Мы выбрали этот отель из-за его близости к стадиону SoFi. После 8-часовой поездки из Северной Калифорнии мы позвонили, чтобы проверить возможность раннего заезда, как мы изначально просили при бронировании. По прибытии входная дверь была заперта, но, к счастью, был внутренний телефон. После звонков в течение почти минуты прибыли два сотрудника — сотрудник-мужчина помог нам зарегистрироваться, а сотрудница помогла решить проблему с дверью. Администратор сообщила нам, что в то время был доступен только номер на первом этаже, и любезно разрешила нам предварительно его осмотреть, прежде чем принять решение.
Номер находился прямо напротив прачечной для уборки, что привело к значительному шуму в коридоре. В течение всего дня и ночи мы слышали, как работают стиральные машины и сушилки, разговоры, скрип колес тележек и хлопающие двери. Из-за тонких стен и двери без звукоизоляции эти шумы были постоянными, наряду с периодическим лаем собак других гостей, так как отель принимает домашних животных. Стиральные машины и сушилки перестали работать около 12 часов ночи, но мы все еще слышали разговоры, хлопанье дверей и пронзительный скрип колес, катящихся всю ночь.
Хотя администраторы были вежливы, они могли бы проверить наши особые запросы (например, дополнительные подушки) по прибытии и договориться с горничной, чтобы они их доставили. Мы оценили предложение позднего выезда как часть бонуса членства, хотя это было непрактично для нас, учитывая нашу долгую дорогу домой; спать было нереально, так как шум стал еще сильнее с 6 утра.
Состояние номера:
Чехлы дивана были явно грязными и нуждались в чистке. Матрас также казался либо слишком старым, либо слишком мягким, так как мы оба чувствовали, что нас тянут в центр кровати.
Положительные стороны:
В номере была полностью оборудованная кухня с посудой, яркое освещение, просторная ванная комната и дружелюбный персонал, который был готов помочь. Закрытый гараж с безопасным доступом был отличным дополнением, обеспечивающим душевное спокойствие.
Удобства в ванной комнате:
В ванной комнате есть шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук, лосьон и настенный фен. Просто возьмите с собой свою зубную щетку, зубную пасту, бритву, ватные палочки и беруши, о которых было бы полезно знать заранее.
Предложения по улучшению:
1. Убедитесь, что при распределении номеров учитываются пожелания гостей относительно конкретного местоположения номеров.
2. Рассмотрите особые пожелания при регистрации и при необходимости согласуйте их с горничной.
3. Рассмотрите возможность установки звукоизоляции на стены и двери номеров.
4. Предложите скидку на номера, расположенные рядом с местами с высокой проходимостью, например, горничными.
5. Убедитесь, что мебель, особенно чехлы на диваны, чистые, и рассмотрите возможность обновления изношенных матрасов.
6. Смажьте колеса тележки маслом, чтобы уменьшить скрип, особенно ночью.
В целом, мы оценили услужливый персонал, полностью оборудованную кухню, яркое освещение, просторную ванную комнату и охраняемую парковку. Однако более тихая комната, более чистая мебель и более удобный матрас сделали бы наше пребывание гораздо более приятным. Для тех, кто чувствителен к шуму, я бы рекомендовал запросить номер подальше от зоны обслуживания и входа в офис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер находился прямо напротив прачечной для уборки, что привело к значительному шуму в коридоре. В течение всего дня и ночи мы слышали, как работают стиральные машины и сушилки, разговоры, скрип колес тележек и хлопающие двери. Из-за тонких стен и двери без звукоизоляции эти шумы были постоянными, наряду с периодическим лаем собак других гостей, так как отель принимает домашних животных. Стиральные машины и сушилки перестали работать около 12 часов ночи, но мы все еще слышали разговоры, хлопанье дверей и пронзительный скрип колес, катящихся всю ночь.
Хотя администраторы были вежливы, они могли бы проверить наши особые запросы (например, дополнительные подушки) по прибытии и договориться с горничной, чтобы они их доставили. Мы оценили предложение позднего выезда как часть бонуса членства, хотя это было непрактично для нас, учитывая нашу долгую дорогу домой; спать было нереально, так как шум стал еще сильнее с 6 утра.
Состояние номера:
Чехлы дивана были явно грязными и нуждались в чистке. Матрас также казался либо слишком старым, либо слишком мягким, так как мы оба чувствовали, что нас тянут в центр кровати.
Положительные стороны:
В номере была полностью оборудованная кухня с посудой, яркое освещение, просторная ванная комната и дружелюбный персонал, который был готов помочь. Закрытый гараж с безопасным доступом был отличным дополнением, обеспечивающим душевное спокойствие.
Удобства в ванной комнате:
В ванной комнате есть шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук, лосьон и настенный фен. Просто возьмите с собой свою зубную щетку, зубную пасту, бритву, ватные палочки и беруши, о которых было бы полезно знать заранее.
Предложения по улучшению:
1. Убедитесь, что при распределении номеров учитываются пожелания гостей относительно конкретного местоположения номеров.
2. Рассмотрите особые пожелания при регистрации и при необходимости согласуйте их с горничной.
3. Рассмотрите возможность установки звукоизоляции на стены и двери номеров.
4. Предложите скидку на номера, расположенные рядом с местами с высокой проходимостью, например, горничными.
5. Убедитесь, что мебель, особенно чехлы на диваны, чистые, и рассмотрите возможность обновления изношенных матрасов.
6. Смажьте колеса тележки маслом, чтобы уменьшить скрип, особенно ночью.
В целом, мы оценили услужливый персонал, полностью оборудованную кухню, яркое освещение, просторную ванную комнату и охраняемую парковку. Однако более тихая комната, более чистая мебель и более удобный матрас сделали бы наше пребывание гораздо более приятным. Для тех, кто чувствителен к шуму, я бы рекомендовал запросить номер подальше от зоны обслуживания и входа в офис.