Quality Inn - Torrance Lomita

Мы остановились в отеле Quality Inn из-за дезинфекции дома.
Мы не ожидали от Quality Inn обслуживания уровня пятизвездочного отеля, но номер чистый, и территория вокруг, включая парковку, тоже чистая.
Завтрак был скудным, но был вкусный горячий кофе, а официантка была очень вежлива. Весь персонал был очень вежлив и готов помочь, что нам было нужно.
Нам неожиданно понравилось пребывание в отеле.

Я не ожидал роскошного отдыха, но за такую ​​цену это было отличное предложение, а обслуживание и качество были приемлемыми.
На завтрак подавали яичницу-болтушку, вареное яйцо, блины, кофе, чай, 2 сока, молоко и 2 свежих фрукта, что было просто замечательно.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: У одного из сотрудников был тяжелый день, и он попытался выместить свою злость на нас. Первая леди была очень милой, поэтому в остальном я бы снова остановился в этом отеле.

Как отель, выбранный Emoloyee, этот отель совершенно не соответствует нашим основным стандартам качества. Если в номере что-то не так, что не позволяет гостям воспользоваться ванной комнатой или даже принять душ, нужно что-то делать.
Мы с семьёй были в отпуске, и я заметил, что туалет сломан. На стойке регистрации нам помогли и сказали, что ремонт придёт утром. Другого номера на ночь у них не было. К счастью, я забронировал два номера, потому что нам нужно было воспользоваться ванной комнатой в другом забронированном номере, в котором, похоже, проблем с ванной не было.
На следующий день мы отдыхали весь день. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы проверить, как там туалет. На стойке регистрации не поняли, о чём я говорю. Потому что в системе не было никаких записей. Я попросил переселить нас в другой номер, так как туалет не был отремонтирован.
Мы вернулись в отель довольно поздно (в 2 часа ночи), и туалет не был отремонтирован. Я снова спустился на стойку регистрации и попросил вернуть деньги за этот номер. И если для нас не найдётся свободных номеров, … Мы можем просто все втиснуться в один номер и вернуть деньги за другой.
На стойке регистрации сказали, что менеджер будет в 10. Я поставил будильник на телефоне, чтобы мы встали пораньше, чтобы решить этот вопрос до выезда.
Мы немного поговорили о том, что было сделано, и он заявил, что ничего не вернет! Даже залог.
Я работаю в этой компании и знаю, что так поступать с людьми или семьями нельзя.

Если можно поставить этому месту НОЛЬ звёзд, то я так и сделаю.
Я привезла семью на выходные на день рождения сына. Мы приехали из Сакраменто. Мой парень — работник по выбору. ГОСТИНИЦЫ.
Мы приехали и сразу же разочаровались. Мы заселились и забронировали два номера. Зашли в первый номер, а наш туалет не работал. Мы подошли к стойке регистрации и сообщили об этом.
Нам сказали, что это ремонтные работы, которые приедут утром в 9 утра.
Мы сказали, что нас здесь не будет, и мы проведём весь день в «Волшебной горе».
Мы позвонили, чтобы проверить, как работает туалет, который был запрошен, но на стойке регистрации не было никаких записей об этом.
Мы вернулись домой в 2:30 ночи, а туалет не был починен.
Короче говоря, менеджера вызвали в 10 утра. Мы попросили просто вернуть нам деньги за номер.
Менеджер сказал, что деньги нам не вернут, а теперь и депозит не вернут из-за «мошеннического промокода для сотрудников» и порчи имущества (туалета).
Мой парень заявил, что не может этого сделать. Он не может удержать наш депозит (как сотрудник отеля, работающий в престижном отеле, вы должны выполнять свои обещания).
Вызвали полицию.
Нам пришлось позвонить его начальнику, чтобы подтвердить его трудоустройство (что нужно было сделать при заселении).
И якобы повреждение туалета произошло по нашей вине.
Мы поговорили с техником, запись которого была сделана на диктофоне, и он сообщил нам, что в этом отеле серьёзные проблемы с насосом и низкий напор воды.

Неплохо. Для недорогого и комфортного проживания вполне комфортно. Номера большие, как и кровати. Конечно, раз уж отель недорогой, то и гости разные. Но всё равно приятно. Я даже видела семью с детьми, играющими на улице. Это место отлично подходит для семейных посиделок.

Мой сын жил здесь временно, пока мы не переехали в новую квартиру. Мы были бездомными и оплачивали проживание еженедельно ваучерами. Персонал замечательный! Они очень милые и дружелюбные. Всегда встречали нас с улыбками. Я видела много других мест (мы были в нескольких), где к людям в таких же ситуациях относятся по-другому: холодно и довольно грубо. Но не здесь… совсем нет😃 Они уважительны и отзывчивы. И я безмерно благодарна им за это! Номера просто замечательные! Они большие и просторные, с диваном, микроволновой печью, мини-холодильником, мини-кофеваркой, письменным столом и удобной кроватью. У них есть бассейн и джакузи, которыми мы наслаждаемся. Для гостей есть стиральная и сушильная машины. Я с радостью порекомендую остановиться здесь всем нашим друзьям и семье, а также всем, кто ищет отличное место для проживания!
P. S.
Всем сотрудникам Quality Inn… Мой сын и я хочу сказать… Спасибо! Спасибо за заботу и уважительное отношение к нам. Огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание здесь комфортным в этот трудный период нашей жизни. От всего сердца… Спасибо.
Сьюзи и Деннис.

В этом отеле есть практически всё необходимое, но есть пара тревожных моментов: полы не выглядят пыльными, но всё же есть, и по одному краю номера, где я останавливался, бегали муравьи. Несмотря на это, впечатления в целом остались положительные.

Мой опыт был ужасным. Фотографии на их сайте совершенно не соответствуют тому, что я видел. Здание очень грязное, лифт грязный, неопрятный и выглядел ужасно. Кондиционер нуждается в замене фильтров. Мне пришлось отменить 7-дневное пребывание, потому что я не мог ни видеть себя там, ни есть. Туалет был весь в моче, ванна не работала как следует и выглядела старой. Владельцу этого дома нужно сделать ремонт.

В номерах были муравьи и клопы. Меня и моих детей покусали. Женщина в первом ряду была очень раздражительной во время завтрака. Кофе был ужасным на вкус, как вода с кофейным привкусом. Апельсиновый сок тоже был разбавленным. Яблочный сок был нормальным. Вафли были классными. Парень, который был там во время завтрака, был вежливым, пытался помочь, но не смог с тем, что им дали на завтрак. Дешёвые принадлежности от компании. Нет дополнительного покрытия. Телевизор не работал в одном из номеров. В отеле нет лосьона, шампуня и кондиционера.
Не было дополнительных полотенец для пола в душе.

Чистые номера… отличное обслуживание. О нас позаботились… Первый этаж для людей с ограниченными возможностями… Моей 96-летней маме. Завтрак каждое утро…
Большое спасибо тем из нас, кто путешествует. Безопасная и охраняемая парковка. Бассейн выглядит очень расслабляюще!
Рон.

У меня был ужасный опыт проживания в отеле Quality Inn в Ломите, и я хочу предостеречь других. Сначала я каждую ночь сталкивался с муравьями в своей кровати, муравьями в ванной комнате, а также с большими чёрными пауками и тараканами в ванной комнате и в спальне. На кровати также была плесень, и номер не казался ни безопасным, ни чистым.
Что ещё хуже, четыре дня подряд не было горячей воды, а когда я поднял эти серьёзные вопросы о здоровье, меня проигнорировали.
Горничные отказались убирать номер как следует. Они только застелили кровать и оставили полотенца на раковине, не вытерев пол, не подметя и не вытерев ванную. Несмотря на все попытки спокойно защитить себя, менеджер ложно обвинил меня в грубости и потребовал покинуть отель, хотя у меня оставался всего один день пребывания. Его ответ был непрофессиональным и пренебрежительным.
Это было не просто неприятно, это было антисанитарно и небезопасно. Я никому не рекомендую этот отель. Руководство не заботится о безопасности гостей, и условия проживания неприемлемые. Гости заслуживают лучшего.
Шейла была лучшей, как и обслуживающий персонал. Я хочу поблагодарить его за то, что он подмел и убрал мою комнату на второй день моего пребывания там, мыл полы, распылял средства от муравьев и пауков и починил горячую воду.

Отвратительный персонал. Работал до 4 утра 26 июля 2025 года, и по прибытии номер оказался совершенно неубранным после предыдущего проживания. Мне сказали, что это единственный номер, поэтому мне придётся искать другое место. Я был очень вежлив и с пониманием отнёсся к ошибке в учёте горничной. Женщина на стойке регистрации была максимально любезна, но сказала, что только менеджер может оформить возврат средств. Попытался позвонить и потребовать возврата на следующий день, но встретил отвратительного сотрудника, который утверждал, что уборщики подтвердили чистоту номера, и возврат невозможен, потому что мне пришлось врать (учитывая время и то, что я проработал всего 20 часов — да, ладно, признаюсь, я даже подумывал «с этим разобраться»).
Компания получит уведомление с фотографиями и моей ситуацией, так что надеюсь, скоро найдутся новые сотрудники!

Воду отключили с 12 до 16 часов, и они не сделали никаких изменений из-за отключения воды. Они хотели, чтобы мы заплатили за бутилированную воду, хотя это не наша вина, что вода отключилась. Менеджер был просто груб. В это мое второе пребывание здесь я думал, что на этот раз все будет по-другому. Но обслуживание было не очень хорошим. В прошлый раз мы нашли иглу, используемую для наркотиков. Мой сын, которому был 1 год, играл в ванной и сказал: «Папа». Мой партнер, быстро пошел. Отнес это на стойку регистрации, но ничего не было сделано. Менеджер дискриминировал моего партнера за то, что он трансгендер. В целом я бы не рекомендовал этот отель.

Отличный отель, удивительное расположение недалеко от развлечений/достопримечательностей, очень дружелюбный персонал, отличный завтрак. Определенно заслуживает бронирования, если вы находитесь в этом районе.
Единственная жалоба, которая приходит мне на ум, и это такая незначительная проблема… но позвольте гостям отеля забирать завтрак в свои номера и продлите время завтрака на час или два. Пожалуйста, измените политику «нельзя брать еду для завтрака из зоны завтрака в гостевые номера». Единственная причина, по которой я упоминаю об этом, заключается в том, что некоторые из нас, путешествующих парами или семьями, имеют разные циклы сна/бодрствования. В моем случае я встаю намного раньше своей девушки и смог получить завтрак, но не смог приготовить ей тарелку завтрака, чтобы разбудить ее. У вас был один из лучших завтраков в отеле, которые я пробовал… особенно за ту цену, которую я заплатил за свое проживание! Я определенно остановлюсь снова, когда буду в этом районе, и определенно порекомендую ваш отель другим. Ответ, который я получил на свой отзыв, заставил меня вернуться и улучшить свой первоначальный рейтинг, а также добавить письменный отзыв. Тот факт, что это место уделило время, чтобы посмотреть и ответить на мой первоначальный рейтинг БЕЗ моего письменного отзыва, доказывает мне, что этот отель заботится о своих гостях + заведении и постоянно стремится улучшить те области, в которых они могут отставать. Они на 100% заслуживают вашего бизнеса!

Персонал отличный, за исключением одной горничной в очках… пожилой женщины… она очень грубая. Она всегда выглядит так, будто не хочет помогать… и не выполняет свою работу профессионально. Ее обслуживание клиентов ужасно. Если вы спросите меня, я думаю, что она расистка. Это плохо для бизнеса. Она выставляет компанию в плохом свете.

Это доступное место, которое может вам подойти, если вы не бронируете номер заранее, хотя я бы не сказал, что оно превосходное. Я бы дал им общую оценку 7/10. Однако единственный недостаток, который у меня был, это то, что в унитазе не было достаточного давления, и приходилось нажимать кнопку и удерживать ее около 30 секунд, чтобы вода пошла вниз… (очень плохо)