Margaritaville Resort Lake Tahoe

Обновление:
Я повышаю свою оценку, потому что директор по номерам, Макс Браун, лично связался со мной, чтобы решить эту проблему. Он проявил профессионализм, сочувствие к проблемам безопасности, связанным со штормом, и предоставил полную скидку в размере стоимости 3 ночей для будущего проживания. Хотя первоначальный процесс был неприятным, руководство явно заботится о своих гостях и готово исправить ситуацию.
Безопасность здесь не является приоритетом – Избегайте этого места, если погода имеет значение.
Я забронировал здесь номер, чтобы покататься на лыжах с детьми, но на Тахо обрушился сильный шторм, и Национальная метеорологическая служба предупредила, что поездка на машине будет «невозможна». Ради безопасности моей семьи я решил не рисковать поездкой.
Хотя я понимаю условия невозвратного бронирования, то, как Margaritaville справилась с этой ситуацией «стихийного бедствия», было ужасным.
• Невозможно связаться с руководством: их бот с искусственным интеллектом «Ave» предназначен для того, чтобы отключить вас, если вы бронировали через третью сторону.
• • Полное отсутствие реакции: Мне сказали, что такими случаями занимается «специальный менеджер», но сотрудники отказались предоставить имя, номер телефона или электронную почту. Я отправила официальное письмо в отель более недели назад, но меня полностью проигнорировали.

Еда ничем не примечательна, и не волнуйтесь, персонал тоже о вас забудет.
Честно говоря, регистрация прошла хорошо, персонал дружелюбный. Ужин был просто смешным: напитки забыли, еда пресная, и с нами обращались как с пустым столиком (то же самое с гостями вокруг нас). Персонал на завтраке был дружелюбным и вежливым, еда просто никакая.
До сих пор пытаюсь понять, как рассчитывается цена: 19, 99 x 2 = 53 доллара? При регистрации нам назвали сумму в 114 долларов, а на самом деле оказалось 264 доллара (да, у меня есть оба чека, и оба за курортные сборы и т. Д. ).
Свет в номере работает не всегда (плохие выключатели), мыло последнего гостя осталось в душе, и геля для душа тоже не было. В номере всю ночь шумит так, будто вы находитесь в вентиляционном канале, так что я не впечатлена.
Все поверхности грязные, от столешниц до пола и зеркал. Жевательная резинка под мебелью на полу, белые следы от салфеток повсюду, просто остатки на всех поверхностях. Ощущение чистоты оставляет желать лучшего: горничные оставили в ванной скомканные полотенца (мы их сложили), туалетная бумага валялась на полу, кофе просто бросили рядом с кофеваркой, грязные чашки поставили обратно для использования. Это лишь общие моменты, можно придираться целый день, но, думаю, суть понятна. Не рекомендую!

Я бы посоветовал быть осторожным при бронировании здесь. Я заплатил заранее, но при регистрации с меня попытались взять дополнительную плату. Если бы я не заметил, с меня бы взяли дважды.
Парковка — ещё один важный момент: необходимо воспользоваться услугами парковщика, так как самостоятельной парковки нет. В итоге мы значительно сэкономили, используя наш Caesars Pass в ближайшем казино.
Главный недостаток для нас лично: у телевизоров отключены HDMI-порты, поэтому вы не можете подключить такие устройства, как Roku или Firestick. Трансляция с ваших личных устройств возможна только через их сервис Comcast, а телевизор в спальне вообще его не поддерживает.
Из плюсов — они предлагают ваучер на еду и напитки на 25 долларов в день, что приятно, и персонал на ресепшене вежливо общался с расстроенными гостями. Расположение удобное, рядом с Heavenly и несколькими ресторанами и магазинами, а в самом отеле есть бары и рестораны. Кроме того, здесь разрешено проживание с собаками, что стало для нас важным фактором при выборе этого отеля.
В целом, есть несколько приятных бонусов, но имейте в виду дополнительные сборы, требования к парковке и ограниченные возможности подключения телевидения.

Мы выезжаем сегодня. Бронировали в последний момент, чтобы немного отдохнуть в горах, поэтому многого не ожидали. Нам очень хотелось, чтобы Margaritaville понравился, так как он расположен прямо у горнолыжных склонов, но у него есть некоторые недостатки.
Плюсы: отличная парковка с услугами парковщика. Ежедневный компенсация в размере 25 долларов на еду и напитки – это здорово. Гондольный подъемник Heavenly в шаговой доступности. Планировка номера очень удобная и подходит для детей.
Минусы: очень слабый напор воды, моя жена даже не смогла помыть голову из-за него. Сотрудники службы технического обслуживания просто сказали, что так и есть.
Уборка номеров плохая, ничего толком не чистят и не заменяют. Даже основные принадлежности в кофейной зоне оставлены без внимания. Нет уборки пылесосом, и приходится просить о предоставлении элементарных услуг.
Телефон в номере полностью автоматизирован с помощью ИИ, это ужасно. Просите позвать человека как можно быстрее.
В целом: Margaritaville подходит в крайнем случае, и он мог бы быть отличным. Однако это не был бы мой первый выбор для отдыха в Саут-Лейк-Тахо.

Мы провели Сочельник и Рождество в этом отеле. Из нашего номера открывался великолепный вид на одну из гор. Мебель была современной, удобной и чистой, номер просторный и чистый, а ванная комната очень чистая и большая. В отеле много отличных мест для фотосессий и мест для общения. Также здесь есть несколько ресторанов, а за отелем лежит снег, где можно поиграть и покататься на санках.
Я ставлю 4 звезды по двум причинам. Во-первых, кофеварка в номере работает слишком медленно и плохо нагревает воду. Я не жаловалась на эту проблему, потому что считаю, что их следует заменить на кофеварки с резервуаром для воды.
Во-вторых, администратор очень властная и говорит громко, так что кажется, будто она кричит, и мне это не понравилось.
В целом, я рекомендую этот отель. Это был уникальный, особенный и очень эмоциональный опыт. Я наслаждалась им со своей семьей, и мы создали воспоминания, которые никогда не забудем.
Большое спасибо и приятных путешествий!

Отличное расположение, дружелюбный персонал, и все помещения были чистыми и ухоженными. Кровать была немного жестковата для нас, но в целом номер был очень хорошим. В номерах нет микроволновок, поэтому, если вы останавливаетесь на несколько дней, спускаться на второй этаж, чтобы воспользоваться единственной для гостей микроволновкой, было немного неудобно. В целом, мы бы остановились здесь снова, но, возможно, также посмотрим еще несколько мест поблизости.

Внимание: самостоятельной парковки нет, поэтому вам придётся воспользоваться услугами парковщика, стоимость которых составляет 45 долларов. Путешествовать с инвалидностью и так довольно сложно, а отель не делает это проще. Ближайший вариант парковки — Harrah’s, и вам придётся платить 55 долларов за каждый въезд и выезд. Было бы неплохо, если бы отель рассмотрел возможность предоставления скидки на услуги парковщика для гостей с ограниченными возможностями, поскольку доступность всегда должна быть приоритетом в сфере гостеприимства.
Плюсы: Номер (двуспальная кровать размера «queen-size») был хорошим и просторным. Расположение идеальное, прямо между казино и Heavenly Village, которые и были главной причиной моей поездки в Тахо. В целом, это хорошее соотношение цены и качества, но ситуация с парковкой сильно портит впечатление.
Также произошёл инцидент с гостем, у которого, по словам другого гостя, было огнестрельное оружие. Кого-то арестовали, и на стойке регистрации мне сказали, что с этим «разобрались», но никакого оповещения или сообщения гостям не было. По этим причинам я вернусь сюда только в крайнем случае.

Мы приехали в пятницу в 23:00 и уехали в воскресенье в полдень.
Отель хороший, есть два фонтана с черепахами.
Мы не пробовали шведский стол; выглядел он как обычный шведский стол, ничего удивительного.
На номер дают 25 долларов в день на еду и напитки. Мы воспользовались этим только в субботу, чтобы купить одно пиво и один напиток.
В целом, впечатления остались хорошие. Кто-то уже жаловался на слишком большое количество химикатов в бассейне. Здесь же хочу отметить, что использование химикатов, так сказать, «оправдано» для поддержания чистоты бассейна. Почему? Просто потому, что мы пользовались джакузи, и там чётко указано максимальное количество людей. Однако дети заходили, оставались там и уходили без присмотра, и их опекуны не объясняли им это ограничение 😮‍💨.
У них есть обеденная зона в форме пузыря, которая выглядит мило; к сожалению, всё было забронировано до среды после нашего отъезда.
Выезд: честно говоря, отличный — нам удалось оставить багаж и машину на хранение, пока мы ходили в парк, который находится всего в нескольких шагах.
По прибытии они попросили «депозит за сейф», который, учитывая их «скрытые сборы» — по-моему, за парковку (я говорю «по-моему», потому что счёта я так и не получил), не стоит ожидать возврата.
Моя оценка 4 звезды — только из-за депозита; счёт с подробным описанием его использования я так и не получил.

Это с моей точки зрения, и мы останавливались в этом отеле всей семьей. Куча скрытых платежей! Слишком много! Услуги парковщика стоят 40 долларов за ночь, дороже, чем в соседнем Marriott. Вы не можете вызвать парковщика заранее, вам придется идти в гараж и иногда ждать 20 минут, чтобы забрать вашу машину. Я бронировал через другой сайт, и цена в размере 50 долларов за ночь была включена в общую сумму, однако при выезде с меня не только снова взяли курортный сбор за 3 ночи, но и цена составила 67 долларов за ночь. Бассейн был очень грязным, в него добавили столько хлорки, что она обесцветила купальники моих детей, и я даже не шучу. Когда у меня возник вопрос по счету, сотрудник стойки регистрации отнесся ко мне с высокомерием и был очень непрофессиональным. В этом месте есть много дополнительных сборов, о которых они не говорят, пока не выезжаешь. Я задавался вопросом, почему здесь так много пусто, когда другие отели были все забронированы, и сегодня я узнал об этом. Я больше здесь не остановлюсь. Мы часто бываем в Тахо и забронировали этот отель, потому что других мест не было. Уверяю вас, в Тахо можно найти гораздо более приятное место с лучшим обслуживанием и ценой. Стоит также отметить, что в ресторане они включают чаевые в счёт, даже если в ресторане ужинают двое, и берут 24% за обслуживание даже за еду на вынос, не говоря уже о отвратительном обслуживании.

Это как Embassy Suites… только без бесплатного завтрака. Завтрак "шведский стол" стоит 20 долларов. Только услуги парковщика стоят 40 долларов за ночь. В моём номере не убирали как следует, и хотя я предложил убраться, мне отказали и прислали двух сотрудников, за что им огромное спасибо. Тихо, приятно, отличное расположение…

Вау! Великолепный персонал. Светлый и просторный отель. Все номера выходят окнами во внутренний дворик, вестибюль и т. Д. Номера просто огромные. Как большая однокомнатная квартира. Очень чисто! Мне нравятся стеклянные лифты, которые работают ОЧЕНЬ быстро. Я никогда не был в Тахо и не знал, что Невада находится через дорогу! Просто супер. Этот отель расположен прямо на границе штатов, так что можно сказать друзьям, что вы набираете форму, и пройти пешком весь путь от Калифорнии до Невады. (Перейдя дорогу перед отелем. ) Хотя это, кажется, семейный отель (кино каждый вечер), здесь угождают всем, есть фантастический лобби-бар. Персонал никогда не скучал. Всегда приветливый и общительный с гостями. Они делают всё правильно, и я бы обязательно остановился здесь снова. Идеальное расположение: казино Невады справа от вас и множество магазинов слева.

Когда мы приехали в 3:30, наш номер не был готов, хотя мы оплатили ранний заезд. Мы устали от раннего подъёма и дороги, которую провели большую часть дня. Курорт напоминает Embassy Suites, но оформлен в стиле Margaritaville Resorts. Когда мы подъехали, никого не было, чтобы приехать на место парковщика. Нам пришлось идти внутрь, чтобы кого-нибудь найти. Это случалось несколько раз с парковщиком. Номер был чистым, а кровать удобной. Курорт расположен прямо на границе Невада и Калифорния. В нескольких минутах ходьбы находится казино Harrah's. Озеро находится под горой, примерно в 5 минутах ходьбы (недалеко). Курорт находится на окраине деревни, где есть рестораны, магазины и гондола. Курорт никогда не был переполнен, поэтому я не понимаю, почему обслуживание было не лучшим. Мы получили сообщения о вечернем показе детского фильма и погоде на день. Думаю, это будет полезно, если у вас есть дети. У нас не было вида ни на что, кроме парковки, так что вы можете спросить заранее. Расположение примерно в часе езды от аэропорта Рино, легкая и приятная поездка.

Мы провели на этом курорте 2 ночи, исследуя окрестности озера Тахо. Всё в этом курорте просто потрясающее. Имейте в виду, что взимается плата за услуги парковщика в размере 40 долларов в день, а также курортный сбор. Рестораны, где можно позавтракать и поужинать, были отличными. Обслуживание на всем курорте превосходное. В люксах было много места, включая гостиную, стол на четверых, небольшую раковину и холодильник. Внутри ничего нет. Просторная спальня с невероятно удобной кроватью. Две раковины в ванной комнате и просторная душевая кабина. В каждом люксе два очень больших телевизора. Курорт находится примерно в 5 минутах ходьбы от горнолыжного подъемника Heavenly Village, где можно покататься на лыжах. Просто отличное место для проживания во время визита.

Отвратительное обслуживание клиентов с самого момента нашего прибытия. Парковщик сказал нам переставить машину дальше по подъездной дорожке, вместо того чтобы встретить нас у отеля и предложить переставить машину.
У нас была табличка для инвалидов, и нам сказали, что специальных мест для них нет, а услуги парковщика будут стоить 40 долларов. Администрация отказалась отменить этот сбор, хотя в Калифорнии есть закон, обязывающий предоставлять парковку для инвалидов.
Курортный сбор в размере 50 долларов за отсутствие удобств — очередная попытка руководства выманить деньги.
Сам отель представляет собой переоборудованные посольские апартаменты, которые выглядят так, будто свинье накрасили губы. Раковины в ванных комнатах очень узкие и не вмещают туалетные принадлежности. Наконец, сломался кондиционер — мы не стали просить другой номер, так как на стойке регистрации, похоже, это не волновало.
0 из 5 звёзд — сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.

Идеальное расположение для тех, кто в Южном озере Тахо. В самом центре, идеально подходит для семейного отдыха. Чистые помещения, уютная обстановка и доброжелательный персонал.
Самый большой минус — отсутствие парковки. Приходится искать парковку на другой платной стоянке, либо оставлять машину на парковке за 40 долларов в день.
Неприятным инцидентом, который случился только в нашу поездку, стала потеря ключей от машины парковщиком. Пришлось вызывать слесаря, чтобы он изготовил нам новые. К сожалению, это задержало нашу поездку домой примерно на 3 часа.
Если не считать этого неприятного инцидента, пребывание было приятным.

Мы были с 12 по 14 сентября 2025 года.
Отель очень хороший и отремонтированный. Прекрасный просторный номер. Много развлечений. Единственные недостатки — парковка, тележки для чемоданов и дорогой завтрак. Парковки нет, только 40 долларов в день с услугами парковщика. Очередь за машиной в воскресенье утром была ужасной. Длинная очередь, долгое ожидание. Если вам нужно перевезти чемоданы на тележках, вам придётся заплатить, так как это тоже услуга парковщика. Завтрак мы не брали. Он выглядит очень аппетитно, но, к сожалению, дорогой. Около 80 долларов с человека. В целом, нам понравилось пребывание, но мы не вернёмся сюда из-за отсутствия бесплатной парковки и бесплатных тележек для чемоданов.

Курорт был приятным и обновлённым. Мы приятно провели время в лобби-баре, слушая музыку. Николь, достойная звания лучшего сотрудника года, просто великолепна. Она работает в кафе Joe’s Coffee и встречает всех с улыбкой! Она тёплая, приветливая, весёлая, опытная и просто прелесть. Оставайтесь такой же стильной, Николь.