The Row Hotel, BW Signature Collection

У меня была бронь на 14-15 февраля. В брони было указано время заезда — 15:00, а мы приехали около 16:00. Когда мы приехали, сотрудник сообщил нам, что наш номер ещё не готов. Это был День святого Валентина, и у нас была бронь. Мне пришлось начать собираться в лобби, пока мы ждали номер, потому что единственные доступные номера были не те, которые я забронировала. Мы получили свой номер примерно через 35 минут после начала ожидания.
После того, как это привело к нашему опозданию на ужин, мне сразу после ужина позвонили и сказали, что нам придётся сменить номер из-за проблем с сантехникой. Мой партнёр уже украсил этот номер к празднику, и всё пропало зря из-за этого. После ужина мы пошли посмотреть новый номер, в котором было две двуспальные кровати. Это не то, что я хотела, мне нужна была большая большая кровать размера «кинг-сайз». В нашем новом номере также не работали синие светодиодные лампы. Мне сказали, что нам нужно сменить номер или мы можем остаться в старом номере, но мы не можем пользоваться ванной комнатой в нём. Поэтому у нас не было другого выбора, кроме как переехать, и единственным вариантом был номер люкс с большой двуспальной кроватью без джакузи. Я специально забронировала номер с большой двуспальной кроватью и джакузи примерно за месяц вперед.
Я очень разочарована, так как раньше останавливалась здесь и даже рекомендовала этот отель друзьям. Я не получила того обслуживания, за которое заплатила.

В целом, отель был отличным. Я не ожидал многого, так как это был Best Western, но был приятно удивлен. Завтрак в отеле, хотя и не очень разнообразный, был горячим и свежим, и определенно хорош для гостиничного завтрака. Номер был чистым и довольно современным, а персонал был очень профессиональным и дружелюбным.
Были некоторые моменты, на которые, возможно, стоит обратить внимание. Для меня это не минусы, но для кого-то другого может быть. В номере есть шампунь/кондиционер и гель для душа. Однако шампунь и кондиционер объединены в один 😬. Мини-холодильник в номере совсем не охлаждал напитки, поэтому я бы не стал на него рассчитывать для важных вещей. Телевизор имеет все необходимые приложения, но нет «прямого эфира». Есть бесплатный прямой эфир с Fire TV, но нет кабельного телевидения. Опять же, меня это не смущало, но я знаю, что некоторым это важно, поэтому я предупреждаю!

В моем номере было окно с видом на двор с открытой калиткой, ведущей на улицу. Когда я упомянула о беспокойстве по поводу незапертой калитки на уровне глаз в 3 метрах от моего окна, сотрудница на ресепшене сначала не поняла, о чем я говорю, а потом сказала, что «они» обычно закрывают калитку около 22:00. Что?
Достойное расположение, но пока что температура в моем номере была 10 градусов, потолочный вентилятор протекал, вода лилась мне на голову, половина розеток не работает, а персонал… ну, может быть, они начинают хоть немного заботиться о себе после 22:00? Другие сотрудники показались довольно приятными.
В остальном, я уверена, все отлично?

Обожаю расположение и удобный доступ к полотенцам и пляжу! Единственное, что могу покритиковать, — это тонкие стены, из-за которых слышно всё, что происходит за дверью, что для некоторых может быть слишком критично. В остальном, отличный отдых, удобный заезд и выезд.

Я остановился в отеле The Row San Jose, BW Signature Collection, и, честно говоря, это был просто замечательный опыт. Больше всего мне понравилось расположение — до больницы можно легко дойти пешком, к тому же рядом есть множество ресторанов и торговый центр, что очень удобно.
Сам отель показался мне очень чистым, современным и комфортным. В моём номере было тихо и уютно — именно то, что нужно для отдыха. Персонал также был очень дружелюбным и гостеприимным, что сделало всё пребывание ещё более приятным.
Если вы ищете комфортное, спокойное и удобное место, расположенное недалеко от всего, я определённо рекомендую The Row. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Сан-Хосе.

Лучший отель в Сан-Хосе!
Могу с уверенностью сказать, что проживание в The Row Hotel стало для меня лучшим пребыванием в жизни. С первой минуты пребывания в отеле ощущается умиротворяющая атмосфера, всё безупречно чисто, а персонал (особенно владелец и горничная) невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Завтрак вкусный и разнообразный, и мне очень нравится, что в течение всего дня доступен широкий выбор чая, кофе и лимонной воды. Лаунж — одно из моих любимых мест: здесь так тихо и спокойно, что можно посидеть и расслабиться, а большой стол с розетками идеально подходит для рабочих встреч. Что мне особенно нравится, так это то, что все уважают личное пространство друг друга, что делает атмосферу ещё более комфортной.
В некоторых отзывах упоминается шум, но за две недели моего пребывания здесь было абсолютно тихо. Я слышал только один раз во время обеда, как кто-то мимо моего номера мельком проходил, и ни разу из соседних номеров. Для меня это был самый спокойный опыт проживания в отеле.
Расположение удобное (в шаговой доступности от больницы О’Коннора и рядом с торговым центром), просторная подземная парковка, невероятно удобные кровати, а сам отель кажется новым и современным — даже с YouTube на телевизоре!
Я останавливался во многих отелях, но нигде не чувствовал себя так комфортно. Это место действительно заслуживает все пять звёзд. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

На стойке регистрации не было ни одного человека, это был просто странный звонок по Zoom, где они просто сидели у экрана телевизора. Соединение было плохим, и мне потребовалось некоторое время, чтобы получить электронное письмо, затем они попытались распечатать его для меня, но распечатали неправильно, а затем они замерли, когда рассказывали мне об отеле и как попасть в мой номер. Я сказал ему, что они замерли, и я не понял, что они сказали, они просто продолжали говорить и полностью игнорировали меня, как будто он просто хотел покончить со мной и вытащить меня оттуда. Номера были нормальными, но один из пожарных разбрызгивателей в номере был довольно ржавым. Кровати не очень удобные, они не чувствовались ровными. Это было приличное расположение недалеко от всего, что мы планировали сделать, это единственное хорошее, что было хорошо. На полу номера было пятно, и завтрак был действительно не очень хорошим.

Судя по отзывам об этом месте, я удивлён, что в номере отошла плитка на полу, а на стенах есть неотшлифованные и не покрашенные заплатки. Я даже не знаю, что это за штука в полу. Одна из двух кроватей в нашем номере полностью сломана, матрас продавлен, и вся кровать лежит на боку – пользоваться ею невозможно. Нам пришлось сменить номер, но персонал отнёсся к этому спокойно и быстро. Во втором номере было ковровое покрытие, и в целом он был лучше. Всё равно не приеду туда снова.

Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами и примерно в 5 минутах езды от дома Винчестеров. Номера чистые и комфортные. Персонал очень дружелюбный. Ключи не выдаются, вместо них приходит код доступа на электронную почту. Нас всё устроило. Есть небольшая закусочная, где можно купить воду и другие вкусности. Парковка под отелем тесная, но во время нашего визита мест было предостаточно.

Я впервые остановился в Сан-Хосе, и этот отель был довольно классным. Цена полностью оправдывала себя за то время, что я пробыл там. Также приятно, что отель находится недалеко от аэропорта, когда я выезжал. Номер был очень просторным. Меня удивило, что раковина и ванная были отдельными. Я остановился в номере с одной большой двуспальной кроватью, и там было много места. Наш номер убирали каждый день, и никто не мешал нам, спрашивая, сколько еще времени нужно, чтобы его убрали.

Это был, пожалуй, самый жуткий отель, в котором я когда-либо останавливался. «Гидромассажная ванна-джакузи» находилась в самой тревожной ванной комнате, которую я когда-либо видел. Это было идеальное сочетание антисептической белизны и шероховатости. Казалось, это отличное место для извлечения органов. Человек на стойке регистрации смотрел на видеоэкран. Дверь номера не закрывалась как следует. Парковка внизу была небезопасной. Стены были тонкими как бумага, и даже с берушами я мог слышать звуки дрэг-рейсинга (? ) на улице снаружи, как только заходило солнце, и людей, возвращающихся в свои номера в 4 утра и врубающих телевизор на всю громкость. Каждый раз, когда мы выходили из номера утром, горничная околачивалась у нашей двери и постоянно спрашивала нас, выезжаем ли мы уже. Не рекомендую.

Плюсы: Номера просторные и комфортабельные. Внутри и снаружи красиво. И рядом много всего. Мы ездили на Uber в нескольких милях от отеля, чтобы поесть и пройтись по магазинам. Если у вас есть машина, отель расположен в самом центре. У них есть отличная крытая парковка, прилегающая к отелю. Минусы: Никто из персонала не встречал нас лично. В небольшом магазине, который они оборудовали, товаров было мало. Нет мини-бара. Отель и несколько кварталов вокруг него немного старые и обветшалые.

Наше пребывание в этом отеле было замечательным. Мы приехали на концерт. Регистрация прошла быстро и легко. Администратор был вежлив и приветлив. В зоне завтрака/лаунжа предлагают кофе или лимонную воду. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» — он был большим, просторным и очень чистым. Скоро вернёмся 😁

Абсолютно худший «отель», в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Я приехал в Сан-Хосе по делам и был очень занят. У меня не было времени сменить жилье 1) дверь моей комнаты никогда не закрывалась. Я просил их исправить это три раза, но они не исправили. Вся моя одежда, компьютеры и личные вещи каждый день подвергались краже. 2) завтрак, который они предоставляют, без сомнения, худший завтрак, который когда-либо давали кому-либо за пределами тюрьмы Бангладеш. Яйца представляли собой своего рода сублимированные блины. У них на самом деле были блины, если можно так назвать, с одним сиропом без сахара на выбор. У них были несвежие бублики без масла. У них был дозатор сока без сока, но у них была вода с клубникой и киви без сахара, что бы это ни было. 3) Я купил сок, чтобы поставить его в холодильник, однако холодильник не работал. 4) обслуживание номеров было прерывистым. 5) в номере есть стол с USB-розетками для зарядки телефона и розеткой для якобы подключения компьютера или принтера. Это был Фугази. Они ни к чему не были подключены. Мне пришлось отключить телевизор, чтобы воспользоваться компьютером или принтером. 6) бездомные и наркоманы бродят по совершенно незащищенной парковке под отелем. 7) никто из обслуживающего персонала не говорит по-английски. 8) чтобы сократить расходы, вас регистрирует видеочеловек из другой страны. На стойке регистрации буквально никого нет.

Действительно хороший отель! Номера красивые и чистые, завтрак был действительно хорошим (на удивление), расположен всего в 14 минутах ходьбы от Сантана-Роу. Процесс регистрации занял вечность и был сложным, хотя и длительным. Все остальное было хорошо.

Зарегистрировались около 23:30 и все равно получили хорошее обслуживание. Комната была чистой и удобной, с множеством розеток для зарядки. Тихо на втором этаже и бесплатный завтрак к 6:30 утра.
Был хороший опыт, никаких жалоб.

Пришел сюда, чтобы устроить девичник и отпраздновать свой день рождения ужином и тортом! Парнит смог зарегистрировать нас и предоставить номер более высокой категории! Все прошло гладко, а обслуживание клиентов было потрясающим! Обязательно вернусь :)