Super 8 by Wyndham Petaluma

Впервые в Петалуме и впервые останавливался в Super 8 (ранее Motel 6). Не буду вдаваться в подробности. Я остановился здесь не из-за цены, а просто из-за расположения, которое мне было нужно в тот момент. Стоимость номера для двух взрослых с одной или двумя кроватями составляет в среднем около 125 долларов. Но, как и многие, я воспользовался Booking. Com, и с учетом налогов цена снизилась до 89 долларов. Номера были чистыми, но некоторых недостатков не хватало, из-за чего я так низко оценил этот мотель. Во-первых, Петалума находится не в пустыне, поэтому я не понял, почему в номерах нет одеял, только простыня и тонкое покрывало. Кроме того, в нескольких номерах, в которых я останавливался, не было мини-холодильника или микроволновой печи. Да, есть общая микроволновая печь в прачечной. В отеле есть две стиральные машины и две сушилки, но сушилки работали плохо, оставляя мокрую одежду. Возможно, это как-то связано с бездомным мужчиной и его собакой, которые спали рядом с сушилкой. Я молилась за него и его собаку, я просто не понимаю, почему администрация позволила ему спать на полу, пугая людей, которые его не сразу увидели. Почему они просто не дали ему отдельную комнату? Территория была убрана, и бассейн был в отличном состоянии. Я заметила, что местная полиция патрулирует парковку каждую ночь. Меня это не смущало, потому что я была слишком незаметна для них. Персонал был довольно приятным, за исключением одного, который был просто груб, потому что работал в ночную смену.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худший опыт в моей жизни.
Детектор дыма постоянно пищал. Персонал отеля не мог его починить, или не было должным образом обученных сотрудников. Мы были заперты в номере и вынуждены были терпеть это, совсем не выспавшись. Мы отказались оставаться на вторую ночь в этих ужасных условиях. Теперь мы справедливо требуем полного возврата денег.
Более того, нам дали только одно полотенце и мочалку на двоих. Когда мы попросили еще один комплект, его не оказалось в наличии. В номере не было стаканчиков для напитков… а также кофеварки и микроволновой печи.
Позор тому, что этот отель представляет бренд Wyndham.

С чего начать…
Плюсы: ночной сторож был приятным, четыре стены.
Минусы:
Окно завинчено, поэтому его вообще нельзя открыть, кондиционер не работает, дверь не закрывается до конца, вы получаете одно полотенце на двоих, кровать ужасная, как будто кто-то большой сел и сломал ее с одной стороны, так что с нее скатываешься, нет микроволновки, нет холодильника, всю ночь было слышно, как смывается унитаз наверху и течет вода, женщина, которая выселяла утром, была грубой, как будто мы ей мешали.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ВОЗМОЖНОСТЬЮ.

Не стоит здесь останавливаться. На сайте они ложно рекламируют бесплатный завтрак, которого на самом деле нет. Нам дали одно полотенце и мочалку на двоих. В номере не было стаканчиков для напитков. Нет льда. Бассейн не работает. В номере нет кофеварки и микроволновки. Я удивлена, что с нас не взяли дополнительную плату за аттракцион, который мы получили, сидя на унитазе. А замок на двери нашего номера был сломан. Позор Wyndham.

В отеле McDowell в Петалуме крышка унитаза в ванной комнате даже не подходит по цвету. Сам унитаз больше сиденья, нет лампы. Нет и картины. Пол был в пыли. Полотенце, которым я пользовалась, когда принимала душ, ужасно пахло, и на нем были черные пятна. Не понимаю, почему Wyndham имеет отношение к этому месту и допускает такое.

Одна звезда только потому, что ноль поставить нельзя. Мы нашли таракана в ванне, ванная была грязной, и мы уехали через пять минут после заселения. Мы сообщили им, что будем останавливаться в другом месте, и женщина на ресепшене (Крисси, она была единственной приятной и порядочной сотрудницей, с которой мы общались) сказала нам вернуться на следующий день, когда будет менеджер.
Аманда («менеджер») весь день избегала нас, а женщина по телефону была очень грубой, сказала, что не знает, когда она будет, после того как обвинила нас в использовании кровати, хотя мы ничего не трогали.
Я перезвонила через несколько часов, и трубку сняли, а потом трижды бросили. Мы вернулись через пару часов, и менеджер носилась по ресепшену, повторяя только: «Что вам от меня нужно?! », прежде чем нам наконец предложили вернуть деньги.
Ужасное обслуживание, грубый и неприятный персонал и грязные номера с тараканами, ползающими по водопроводу. Вероятно, это худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.

Положительные стороны: Мне ничего не понравилось в этом отеле. Когда мы приехали, перед входом слонялись бездомные. Номер был грязный. На задней стенке унитаза были следы мочи, на полу — засохшая грязь. В ванне был разбит фарфор. Отрицательные стороны: В стене ванной были дыры в гипсокартоне, место было в ужасном состоянии. Мне было бы лучше переночевать в машине, и за те деньги, которые мне пришлось заплатить, я заслуживаю лучшего.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Super 8 в Петалуме. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и я особенно хочу отметить Деметриуса, который был невероятно вежлив и приветлив. Он сделал все возможное, чтобы все прошло гладко и чтобы мое пребывание было комфортным.
Также стоит отметить, что в отеле сейчас идет ремонт номеров, и они делают это превосходно. Обновления делают пространство намного свежее и современнее, что действительно улучшает общее впечатление от пребывания.
Если вы проезжаете через этот район или ищете удобное и комфортное место для остановки, это отличный выбор. Сочетание превосходного сервиса и постоянных улучшений позволяет с уверенностью рекомендовать этот отель.

Персонал был очень любезным и понимающим, но проблема заключалась в том, что нам с мужем и годовалым ребёнком пришлось трижды менять номера. В первом номере вся кровать была в отпечатках обуви. Во втором номере мой годовалый ребёнок чуть не съел таракана. 🤢 В третьем номере дверной замок держался всего на одном шурупе. Больше там не остановимся.

Это недорогой вариант за пределами Сономы, если у вас есть дела в этом районе. Это не Ritz Carlton. Сейчас здесь происходит смена владельца, и поэтому удобства немного не дотягивают. При этом персонал невероятно отзывчивый и отвечает взаимностью на любезность и уважение. Деметриус на стойке регистрации был превосходен и всегда откликался на мои просьбы. Персонал активно работал над восстановлением бассейна, и я уверен, что в ближайшем будущем это место станет просто потрясающим. Пять звёзд за обслуживание.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ! В этом отеле полно тараканов, персонал об этом знает, и все равно позволяет людям здесь останавливаться! Я заселилась в отель около 17:00, мне дали номер на втором этаже, и я даже попросила переселить меня в номер на первом этаже, так как путешествовала с дочерью, которой всего полтора года, и не хотела, чтобы она беспокоила кого-либо снизу. Я объяснила ситуацию мужчине при регистрации, и другая сотрудница сказала: «О, если у вас ребенок, вам определенно стоит остановиться на втором этаже. У нас проблемы на первом этаже, и мы ждем ремонта». Задним умом все умны! Я предположила, что это проблемы с сантехникой или электрикой, так как мужчина посмотрел на карту, записал номер, в котором мы остановились, и сказал, что позаботится о том, чтобы никого не поселили в номер на первом этаже под нами. Итак, мы пошли в свой номер, оставили багаж и отправились встречаться с семьей вечером. Мы вернулись в отель после наступления темноты и приготовились ко сну. Я встала почистить зубы, и передо мной по стене полз таракан! Включила остальные лампы в номере, и обнаружила, что по другим стенам ползают еще тараканы! Разумеется, мы попытались выехать и получить возврат денег, но персонал на ресепшене отказался, так как мы бронировали номер онлайн. Поэтому нам пришлось потратить кучу времени на телефонные звонки, пытаясь добиться возврата средств. Абсолютно ужасное обслуживание.

Плюсы: джентльмен на ресепшене (забыла спросить его имя, но он высокий, с черными волосами) просто замечательный. За все время моего пребывания он был единственным администратором, постоянно отвечал на телефонные звонки и вопросы клиентов, но всегда был терпелив. Он разрешил мне обменять монеты на белье для стирки. Когда сушилка не работала, он предложил отнести мою одежду сушиться в подсобку. У меня не было чистой сумки, и он пошел в свой номер, чтобы найти для меня чистую. Он всегда встречал меня с улыбкой и терпеливо отвечал на мои вопросы. У меня не было возможности поблагодарить его при выезде утром, но я надеюсь, что он увидит это сообщение и поймет, какой он замечательный. Я останавливалась в других отелях, мотелях, хостелах, но редко встречаешь такого администратора.
Минусы: как уже упоминали другие ниже, этот мотель ужасен. Я также прилагаю 2 фотографии: на одной сломанный датчик дыма, пятно краски на столе. В ванной комнате есть еще пятна, но я не стала их фотографировать. Прочитав другие отзывы, я проверила номер на наличие тараканов и клопов. К счастью, их не было. Однако, после того, как я полежала в постели и воспользовалась их одеялом, у меня почему-то чесалась кожа и появились красные прыщики. Я забронировала номер с завтраком, но утром мне сказали, что завтрака нет, потому что отель переходит под управление новой компании (Wyndham). Весь комплекс был грязным, особенно прачечная. Микроволновая печь была грязной. Я даже не рискнула к ней прикоснуться.