В Траки, в непосредственной близости от знаменитых горнолыжных курортов, расположен отель «One Village Place Residences, Lake Tahoe». Это прекрасное решение для тех, кто ищет спокойный отдых с возможностью активного времяпрепровождения. Расстояние до центра города – 8 километров. Здесь вы найдете удобства, необходимые для комфортного проживания во время зимних занятий или летнего отдыха.
Соседство с подъемником Биг-Спрингс и горнолыжными курортами Northstar и Highlands Gondola открывает широкие возможности для катания на лыжах. Любители активного образа жизни смогут насладиться великолепными пейзажами, а опытные спортсмены – отточить свои навыки.
На территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi, что позволяет оставаться на связи с близкими и получать актуальную информацию. Для тех, кто предпочитает автомобильное путешествие, предусмотрена парковка. Кроме того, гостей ждет расслабляющая атмосфера в сауне.
Спортсмены оценят современный фитнес-центр. В отеле предлагаются услуги по организации катания на лыжах и доступ к лыжной школе, а также удобство использования лыжных снаряжения. Для любителей водных развлечений функционирует открытый бассейн.
В отеле создан конференц-зал для проведения деловых встреч и переговоров. Особое внимание уделено комфорту гостей с ограниченными возможностями – на верхние этажи отеля установлен лифт, а также работает служба консьерж.
Для удобства гостей доступен банкомат. Персонал отеля владеет английским языком, что облегчает общение и решение любых вопросов.
В каждой вилле – полноценная кухня, уютное место для отдыха с плоскопановым телевизором, а также ванная комната с бесплатными туалетными принадлежностями и феном. Некоторые номера оборудованы стиральной и сушильную машинами.
В окрестностях доступны разнообразные развлечения: катание на лыжах и гольф. Big Springs Gondola находится в том же здании, что и The Residences at One Village Place by Hyatt Vacation Club, а Village Express chairlift – всего в 30 метрах. Рядом расположен аэропорт Reno-Tahoe International Airport (38.6 км).
Обеспечьте себе незабываемый отдых в The Residences at One Village Place by Hyatt Vacation Club на нашем сайте ReadyToTrip. Планируйте путешествие сейчас!
Мне приходится поставить 1 звезду, потому что я ничего не смогла оценить.
Сегодня я уже в шестой раз положила телефон, чтобы сообщить о бронировании. One Village всегда был местом, которое мы хотели посетить, но они никогда не были свободны. Мы забронировали номер более чем за месяц. К сожалению, я сразу же узнала, что не смогу поехать в эти выходные, и попыталась отменить бронирование. Не добившись успеха, перепробовав все варианты на сайте и в приложениях, я позвонила. Меня несколько раз переключали между горячей линией Hyatt Globalist, офисом One Village и Hyatt Vacation Club. Один раз я простояла в очереди больше часа, и в итоге мне одобрили бесплатную отмену. Мне прислали адрес электронной почты, сообщили, что мне нужно отправить свои данные, и они позаботятся об отмене. И что вы думаете? Через два дня я получила ответ, что нет никаких доказательств того, что они согласились отменить бронирование для меня. Отличный вопрос! Как мне получить доказательства звонков от клиентов? Кто-нибудь записывает разговоры по телефону со службой поддержки? Хорошо, я снова позвонил в Hyatt, должно быть, они записали звонок. Я прошел два уровня эскалации и получил ответ, что они пересмотрят запись. Я все еще жду. До бронирования осталось 15 дней, и я посмотрю, что еще мне нужно сделать.
Выше описана вся ситуация, вот основные выводы:
— Ужасное обслуживание клиентов. Вместо того чтобы думать о проблемах гостей и пытаться их решить, они только и делали, что унижали клиентов.