Отзыв об отеле Lake Ridge South Lake Tahoe 2*

Я никогда раньше не сталкивался с более непрофессиональным и неприятным персоналом. Это бесконтактный отель, я не получил информацию о номере, такую как код или номер комнаты. Я писал по электронной почте и звонил, но не смог ни с кем связаться. К этому времени другая пара уже два часа звонила по телефону, пытаясь получить информацию о своем номере и/или вернуть деньги. Вышла еще одна пара и сказала, что персонал отеля накричал на них, когда они пытались получить информацию о номере. Только когда я связался с booking. Com, которые затем отреагировали на объект размещения, они наконец отправили информацию о номере. Агент booking. Com даже сказал мне, что представитель отеля был недоволен. В этот момент я был очень недоволен и потребовал возврата денег. Я связался с отелем, наконец-то дозвонился до Лорен, и она оказалась самым непрофессиональным представителем, с которым я когда-либо общался. Она постоянно путала меня с другими клиентами, на которых она кричала раньше (честно говоря, думаю, она была пьяна), она извинялась, а затем тут же начинала агрессивно себя вести. Она продолжала мне внушать, но в конце концов сказала, что они могут предложить скидку 50%, потом ещё больше разозлилась и снизила её до 25%. Любое моё слово выводило эту женщину из себя. Я снова связался с booking. Com, и мне пришлось отправить письмо с просьбой о возврате денег, но, к моему удивлению, отель так и не ответил. Настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Неподалёку есть курорт 3 Peaks Resort, который просто потрясающий.