Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Temecula 3*

Не рекомендовал бы оставаться здесь, если у них не будет нового руководства, которое заботится о гостях, которые остаются. Мы забронировали проживание на 5 ночей. В первый день мы ехали 9, 5 часов, чтобы добраться туда, и обнаружили невероятное количество пятен мочи на матрасе (всегда поднимайте простыни, останавливаясь в любом отеле), когда их попросили сменить номер, им потребовалось еще 30 минут, чтобы заставить нас другая комната. Когда нам наконец удалось принять душ, в сливе душа было так полно волос, что вода не стекала! Ощущение, будто мы плавали в бассейне! Стены невероятно тонкие, из комнат, кроме вас, слышно все, а также топот детей на верхнем этаже. Политика просто гласит, что каждый второй день вашего пребывания они убирают вашу комнату и обновляют полотенца. Им нужны новые домработницы, если они считают, что «уборка» — это просто принести новые полотенца и застелить постель старыми простынями. На 4-й день они должны были прийти, убрать комнату, взять все грязные полотенца и заменить их свежими. Этого не произошло. Комнату не тронули. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали нам, что, вероятно, у нас на двери висит табличка «Не беспокоить». Чего мы не сделали. Когда их попросили о чистых простынях и полотенцах, им потребовалось 30 минут, чтобы принести их нам, чтобы мы могли САМИ ЗАПРАВИТЬ КРОВАТЬ и иметь чистые полотенца для душа… только чтобы найти обертки от презервативов и таблетки за кроватью. Это отель HILTON, а не Motel 6, и мы останавливались во многих отелях Hilton, и у нас никогда не было таких впечатлений, как во время этого пребывания. Мы серебряные участники, нам не предлагали воду при регистрации, а при выезде не было вопросов о том, как прошло наше пребывание. Здесь отсутствует обслуживание клиентов, и, просматривая другие отзывы других людей, мне хотелось бы прочитать их до моего пребывания здесь, иначе мы бы не беспокоились. Позор тебе, Хилтон. Проверьте свои отели и руководство, которое у вас работает.