SureStay Plus Hotel by Best Western Mountain View

Я останавливался здесь дважды. Первый раз был отличным. Я путешествовал один. Номер был хорошим и чистым. Персонал был дружелюбным. Второй раз я путешествовал с двумя детьми. С меня взяли депозит, что нормально, но в итоге поселили в ужасный номер 102. Он был грязным. Ковёр был в пятнах, след от ботинка на стене, пол был грязным, а в кровати было какое-то маленькое насекомое. Я сфотографировал номер и вернулся на стойку регистрации, чтобы показать его дежурному. Он выглядел расстроенным. Я сказал ему, что не совсем понимаю, почему номер такой, но за такую ​​цену можно ожидать большего. К тому же в кровати было насекомое. Он сказал, что оно похоже на пчелу. Я объяснил, что это не пчела, и показал ему фотографию, но он всё равно настаивал, что это пчела, поэтому я сказал ему пойти и посмотреть самому. Он сказал, что это работа по уборке/техническому обслуживанию. Затем он сказал, что у них нет свободных номеров, и могу ли я вернуться завтра? Хм, нет, я забронировал номер на сегодня. Он смог предоставить нам номер получше. Сотрудница, обслуживающая нас утром, была замечательной и очень милой. (Я пытался добавить фотографии номера и насекомого в этот отзыв, но не смог. )

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Если вы хотите пахнуть грязными носками, то так и будет, потому что в номерах есть запах. Мы с другом останавливались в разных номерах, и в обоих был запах.
Во-вторых, интернет доступен только возле ресепшена. И не всегда. Мобильного интернета почти нет. В большинстве случаев сигнал настолько слабый, что вы ничего не можете проверить в интернете.
Wi-Fi, то же самое. Он настолько слабый, что вы ничего не можете сделать. Более того, он может вообще отключиться.
Я не знаю, кто поставил 8, 7 на Booking. Com, это максимум 5.

Я стараюсь не писать критические отзывы, но… я не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вам нужен интернет для работы. Wi-Fi в номерах очень нестабильный, и чаще отключается, чем включается. Я пожаловался на ресепшене, и мне сказали, что это постоянная проблема в номерах, особенно на втором этаже (я жил на первом этаже).
Кровать была удобная, но ковер был в пятнах и нуждается в замене.

Очень удобно — магазины и рестораны в шаговой доступности. Номера чистые и уютные, но без излишеств. Вполне подходит для деловых поездок. Удобный доступ к основным магистралям — большой плюс. Парковка может быть тесной, поэтому лучше приехать до позднего вечера.

Завтрак и бассейн (без подогрева) — приятные дополнения. Обслуживание доброжелательное.
Мой номер был большим и чистым. Однако старый кондиционер постоянно громко включался и выключался всю ночь, разбудив меня раз пять.

Здесь очень шумно! Слышно всё, что происходит снаружи: каждую проезжающую машину, разговоры людей; спать определённо сложно. Завтрак был неплохим, но не очень. Кровати слишком мягкие и неудобные. Здание снаружи довольно грязное. Однако номера были очень чистыми.

Потрясающий отдых! Великолепные чистые номера, вкусная еда, идеальное расположение и абсолютная безопасность. Менеджер, сотрудники ресепшена и горничные были невероятно дружелюбны и профессиональны. Мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфорт и первоклассный сервис.

07.21.25 Пришлось остановиться здесь на 12 ночей. Двуспальные кровати размера «queen-size». Это мотель, так что кровати и постельное белье, ванная комната и раковина были чистыми.
Рекомендую:
— снять отвратительные, грязные, заляпанные пятнами ковры и заменить их ламинатом, как это сделали другие бутик-мотели на Эль Камино Реал во время ремонта.
— уборка/уборка только по запросу, хотя полотенца можно взять в шкафу для полотенец в главном вестибюле в любое время. Горничные оставили сэндвич предыдущего гостя в мини-холодильнике, отвратительно, поэтому им нужно быть внимательнее.
Плюсы:
— район кажется безопасным и дружелюбным;
— расположение в 0, 4-0, 6 мили от Wholefoods, Trader Joe's, Walmart, Target, CVS, Safeway, ресторанов на севере и на юге от World Market, торговых центров и ресторанов. – Завтрак по будням с 6 до 9 утра, по выходным с 7 до 10 утра: кофе, хороший выбор хорошего чая, горячий какао, 3 вида хлопьев (KashiGo, Fruit Loops, Raisin Bran), овсянка быстрого приготовления Quaker, цельное молоко, обезжиренное молоко, йогурт Yoplait, круглые и мини-сосиски из индейки, круглые яичные котлеты, картофельные шарики, белый и пшеничный хлеб, бейглы, сливочный сыр Philly, арахисовое масло Jif, желе Smuckers, яблоки, апельсины и мини-булочки Danish, кетчуп, пакетики с острым соусом, яблочный и апельсиновый соки.
– Персонал очень приятный, вежливый и отзывчивый.
– Руководство/владелец отличный, ему 5 звёзд.
– Номер просторный.
– Горячая вода хорошая и горячая.

Абсолютно потрясен тем, что это место может называть себя Best Western. Я НИКОГДА не видел настолько плохо обслуживаемого объекта с тремя звездами! Переполненный мусорный бак под вывеской отеля должен был быть индикатором того, чего ожидать, но я старался быть открытым. Я спросил о фанере, прислоненной к стене бассейна, и мне сообщили, что бассейн и спа закрыты на ремонт. Естественно, это опустошило мою 8-летнюю дочь. Я попросил отбеливатель, чтобы продезинфицировать ванну, чтобы она могла хоть как-то поиграть в воде. Дежурный был очень любезен и предоставил тряпки и чистящее средство на основе перекиси.
Войдя в номер, я обнаружил, что ванна была черной на дне с кольцом из пены по всему периметру и розово-черной плесенью в затирке и герметике. Фотография ванны сделана ПОСЛЕ того, как я ее отмыл. Я также нашел пластиковое кольцо из шести банок пива В ванне. В ванной пахнет мочой, даже после того, как я помыла пол. Вокруг диспенсера для туалетной бумаги, выключателя и на стенах/дверных ручках была подозрительная вонь. Жаль, что я не сфотографировала тряпки для уборки, чтобы показать, насколько это было отвратительно!
Ковер окрасил подошвы ног моей дочери в черный цвет, поэтому мы ходим в носках. Я рада, что быстро заметила, так как на ковре явно есть мусор. На дверцах холодильника, на стене за мусорным ведром и на стене рядом с дверью тоже есть что-то явно неприятное. Мы полностью отодвинули постельное белье, просто чтобы убедиться, что на кроватях на самом деле ничего нет.

В комнате пахло затхлостью, ковер был грязным, а горячая вода была обжигающе горячей. Хуже всего, когда мы подошли задать вопрос, сотрудник пытался вытащить крысу из-под шкафа. Я никогда не останусь там снова.

Мне предложили одну цену, а комиссию взяли больше. Я бы не остался здесь, но я устал и нуждался в месте, где можно принять душ и поспать. На стройке работало около дюжины гостей, поэтому здесь было тихо, за исключением ремонта, происходящего в некоторых комнатах. Я также имел удовольствие получить комнату на первом этаже с бонусными соседями по комнате (водяные клопы / тараканы и муравьи) и получистую комнату (что означает, что когда я туда приехал, она была грязной).

Пока мой отец был пациентом в Стэнфордском медицинском центре, мы с мамой (81 год) зарегистрировались после прибытия около 10:30. Нас сразу же встретил портье, его звали Рэй. Нам предложили холодную бутылку воды с батончиком мюсли, он все время отвечал на наши вопросы, и его приветливая улыбка не сходила с его лица. Комната была безупречной, кровати были покрыты белым, ни на одной кровати не было ни одного пятна или пятна. Мы покинули этот район, чтобы вернуться домой по делам, и вернулись лишь через несколько дней. По возвращении мы снова сняли комнату на следующие четыре ночи. В день нашего выезда в больнице решили не выписывать его, поэтому они подыскали нам комнату, чтобы мы могли остаться с ними еще на одну ночь. Было тихо и комфортно, как и в предыдущие ночи.

Отель для деловых поездок. Это не «Мандарин» в Сан-Франциско. Это старый отель с некоторыми признаками возраста, но мой номер был полностью обновлен и функционален, оформлен в теплых бежевых тонах и был хорошим местом для отдыха после напряженного дня. Ванная и туалетная комната были очень тесными, что свидетельствовало о том, когда они были построены. Я могу себе представить, как плотники думают: «Ух ты, сантехника в помещении».
Персонал был очень дружелюбным. Мне пришлось остаться дважды на несколько дней, что составило почти две недели, чтобы завершить дела, и персонал был очень любезен и внимателен.
Улучшение: Завтрак довольно поверхностный и однообразный. Это нормально для деловых поездок, но я бы посоветовал вафельницу — может быть, в форме Техаса с настоящим сиропом. Это было бы отличным дополнением. Возможно, по выходным.

Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Хороший завтрак и хорошие простые номера.

Это простой мотель со средними номерами. Внешний вид чистый и ухоженный. Мебель в номерах немного потертая, но в ней было все необходимое. Странно, что микроволновая печь стоит на маленьком холодильнике на полу? На стенах были небольшие вмятины, пара дырок на шторах и коврах. В душе нет шампуня в дозаторе. У нас с собой был свой, поэтому мы не стали беспокоить стойку за пополнением. Мы были здесь для посещения Стэнфордского медицинского центра, так что это удовлетворило наши потребности. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Район представляет собой смесь коммерческих и офисных зданий. Несколько ресторанов немного дальше. Ничего, кроме Карлса-младшего. Мы чувствовали себя в безопасности, гуляя. Мы вернемся снова, так как в Стэнфорде еще много работы. (20 минут езды)

Плюсы: Персонал дружелюбный и профессиональный. В комнате было тихо и чисто. Отличный завтрак.

Очень удобно! Да, это мотель. Преодолей это. Менеджмент и стойка регистрации были приятными. Я был там на операции в Стэнфорде. Было очень приятно иметь возможность припарковаться прямо возле моего номера и не ходить по отелю и бесконечным коридорам за двойную цену. В ванне и туалете трудно маневрировать из-за массивной двери. Если вы попросите, они принесут в номер микроволновую печь и холодильник. Уборку номеров определенно можно улучшить, менеджер сказал, что в этом отделе не хватает персонала. В целом, очень хороший опыт.