Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Tulare 2*

Я должен сказать, что разочароваться в этом отеле — это проявить доброту. Когда мы вошли в отель, у стойки было трое сотрудников: одна выбрасывала бомбы, другая делала себе ключ, поскольку она, очевидно, собиралась в свободной комнате с другом и дежурным клерком. Мы зарегистрировались, пошли в наш номер, который мы забронировали с балконом, и не обнаружили балкона. Причина, по мнению клерка, заключалась в том, что на месте возникла проблема с сантехникой и не было обслуживания, поэтому они перенесли нашу комнату. Клерк как-то странно спросил, смотрим ли мы за дракой, на что я ответил: «Действительно ли люди обычно остаются здесь, чтобы посмотреть драку», и она ответила «нет», поэтому, когда мы вернулись в нашу комнату, мой парень по привычке проверил свой банковский счет, и за бой с него взяли 107, 99 долларов. Он спустился вниз, чтобы спросить клерка, и по совпадению она смотрела драку на своем телефоне. Доказать, конечно, невозможно, но ее отношения было достаточно, чтобы знать. Полотенец не было, поэтому мы спустились вниз, и служащий поделился, что они были в сушилке, и предоставил нам полотенца, которые, как она объяснила, были в пятнах, но чистые. Я попросил дополнительную подушку, и продавец сказал, что подушки новые, и я могу просто взять их домой, если захочу. Во время нашего пребывания, которое длилось одну ночь, отключилось электричество, не работал свет и засорился туалет. Мы поделились всем этим с дневным клерком, который был очень милым и обеспокоенным, а также с сотрудником, который работал в зоне для завтрака, и сообщил, что менеджер свяжется с нами на следующий день. Прошло 2 дня без звонка, поэтому мы усилили жалобу. Этот отель явно демонстрирует непрофессиональное поведение, а также отсутствие внимания к возможным проблемам сотрудников. Сотрудник, с которым мы говорили, рассказал, что пропали продукты питания и что у них в прошлом были проблемы с этим клерком, но, очевидно, менеджер не так заинтересован в решении сообщаемых проблем. Мы пытались позвонить несколько раз, но менеджера не было, и сообщения остались.