Хилтон Hilton Stockton

Я хотел сократить время в пути от озера Тахо до аэропорта Сан-Франциско, поэтому решил остановиться в отеле Hilton Stockton, чтобы на следующий день быстро добраться до аэропорта. Отель позволил нам доехать менее чем за 2 часа (избегая платных дорог), что идеально соответствовало нашим требованиям. Сам отель расположен вдали от городской суеты и вызывает яркие воспоминания об Амстердаме благодаря окружающим его зеленым улицам и прилегающему каналу. Район удивительно тихий, и первое впечатление таково, что это место в основном посещают деловые путешественники. Регистрация у Брайана прошла быстро и без проблем, и все преимущества для участников программы были предоставлены без вопросов. Лобби и лифты отеля на порядок лучше, чем в большинстве аналогичных отелей в США, а наши недавно отремонтированные номера представительского класса были очень просторными, безупречно чистыми и с видом на канал. У нас также был балкон, где мы могли насладиться вечерними напитками, прежде чем устроиться на ночь.
Обычно я останавливаюсь в Staybridge Suites в Палмдейле, когда возвращаюсь в аэропорт Лос-Анджелеса, но этот отель станет моим предпочтительным выбором для любых будущих поездок из Сан-Франциско.
Большое спасибо Брайану и персоналу отеля за такой гостеприимный прием!

Мне очень понравилось проживание в одном из номеров с видом на канал. Обслуживание было превосходным — Энджи на ресепшене была очень приветлива и внимательна. Она помогла мне заселиться раньше, не создавая ощущения, что это навязчиво. Я осталась очень довольна. Сам номер был недавно отремонтирован. Он был очень чистым и хорошо обставленным. Матрас был удобным, постельное белье хорошее. В целом, отличное состояние. Дебра была великолепна в ресторане. Она следила за тем, чтобы на шведском столе всегда приносили свежие яйца, и была очень внимательна к клиентам. Единственным недостатком был лобби-бар. Бармен, казалось, знал некоторых посетителей, но не был слишком приветлив (а это как раз то, чего и хочется от бара). В баре не подавали коктейли, вместо них стоял один большой куб, что тоже было минусом. Тем не менее, я бы обязательно вернулась в Hilton Stockton. Обслуживание и качество номеров действительно заслуживают похвалы.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации и во время завтрака был приятным и вежливым. Отрицательные стороны: На моем этаже был запах марихуаны, который спровоцировал обострение моей астмы. Руководство не выполнило обещание, данное при моем выезде. Кроме того, лифт очень долго ехал до нашего этажа и вестибюля, и, казалось, периодически застревал.

Вторая неделя из трёх недель моего пребывания по работе. Отель неплохой. Номера довольно хорошие. Мини-холодильник настолько маленький, что в контейнеры часто не помещаются остатки еды.
Интернет ужасный, в первую ночь каждого пребывания я часто не мог смотреть YouTube. Со временем стало лучше, но на второй неделе появились объявления о «модернизации Wi-Fi», и я увидел техника с десятками беспроводных точек доступа для установки.
Есть два лифта, но работал только один. Этот лифт очень медленно приближается к остановке, примерно через 10 секунд после звукового сигнала этажа дверь открывается. Для одной поездки это не идеально, но когда много остановок и интенсивное использование, видно, насколько люди расстроены.

Отличное обслуживание, чистые и уютные номера! Хочу выразить благодарность Брайану и Трине на ресепшене. Они очень отзывчивые и приветливые, а я часто останавливаюсь здесь по работе.

Недавно я останавливался здесь на выходные, потому что у меня было 12 рабочих дней подряд, и я не хотел ездить туда-сюда из Сакраменто. Анжелика на стойке регистрации была ТАКОЙ доброй, невероятно профессиональной и очень отзывчивой! Если ужасный колл-центр Hilton раздражал и подвел меня, то Анжелика была полной противоположностью. Она помогла мне изменить бронирование, чтобы добавить ещё один день, и сделала это быстро и эффективно, без каких-либо проблем. Мой номер был просторным и чистым, с балконом, где можно было посидеть, и довольно тихим и комфортным. Парковка была включена в стоимость, что кажется настоящей новинкой в ​​наши дни, и это было очень приятно, а также в стоимость входил завтрак оба дня. Завтрак — это простой шведский стол, но то, что он был включен, было очень приятно.
Моя единственная претензия — это ситуация с лифтом. Из двух лифтов работал только один, и тот был ужасно медленный. Иногда мне приходилось ждать почти 7 минут, чтобы лифт приехал ко мне, и, находясь на пятом этаже, было сложно найти лестницу, чтобы воспользоваться ей, вместо того чтобы ждать. Персоналу также приходится пользоваться этим лифтом, поэтому, если вы находитесь там днём, вам придётся долго ждать, потому что они ходят с этажа на этаж, убираясь, раскладывая вещи и т. Д. Конечно, это НЕ вина персонала, но когда лифт единственный и едет целую вечность, это может раздражать гостей и, полагаю, персонал.

Приятный и дружелюбный персонал в этом отеле Hilton! Рядом со всеми необходимыми удобствами – от тренажерных залов до магазинов и ресторанов. Персонал заботился о том, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, а территория отеля хорошо охраняется. В номерах было достаточно туалетных принадлежностей и полотенец. В коридорах было тихо, и везде использовались электронные ключи-карты – всё это было продумано до мелочей. На территории отеля есть Starbucks, спорт-бар и магазин деликатесов, что сделало ваше пребывание незабываемым.

Я бы обязательно вернулась! Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Они сделали процесс регистрации простым, я пару раз останавливалась, чтобы задать вопросы, и они были очень рады помочь. Номер был чистым. В последний день они оставили наши сумки, чтобы мы могли выписаться из номера, не таская чемоданы с собой.

Я был так разочарован во время моего последнего пребывания. Первый номер, в который меня заселили, был номером для курящих в отеле для некурящих. Мне пришлось спуститься на 3 пролета по лестнице, чтобы они перебронировали мой номер в номер для некурящих. Лифты не работали, и у них не было срочной необходимости их чинить. Они уже отсутствовали 2 дня, никакого заказа не было. Мне пришлось подняться на 3 пролета по лестнице через лестничную клетку. Скидка не была предложена. Они не сказали мне о лифтах, пока он не заселил меня! Вместо этого они сказали, что отменят мою бронь, если я захочу, и я могу пойти в другое место. После 5 часов дороги и регистрации после 6 вечера я слишком устал, чтобы искать новый отель. А я путешествую со своими собаками-поводырями, поэтому мне приходилось подниматься по лестнице каждый раз, когда я выводил ее на прогулку. Этот номер не стоил 210 долларов за ночь на выходных.

Что я могу сказать, это был не самый лучший опыт в моей жизни. 18 сентября, которое только что прошло, было моим последним днем ​​там. Возможно, это было как-то связано с тем, что я застрял в лифте, который взлетел на пятый этаж и врезался в потолок отеля в 4:30 утра по дороге на работу, но я правда не думаю, что это так. Думаю, что когда это произошло, персонал отеля на стойке регистрации и охрана отеля ничего не предприняли. Они начали кричать на меня из вестибюля первого этажа, но я, очевидно, не мог расслышать ни слова. Понимая, что они не собираются мне помогать, не говоря уже о том, чтобы подняться на пятый этаж, чтобы попытаться связаться через дверь лифта, я решил сам позвонить 911. Пожарная служба прибыла вскоре после моего звонка и полностью удивила персонал отеля. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться в этом отеле, хотя отель хороший. Отель гостеприимный, но его владельцы совершенно сошли с ума. Они не тратят ни копейки на ремонт, и это условия проживания в этом отеле, не говоря уже о том, что лифты отеля не работали до этой недели, когда произошёл этот инцидент, и нам пришлось воспользоваться служебным лифтом. А в понедельник, до этого инцидента, служебный лифт загорелся, и мне пришлось встретиться с тем же пожарным, который вытащил меня из лифта три дня назад😔😔😔.

Персонал очень дружелюбный. Ремонт прекрасный. Лифт не работал. Персонал был очень любезен. Джордан поднял мой чемодан. У него отличные навыки обслуживания клиентов, 10 звёзд. Очень дружелюбный, приятный и всегда улыбающийся. Фариша, менеджер, делает всё возможное, чтобы гости были довольны и довольны. С ней легко общаться, как с прекрасным руководителем. Обслуживающий персонал дружелюбный во всех отделах. Определенно остановился бы здесь снова. Я остался ещё на одну ночь, и меня встретил Брайан, ещё один очень дружелюбный сотрудник. Очень добрый и гостеприимный.

В сентябре 2025 года я запланировал встречу выпускников в честь 60-летия в отеле Hilton. Всё, начиная от организатора мероприятия, бронирования номеров, организации банкетного зала и заканчивая подачей ужина, было просто потрясающим. Я бы обязательно снова поехал в Stockton Hilton.

Каждый раз, когда я приезжаю в этот отель по делам, Рослин заботится о том, чтобы моё пребывание было максимально комфортным. Приятно, когда меня узнают и обращаются по имени. Рослин очень клиентоориентирована, дружелюбна и внимательна.

Сразу по прибытии меня тепло встретила любезнейшая девушка-администратор Анжелика и очень вежливо помогла. Также был мужчина в очках, работавший по ночам, который тоже был очень приветлив :). Номера в отеле были чистыми и уютными. Единственная проблема, с которой я столкнулся, – это мужчина на стойке регистрации, который ответил на мой звонок и бросил трубку, не ответив на мой вопрос. Когда я снова позвонил с вопросом, он повысил голос и перевел меня в ресторан отеля. Женщина, ответившая на вопрос, оказалась на удивление компетентной, учитывая, что она работала в ресторане и не имела никакого отношения к моему вопросу. Огромное ей спасибо. В остальном, всё и все были очень приятными :)

Я случайно забронировал номер в другом отеле Hilton, и когда приехал в Стоктон, обнаружил, что на самом деле у меня там нет брони. Анжелика, работавшая на стойке регистрации, не оставила меня в затруднительном положении. Она сразу же позвонила в другой отель Hilton, объяснила ситуацию и попросила отменить мою бронь, не взимая с меня плату. Я был очень впечатлён тем, как Анжелика приложила все усилия, чтобы решить проблему и обеспечить мне уход. Её профессионализм и искренняя забота превратили стрессовую ситуацию в приятную. Большое спасибо за то, что вы сделали всё возможное и даже больше.

Справедливости ради, в эти выходные отмечался фестиваль с участием жителей Эритреи, поэтому отель был полон. Hilton нужно провести презентацию своего отеля и решить, хотят ли они, чтобы здесь присутствовал их бренд. Он больше напоминал мне отель эконом-класса Holiday Inn Express, чем Hilton, но наш выбор был ограничен, так как мы были на свадебной вечеринке. К тому же, ни один из двух лифтов не работал всю субботу и воскресенье. Наш номер был 339, в описании которого говорилось, что из него открывается вид на канал в конце коридора, хотя на самом деле вид был гораздо дальше за канал, а скорее на улицу или частично на улицу. Номер был чистым и имел всё необходимое. Номер был хорошего размера. Наша москитная сетка была сломана, и доступ был ограничен. При регистрации мы обнаружили очередь около 20 человек. Очередь Hilton Honors использовалась так же, как и основная очередь. Для участников программы Honors нам не выделяли отдельную очередь при регистрации, не предлагали повышение категории номера и не предоставляли Wi-Fi. По пути в наш номер мы обнаружили кучи строительной пыли вдоль коридора. Они были там все 3 дня выходных.
Однажды вечером мы воспользовались спорт-баром, чтобы выпить, что было приятно, но взимать плату за номер за ваш напиток, казалось, было неудобно, так как бармен выкрикивал номер нашей комнаты и просил нас написать нашу — их два…
Завтрак был как в мотеле, с кофе, который был старым и несвежим.

Очень чисто, хорошие номера, отличное расположение, но ужасный персонал. Никто не хотел помочь, бармен буквально закатил глаза, когда заказал напиток. На стойке регистрации вели себя неподобающим образом, не желая оплачивать мини-бар картой, а не оплачивать картой. Не соответствует стандартам, которые я ожидал от персонала Hilton.