня. Помимо самих мероприятий, самым ярким моментом нашего пребывания стал сервис Джастина. Джастин заселил нас, показал нам всё, что нужно, и мы продолжали с ним общаться на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда был в курсе наших потребностей, следя за тем, чтобы о нас всё было хорошо. Моему 15-летнему сыну всегда было комфортно, потому что Джастин помогал ему на протяжении всего нашего пребывания. Такое гостеприимство встречается редко. Это определённо сделало наше пребывание особенным и незабываемым.

Мы отметили 18-ю годовщину свадьбы в отеле Montage Sonoma, и это было просто исключительное событие. Отель захватывает дух — тихий, невероятно спокойный и органично вписан в естественный ландшафт холмов и виноградников. Здесь царит роскошь, но при этом тепло и уют. Наш туристический консультант, Кейси Карпентер, организовала невероятно продуманный сюрприз к нашему приезду — шампанское со льдом, красивый торт и свадебная фотография, ожидающая нас в нашем улучшенном номере. Это сразу же задало тон для значимого и незабываемого отдыха. Изюминкой нашей поездки стал спа-центр. Мы насладились парным массажем, который превзошел все ожидания — не торопливый и не рутинный, а целенаправленный, успокаивающий и глубоко восстанавливающий. Атмосфера была безмятежной, а обслуживание на всей территории курорта — искренним, внимательным и непринужденным. Montage Sonoma — идеальное место, чтобы замедлить темп, восстановить связь с собой и отметить самые значимые моменты жизни. Мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Какое невероятно стильное и красивое место для свадьбы! Как свадебный фотограф, я обожаю Montage Healdsburg. Приветливый персонал, великолепные места и бесконечные возможности для фотосъёмки. Куда ни глянь, везде был ещё один вариант для съёмки, который понравится нашей невесте и жениху. Настоятельно рекомендую для свадеб и мероприятий.

Потрясающая недвижимость и виды. Интерьер и эстетика очень современные и тщательно продуманные. Еда вкусная и довольно разнообразная. Много безглютеновых или гипоаллергенных блюд, таких как хлеб, пицца и т. Д. (по желанию). Массаж в спа-салоне был замечательным. Наш отдых был интимным и уединенным, с возможностью пообщаться у бассейна или быстро прокатиться на велосипеде до Хилдсбурга.

Сам отель прекрасен, с прекрасной командой на стойке регистрации и отличным рестораном. *Однако*, к сожалению, наше впечатление было омрачено отвратительно отвратительным обслуживанием парковщика. Несмотря на то, что мы заранее вызвали машину, нам пришлось ждать больше 30 минут, обращаясь за помощью к нескольким сотрудникам, но безрезультатно. Из-за этой задержки мы опоздали на важное мероприятие, и никто, казалось, не взял на себя ответственность.
В другой раз мы застряли в машине на парковке, пытаясь обогнуть большой автобус и другие машины, при этом не было никого, кто мог бы нам помочь. Большинство молодых парковщиков были заняты танцами и смехом с группой пьяных женщин, некоторые из которых танцевали твёрк на автобусе для вечеринок, припаркованном у входа. Всё было хаотично и непрофессионально.
Когда мы высказали свои опасения, мы столкнулись с отвратительным отношением. Один из водителей гольф-кара снисходительно сказал нам, что у них свадьба в приоритете, и что мы, как обычные гости, не должны рассчитывать на особое отношение. Для сравнения, цены, которые мы заплатили, сопоставимы с отелями Claridge’s в Лондоне или Ritz в Париже, однако уровень обслуживания далек от ожидаемого за такую ​​цену стандарта.
Стоит отметить, что в отеле, похоже, свадьбы проходят почти каждые выходные.

Мы чудесно провели время в этом отеле. Территория была прекрасной, но самое главное — персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Благодаря им мы действительно почувствовали себя особенными в годовщину свадьбы. Спасибо за чудесные выходные, Montage Healdsburg!

Это выдающийся отель в стиле уединения, в нескольких минутах езды от Сан-Франциско. Новые номера превосходны. Отель уединенный, но не отдаленный.
Мы выбрали номер люкс немного большего размера, и это стоило дополнительных расходов. Душ на открытом воздухе был превосходным. Гостиная была просторной, а вид на лес — безмятежным.
Кровать была удобной с отличными простынями. Ночью в комнате было довольно темно. Подушек было много, что позволило нам сделать все «как надо».
Ванная комната была просторной с большой глубокой ванной, душем в помещении и отдельным душем на открытом воздухе. Было много свежих полотенец. Также были хорошие туалетные принадлежности. Выбор мыла и шампуня был превосходным. Халаты были мягкими.
Там был большой открытый балкон, где мы могли пообедать. Там также был костер, но мне было лень разбираться, как его развести.
Ресторан и бар довольно хорошие. У них хорошее меню и легкий завтрак «шведский стол». В часы пик вам придется подождать несколько минут, как в любом большом отеле. В любом роскошном отеле я предполагаю, что куча людей, получивших бесплатный завтрак по своим Amex, появятся около 9:30-10 и спланируют свой отдых соответствующим образом. Здесь всё сработало отлично.
Парковщик сработал быстро.
У нас не было возможности осмотреть спа-бассейн… Но выглядел он довольно мило.
Отель большой, так что будьте готовы идти пешком, иначе вас покатают на гольф-каре.
Я читал несколько отзывов, в которых люди жаловались на обслуживание или разные другие вещи.

Мы с женой провели медовый месяц в отеле Montage и не разочаровались. Всё было на высшем уровне, а персонал – просто превосходным. Еда была превосходной, и к нам относились как к королевским особам. С нетерпением ждём возвращения!

Мы сейчас останавливаемся в отеле Montage Healdsburg и хотим выразить благодарность Джастину Б. На стойке регистрации за его исключительное обслуживание. Он быстро помог нам решить проблему с шумом и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было превосходным. Профессионализм и искренняя забота Джастина действительно выделяются, и он воплощает высочайший стандарт гостеприимства.

Фотографии не передают настоящего ощущения простора. Комнаты очень уединенные и напоминают дома. Большие террасы, диван на открытом воздухе и камин. Ощущение, будто живешь в домике на дереве. Всё место скромное и очень расслабляющее. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Наше пребывание в отеле Montage Healdsburg стало поистине незабываемым. Не могу не сказать несколько хвалебных слов о Джинни Кван из отдела по работе с гостями. Джинни сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Джинни невероятно внимательна, по-настоящему приветлива и умеет заставить вас почувствовать себя самым важным гостем в отеле. Её тёплая энергетика, профессионализм и внимание к деталям – всё это залог поистине исключительного отдыха. Это пятизвёздочный сервис, просто превосходный. Спасибо, Джинни, за то, что сделали наш визит таким приятным.

Это был наш худший визит в этот отель. Качество и обслуживание сильно упали. Мы были не одни: слышали, как наши соседи (не из нашего окружения) были недовольны персоналом. В течение выходных это стало практически постоянным. Проблемы с чистотой, отвратительный парковщик, а процесс регистрации казался натянутым… как только вам удалось заселиться.

3, 5 звезды. Разочаровывающий отдых в Montage.
Наш первый визит в Montage в прошлые выходные, долгожданный отдых на 5-звездочном курорте, к сожалению, оставил нас с чувством заброшенности и недооцененности, что стало серьёзным разочарованием. Обслуживание было постоянно нестабильным на протяжении всего нашего пребывания.
Серьёзный недостаток обслуживания и халатность:
Самым неприятным инцидентом стала серьёзная оплошность в работе персонала. Мы заказали клубничный дайкири без алкоголя для нашей трёхлетней дочери, находясь у бассейна, и прямо подтвердили официанту, что он «без алкоголя», который принял нашу просьбу. После того, как наша дочь сделала несколько глотков, мы сами попробовали напиток и сразу поняли, что в нём есть алкоголь. Мы сообщили об этом официанту, который вместе с барменом подтвердил, что алкоголь был, и это была ошибка. Нам приготовили новый, безалкогольный напиток, и, хотя официанты извинились, непостижимо, как такая ошибка могла произойти на курорте такого уровня.
Менеджеры курорта извинились и любезно предложили компенсировать нам ужин, что было очень любезно. Однако, что действительно испортило впечатление, так это полное отсутствие каких-либо дальнейших действий по поводу самочувствия нашей дочери. Никто не поинтересовался, всё ли с ней в порядке, ни во время инцидента, ни на следующий день, ни даже при выезде.
Вернемся к началу. Наш опыт начался с поспешной регистрации.

Наш номер посреди дубовой рощи был просторным, очень комфортным и тихим. Однажды утром мы бесплатно покатались на электровелосипедах в течение двух часов, и сотрудник, который нам помогал, убедился, что они подошли нам по размеру. Единственное, что нас не устроило, – это стоимость завтрака и обслуживания: блинчики, миска йогурта с фруктами, кофе и чай стоили больше 70 долларов! К тому же, мужу пришлось очень долго ждать кленового сиропа, и к тому времени, как его принесли, блинчики уже остыли. За такую ​​цену к блинчикам должен был приходить небольшой кувшинчик кленового сиропа.