Hotel Valencia Santana Row

Возьмите с собой удобную обувь для ходьбы, вам вряд ли понадобится машина, если вы остановитесь в отеле Valencia!
Хотя мы провели здесь всего одну ночь, нам очень понравилось. Расположение было превосходным, так как все, что мы планировали, находилось на улице Santana Row. Рестораны, магазины, торговый центр Westfield Valley Fair и дом-музей Winchester Mystery House были в нескольких минутах ходьбы.
Номер был чистым, персонал дружелюбным, территория отеля прекрасной, а бесплатная сангрия при регистрации была приятным бонусом. Кровать также была одной из самых удобных гостиничных кроватей, на которых я когда-либо спал.
Просто имейте в виду, что это высококлассный отель с соответствующими ценами. Ранняя регистрация заезда до 10 утра стоит 100 долларов, ранняя регистрация заезда до 13:00 — 60 долларов, а парковка с услугами парковщика — 60 долларов в день с возможностью въезда и выезда. Мы приехали около 9:30 утра, но решили подождать до регистрации заезда, так как плата за раннюю регистрацию нам не по карману. Мы вернулись около 14:00 и были приятно удивлены, что нас заселили без дополнительной платы. Мы также отказались от услуг парковщика и припарковались в одном из близлежащих гаражей примерно за 15 долларов в день.
Мы обязательно остановимся здесь снова и в следующий раз забронируем более длительный срок, чтобы насладиться отдыхом еще больше.

Этот отзыв посвящен Марии, администратору на ресепшене отеля. Я обычно не пишу отзывы, но она определенно заслуживает этой похвалы.
Недавно я отмечала неожиданный день рождения в отеле Valencia, и Мария — единственная причина, по которой это стало лучшим событием в моей жизни. С самого первого общения она полностью взяла на себя ответственность за мероприятие — предвидя потребности, о которых я даже не подумала упомянуть, координируя каждую деталь за кулисами и обеспечивая идеальный сюрприз. Она не просто выполняла свою работу. Она относилась к моему празднику так, будто он был важен для нее лично.
Больше всего меня поразила ее инициативность. Мария решала проблемы еще до того, как они становились проблемами, принимала решения уверенно и явно понимала, как превратить обычное пребывание в нечто незабываемое. У нее есть инстинкты человека, который должен руководить и задавать стандарты для других — человека, который поднимает весь опыт пребывания гостей и команду вокруг себя на новый уровень. Отелю Valencia повезло иметь ее в своем штате, и я надеюсь, что руководство признает, что она готова к большей ответственности. Повысьте ее в должности. Она это заслужила.

Отель Valencia в Сантана-Роу в целом оставил у нас довольно сильное разочарование и не произвел на нас должного впечатления.
Виды из бара на крыше были приятными, а Дани и Себастьян за барной стойкой были великолепны, но на этом положительные моменты в основном заканчиваются.
Закрытие бассейна на крыше во время нашего пребывания стало большим разочарованием, поскольку это была одна из главных причин, по которой мы забронировали этот отель. Вдобавок ко всему, последняя ночь была неприятной: группа старшеклассников, праздновавших выпускной бал, разбудила нас несколько раз, даже после вызова охраны.
Общая атмосфера среди гостей показалась претенциозной и недостаточно гостеприимной, что действительно повлияло на общее впечатление от пребывания. Мы понимаем, что отель не может контролировать всё, но стоит помнить, что большая часть впечатлений зависит от контингента гостей, с которыми вы будете делить пространство, включая лифты, коридоры и зону бассейна, когда она открыта.
В целом, создалось впечатление, что много шумихи, но впечатления не соответствуют действительности.

Мы очень хорошо знаем этот район, так как раньше жили неподалеку и знаем, когда этот отель работал. Прошло уже более 20 лет, и пришло время для ремонта. На белом полу в ванной комнате было несколько пятен, а в раковине была только горячая вода. Стены и мебель в отеле выглядят старыми. Кровать была удобной, но ванна и стены в ванной выглядят старыми для 4-звездочного отеля. Полотенцесушитель расположен под раковиной, что неудобно. В большинстве современных 4-звездочных отелей есть душевая кабина или и душ, и ванна. Маленький холодильник забит алкоголем, и туда невозможно поставить бутылку с водой. Номер был чистым, а персонал на ресепшене — дружелюбным. Сантана-Роу — это место для шопинга и ресторанов. Оно оживленное и шумное, с толпами людей, гуляющих вокруг. К счастью, наш номер с большой двуспальной кроватью выходил во внутренний двор и был просторным и тихим. Для нас это было вполне достаточно для одной ночи. Все пешеходные маршруты в этом районе находятся в Сантана-Роу или торговом центре Valley Fair. Если вы приезжаете за покупками или на какое-либо мероприятие, это идеальное место. В районе Сан-Хосе много хороших ресторанов и магазинов, но чтобы увидеть больше, нужно ехать на машине. Завтрак в ресторане отеля предлагал хороший выбор блюд. Бассейн и бар на верхнем этаже впечатляют. Отель семиэтажный, больше похож на бутик-отель с услугами парковщика. Поэтому он довольно дорогой.

Бывал там пару раз, выпивал с друзьями. Довольно спокойное место, дружелюбные официанты и персонал, хорошие напитки, даже закуски неплохие. Отличное место, чтобы расслабиться и познакомиться с хорошими людьми. По моей старомодной шкале они занимают довольно высокое место. Рядом платная парковка.

Потенциально пятизвездочный отель, пока не познакомишься с персоналом. Вряд ли вернусь. Мы спросили о хороших ресторанах в этом районе, и нам ответили, что это McDonald’s. Этой гостиничной группе нужно посмотреть, как работает стойка регистрации и даже носильщик в The Ritz Carlton. Ужасное обслуживание, но при этом отличный отель и расположение. Мы больше сюда не вернемся, за те же деньги можно получить лучшее обслуживание в другом месте.

Прожила здесь 2 недели. Всё было хорошо, но проблема в залоге. С меня списали 500 долларов США, и я до сих пор их не получила. Прошло уже 2 недели после моего выезда, хотя отель ранее заявлял, что возврат залога займёт всего 3-5 рабочих дней. Я несколько раз связывалась с отелем по этому поводу, но они либо не могут найти списанные средства, либо просто просят подождать, а никакой информации не предоставляют. Буду сомневаться, стоит ли бронировать здесь снова.

Расположение было идеальным, а швейцар и парковщик были пунктуальны и вежливы, но дальше все пошло наперекосяк, по крайней мере, для нас. Наш номер не был готов к моменту заселения, хотя мы приехали уже после назначенного времени. Небольшая проблема, но когда мы наконец получили ключи, то обнаружили грязную посуду прямо перед дверью и засорившуюся раковину в ванной. Довольно мерзко. Это сильно испортило наше первое впечатление. Мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, который извинился и предложил бесплатную закуску в номер. Он сказал, что поговорит об этом с менеджером, но она, похоже, не слишком обеспокоилась. Также доставка еды и полотенец от персонала отеля заняла больше времени, чем ожидалось. Одна просьба о столике для еды в номер была полностью проигнорирована, но к тому времени мы так устали, что просто оставили все как есть и ели стоя у стола в номере. Разочарование, так как я очень хотела, чтобы мне понравилось это место. Возможно, мои ожидания были слишком высоки.

Пребывание в этом отеле меня совершенно не впечатлило. Я совершенно не фанат этого места, и могу сказать, что пребывание было терпимым.
Начнём с входа. Медленные лифты, ведущие в вестибюль, шли снаружи. Я попросил разрешения воспользоваться лестницей, но мне сказали, что лестница не подходит. Ночью отель превращается в клуб. Поэтому у входа шумно, длинная очередь и вышибала на улице, требующий ключ от номера. Я серьёзно, после долгого ожидания лифта, когда он наконец приехал, из него, должно быть, выскочили около сотни шумных/пьяных людей. Это было похоже на мультфильм. Мне было не по себе.
Номера просторные, но, увы, не очень чистые. В отелях с ковровым покрытием часто не всегда чисто, и этот отель не стал исключением. Номерам требуется генеральная уборка, это было заметно только по углам и под мебелью.
Обслуживание номеров было не самым лучшим. Завтрак был прохладным. Однако обеду не хватало здорового питания и вкуса. Я решил заказать доставку еды на улицу, но это было неудобно из-за входа и отсутствия холодильника.
Кстати. Недавно я перестал пить и позвонил, чтобы мне убрали из номера полностью укомплектованный бар. Никто не пришёл.
Лучшее в этом отеле — это шторы на окнах, халаты и бассейн на крыше.
Стены тонкие, и я слышал всё, что происходило в коридоре, и дыхание других гостей.
Я рад, что провёл здесь всего две ночи. Не рекомендую этот отель и не остановлюсь здесь снова.
Расположение хорошее. Я смог прогуляться по красивому району и заглянуть в симпатичные магазинчики.

Просто ужасно — один из худших отелей в моей жизни.
Невозможно преувеличить, насколько ужасно было мое пребывание в отеле «Валенсия». С того момента, как я вошла в номер, всё стало превращаться в кошмар.
Во-первых, нигде в номере не было ни одной мусорной корзины — ни в ванной, ни возле стола, вообще нигде. Это базовая вещь, которую ожидаешь даже от самого бюджетного мотеля, но в этом «роскошном» отеле об этом почему-то забыли.
Затем появился душ. Или, вернее, попытка принять душ. Вода была обжигающе горячей — опасно горячей — и охладить её было невозможно. Мыться, не рискуя обжечься, было невозможно. Хуже того, лейка душа находилась примерно в 30 сантиметрах от макушки, из-за чего мне приходилось неловко приседать, чтобы ополоснуться. Из-за опасной температуры воды и абсурдно низкого уровня воды принятие душа здесь ощущалось скорее как наказание, чем как необходимость.
Пульт от телевизора тоже не работал, из-за чего я не мог даже расслабиться и посмотреть что-нибудь в номере. Ремонт здесь явно не в приоритете.
И не рассчитывайте на спокойный вечер в баре отеля, если только ваше представление об «атмосфере» не сводится к толпе подозрительных личностей, слоняющихся по забегаловке, из-за чего это место больше напоминает пивной бар, чем роскошный лаунж. Было настолько неуютно, что мне пришлось почти сразу же уехать.
Но самое тревожное событие случилось на следующее утро.

Отель Valencia at Santana Row — поистине прекрасное место: элегантный дизайн, безупречные номера и идеальное расположение в самом сердце Сантана-Роу. Атмосфера спокойствия и изысканности, а персонал очень дружелюбный, профессиональный и гостеприимный, что делает пребывание ещё более приятным.
Всё, от лобби до террасы на крыше, выглядит стильно и ухоженно. Единственное, что я бы порекомендовал, — это заменить матрасы: они чистые, но могли бы быть и более удобными для такого высокого класса отеля.
В остальном, это был отличный отдых. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сан-Хосе и ищет комфорт, стиль и отличный сервис в одном месте.

Менеджер Скотт Долан отлично справляется со своей работой в этом прекрасном заведении. Чувствуется, что его безупречная работа, как руководителя, отражается и в его сотрудниках. Обслуживание клиентов было превосходным. Еда была восхитительной. Мы заказали тапас от Oveja Negra, которые были просто великолепны. Наш официант Риккардо прекрасно обслужил нас, сделал все, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и был очень внимателен ко всем нашим просьбам. Шеф-повар Педро вышел поприветствовать нас, и мы поблагодарили его за прекрасную еду, а на десерт он угостил нас своим изумительным чизкейком в корзинке. Я никогда в жизни не пробовала лучшего баскского чизкейка, а моя семья родом из региона Басков в Испании. В целом, превосходно, превосходно, превосходно!

Я уже останавливался здесь раньше и обязательно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе. Отель расположен прямо в центре торгового центра Santana Row. Прямо за отелем есть отличные магазины, рестораны, магазины одежды, кафе и многое другое. Сам отель очень хороший. Красиво оформлен. Приятный запах. Чисто. Номера просторные. Обслуживание клиентов превосходное. Настоятельно рекомендую.

Я останавливалась в отеле Valencia уже дважды: первый раз на свой день рождения, а второй раз — на свадебную ночь. Этот отель — словно мини-отпуск, отдых, который был мне очень нужен, поскольку я живу в округе Санта-Клара. Атмосфера, декор/эстетика, вид из окна, забота и обслуживание персонала, удобства и развлечения (множество ресторанов, баров, спа-центр и магазины) в непосредственной близости… Всё было замечательно, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь! Если вы приехали из другого города или просто хотите отдохнуть от реальности, это место для вас 💖 Огромное спасибо Бонни за его великолепный сервис и заботу!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Номера в отеле устаревшие и нуждаются в генеральной уборке.

Наше знакомство с отелем «Валенсия» началось с парковщика. Он был очень любезен и предупредителен. Мы приехали раньше времени, но проблем с машиной и багажом не возникло. Номер был свежим и комфортным. Нам очень понравился номер и ресторан. Кроме того, на стойке регистрации мне помогли сестре, которая забыла зарядное устройство для телефона. Девушка нашла адаптер и шнур для её старого iPhone! Это был исключительный сервис.

Мы из залива Сан-Франциско, но на обратном пути из Кармела решили остановиться на ночь в прекрасном отеле в Валенсии. Нас встретила потрясающая Одалис с таким теплом и радостной энергией! Она не только предоставила нам прекрасный номер, но и оставила сюрприз! Добавлю фото, чтобы вы все могли увидеть его в своём посте! И наконец, она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было именно таким, как мы и ожидали! Хотелось бы мне скопировать такую личность, как Одалис, ведь таких людей в мире очень мало! Мы уже с нетерпением ждём следующего визита благодаря её невероятному гостеприимству! Отдельно хочется поблагодарить Каред и Рэндалла! Они действительно выдающиеся сотрудники, и я надеюсь, что их доброта и забота будут вознаграждены! 🫶🏽