Best Western Luxury Inn

Сара, очевидно, всё было не так, как я ожидал, и если вы не смогли вернуть мне 20 долларов, то именно поэтому я больше не вернусь в ваше заведение. Чтобы клиенты оставались довольными, вы должны делать их счастливыми, чтобы они возвращались. Кроме того, если вы хотели обсудить это, вам следовало позвонить по номеру, указанному в моей брони.
Итак, я впервые встречался с новой девушкой и хотел, чтобы всё было идеально. Я заранее оплатил через свою компанию камин и балкон, но когда я приехал, это оказалось не то, что я получил… и меня об этом не предупредили. Я заплатил за ранний заезд, и когда я попросил отменить эту услугу из-за неправильного размещения и проблем с телевизором, владелец мне отказал.
Персонал был приятным, но не оправдал моих ожиданий. Номер был просто «нормальным», то же самое и с завтраком. После того, как я потратил более чем достаточно денег, мне отказали в возврате этих жалких 20 долларов. Больше сюда не вернусь только потому, что владелец совершенно не справился с обязанностями по отношению к клиентам, которые САМА допустили ошибку. Поработайте над своим обслуживанием клиентов, сэр/мадам.

Номер на втором этаже был тихим и чистым. В нем были все необходимые удобства: кофеварка, микроволновая печь и холодильник. Мы путешествовали с собакой, и это место было дружелюбно к животным. Хотя двора было немного, за исключением территории вокруг здания. Персонал был дружелюбным и приятным. Завтрак состоял из стандартных яиц, сосисок, тостов или вафель, или хлопьев. У них был кофе без кофеина, что для меня было плюсом. Я бы остановился здесь снова.

Весь персонал просто замечательный! Кристал (кажется, так её зовут) на стойке регистрации просто потрясающая! Она превзошла все ожидания! Мы с парнем живём на большом расстоянии, поэтому встречаемся в этом отеле раз в две недели и останавливаемся на 2 дня! Именно Кристал – главная причина, по которой мы не бронировали и не пробовали другие отели поблизости!
Номера отличные, хорошие и большие, с холодильником и микроволновкой! Номера и весь отель всегда безупречны!
Мы обязательно вернёмся и никуда больше не поедем! Отличное расположение рядом с продуктовыми магазинами, ресторанами, торговым центром и всеми местами, куда мы ездили вместе!
Спасибо всем сотрудникам, мы вам очень благодарны!

Очень любезный персонал, и завтрак был восхитительным. Отель расположен прямо рядом с автострадой, поэтому я плохо спал.

Плюсы: Ранний завтрак! Он начался в 5:30 утра. Нам нужно было выходить в 6:45, и мы поели перед уходом. Остальные жили в другом месте, и их завтрак начался только в 7 утра. Минусы: Окно выходило на стену. Не имело значения, так как мы пришли только спать, а естественного света не было.

Josue зарегистрировал нас и заставил нас почувствовать себя как дома. На следующий день Сара была чрезвычайно любезна и профессиональна и показала нам, как выглядит настоящее гостеприимство. Рекомендую это место, потому что эти два человека превзошли ожидания и заставили своих гостей чувствовать себя в безопасности, комфортно и хорошо отдохнувшими.

Я пробыл здесь около недели и ехал из Лос-Анджелеса по работе. Я решил насладиться бассейном, и какая-то женщина вышла на улицу, я думаю, она менеджер, она невысокая с черными волосами, и она даже не сказала «привет» или что-то в этом роде, она просто спросила, в каком я номере, и я сказал ей, и она ушла. У меня также были проблемы с использованием моей карты, и она подошла ко мне и просто выхватила мою карту, как будто ее это беспокоит. Мне совсем не понравилось ее обслуживание. Я видел ее только два раза за всю неделю, кроме того, леди на стойке регистрации была очень милой, даже уборщицы были такими милыми.

Наш номер-люкс King был как маленький дом вдали от дома, пока мы каждый день навещали семью в этом районе. Всегда чисто, чувствовали себя в полной безопасности, останавливаясь на верхних этажах. Удобное расположение по отношению к еде, магазинам, банкам и автомагистрали для удобства путешествий. Мне очень понравился завтрак на территории отеля каждый день, который был открыт до 10 утра! Милый маленький оазис в Трейси!

Недавно я остановился в отеле. Я понимаю, что срок отмены уже прошел. Однако я обнаружил, что не только болен, но и заболел Covid, который находится вне моего контроля. Я спросил, будет ли случайно возмещена вежливость и возвращены ли мои баллы, поскольку я платил половину баллов и половину на свою карту. Они не только не вернули мне деньги, но и сказали, что я не могу вернуть свои баллы. Хотя я никогда не останавливался здесь, я никогда не думал, что они будут так относиться к участникам.

Я просто хотел бы сказать, что благодаря персоналу этого отеля в нашем штате мы почувствовали, что мы остановились с семьей. От первого человека, который встретил нас на стойке регистрации, до прекрасной женщины, которая подавала завтрак, до горничных, персонала и замечательного человека, который выселил нас из нашего отеля, — вы сделали наше пребывание исключительным. Сейчас я путешествую со своим отцом, у которого болезнь Паркинсона и деменция. Для нас обоих путешествие – это очень стресс. Мой отец отметил, что он чувствовал себя так, словно жил с семьей, и чувствовал себя очень комфортно с прекрасным персоналом. Огромное спасибо за то, что сделали наше путешествие немного проще.

Положительно: Это. Было. Очень. Чисто. Это. Было. Прекрасно. Я. Даю. Это. Четыре. Звезды Отрицательно: Их. Было. Нет. Спа. Работает. Не. Становится. Жарко. Или. Тепло.

Персонал на стойке регистрации и уборщики дружелюбны и хорошо выполняют свою работу. В целом отель представляет собой отличное соотношение цены и качества и тихий, несмотря на то, что находится рядом с межштатной автомагистралью. У меня была проблема с Интернетом, и как только менеджер узнал об этом, они очень усердно и старательно поработали, чтобы ее исправить. Я не сомневаюсь, что они приложат все усилия, чтобы решить любую проблему. Кондиционеры полностью контролируются гостями, а кровати более удобные, чем в среднем отеле. Очень немногие отели предлагают микроволновые печи и мини-холодильники в этом ценовом диапазоне.

Катрина на стойке регистрации была очень груба со мной и совсем не приветлива… мы ждали 20 минут, прежде чем она смогла поприветствовать нас, она отказалась регистрировать меня и демонстрировала признаки расизма. Не уверен, недовольна ли она своей работой, но это не оправдание для грубости по отношению к клиенту. Она так и не рассказала нам о завтраке или Wi-Fi при регистрации, хотя она настойчиво спрашивала меня, почему я не могу там остаться.

ЕДИНСТВЕННОЕ место, где мы остаемся в Трейси или Стоктоне. Менеджер Кристалл потрясающий! Персонал дружелюбный, завтрак отличный!

Очень хороший отель! Очень чистые номера! Замечательный континентальный завтрак! Через день на следующий день он меняется с полосок бекона на котлеты с колбасой, так что это хороший переход, когда вы остаетесь надолго.
Яичница или яичные котлеты. Печенье, вафли, тосты, деревенский картофель, овсянка, бублики, йогурты, готовые очищенные вареные яйца, и это лишь некоторые из вещей. Свежий кофе и соки.
Единственная проблема заключалась в том, что я продолжал чувствовать ужасный запах в течение 2 или 3 дней в своем гостиничном номере. Так плохо, что я купила Фабриз и другие спреи, но они не помогли. Потом я понял, что это поддон за мини-холодильником. Я вытащил его и почистил. Единственная причина, по которой я понял, что это было через некоторое время, это то, что такое случилось со мной дома с собственным мини-холодильником. Как только я почистил наращивание саней, запах сразу же устранился. Хотя в этом никто не виноват. Я только добавляю это, потому что если кто-то и почувствует что-то странное возле холодильника, то это будет задняя часть мини-холодильника!
Определенно остановлюсь здесь снова!

Так что я здесь не в первый раз, но когда это было, я случайно оставил вещи для душа и подумал: ну, ладно, но, к моему удивлению, сегодня утром, когда я вернулся через 3 недели, они ждали меня, когда я зарегистрировался, просто потрясающе, мне нравится обслуживание здесь и возможно, это единственное место, где я останавливаюсь, когда я в Трейси, Калифорния. Персонал здесь не имеет себе равных, так что, если вы находитесь по соседству и вам нужно место для проживания, это место для вас.

Хорошее центральное расположение, очень чисто, с хорошим завтраком каждое утро, а также охрана парковки каждый вечер.