Sonesta San Jose - Milpitas

В номере пахло так, будто кто-то вырвал на пол. Запах не исправили три ночи подряд, несмотря на неоднократные просьбы.
Возможно, это один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь. Сказать, что он ужасен, — это ничего не сказать.
Но бар был хорош.

Замечательные впечатления! Останавливались здесь с женой и двумя детьми. Сотрудник на ресепшене был просто замечательный. Уровень шума для меня очень важен в отелях, потому что если в отеле установлены определенные типы дверей, то при их закрытии очень громко. К счастью, в номере было очень тихо, и я хорошо выспался. Номер и ванная комната были чистыми. В целом, отличные впечатления. Спасибо!

Расположение просто фантастическое, все рядом. Номер был чистым и комфортным после долгого дня в пути.
Все сотрудники дружелюбны и приветливы. Кроме того, трансфер в аэропорт был оперативным и надежным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Худший опыт проживания в отелях! Я прибыл в полночь после 5-часового перелета. Sonesta Silicon Valley перевезла меня в Sonesra San Jose, потому что, по их словам, у них возникла какая-то проблема. И они не предлагают трансфер! После того, как я приехал в Sonesta San Jose на Uber, администратор сказал мне, что мне нужно подождать 30-45 минут, потому что их система перезапускается! Было уже 2:30 ночи! Они ничего не могли сделать! В это время отмена бронирования невозможна! Я почти сломался! К счастью, регистрация заняла меньше 30 минут, и я наконец-то смог получить номер, чтобы поспать. Затем я обнаружил, что номер, по-видимому, вообще не был убран должным образом! Полотенца были грязными в ванной, и я очень сомневаюсь, что их оставил последний гость. В туалете даже что-то осталось! Я был слишком устал, чтобы спорить с ними, но я должен предупредить будущих гостей, чтобы они обходили этот отель стороной! Я не знаю, как они заслужили хорошую репутацию в интернете, но это намного ниже среднего!

Персонал и зона внизу очень приятные. Тренажерный зал отлично оборудован парами гантелей весом до 35 кг, множеством кардиотренажёров и кабельным функциональным тренажёром. Бассейн и джакузи тоже выглядят неплохо.
Из минусов: прачечная очень ограничена вместимостью для такого большого отеля (на пятом этаже, одна стиральная машина с сушилкой). Микроволновых печей нет ни в номере, ни на этаже — приходится спускаться с едой на лифте.
И наконец, кофемашина была установлена ​​без рабочей розетки. По сути, это был просто Keurig.
В целом неплохо, но некоторые мелочи могли бы быть лучше.

Я был терпелив и уважителен, но всё, чего я хотел, — это пять минут на третьем этаже, где несколько недель назад скончался мой партнёр в номере 321. После многочисленных попыток забронировать (и оплатить), мне сказали «прийти позже», а теперь весь этаж забронирован на несколько месяцев — что кажется невозможным. Номера здесь можно сдать повторно в течение нескольких дней после смерти. Я просто хотел получить ответы, но вместо этого получил задержки и полное отсутствие сочувствия.

Хороший отель, но все удобства платные. Завтрак, парковка, вода за 6 долларов в номере. Все платно, чего я не видел в других отелях Sonesta. Персонал очень дружелюбный. Номера хорошие и чистые. Местами немного потертые. Большая парковка, но не уверен, почему парковка там стоит 20 долларов за ночь. Если бы я знал о дополнительных долларах, я бы, наверное, остановился в другом месте, так как они быстро накапливаются. В пешей доступности через дорогу от хорошего азиатского рынка и множества ресторанов. Маленький мини-холодильник в номерах. Нет микроволновки. Кофейная станция. Я не уверен, нужно ли было спрашивать, но я также не получил уборку в воскресенье-пятницу. Я просто продолжал предполагать, что «сегодня тот самый день», и был слишком уставшим, чтобы иметь дело с этим, когда возвращался в свой номер. По телевизору не транслировалось потоковое видео, но был удлиненный кабель. Бассейн выглядел хорошо, но был закрыт на техническое обслуживание во время моего пребывания. Легко добраться до конференц-центра с различными маршрутами, чтобы избежать пробок. Я, вероятно, присмотрюсь к вариантам, прежде чем вернуться, хотя мне нравится бренд Sonesta.

Этот отель особенный. Вам нужно попросить их убрать его, и, конечно, я редко прошу их убрать его, но на первом этаже есть небольшой магазин, но цены там в два раза выше. Бассейн не работает, но спортзал открыт.

ВНИМАНИЕ — этот отель никоим образом не является четырехзвездочным отелем. Он нормальный. Довольно старый и неухоженный. В номере есть запах. Ванная комната ниже среднего, с плохим освещением. Он слишком дорогой для того, что он предлагает. Я ожидал, что он будет близок к другим 4-звездочным отелям, таким как Double Tree Hilton и другим. Но он даже близко не находится к ним. В номере даже нет шкафа. Это небольшая зона с занавеской перед ней.

Номер довольно старый, и моя ванна не может удерживать воду, просто сливая ее. Кровать хорошая, а стойка регистрации дружелюбная. Расположение очень хорошее, рядом с ранчо 99 и площадью со множеством ресторанов.

Уважаемые, Sonesta San Jose — Milpitas и те, кого это может касаться.
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. Несмотря на репутацию вашего заведения, услуги, предлагаемые во время моего пребывания, были далеки от удовлетворительных. Номер был в негигиеничном состоянии и имел различные проблемы с обслуживанием, которые свидетельствовали о халатности.
Я также столкнулся с некоторыми конкретными проблемами. Ванная комната не была убрана должным образом, кондиционер едва работал, а шум из соседних номеров был невыносимым. Кроме того, еда, которую я заказал в вашем ресторане, была не только плохо приготовлена, но и холодная, что в значительной степени повлияло на мое впечатление от еды.
Я надеюсь, что вы понимаете серьезность ситуации и примете необходимые меры. Пожалуйста, немедленно решите эти проблемы, так как они серьезно подрывают репутацию вашего отеля. Спасибо за ваше оперативное внимание к этим вопросам.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!

Хороший отдых. Чистый отель и номера. Одна ночь по делам. Хороший выбор еды поблизости. Вы можете дойти пешком, воспользоваться Uber или поехать на машине. Не слишком далеко. Однако за парковку автомобиля взимается плата. Думаю, я не прочитал мелкий шрифт.

Нравится, чистый номер и хорошее обслуживание. Я всегда могу отлично отдохнуть там во время командировки. Плюс завтрак там тоже довольно неплохой, есть свежие фрукты, омлет, сок и хороший кофе.

Сонеста Сан-Хосе Милпитас была отличным местом для отдыха. На самом деле это было для моего брата, потому что ему пришлось провести обязательную эвакуацию во время лесных пожаров в Лос-Анджелесе. Там был бассейн, гидромассажная ванна и тренажерный зал, в вестибюле были хорошо расставлены сиденья и столы для использования ноутбука, и, что самое главное… помог моему брату перегруппироваться со всем стрессом, вызванным пожаром. Возможность размещения с домашними животными оказала огромную помощь. Персонал, включая менеджера стойки регистрации, был очень гостеприимным и понимающим. Ставлю 2 пальца вверх обязательно! 👍🏼👍🏼
Примечание: Азиатский супермаркет и множество других магазинов находились через дорогу.

Когда я работаю в этом районе, я останавливаюсь здесь. У них отличный персонал. Менеджер Педро З. Очень помог в организации сложного бронирования. Я ценю отличное обслуживание клиентов.

Наживка и переключился на завтрак «шведский стол». Проснулся в 6 утра и увидел в лифте большую вывеску с завтраком. Зашел и увидел, что все едят, поэтому подумал, почему бы не выпить кофе. После того, как я сажусь, подходит персонал и спрашивает, хочу ли я оплатить счет за номер. 30 долларов за чашку кофе.
Я сказал им, что думаю, что это бесплатный завтрак, потому что там был хозяин, но они отказались снять плату. Поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что менеджер не будет снимать плату.
Ужасная приманка и переключатель.

Этот отзыв находится под пребыванием моего мужа. Чистые и комфортабельные номера. Все было хорошо, за исключением того, что завтрак «шведский стол» был платным. Это не включено в стоимость проживания в отеле.