Holiday Inn Express & Suites Santa Clara - Silicon Valley by IHG

Мы летели в Калифорнию на поминальную службу и остановились в отеле Santa Clara Holiday Inn. Мы останавливались там много раз за эти годы и в восторге от этого места. Номера отличные, ванные комнаты чистые, и всё работает… 😅

В целом: это недорогой отель, и вы получаете то, за что платите. Относительно чисто, номера довольно тёмные, обслуживание никакое. Не вернусь.
Остановился здесь на одну ночь по делам. Забронировал вторую ночь в отдельном бронировании. При регистрации спросил, можно ли объединить бронирования (мы успешно делали это во многих отелях), на стойке регистрации сказали, что это невозможно, и мне придётся выехать утром и вернуться обратно. Странно, неудобно, но ничего.
Бронирование было на номер категории «king-size», а платиновый элитный статус подразумевает повышение категории (хотя я не уверен, что у них есть повышение категории). Прихожу в свой номер, а там «queen-size». Вернулся на стойку регистрации, сказали, что это всё, что у них есть, очень жаль, но они расселяют людей по мере прибытия и не могут предоставить номер, который я забронировал.
И ещё, не то чтобы меня это особенно волновало, но при регистрации никто не обратил внимания на статус. Общая атмосфера при регистрации была такой, что он хотел быть где-то ещё (а было всего 8 вечера). Я отменил вторую ночь и остановился в гораздо более хорошем отеле Marriott.

Мы забронировали номер в этом отеле на неделю и три дня прожили без ГОРЯЧЕЙ воды! Первые два дня после приезда мы были в шоке от отсутствия горячей воды, а сегодня снова горячая вода, без предупреждения от отеля, без звонка или электронного письма, пока вы не вернётесь в отель вечером и не будете готовы принять душ. Это просто смешно и раздражает, особенно когда со мной дети. Обратились на ресепшен, но всё, что они смогли, – это обратиться к их генеральному директору.

Неприятный опыт. Останавливался здесь на ночь, и в душе не было горячей воды. Пришлось принимать ледяной душ ночью и утром следующего дня, и теперь мне плохо. На стойке регистрации стоило бы сообщить нам об отключении горячей воды, прежде чем вводить нас в заблуждение. Я бывал во многих отелях IHG, и этот отель стал самым худшим из всех.

Отличный отдых и первоклассный персонал, отзывчивый и дружелюбный! Процесс бронирования был невероятно простым и не потребовал предоплаты. По прибытии меня любезно встретили, и менее чем через 10 минут я уже был в номере. Настоятельно рекомендую это место, если планируете остановиться в районе Саут-Бэй, Санта-Клара или Сан-Хосе.

Холодное есть холодное, горячее есть горячее. Вы когда-нибудь принимали душ во время урагана? Напор воды в душе просто зашкаливает. Бесплатный завтрак с 6:30 до 9:30 в вестибюле. Горячая еда, кексы, фрукты, кофе, чай и т. Д. Автоматическая блинница!

Плюсы: Чистота, местоположение и завтрак. Минусы: Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным, а кофе всегда был холодным, даже если он был под рукой.

Не стоит ставить даже одну звезду администратору или девушке на стойке регистрации, которая отвечает на мои телефонные звонки. Очень плохое обслуживание клиентов. Я пытался внести залог за своих сотрудников на воскресенье. Она попросила у меня номер подтверждения, поэтому я дал ей третью сторону, hotel. Com, но она сказала, что не может найти, дайте мне другой. Я сказал, что у меня есть только этот номер, и я спросил, можете ли вы найти бронирование по имени, затем она нашла его и отправила мне форму для ссылки на электронную почту. Я сказал, что у меня еще один гость, она попросила у меня номер подтверждения, как и у предыдущего, я объяснил то же самое, так как она может найти по имени гостя, но она сказала, что не может, и передала мне трубку. Я продолжал звонить, а она убрала трубку и намеренно не отвечала.

Ужасное обслуживание. Моя новорожденная дочь не может выехать за пределы моего района. У меня был забронирован номер на 7–10 августа, я отменил его 20 июля, и они всё ещё хотят списать с меня 173 доллара. Ужасный отель.

Плюсы: Отличный открытый бассейн. Каждый день на завтрак были яйца и мясо. Мы провели больше недели и не столкнулись с какими-либо проблемами. Персонал был дружелюбным. Минусы: Жёсткие кровати и не очень удобные подушки.

Очень комфортабельный отель и хорошее соотношение цены и качества для Кремниевой долины. Бесплатный завтрак — это плюс, но мало веганских вариантов. У них есть овсянка, хлеб, бублики и свежие фрукты, но нет немолочного масла, сливок или молока. Даже маргарина. Тем не менее, я наслаждался своим завтраком!

Мою дочь переводили из больницы Санта-Розы в Санта-Клару. Я не спала всю ночь. Когда у меня наконец появилось время отдохнуть, мне срочно понадобилась комната, но еще не было 3 часов дня, чтобы заселиться.
Я добралась до отеля, прекрасно понимая, что мне, возможно, придется ждать дольше, чтобы заселиться. К счастью, Уильям смог разместить меня для раннего заселения. Я была так рада этому. Персонал был замечательным, номера хорошие, а горничные — потрясающими.

Приехали рано утром, чтобы перевезти мою пожилую маму, и пошли в отель, чтобы попросить оставить сумки для регистрации во второй половине дня. Уильям поприветствовал меня по имени, предложил заселить нас в 9 утра, так как наш «любимый номер» оказался свободен. Это очень помогло нам освободить машину от сумок перед повторной загрузкой для переезда с семьей. Мы очень благодарны нашему другу Уильяму, который всегда умудряется предложить нам особую заботу, когда мы останавливаемся в этом месте. Он — удовольствие, снимающее наш стресс в трудный день. Спасибо, Уильям!

Это очень чистый, новый и большой номер (360 кв. Футов) для моего прекрасного дня. Мне нравится собственная кофемашина, микроволновая печь и холодильник в моем номере. Домработница украсила бантом мою салфетку и коврик для душа, что позволило мне почувствовать, что это очень особенное. Мне нравится разнообразие блюд на завтрак, бесплатный фитнес-зал и чайная зона. Я настоятельно рекомендую деловым мужчинам и женщинам забронировать здесь.

Хорошее расположение и дружелюбный персонал. Он был близко к разным вариантам. Удобно для моей поездки. Никаких проблем с объектом размещения, рекомендую для бизнеса или отдыха. Недавно был отремонтирован, поэтому некоторые номера стали еще лучше. Хорошее соотношение цены и качества и хороший вариант.

Мы оставили подушку в комнате. По словам Рейны, независимо от того, что они увидели в комнате, вы, ребята, никогда их не выбрасываете. Ничего страшного, если домработница случайно выбросит подушки. Мы проверяли нашу машину 10 раз как сумасшедшие, и не нашли там ни одной подушки. Все, что я хочу сказать, честность — лучшая политика. Эта подушка очень ценна для моего сына, он родился с ней 19 лет назад.
😏😏😡🤬

Мне понравилось мое пребывание здесь. Я бы остановился здесь снова. Завтрак был горячим, и у вас было несколько вариантов на выбор. Номера просторные. Мне нравится, что есть микроволновка и холодильник. Мне очень понравились булочки с корицей от yall.