Не знаю, с чего начать! Я уже 30 лет пользуюсь Marriott, и, похоже, пора расстаться. Использовать приложение для получения бесплатной ночи, мягко говоря, сложно. Я пытался изменить бронирование на стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я воспользоваться бесплатной ночью, которая истекала через несколько месяцев, и мне сказали позвонить по номеру 800, что я и сделал. Женщина, к которой я в итоге обратился, была нетерпеливой, грубой, с грамматическими ошибками, отвечала фразами типа «Я не вижу… » и сплошь двойные отрицания. Она несколько раз меня перебивала. Она также заверила меня, что нам не придётся съезжать из номера, что мы просто отменим бронирование в последний день и перебронируем номер в бесплатном номере, что она и сделала. Однако, и я не думаю, что это было случайно, она поменяла нам номер с двух двуспальных на один большой, что означало, что нам пришлось собрать вещи и переехать через 4 дня, хотя она и сотрудники стойки регистрации заверили нас, что нам не придётся этого делать. И я также считаю, что это было не случайно: вместо того, чтобы воспользоваться бесплатным номером, срок действия которого истекал в октябре 2025 года, она взяла бесплатный номер, срок действия которого истекает в следующем году, в 2026.
Отель практичный, но НЕ гостеприимный. Возможно, это сейчас в моде, но не иметь бесплатного кофе в лобби? Завтрак на двоих обошелся в целых 52 доллара. Учитывая расположение этого заведения и отсутствие пешей доступности от центра города, ХОТЯ БЫ предложите кофе!
На других сайтах с отзывами были жалобы на грубость сотрудников стойки регистрации, но мне они не показались не грубыми, а просто очень тихими. Они были очень любезны, когда с ними общались, просто почти ничего не говорили. И за 5 дней мы один раз увидели бесплатное «свежее печенье».
Номер был чистым, но, поскольку он новый, я был удивлен, увидев несколько сломанных и неисправных вещей в обоих номерах. Во втором номере, который мы заняли, была неисправная розетка. Неприятный сюрприз, когда думаешь, что заряжаешь электронику перед поездкой в аэропорт следующим утром. А тут ещё и лагерь для бездомных прямо перед домом…
Жаль, это совсем рядом с домом моей дочери, но мы больше не вернёмся в Petaluma Courtyard. А я хочу вернуть себе бесплатную ночь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель практичный, но НЕ гостеприимный. Возможно, это сейчас в моде, но не иметь бесплатного кофе в лобби? Завтрак на двоих обошелся в целых 52 доллара. Учитывая расположение этого заведения и отсутствие пешей доступности от центра города, ХОТЯ БЫ предложите кофе!
На других сайтах с отзывами были жалобы на грубость сотрудников стойки регистрации, но мне они не показались не грубыми, а просто очень тихими. Они были очень любезны, когда с ними общались, просто почти ничего не говорили. И за 5 дней мы один раз увидели бесплатное «свежее печенье».
Номер был чистым, но, поскольку он новый, я был удивлен, увидев несколько сломанных и неисправных вещей в обоих номерах. Во втором номере, который мы заняли, была неисправная розетка. Неприятный сюрприз, когда думаешь, что заряжаешь электронику перед поездкой в аэропорт следующим утром. А тут ещё и лагерь для бездомных прямо перед домом…
Жаль, это совсем рядом с домом моей дочери, но мы больше не вернёмся в Petaluma Courtyard. А я хочу вернуть себе бесплатную ночь!