Sonesta ES Suites San Jose - Airport

Это мой любимый отель. Я останавливаюсь здесь уже много лет и до сих пор влюблён в него с самого первого раза.
Номера невероятно чистые, просторные и большие.
Я обожаю этот отель.

Номерам серьёзно требуется ремонт. В нашем номере была протечка: из встроенного в потолок светильника капала вода. Посудомоечная машина была сломана. Уборка номера оставляла желать лучшего. Постельное бельё и покрывала давно вышли из строя и выглядели рваными. Персонал грубый. Сотрудники кухни для бесплатного завтрака вели себя так, будто вы доставляли им неудобства, если вы просили обновить то, что закончилось. Кофе часто заканчивался, и им приходилось очень долго наполнять кофейники. Бассейн закрыт, и, похоже, его не чистили несколько месяцев. Есть места для отдыха получше, ребята.

Забронировали номер премиум-класса на две ночи. Сообщили, что номер затоплен, и понизили категорию номера.
Когда мы заселились в новый номер, в нём оказалась засорившаяся раковина. Утром попросили починить и ушли. Мы вернулись в 21:30, но проблема так и не была устранена.
На стойке регистрации отрицают, что им сообщили об этом. Они утверждают, что это не их проблема. И говорят, чтобы я ждал.
Кроме того, у плиты две конфорки. Одна из них, внешняя, не работает.
Однозначно не рекомендую. Номер в отеле усложняет вам жизнь и день.

🟥 Выгнали на улицу вместе с кошкой, не сделав ничего плохого.
Сегодня в моем номере сработала пожарная сигнализация из-за благовоний и шалфея, которые я использую каждое утро во время медитации. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но ответа не получил. Пожарная служба прибыла после того, как сигнализация уже отключилась. В их отчете не упоминалось ничего о наркотиках или какой-либо опасности для жизни или безопасности.
Позже сотрудники отеля вошли в мой номер без разрешения, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить». Они утверждали, что это было для проверки сигнализации, но вместо этого они сфотографировали и сняли на видео мои личные вещи, что является явным нарушением моей частной жизни.
Они увидели мою кошку, которая является документально подтвержденным животным эмоциональной поддержки, и попытались взять с меня около 200 долларов. Когда я сказал «давайте, выставляйте мне счет», они изменили свою историю и сказали, что я должен покинуть отель — или они вызовут полицию. Они также привели в качестве оправдания легальную пустую трубку для марихуаны, хотя никаких веществ или законов не было нарушено.
В конце концов, они взяли с меня плату за парковку, депозит и полную стоимость проживания и оставили меня на улице, не вернув ни единого доллара. Теперь я сплю в своей машине с моим котом ESA, Картье, после того как меня унизили и выгнали без всякой веской причины. Это было бесчеловечно, несправедливо и совершенно неправильно.

Номер чистый и хорошо освещен. По какой-то причине некоторые розетки не работали, а в туалете не было мыла для рук. Непредвиденный депозит был высоким даже при наличии корпоративного туалета. Я вернусь в будущем, но надеюсь, что они решат некоторые проблемы.

Я бы никому не рекомендовал это место. Это был наш первый раз, и это будет наш последний раз. Не стоит тех денег, которые они берут. Очень грязно, полно крыс и тараканов. Повсюду бездомные. Каждый раз, когда мы поднимались по лестнице, на полу лежали мешки с мусором. Плохое обслуживание клиентов. В одну из соседних комнат постоянно кто-то входил и выходил, и в какой-то момент кто-то постучал в нашу дверь и спросил, здесь ли вы делаете массаж. Это ужасное место. Мы никогда больше не вернемся.

Положительный: Отель был очень просторным, чистым, а расположение отличным, и по этой причине я вернусь. Отрицательный: Персонал, когда я выписывался из отеля, был грубым. Я рассказал ему о моем соседе, который был очень громким всю ночь. Он спросил меня, ты звонил и давал нам знать? Я сказал, что нет, я дам тебе знать сейчас. Я также рассказал ему о людях, которые всю ночь жарили пончики.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», зарегистрировался, и мне сказали, что у них нет свободных номеров с кроватью размера «king-size», и поместили меня в номер с кроватью размера «queen-size», а затем взяли с меня ту же цену. Дошел до комнаты, и это было похоже на гетто: вокруг бездомные, люди, разбившие лагерь на улице рядом с парковкой. Видел, как на стоянке остановились несколько проституток, и все трое пошли в разные стороны. В душе даже не было достаточного давления для постоянного потока. Никогда больше. Это место похоже на приют для наркотиков и проституток.

Останавливались здесь с семьей из четырех человек, включая двух маленьких детей, в номере с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Понравилась планировка: две комнаты, каждая со своей ванной комнатой, разделенные общей гостиной с кухней.
Очень понравились затемняющие оттенки! Огромное спасибо за то, что они у вас есть!
Завтрак был хорош. Детям очень понравилась машина для приготовления блинов. Единственное, чего им не хватало, так это того, что они не предлагали абсолютно никаких фруктов.
Единственным реальным недостатком было то, что в ванных комнатах не хватало ухода. Один туалет работал почти постоянно, и нам пришлось перекрыть ему воду, чтобы он перестал шуметь по ночам. Ни в одной ванне не было хорошей пробки, поэтому купать детей было сложно.
Входные двери в люксах также имели тенденцию хлопать, вероятно, потому, что приходилось довольно сильно тянуть, чтобы заставить их сдвинуться с места, а затем они внезапно поддавались, когда были почти закрыты. В остальном уровень шума был довольно минимальным, но я думаю, что в соседних номерах было очень мало людей.
Легкий доступ к автостраде и выезду из нее, очень близко к аэропорту. Определенно остановился бы здесь снова!

Грасиела была очень хорошей горничной! Номер был красивым и чистым, я определенно вернусь! Отель очень чистый и находится в уединенном месте, где не так много шума. Они также расположены рядом с тренажерным залом, что мне нравится! Но еще раз повторюсь, мое пребывание было очень хорошим, и Грасиела была очень мила и любезна со мной.

Это мое любимое место для отдыха с детьми, здесь есть барная стойка, которая является очень приятным дополнением, а также облегчает мою жизнь, так что мне не нужно покупать или приносить свои собственные продукты для приготовления блинов, яиц и т. Д. Рядом также есть круглосуточный тренажерный зал для вечерних занятий. Комната была очень хороша: две отдельные комнаты и выдвижная кровать. Единственное, что я хочу знать, это какой шампунь и кондиционер я использовала оттуда, поскольку они творили чудеса с моими волосами. Это был коричневый тюбик, и я помню, что на шампуне было написано для блеска и чего-то еще.

Помощник управляющего и администратор очень любезны, очень профессиональны и приветливы. Номер был очень чистым и более чем восхитительным, кровати и подушки супер удобные. Завтрак был восхитительным. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и планируем приезжать сюда раз в месяц.

Номер был чистым, и я сразу почувствовал себя как дома, когда вошел. Я инвалид и попросил комнату на первом этаже. Они с радостью меня разместили и переселили в апартаменты с двумя спальнями. Я останавливался здесь в сентябре прошлого года, и тогда они были так же дружелюбны со мной. Хотел бы я брать их с собой в каждый город, куда поеду! 😉 СПАСИБО, SONESTA!

Хорошая кухня, чистый холодильник, удобная гостиная и обеденный бар, хорошая ванна и гардеробная. Мне очень нравится зеркало в шкафу. Постельное белье выглядит старым, но я всегда приношу свое, так что это не будет моей проблемой. Моим родителям очень нравится здесь жить.

Это действительно отличный отель! Здесь буквально чувствуешь себя как дома. Персонал очень дружелюбный, особенно Эйс, у которого отличное обслуживание клиентов! Район действительно хороший, и не так уж далеко есть магазины. Бесплатный завтрак на вынос по утрам. Чего еще можно желать? Я определенно забронирую здесь номер для будущих остановок.

Прежде всего я хотел бы отметить, насколько эффективной и дружелюбной была сотрудница стойки регистрации Раена. Она выслушала мою просьбу и очень старалась, чтобы удовлетворить меня. Мне очень не нравится, что я здесь только на одну ночь по работе. Я очень рекомендую этот отель. Чуть не забыл упомянуть, что номера были А1, лол.

Отель ужасного качества обслуживания. У меня было несколько проблем, и мне все равно заплатили 340 долларов за сломанную дверь, которую сломал не я, а уже там!
Я приехал очень поздно из. После того, как я опоздаю с 6:00 утра, у меня серьезная проблема с позвоночником, и у меня есть медицинская справка, на которую мне пришлось подняться на два этажа по лестнице в одиночку с чемоданами, прибывшими в мою комнату. Я заметил, что обогреватель не работал. На работе было очень холодно я устал и на следующий день пошел спать я позвонил туда и попросил кого-нибудь починить это заняло 2 часа, пока кто-то не вернулся ко мне мне пришлось пойти в вестибюль и снова сообщить о проблеме, потому что она не была не решено, они поменяли мою комнату и поместили одного в другую комнату, сказав, что это обновление, что у них 2/2
Я путешествую один, поэтому не было необходимости пользоваться другой комнатой, а сломанная дверь была только в той комнате, в которой я не спал, в той комнате, которой я не пользовался!
Я позвонил туда и спросил, почему за 340 долларов служащий в вестибюле отнесся ко мне очень плохо, даже повесил трубку перед моим лицом. Я получил другим способом электронное письмо менеджера. Я отправил электронное письмо менеджеру. Вежливо объяснил ситуацию, и он ответил мне, сказав, что есть делать было нечего, поскольку доказать это невозможно.
Это был мой ужасный опыт в этом отеле, две две ночи. Я заплатил всего 780 долларов, и это было очень плохо воспринято.