Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Petaluma 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ! В этом отеле полно тараканов, персонал об этом знает, и все равно позволяет людям здесь останавливаться! Я заселилась в отель около 17:00, мне дали номер на втором этаже, и я даже попросила переселить меня в номер на первом этаже, так как путешествовала с дочерью, которой всего полтора года, и не хотела, чтобы она беспокоила кого-либо снизу. Я объяснила ситуацию мужчине при регистрации, и другая сотрудница сказала: «О, если у вас ребенок, вам определенно стоит остановиться на втором этаже. У нас проблемы на первом этаже, и мы ждем ремонта». Задним умом все умны! Я предположила, что это проблемы с сантехникой или электрикой, так как мужчина посмотрел на карту, записал номер, в котором мы остановились, и сказал, что позаботится о том, чтобы никого не поселили в номер на первом этаже под нами. Итак, мы пошли в свой номер, оставили багаж и отправились встречаться с семьей вечером. Мы вернулись в отель после наступления темноты и приготовились ко сну. Я встала почистить зубы, и передо мной по стене полз таракан! Включила остальные лампы в номере, и обнаружила, что по другим стенам ползают еще тараканы! Разумеется, мы попытались выехать и получить возврат денег, но персонал на ресепшене отказался, так как мы бронировали номер онлайн. Поэтому нам пришлось потратить кучу времени на телефонные звонки, пытаясь добиться возврата средств. Абсолютно ужасное обслуживание. Я не могу поверить, что персонал знал о проблеме с тараканами, и вместо того, чтобы честно сказать мне об этом, зная, что со мной маленький ребенок, они позволили мне заселиться и подвергли нас нападению тараканов. Отвратительно.