Best Western Country Inn Temecula

Сам отель расположен в хорошем месте. Но я очень разочарована и немного расстроена. За одну ночь мы заплатили почти 200 долларов, а номер выглядел как мотель Motel 6. Дверь выглядела сломанной, очень ненадежной и легко взламываемой. Бутылки с шампунем и лосьоном были грязными. В номере было очень грязно. Мне было так некомфортно спать в этом номере, что мы решили не оставаться и в итоге поехали домой. Немного расстроена. Надеюсь, они внесут изменения в эти пункты, чтобы люди не чувствовали себя так, будто выбросили 200 долларов на ветер.

Это отличный отель. Персонал замечательный, а завтрак просто потрясающий. В номере есть морозильная камера и микроволновая печь. В моем номере также был очень удобный диван, и номер был очень просторным! Ванная комната хорошая, а вода теплая. Есть бассейн, джакузи и прачечная. Место тихое и безопасное. Не помешало бы больше одеял в номере.
Я обязательно вернусь!

Хороший номер. Кровать удобная. Стены очень тонкие. Кондиционер/обогреватель работали отлично. Много парковочных мест. На завтрак предлагался хороший выбор горячих и холодных блюд. Близко к торговому центру Promenade Mall. Персонал был очень любезным. Сделали все, чтобы мое пребывание было очень приятным. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в районе Темекулы.

Этот отель был просто идеальным! Парковка отеля хорошо освещена, и при въезде сразу чувствуешь себя в безопасности. Лобби и зона для завтрака выглядят и пахнут невероятно чисто, что мне очень понравилось. Номера тоже были безупречно чистыми и пахли чистотой. Номера просторные, с отличными удобствами, даже завтрак предлагает большой выбор горячих и холодных блюд: вафли, сосиски, яйца и картофель, хлопья, тосты и фрукты. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Сотрудники на ресепшене очень любезны и готовы помочь, мне здесь очень понравилось, и вам тоже понравится.

Недавно я останавливался в Best Western и, честно говоря, не могу перестать вспоминать, насколько это был фантастический опыт. С того момента, как я въехал на парковку, я понял, что это место превзойдет все ожидания. Персонал на стойке регистрации встретил меня искренними улыбками и такой энергией, что я сразу почувствовал себя желанным гостем. Регистрация прошла быстро, эффективно и дружелюбно. Персонал уделил время ответам на все мои вопросы и дал рекомендации по окрестностям. Всё было очень личным, а не просто очередной визит в отель, что я очень ценю.
Сам номер был безупречным — безупречно чистым, комфортным и тщательно застеленным. Кровать была невероятно уютной, подушки — идеальными, а постельное белье — мягким и уютным. Я сразу заметил внимание к деталям: всё, от освещения до чистоты ванной комнаты, говорило о заботе персонала о комфорте гостей. В номере также были все необходимые удобства: высокоскоростной Wi-Fi, телевизор с плоским экраном и множеством каналов, мини-холодильник и кофеварка. Даже такие мелочи, как дополнительные полотенца, качественные туалетные принадлежности и удобно расположенный рабочий стол, создавали ощущение домашнего уюта, сохраняя при этом атмосферу роскоши отеля.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал завтрак. Это был не просто обычный завтрак в отеле; здесь был широкий выбор свежих и вкусных блюд.

Плюсы: Номер и персонал. Минусы: Они запланировали чистку ковров ВО ВРЕМЯ МОЕГО ПРОЖИВАНИЯ. Пришлось уехать между 10:00 и 17:00. Просто смешно. Забронировал номер, но пришлось уехать на несколько часов, чтобы ОНИ ПОЧИСТИЛИ КОВРЫ. Возможно, я больше никогда там не остановлюсь. Пришлось отменить деловые поездки — деньги не вернули.

Приехали вечером. В нашем номере не работал унитаз. Очень низкий уровень воды, и смыв не срабатывал полностью. Не засорился. Это не было связано с вантузом. Требовалось немедленное вмешательство, но нам сказали, что в это время не работает обслуживающий персонал. Других свободных номеров не было. В туалете также были муравьи, а на покрывале – следы от сигарет. Уборка в номере была отличной. Телевизор очень медленно реагировал на пульт. Кондиционер старый и громкий, со странными прерывистыми звуками, из-за которых он с трудом справляется. С таким шумом спать трудно, но слишком жарко без воздуха.
Завтрак неплохой, но в столовой очень жарко из-за тостера с конвейерной лентой, выдувающего горячий воздух. В столовой стояла некомфортная температура, и все, кто обедал, это заметили и об этом говорили. Кофе без кофеина, как в большинстве отелей BW, не предлагали. Несмотря на неработающий туалет, администратор не предложил снизить стоимость. В отеле нет лифта. Больше здесь не остановлюсь. Избегайте номера 238.

Меня, как члена клуба Eleit, встретили холодной водой и приветственным приветствием. Номер был чистым, а постельное белье выглядело таким удобным. Персонал позаботился о том, чтобы моё заселение прошло гладко. Г-жа Стакхаус, генеральный менеджер, лично следит за тем, чтобы обо мне и моих сотрудниках заботились и чтобы все потребности были удовлетворены при каждом посещении. Персонал службы поддержки тщательно обслуживает каждый номер и радушно встречает нас снова. Мы обязательно вернёмся.

Недавно я останавливался в этой гостинице и в целом получил очень приятные впечатления — отличное обслуживание, теплое гостеприимство и дружелюбный персонал. Однако я был крайне разочарован при выезде. Мне предоставили квитанцию ​​на $291, 82, а позже я обнаружил, что в моей банковской выписке списано $391, 82. Я позвонил в гостиницу, и мне сказали, что дополнительные $100 были на случай непредвиденных расходов. Если это так, то это должно было быть четко указано в квитанции или сообщено при выезде — ни того, ни другого не произошло. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо. Когда я говорил с Уиллом, он заверил меня, что $100 будут возвращены в течение 3–5 рабочих дней, но я также считаю, что $100 — это чрезмерная непредвиденная сумма для гостиницы. Хотя само пребывание было отличным, эта проблема с выставлением счета оставила неприятное впечатление — отсюда, к сожалению, рейтинг в 3 звезды.

Обслуживание:
К сожалению, из-за множества проблем, включая крайне снисходительную, грубую и несправедливую сотрудницу стойки регистрации, я бы никогда больше не остановилась в этом месте.
Сотрудница стойки регистрации обращалась со мной и несколькими другими женщинами совсем иначе, чем с другими гостями из нашей группы, которые регистрировались. Мне сказали, что я не могу использовать кредитную карту, которую я предварительно авторизовала у нее по телефону, потому что имя было другим, еще один гость потерял свое удостоверение личности ранее в тот день, и у него не возникло никаких проблем. После того, как я попросила квитанцию ​​о возврате средств с карты, которую мне больше не разрешалось использовать, меня несколько раз спросили снисходительным тоном, «хочу ли я отменить бронирование» — она явно не хотела, чтобы я там останавливалась. Это продолжалось 10 минут, прежде чем она бросила мне ключи от номера на стойку.
Ее поведение было отвратительным, и то же самое произошло с другой женщиной из нашей группы, когда она регистрировалась. Я никогда в жизни не сталкивалась с таким отвратительным поведением со стороны сотрудницы стойки регистрации.
Кстати, в субботу/воскресенье был другой обслуживающий персонал, и он был прекрасен. Такой добрый, отзывчивый и внимательный.
В следующий раз, когда буду в Темекуле, остановлюсь в другом месте.

Отличное расположение в старом городе Темекула. ​​Но номерам очень нужен ремонт. Стоимость проживания в этом районе на выходных была для меня решающим аргументом. Но кровать мне показалась не очень удобной, и из соседнего подсобного помещения постоянно доносился стук. Если я смогу избежать повторного пребывания там, я так и сделаю.

Положительные: Расположение хорошее, персонал замечательный! Хороший завтрак, чистые номера и территория. Отрицательные: Номера не были готовы к заселению в 5:00. Ковер был мокрым после уборки в двух номерах, которые мы пробовали. Подушки были ужасными. Цены в этом городе высокие. Я ожидал немного большего от этого отеля за эти деньги.

Отель должен сосредоточиться на чистоте, а не на создании роз из туалетной бумаги. Также вот совет гостям не нравится, когда руки персонала лезут в туалетную бумагу, особенно потому, что они могут использовать ее на своем лице. Послушайте владельца отеля.

Останавливались в номере 111. Это была хорошая комната, только дети наверху. Бег, прыжки, прыгающие мячики. Завтрак был нормальный, он не был заполнен так, как должен был быть, но он был там. Персонал был очень приятным. В следующий раз я бы остался наверху, чтобы немного уменьшить шум, но не ждите, что мне не придется терпеть публику, вы находитесь в общественном месте, просто приятно проводите время…

Номера и персонал очень добрые и отзывчивые. Они делают все возможное, чтобы обеспечить достойное и уважение ко всем слоям общества. Особая благодарность Джолесии (стойка регистрации) и Крису (стойка регистрации), этих людей я считаю друзьями. Весь персонал и особенно уборка номеров также были феноменальными. Это обязательное место, если вы находитесь в Темекуле. Бесплатный завтрак и Wi-Fi, а также чистый бассейн и джакузи. Подходит для детей и безопасно :)

Регистрация прошла быстро. За стойкой находились 2 сотрудника. Комната была чистой, полотенец и мыла были в наличии по мере необходимости. Мне сказали, что завтрак был с 7 до 10 утра. Было множество хлопьев, овсянки, горячих яиц и колбасы, а также можно было приготовить вафли самостоятельно. Также бублики, тосты и немного датского картофеля. *Уровень шума был выше приемлемого. В комнате над нами было очень громко. Прыгающие мячи и падающие предметы. В комнате слева от нас было еще громче. Раздался стук в стену.

Положительный: Он был комфортным и удобным. Завтрак был хорошим. Персонал был приятным. Отрицательный: Мне не понравилась дверь в ванную. Приходилось убеждаться, что она полностью закрыта. Громко хлопала по раковине.