Hotel Valencia Santana Row

Прожила здесь 2 недели. Всё было хорошо, но проблема в залоге. С меня списали 500 долларов США, и я до сих пор их не получила. Прошло уже 2 недели после моего выезда, хотя отель ранее заявлял, что возврат залога займёт всего 3-5 рабочих дней. Я несколько раз связывалась с отелем по этому поводу, но они либо не могут найти списанные средства, либо просто просят подождать, а никакой информации не предоставляют. Буду сомневаться, стоит ли бронировать здесь снова.

Расположение было идеальным, а швейцар и парковщик были пунктуальны и вежливы, но дальше все пошло наперекосяк, по крайней мере, для нас. Наш номер не был готов к моменту заселения, хотя мы приехали уже после назначенного времени. Небольшая проблема, но когда мы наконец получили ключи, то обнаружили грязную посуду прямо перед дверью и засорившуюся раковину в ванной. Довольно мерзко. Это сильно испортило наше первое впечатление. Мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, который извинился и предложил бесплатную закуску в номер. Он сказал, что поговорит об этом с менеджером, но она, похоже, не слишком обеспокоилась. Также доставка еды и полотенец от персонала отеля заняла больше времени, чем ожидалось. Одна просьба о столике для еды в номер была полностью проигнорирована, но к тому времени мы так устали, что просто оставили все как есть и ели стоя у стола в номере. Разочарование, так как я очень хотела, чтобы мне понравилось это место. Возможно, мои ожидания были слишком высоки.

Пребывание в этом отеле меня совершенно не впечатлило. Я совершенно не фанат этого места, и могу сказать, что пребывание было терпимым.
Начнём с входа. Медленные лифты, ведущие в вестибюль, шли снаружи. Я попросил разрешения воспользоваться лестницей, но мне сказали, что лестница не подходит. Ночью отель превращается в клуб. Поэтому у входа шумно, длинная очередь и вышибала на улице, требующий ключ от номера. Я серьёзно, после долгого ожидания лифта, когда он наконец приехал, из него, должно быть, выскочили около сотни шумных/пьяных людей. Это было похоже на мультфильм. Мне было не по себе.
Номера просторные, но, увы, не очень чистые. В отелях с ковровым покрытием часто не всегда чисто, и этот отель не стал исключением. Номерам требуется генеральная уборка, это было заметно только по углам и под мебелью.
Обслуживание номеров было не самым лучшим. Завтрак был прохладным. Однако обеду не хватало здорового питания и вкуса. Я решил заказать доставку еды на улицу, но это было неудобно из-за входа и отсутствия холодильника.
Кстати. Недавно я перестал пить и позвонил, чтобы мне убрали из номера полностью укомплектованный бар. Никто не пришёл.
Лучшее в этом отеле — это шторы на окнах, халаты и бассейн на крыше.
Стены тонкие, и я слышал всё, что происходило в коридоре, и дыхание других гостей.
Я рад, что провёл здесь всего две ночи. Не рекомендую этот отель и не остановлюсь здесь снова.
Расположение хорошее. Я смог прогуляться по красивому району и заглянуть в симпатичные магазинчики.

Просто ужасно — один из худших отелей в моей жизни.
Невозможно преувеличить, насколько ужасно было мое пребывание в отеле «Валенсия». С того момента, как я вошла в номер, всё стало превращаться в кошмар.
Во-первых, нигде в номере не было ни одной мусорной корзины — ни в ванной, ни возле стола, вообще нигде. Это базовая вещь, которую ожидаешь даже от самого бюджетного мотеля, но в этом «роскошном» отеле об этом почему-то забыли.
Затем появился душ. Или, вернее, попытка принять душ. Вода была обжигающе горячей — опасно горячей — и охладить её было невозможно. Мыться, не рискуя обжечься, было невозможно. Хуже того, лейка душа находилась примерно в 30 сантиметрах от макушки, из-за чего мне приходилось неловко приседать, чтобы ополоснуться. Из-за опасной температуры воды и абсурдно низкого уровня воды принятие душа здесь ощущалось скорее как наказание, чем как необходимость.
Пульт от телевизора тоже не работал, из-за чего я не мог даже расслабиться и посмотреть что-нибудь в номере. Ремонт здесь явно не в приоритете.
И не рассчитывайте на спокойный вечер в баре отеля, если только ваше представление об «атмосфере» не сводится к толпе подозрительных личностей, слоняющихся по забегаловке, из-за чего это место больше напоминает пивной бар, чем роскошный лаунж. Было настолько неуютно, что мне пришлось почти сразу же уехать.
Но самое тревожное событие случилось на следующее утро.

Отель Valencia at Santana Row — поистине прекрасное место: элегантный дизайн, безупречные номера и идеальное расположение в самом сердце Сантана-Роу. Атмосфера спокойствия и изысканности, а персонал очень дружелюбный, профессиональный и гостеприимный, что делает пребывание ещё более приятным.
Всё, от лобби до террасы на крыше, выглядит стильно и ухоженно. Единственное, что я бы порекомендовал, — это заменить матрасы: они чистые, но могли бы быть и более удобными для такого высокого класса отеля.
В остальном, это был отличный отдых. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сан-Хосе и ищет комфорт, стиль и отличный сервис в одном месте.

Менеджер Скотт Долан отлично справляется со своей работой в этом прекрасном заведении. Чувствуется, что его безупречная работа, как руководителя, отражается и в его сотрудниках. Обслуживание клиентов было превосходным. Еда была восхитительной. Мы заказали тапас от Oveja Negra, которые были просто великолепны. Наш официант Риккардо прекрасно обслужил нас, сделал все, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и был очень внимателен ко всем нашим просьбам. Шеф-повар Педро вышел поприветствовать нас, и мы поблагодарили его за прекрасную еду, а на десерт он угостил нас своим изумительным чизкейком в корзинке. Я никогда в жизни не пробовала лучшего баскского чизкейка, а моя семья родом из региона Басков в Испании. В целом, превосходно, превосходно, превосходно!

Я уже останавливался здесь раньше и обязательно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе. Отель расположен прямо в центре торгового центра Santana Row. Прямо за отелем есть отличные магазины, рестораны, магазины одежды, кафе и многое другое. Сам отель очень хороший. Красиво оформлен. Приятный запах. Чисто. Номера просторные. Обслуживание клиентов превосходное. Настоятельно рекомендую.

Я останавливалась в отеле Valencia уже дважды: первый раз на свой день рождения, а второй раз — на свадебную ночь. Этот отель — словно мини-отпуск, отдых, который был мне очень нужен, поскольку я живу в округе Санта-Клара. Атмосфера, декор/эстетика, вид из окна, забота и обслуживание персонала, удобства и развлечения (множество ресторанов, баров, спа-центр и магазины) в непосредственной близости… Всё было замечательно, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь! Если вы приехали из другого города или просто хотите отдохнуть от реальности, это место для вас 💖 Огромное спасибо Бонни за его великолепный сервис и заботу!

Наше знакомство с отелем «Валенсия» началось с парковщика. Он был очень любезен и предупредителен. Мы приехали раньше времени, но проблем с машиной и багажом не возникло. Номер был свежим и комфортным. Нам очень понравился номер и ресторан. Кроме того, на стойке регистрации мне помогли сестре, которая забыла зарядное устройство для телефона. Девушка нашла адаптер и шнур для её старого iPhone! Это был исключительный сервис.

Мы из залива Сан-Франциско, но на обратном пути из Кармела решили остановиться на ночь в прекрасном отеле в Валенсии. Нас встретила потрясающая Одалис с таким теплом и радостной энергией! Она не только предоставила нам прекрасный номер, но и оставила сюрприз! Добавлю фото, чтобы вы все могли увидеть его в своём посте! И наконец, она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было именно таким, как мы и ожидали! Хотелось бы мне скопировать такую личность, как Одалис, ведь таких людей в мире очень мало! Мы уже с нетерпением ждём следующего визита благодаря её невероятному гостеприимству! Отдельно хочется поблагодарить Каред и Рэндалла! Они действительно выдающиеся сотрудники, и я надеюсь, что их доброта и забота будут вознаграждены! 🫶🏽

Мы встретились с друзьями, остановившимися в отеле «Валенсия», и поужинали на их террасе. Какое великолепное место с интерьером в испанском стиле!
Тапас были превосходны, а обслуживание – на высшем уровне. В тот вечер ещё было несколько свободных столиков, так что нам не пришлось ждать.
Рекомендую на все сто!

Мы остановились в отеле, чтобы отпраздновать мой день рождения, и в целом это был отличный опыт. Персонал тепло нас встретил и даже удивил бутылкой вина — какой заботливый жест! Номер был комфортным, обслуживание номеров — превосходным, а персонал отеля — расторопным и дружелюбным.
Однако завтрак в Oveja Negra на следующее утро разочаровал. Несмотря на то, что ресторан был почти пуст, нам принесли еду только через 45 минут после многочисленных напоминаний. Они забыли о картофельных оладьях, которые принесли только по нашей просьбе, а хлеб на закваске оказался чёрствым. Испанский омлет был покрыт кислым халапеньо, который совершенно забивал вкус блюда и портил его аутентичность.
Надеюсь, они уделят больше внимания деталям и улучшат обслуживание клиентов в ресторане, что сделает и без того прекрасное пребывание поистине идеальным.

Мы наслаждались нашим пребыванием и имели один из лучших видов во всем отеле. Спасибо за потрясающий опыт. Бассейн тоже был чертовски хорош, другие гости и мы отлично провели время, болтая несколько раз, когда не плавали. В целом 9, 1/10.
P. S.
Если вы здесь дольше, чем на 4 дня, и не любите путешествовать с грязным бельем. Примерно в миле отсюда есть прачечная, где вам постирают и погладят белье за ​​1, 75 за фунт. Нет ничего лучше, чем вернуться домой с одеждой, которую не нужно стирать.

С того момента, как мы приехали, наше пребывание в Hotel Valencia Santana Row было просто исключительным — во многом благодаря Виктору. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, особенно когда мы праздновали день рождения моего друга. Его внимание к деталям, профессионализм и искреннее гостеприимство произвели на всех нас неизгладимое впечатление.
Сам отель стильный, очень чистый, ухоженный и идеально расположенный в самом сердце Santana Row.
Благодаря Виктору и команде Hotel Valencia день рождения моего друга был незабываемым. Мы обязательно вернемся!

О боже, они сделали мой день рождения, проведенный в одиночестве, незабываемым! У меня был велнес-зал с Peleton Bike, так что я впервые попробовала его и в восторге от тренировок, любуясь потрясающим видом на внутренний двор через красивые окна с ставнями. Мне прислали бесплатное шампанское и чизкейк! На стойке регистрации угостили паломас! Кровать была невероятно удобной, температура в номере регулировалась, в ванной комнате были ванна и душ (что для меня очень важно), а также вся необходимая утварь. Когда я не смогла войти в аккаунт Peleton, инженер Ник появился через 5 минут и всё подготовил. У меня был потрясающий английский завтрак с хорошим кофе. Также была бесплатная бутилированная вода. В довершение всего, он находится рядом со спа-салоном Burke Williams, где я провела день. Возможно, немного дороговато, но оно того стоит! Все были замечательными! Пожалуй, сделаю это традицией :)

Мы с женой всегда наслаждаемся пребыванием в отеле Valencia! Фантастическое расположение, персонал был невероятно дружелюбным по пути туда и обратно. Джоселин помогла нам выписаться, и она также была очень мила.
Мы наслаждались Vbar перед ужином. После ужина мы прогулялись по Santana Row и наслаждались яркой энергией. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь, если вы находитесь в районе Сан-Хосе.

Отель Valencia в Сан-Хосе по-прежнему остается моим любимым местом, и на то есть веская причина — каждое пребывание здесь — абсолютное удовольствие. Обслуживание, комфорт и удобство неизменно на высшем уровне, что позволяет чувствовать себя как дома вдали от дома.
На этот раз меня особенно впечатлил уровень заботы и внимания к деталям. Скотт Долан, директор по номерам, лично проверял меня до и после моего пребывания, чтобы убедиться, что все идеально — такой продуманный штрих, который выделялся. На стойке регистрации меня тепло встретили и тщательно обо мне позаботились RJ и Мария. Их профессионализм и гостеприимство задали тон безупречному опыту.
От чистых, ухоженных номеров до прекрасно оформленных пространств по всему отелю, отель Valencia действительно сочетает в себе как форму, так и функциональность. Все, с кем я столкнулся, были дружелюбны и услужливы, создавая по-настоящему гостеприимную атмосферу.
Не могу дождаться следующего пребывания — настоятельно рекомендую!