Хилтон Hilton Stockton

Приятный и дружелюбный персонал в этом отеле Hilton! Рядом со всеми необходимыми удобствами – от тренажерных залов до магазинов и ресторанов. Персонал заботился о том, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, а территория отеля хорошо охраняется. В номерах было достаточно туалетных принадлежностей и полотенец. В коридорах было тихо, и везде использовались электронные ключи-карты – всё это было продумано до мелочей. На территории отеля есть Starbucks, спорт-бар и магазин деликатесов, что сделало ваше пребывание незабываемым.

Я бы обязательно вернулась! Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Они сделали процесс регистрации простым, я пару раз останавливалась, чтобы задать вопросы, и они были очень рады помочь. Номер был чистым. В последний день они оставили наши сумки, чтобы мы могли выписаться из номера, не таская чемоданы с собой.

Я был так разочарован во время моего последнего пребывания. Первый номер, в который меня заселили, был номером для курящих в отеле для некурящих. Мне пришлось спуститься на 3 пролета по лестнице, чтобы они перебронировали мой номер в номер для некурящих. Лифты не работали, и у них не было срочной необходимости их чинить. Они уже отсутствовали 2 дня, никакого заказа не было. Мне пришлось подняться на 3 пролета по лестнице через лестничную клетку. Скидка не была предложена. Они не сказали мне о лифтах, пока он не заселил меня! Вместо этого они сказали, что отменят мою бронь, если я захочу, и я могу пойти в другое место. После 5 часов дороги и регистрации после 6 вечера я слишком устал, чтобы искать новый отель. А я путешествую со своими собаками-поводырями, поэтому мне приходилось подниматься по лестнице каждый раз, когда я выводил ее на прогулку. Этот номер не стоил 210 долларов за ночь на выходных.

Что я могу сказать, это был не самый лучший опыт в моей жизни. 18 сентября, которое только что прошло, было моим последним днем ​​там. Возможно, это было как-то связано с тем, что я застрял в лифте, который взлетел на пятый этаж и врезался в потолок отеля в 4:30 утра по дороге на работу, но я правда не думаю, что это так. Думаю, что когда это произошло, персонал отеля на стойке регистрации и охрана отеля ничего не предприняли. Они начали кричать на меня из вестибюля первого этажа, но я, очевидно, не мог расслышать ни слова. Понимая, что они не собираются мне помогать, не говоря уже о том, чтобы подняться на пятый этаж, чтобы попытаться связаться через дверь лифта, я решил сам позвонить 911. Пожарная служба прибыла вскоре после моего звонка и полностью удивила персонал отеля. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться в этом отеле, хотя отель хороший. Отель гостеприимный, но его владельцы совершенно сошли с ума. Они не тратят ни копейки на ремонт, и это условия проживания в этом отеле, не говоря уже о том, что лифты отеля не работали до этой недели, когда произошёл этот инцидент, и нам пришлось воспользоваться служебным лифтом. А в понедельник, до этого инцидента, служебный лифт загорелся, и мне пришлось встретиться с тем же пожарным, который вытащил меня из лифта три дня назад😔😔😔.

Персонал очень дружелюбный. Ремонт прекрасный. Лифт не работал. Персонал был очень любезен. Джордан поднял мой чемодан. У него отличные навыки обслуживания клиентов, 10 звёзд. Очень дружелюбный, приятный и всегда улыбающийся. Фариша, менеджер, делает всё возможное, чтобы гости были довольны и довольны. С ней легко общаться, как с прекрасным руководителем. Обслуживающий персонал дружелюбный во всех отделах. Определенно остановился бы здесь снова. Я остался ещё на одну ночь, и меня встретил Брайан, ещё один очень дружелюбный сотрудник. Очень добрый и гостеприимный.

В сентябре 2025 года я запланировал встречу выпускников в честь 60-летия в отеле Hilton. Всё, начиная от организатора мероприятия, бронирования номеров, организации банкетного зала и заканчивая подачей ужина, было просто потрясающим. Я бы обязательно снова поехал в Stockton Hilton.

Каждый раз, когда я приезжаю в этот отель по делам, Рослин заботится о том, чтобы моё пребывание было максимально комфортным. Приятно, когда меня узнают и обращаются по имени. Рослин очень клиентоориентирована, дружелюбна и внимательна.

Сразу по прибытии меня тепло встретила любезнейшая девушка-администратор Анжелика и очень вежливо помогла. Также был мужчина в очках, работавший по ночам, который тоже был очень приветлив :). Номера в отеле были чистыми и уютными. Единственная проблема, с которой я столкнулся, – это мужчина на стойке регистрации, который ответил на мой звонок и бросил трубку, не ответив на мой вопрос. Когда я снова позвонил с вопросом, он повысил голос и перевел меня в ресторан отеля. Женщина, ответившая на вопрос, оказалась на удивление компетентной, учитывая, что она работала в ресторане и не имела никакого отношения к моему вопросу. Огромное ей спасибо. В остальном, всё и все были очень приятными :)

Я случайно забронировал номер в другом отеле Hilton, и когда приехал в Стоктон, обнаружил, что на самом деле у меня там нет брони. Анжелика, работавшая на стойке регистрации, не оставила меня в затруднительном положении. Она сразу же позвонила в другой отель Hilton, объяснила ситуацию и попросила отменить мою бронь, не взимая с меня плату. Я был очень впечатлён тем, как Анжелика приложила все усилия, чтобы решить проблему и обеспечить мне уход. Её профессионализм и искренняя забота превратили стрессовую ситуацию в приятную. Большое спасибо за то, что вы сделали всё возможное и даже больше.

Справедливости ради, в эти выходные отмечался фестиваль с участием жителей Эритреи, поэтому отель был полон. Hilton нужно провести презентацию своего отеля и решить, хотят ли они, чтобы здесь присутствовал их бренд. Он больше напоминал мне отель эконом-класса Holiday Inn Express, чем Hilton, но наш выбор был ограничен, так как мы были на свадебной вечеринке. К тому же, ни один из двух лифтов не работал всю субботу и воскресенье. Наш номер был 339, в описании которого говорилось, что из него открывается вид на канал в конце коридора, хотя на самом деле вид был гораздо дальше за канал, а скорее на улицу или частично на улицу. Номер был чистым и имел всё необходимое. Номер был хорошего размера. Наша москитная сетка была сломана, и доступ был ограничен. При регистрации мы обнаружили очередь около 20 человек. Очередь Hilton Honors использовалась так же, как и основная очередь. Для участников программы Honors нам не выделяли отдельную очередь при регистрации, не предлагали повышение категории номера и не предоставляли Wi-Fi. По пути в наш номер мы обнаружили кучи строительной пыли вдоль коридора. Они были там все 3 дня выходных.
Однажды вечером мы воспользовались спорт-баром, чтобы выпить, что было приятно, но взимать плату за номер за ваш напиток, казалось, было неудобно, так как бармен выкрикивал номер нашей комнаты и просил нас написать нашу — их два…
Завтрак был как в мотеле, с кофе, который был старым и несвежим.

Очень чисто, хорошие номера, отличное расположение, но ужасный персонал. Никто не хотел помочь, бармен буквально закатил глаза, когда заказал напиток. На стойке регистрации вели себя неподобающим образом, не желая оплачивать мини-бар картой, а не оплачивать картой. Не соответствует стандартам, которые я ожидал от персонала Hilton.

Мы, должно быть, столкнулись с одной грубой сотрудницей, которая заселилась всего 20 минут назад и столкнулась с грубым, безразличным и снисходительным отношением. Я попросила объяснить, почему сумма была выше, чем при онлайн-бронировании, и вместо того, чтобы сказать, что это был депозит, она указала на экран и только раздраженно изобразила что-то. Ей пришлось лишь сказать: «Это для депозита», – закатила глаза и вела себя ужасно. Никогда не пойму, почему на стойке регистрации работают люди, которые ненавидят обслуживание клиентов. Мой муж зашёл через 10 минут и сказал: «Вот это да, эта сотрудница на стойке возомнила себя лучшей! Спасибо всем! Мне пришлось самому выпытывать, где мне разрешено парковаться». В остальном отель хороший и чистый, но когда платишь за неуважение, это портит весь день.

Я не оставляю много отзывов, но обязательно остановлюсь здесь только ради Фариши и Бекки. Фариша сделала процесс регистрации лёгким, ответила на все мои вопросы и сумела создать ощущение домашнего уюта. Я приехала сюда по работе, и мне удалось запросить всё необходимое, а она всё сделала с улыбкой. Затем я пошла ужинать в Grill, и Бекки встретила меня очень радушно. Она быстро приготовила мой заказ и создала атмосферу домашнего уюта, особенно учитывая, что я буду проводить здесь много времени, работая над своим проектом.

Отличное место для ночлега, пока ваши вещи воруют с парковки. Они хвастались, что у них на парковке два охранника, но, похоже, нужно с кем-то обниматься, пока позволяешь воровать у гостей.
Никаких извинений. Ни на стойке регистрации, ни в «охране». Бриллиантовый статус может рассыпаться в прах. Marriott на мои 100+ ночей в году.

Приносим извинения за задержку. Мы путешествовали с группой на конференцию, и отель превзошёл все ожидания. Денни и Брэндон были просто великолепны, помогая нам с мужем донести багаж до номера и машины. Алекс, менеджер отеля, был очень отзывчив и внимателен, когда у меня возникла проблема с машиной. Ребекка и Дебора в ресторане и баре были просто потрясающими. В общем, мы обязательно вернёмся. Отличный отель.

Обслуживание, которое мы получили в Hilton Stockton, было лучшим, что мы когда-либо получали в отеле. 1. Ребекка, которая принимала наши заказы на ужин, готовила еду на вынос и следила за тем, чтобы мы были полностью довольны, была невероятным человеком. Она заставила нас почувствовать себя ее гостями в ее собственном доме. 2. Шейла, которая приложила все усилия, чтобы нам понадобилась тележка, чтобы довезти багаж до номера. Она долго искала, пока не нашла ее, что очень облегчило нам жизнь. Мы приехали довольно поздно и были очень уставшими. В наш последний день она продлила время нашего выезда, что нам было очень нужно. 3. Фариша ответила на все наши вопросы об отеле и о депозите, который нам нужно было оставить. Она была очень профессиональна и очень помогала со всеми нашими вопросами. Трина, менеджер, была очень рада, когда я рассказала ей о персонале, и была так рада, что это сделало наше пребывание более приятным. Она гордилась теми людьми, которые работали рядом с ней, и очень гордилась ими всеми.

Мы впервые остановились в отеле в Калифорнии, и у нас остались замечательные впечатления! Еда была превосходной. Госпожа Диана встретила нас с улыбкой и позаботилась о том, чтобы мы были довольны и сыты! Стол был чистым, еда – восхитительной! Впечатления от отеля: на стойке регистрации нас встретили Шелия Трина и Фанша, очень профессиональные сотрудники, и каждый раз, когда мы входили в отель, нас встречали с улыбкой! Номер был отличным. Уборка производилась мгновенно, когда это было необходимо! Мы всегда будем останавливаться здесь, когда будем в Калифорнии! Спасибо всем за чудесные выходные! У нас три бизнеса, и времени на себя никогда не хватает, но это было просто идеально, мы даже смогли поплавать!