Lake Ridge South Lake Tahoe

Жилье расположено в отличном месте, до многих мест можно дойти пешком. В номере были некоторые проблемы: грязный пол в номере и туалете. Кроме того, не было стола со стульями, приходилось есть, сидя на кровати. На стойке регистрации нет сотрудников, регистрация заезда электронная. Код от замка двери отправляется по СМС, но он срабатывает только в 16:00, а вы отправляете электронное письмо с сообщением о выезде до 11:00. Цена была средней по сравнению с другими вариантами в этом районе.

Я никогда раньше не сталкивался с более непрофессиональным и неприятным персоналом. Это бесконтактный отель, я не получил информацию о номере, такую как код или номер комнаты. Я писал по электронной почте и звонил, но не смог ни с кем связаться. К этому времени другая пара уже два часа звонила по телефону, пытаясь получить информацию о своем номере и/или вернуть деньги. Вышла еще одна пара и сказала, что персонал отеля накричал на них, когда они пытались получить информацию о номере. Только когда я связался с booking. Com, которые затем отреагировали на объект размещения, они наконец отправили информацию о номере. Агент booking. Com даже сказал мне, что представитель отеля был недоволен. В этот момент я был очень недоволен и потребовал возврата денег. Я связался с отелем, наконец-то дозвонился до Лорен, и она оказалась самым непрофессиональным представителем, с которым я когда-либо общался. Она постоянно путала меня с другими клиентами, на которых она кричала раньше (честно говоря, думаю, она была пьяна), она извинялась, а затем тут же начинала агрессивно себя вести. Она продолжала мне внушать, но в конце концов сказала, что они могут предложить скидку 50%, потом ещё больше разозлилась и снизила её до 25%. Любое моё слово выводило эту женщину из себя. Я снова связался с booking. Com, и мне пришлось отправить письмо с просьбой о возврате денег, но, к моему удивлению, отель так и не ответил. Настоятельно рекомендую выбрать другой отель.

Я бы никогда не рекомендовала здесь останавливаться. Вот мои причины:
1. В кондиционер подсыпали какую-то поддельную лаванду. Когда мы вошли в номер, я подумала, что меня стошнит. Я очень чувствительна к этому, и рада, что смогла понять, откуда исходит запах, и вынести его из номера. Это был какой-то отвратительный комок порошка или чего-то ещё.
2. Это был самый неудобный матрас, на котором я когда-либо спала. Он был невероятно мягким и прогибался к центру. Спина болела так сильно, что я просыпалась каждую ночь. Никакие мои действия не помогали мне принять удобное положение для сна, и заснуть было невероятно сложно, а спать невозможно. Обожаю спокойный отдых!
3. Пол отвратительный! Мои ноги чернеют буквально через несколько секунд после душа. Как будто их никогда не мыли, а только подметали. Жаль, что не забыла взять с собой тапочки. Я просто в шоке!

Администрация здесь ужасная, грубая и пьяная! Система регистрации не только невероятно запутанная, но и неисправная. Независимо от того, бронируете ли вы номер через третьих лиц или напрямую, они используют «бесконтактную регистрацию», что означает, что в офисе никогда никого нет. Время заезда — 16:00, поэтому, согласно инструкциям на сайте, вы должны получить SMS-подтверждение с номером и кодом комнаты после онлайн-регистрации до 16:00. Однако вы не получите SMS-сообщение. В то же время, что и я, номер был нужен ещё 4-6 группам гостей, и у всех была та же проблема. После того, как мы буквально нашли номер телефона (поскольку номер офиса сразу перенаправляется на голосовую почту), нас соединили с женщиной по имени Лорен, которая представилась менеджером.
Она была не только НЕВЕРОЯТНО груба, она была явно В СОСТОЯНИИ ПЬЯНОГО НАПИТКА! Прождав 2 часа код номера, мы просто хотели вернуть деньги и уйти. Она очень грубо отказала и изо всех сил пыталась получить правильную информацию, чтобы получить код номера. Во время всего разговора она говорила невнятно, постоянно теряла связь и, казалось, забыла, почему мы разговариваем по телефону! Другой клиент пожаловался на то же самое, пока мы все стояли у входа в офис в ожидании.
Номера довольно чистые, но цены невероятно завышены для такого размера, расположения и обслуживания. Не могу не рекомендовать это место. Пожалуйста, не тратьте своё время и деньги на это место.

Прекрасное пребывание и дружелюбный персонал.
У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в Лейк-Ридже. Регистрация прошла гладко, и персонал оказал нам очень тёплый приём. Они дали отличные рекомендации по местным ресторанам и местам для пеших прогулок. Наш номер был простым, но в хорошем состоянии. Видно, что команда старается улучшить это место, и это заметно.

«Тихо и удобно»
Отель Lake Ridge подарил нам тихий и спокойный отдых в насыщенные летние выходные. Номер был отремонтирован и чище, чем я ожидал. Без излишеств, но очень удобно и хорошо расположен. Персонал был отзывчивым и явно заботился о комфорте гостей.

Процесс регистрации был немного хлопотным. Это бесконтактная регистрация. Когда я попытался зарегистрироваться по их ссылке, мне постоянно говорили, что я использую не ту карту. Но это не так. Когда я приехал, я не смог найти никого, кто там работал. К счастью, после прогулки по отелю я нашел менеджера (которая была очень мила) и сказала, что это глюк Expedia? Но у нее была моя бронь, и она впустила меня. Я больше никогда ее не видел во время моего пребывания, и они не отвечали на телефоны, так что если бы я ее не нашел, не знаю, что бы я сделал. Во время поездки я столкнулся с парой других людей на парковке, у которых, похоже, были похожие проблемы.
Плюсы: Хорошее расположение. Приличные номера. Хороший сотрудник. Вход без ключа хорош.
Минусы: Номер был немного грязным, на холодильнике была старая еда, а в душе были волосы. Процесс регистрации не очень эффективный. При регистрации за ущерб взимается дополнительная плата в размере 150 долларов. Вы получите его обратно (хотя я до сих пор этого не сделал), но это сильно ударило по моему ежедневному бюджету. Я не видел ничего о плате до утра в их сообщении. Мой сосед сказал то же самое.
Номер был комфортным, но я не уверен, что остановлюсь там снова, потому что процесс регистрации заставляет меня нервничать. Я не хочу остаться без дела, потому что моя регистрация на сайте не работает.

Если бы это был вариант, я бы выбрал нулевой старт. В этом отеле нет персонала, который мог бы зарегистрировать вас или оказать экстренную помощь в любое время дня и ночи! Я забронировал номер здесь за неделю до поездки через Priceline и получил электронное письмо с подтверждением и номер подтверждения. По прибытии в отель в 8:30 вечера там не оказалось ресепшена, и они хотели, чтобы мы зарегистрировались через приложение. Для регистрации у вас должен быть зарегистрированный персоналом отеля номер телефона или номер подтверждения бронирования. Ни то, ни другое не помогло нам войти в приложение. Номер отеля и некоторые номера экстренных служб, указанные там, отправили нас на голосовую почту. Буквально никого на месте, чтобы помочь с любой чрезвычайной ситуацией или помочь своим гостям! Однажды останавливавшийся в этом месте человек поговорил с нами и сказал, что им было трудно зарегистрироваться, но их номер бронирования был зарегистрирован в приложении. Нам пришлось ходить в другие отели поблизости в это время ночи, чтобы найти другой номер на ночь. У нас был худший опыт с ними! Кроме того, у них есть отели рядом с ними, где всю ночь идут громкие вечеринки! У вас не будет ни тишины, ни покоя, если вам удастся заселиться в отель. Один из владельцев отеля по соседству упомянул, что к ним часто приходят гости этого отеля и просят номер, так как они не могут заселиться! Мне пришлось ждать 2 часа, чтобы получить обратный звонок от Priceline и вернуть деньги за бронирование!

Мой партнер и я останавливались в Лейк-Ридже в прошлые выходные, прежде чем курорты закрылись. Я несколько раз звонил в отель с вопросами, и Лорен всегда была добра, отзывчива и отвечала на все мои вопросы. Процесс регистрации был для меня совершенно новым, но его было очень легко выполнить. Комната была очень чистой, с большим количеством полотенец и удобным королевским матрасом. Спасибо за отличный отдых, команда отеля Lake Ridge! Я определенно остановился бы здесь снова.

Положительно: Местоположение Отрицательно: Никто не доступен для регистрации. Обогреватель сломан. Тонкие стены.

Я не уверен, что этот отель настоящий. Или, может быть, их сайт взломали. Пару лет назад я часто останавливался здесь, но теперь там новое руководство. После бронирования номера через их веб-сайт, указанный здесь, я получил электронное письмо от myshop. Com, в котором говорилось, что мне нужно заполнить форму на hive-o. Com, которая у меня так и не загрузилась. У них было мобильное приложение, которое тоже не работало. Затем я отменил бронирование. Неделю спустя моя кредитная карта была использована для мошеннических платежей, и это кажется наиболее вероятным источником, особенно с учетом того, что они произошли в дни, которые я забронировал.

На следующей неделе мы едем в Тахо на похороны моей бабушки. Мы пытались позвать на помощь, так как у нас были вопросы по процессу бронирования. В первый раз, когда я позвонил, женщина не ответила на мой вопрос и не разговаривала по телефону. Моя мама перезвонила, и это был парень, он буквально даже не ответил на вопрос моей мамы, сказал «спасибо», повесив ей в лицо, не дождался ответа, как будто мы их беспокоили. Будем искать другой вариант. Жаль, потому что мы все собирались остановиться в общей сложности на 4 семьи.

Номера нуждаются в обновлении. Отличное расположение недалеко от района Небесной гондольной дороги.

Недавно отремонтированный и определенно лучше, чем устаревшие отели и казино в этом районе. Номер был большой и большой ванной с отличным душем и темпурпедической кроватью. Обогреватель работал отлично.
Комната 101 не была так тщательно оформлена, как фотографии на сайте, на стене почти ничего не было, только один приставной столик и лампа, а на фотографиях их два. Кабельные каналы, всего около 20, представляли собой странную смесь. Но за 100 долларов за ночь я обязательно остановлюсь здесь еще раз!
Регистрация заезда очень проста, она осуществляется заранее, а код номера отправляется прямо на ваш телефон, поэтому вам не придется ждать в очереди.
Лучшее расположение недалеко от центра всех развлечений и ресторанов.
Определенно остановлюсь здесь снова.

Заселение быстрое, номера чистые, в номере есть все необходимое: утюг, фен, кофемашина.

Отличное место для проживания, во время пребывания здесь настоятельно рекомендую арендовать небольшой автомобиль, который легко припарковать. Рядом магазины и достопримечательности, очень рекомендую!

Отель был в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от казино и главной улицы. В течение нескольких дней перед моим приездом меня не обслуживали, но сотрудник нашел время, чтобы связаться со мной и дать дополнительные инструкции, чтобы убедиться, что я знаю, как получить доступ к своей комнате, прежде чем уйти на целый день.