Extended Stay America Suites - San Jose - Downtown

Это максимально приближено к приюту для бездомных. Нам нужно было где-то переночевать по пути на север. Ужас! У нас есть собаки, и мы не были готовы к остановке. Вот что мы получили. Есть холодильник и микроволновка, но нужно смириться с запахом, который доносится из коридора в спальню. Интернет не работает, и чистота оставляет желать лучшего. Мы бы поехали дальше, если бы знали, что будет так плохо. Это просто наш опыт, и я решила поделиться им :)

Лучшей частью пребывания, безусловно, был персонал – обслуживание было превосходным от начала до конца.
Номера были неплохие. Видно, что они немного устаревшие, и освещение было довольно тусклым, но всё было чисто. Я также не столкнулся с некоторыми проблемами, упомянутыми в других отзывах, такими как грязь или шумные соседи.
Пара мелочей бросалась в глаза: принадлежность к номерам казалась до смешного маленькой, например, крошечная губка и очень маленькие флакончики шампуня, которых едва хватало на одно использование. Ворота тоже работали с перебоями.
Парковка, однако, была простой и не представляла проблем. В целом, неплохое пребывание, и лучшим моментом стало отличное обслуживание.

Номер был нормальный. Я жила на первом этаже. Я забронировала номер люкс. Персонал отеля приятный. Я забронировала его, потому что он находился недалеко от места, куда я хотела поехать, плюс там был указан бесплатный завтрак, но, к моему удивлению, завтрак представлял собой, по сути, кучу кексов с заправки и кофе, что явно неприемлемо.
Что касается местоположения, о боже, с чего бы начать? Там столько подозрительных людей. В тот день, когда я там была, кто-то взломал машину. Я пробыла там пять дней, и три дня видела полицию. Чрезвычайно сомнительный район. Он находится недалеко от центра SAP, который я посещала, но я бы точно больше здесь не остановилась.

С чего бы начать? Персонал на ресепшене был замечательный. Дружелюбный и отзывчивый.
Район неблагополучный. Очень неблагополучный. Я рада, что мой муж был со мной.
Первый номер (138), студия с кроватью размера «кинг-сайз»… нам сказали, что прикроватная лампа не работает. С этим я могу смириться. Но не с тараканом, ползающим по столешнице в ванной. Мы вернулись на ресепшен. Нам предложили вернуть деньги или другой номер. Я хотела вернуть деньги. Мой муж хотел посмотреть другой номер (104). В этом номере видимых вредителей не было. Но у него определенно были свои проблемы.
Унитаз очень слабо смывает, так что ничего серьезного в нем делать не стоит. В душе очень слабый напор воды, и вода нагревается целую 15 минут. Волосы в ванне, странные пятна на кровати.
В номере нет никаких удобств. Нужно идти на ресепшен и запрашивать что-то для использования на кухне. Моя еда застряла в микроволновке. (Но микроволновка была идеально чистой! ) Мы разобрались, как ее открыть. В номере не было кофеварки, хотя даже если бы она была, я бы ею не воспользовалась.
Думаю, здесь много людей. В коридоре пахнет готовкой, и, вероятно, тараканами. Мусор скопился у дверей номеров. Большие лающие и визжащие собаки…
После возвращения с мероприятия в SAP Center в полночь я была готова собрать вещи и поехать домой, а не оставаться на ночь.
Завтрак на вынос — это именно то, что нужно.
При нашем отъезде присутствовала полиция.
Остановитесь где-нибудь в другом месте.

Этот отель был настолько ужасен, что это первый отель, из которого я уехал сразу после заселения и поехал в другой. Если бы руководство заботилось, они бы незамедлительно вернули мне деньги за неиспользованное проживание.
Постоянный топот на этаже выше, как будто здание сделано из бумаги, за окном едет поезд, кондиционер ужасно шумит, а на парковке полно людей.
Я испортил себе пребывание здесь. Вам следует избегать этого места. Это, безусловно, худший отель для длительного проживания, в котором я когда-либо останавливался.

Пол в ванной был настолько изношен и покрыт пятнами, что выглядел грязным. На одной из подушек были пятна. Когда я проснулась посреди ночи, в ванной был таракан.
Молодая девушка, которая нас заселяла, была просто замечательной.

Это очень простой отель, без каких-либо удобств — вы можете попросить шампунь. Нет кофеварки, бумажных полотенец, ничего. Номер был едва приемлемым. Несколько мертвых насекомых на полу, нет дверц шкафа, предоставленный стул был сильно изгрызен животными, матрас был в пятнах, и это было видно сквозь простыни.
После наступления темноты район становится сомнительным. Мужчины слоняются по парковке. Когда наш водитель Uber высадил нас после ужина, он сказал: «Я останусь здесь, пока вы не зайдете внутрь».
Скажу так: если вы просто не можете позволить себе остановиться где-либо еще по такой цене, то в номере вы чувствовали себя в безопасности.

Прибыв в отель, я обнаружил, что там идёт стройка. Лес рубили прямо перед входом, опилки повсюду. Я работаю в строительной компании и никогда не позволю своим работникам рубить прямо перед входом. Обслуживание клиентов было отвратительным, не контролировался уровень шума, который могли слышать гости во время сна. Грязные ковры, грязные стены. Везде были царапины, и сильный запах, как только входишь в здание. В моём номере были тараканы на кухне и в ванной. На покрывалах были пятна. Один из самых ужасных моих впечатлений. Настоятельно не рекомендую бронировать там номер.

Расположение неплохое, но вот удобства – нет. Мы зашли в номер и меньше чем через минуту увидели тараканов (да, их несколько). Мы тут же подошли к ресепшену и сказали, что уезжаем, отменив бронирование. Когда я показала фотографии тараканов, сотрудница, казалось, не удивилась и не извинилась, дала мне чек и карту, на которой было написано, что возврат денег должен быть произведен в течение 3-5 дней, если я не позвоню по номеру, указанному на карте. Посмотрим, чем это закончится. Мы переехали в отель Hyatt, он на 1000% лучше.

Не знаю, откуда взялись все эти хорошие отзывы, но я не получила от них ничего особенного. На задней улице расположились лагеря бездомных. Отель огорожен, но въездные ворота не закрывались, так что безопасность не очень хорошая. Сотрудники были приятными и услужливыми, это был плюс. Номер был нормальным, но вскоре после приезда мы убили какого-то маленького жучка. Очень странная музыка на флейте, которая играла по кругу всю ночь напролет. Очень странно. Громкость была очень низкой, но очень раздражала. Шампуни не было. Нужно было спрашивать на ресепшене. Зато отличное расположение рядом с аэропортом. Вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Я даже не смог попасть в свой номер в те дни, когда хотел. Я дважды пытался забронировать номер на нужные даты на их сайте. Они забронировали мне номер на ту ночь, когда я пишу этот отзыв, а мне нужно было остаться там через две недели. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов на сайте, они отказались отменить мою бронь во второй раз. Когда я позвонил в сам отель, они оба раза смогли отменить мою ошибочную бронь. Если вам нужно быстро забронировать отель, они вам помогут, но сайт разработан специально для этого и изменил даты моего бронирования оба раза, когда я пытался его забронировать. Спасибо сотрудникам стойки регистрации за помощь в отмене!

Этот мотель был худшим из всех. Проехав 20 часов, чтобы добраться сюда, мы пытались думать, что сможем это сделать. В коридорах и комнатах пахло мочой. С обеих сторон и снаружи нашего номера была громкая драка. В коридорах был мусор, который был завален мусором и переполнен мусорными баками в коридоре. В номере были тараканы, и это было то, о чем мы сказали «нет», даже не заглядывая под одеяло кровати. Затем мы услышали выстрелы и громкие споры, мы попытались найти клерка на стойке регистрации, но его не было. Поэтому мы решили, что если мы не сможем найти лучшее жилье, лучше переночевать на стоянке для грузовиков. Поэтому мы уехали. Ради вашей безопасности ни в коем случае не бронируйте здесь проживание. Мы считаем, что это жилье для людей с низким доходом, а не жилье!

Плюсы: ничего хорошего в этом отеле не было. Минусы: номер очень грязный, нет приватности, люди курят в номерах, лифтах в коридорах, в отеле и на парковке очень грязно. Шумно днём и ночью, люди дерутся в коридорах. Другими словами, это худший отель, в котором я останавливался. На следующий день я был в ужасном состоянии.

Я никогда, никогда не пойду туда и не скажу никому другому идти туда. Дети играют в футбол на парковке ночью 🌙 😳. Дети бегают туда-сюда по коридору до 3 часов ночи. Начали снова в 8 утра следующего дня. Подключаю кран в ванной. Да, я сообщил об этом, и администратор просто опустила голову и очень тихо сказала: «Я знаю».

У нас был ужасный опыт проживания здесь. Наша горячая вода была холодной, а холодная — горячей, микроволновка была сломана, насекомые прятались ВНУТРИ будильника, раковина в ванной была забита… Последней каплей стал чей-то 5-кратный стук в нашу дверь в полночь на вторую ночь пребывания там. Нам пришлось позвонить друзьям, чтобы они помогли нам оставаться в безопасности, а охрана не особо нам помогла. Мы больше здесь не остановимся.

В моей комнате были тараканы, хотя и маленькие; в воздухе стоял запах инфицированной раны; кондиционер не работал дольше нескольких минут за раз; а туалет почти не смывал. Парень, который меня регистрировал, Раджив, кажется, был дружелюбным и услужливым.
Если вам некомфортно жить в нищете, то сейчас не самое лучшее время.

Номера очень чистые, настоящие.
Сторонник микробов. Полы чистые, холодильник и микроволновая печь, плита чистая, ничего не повредилось!
Теперь сервис – это абсолютно все в любом бизнесе!
Особенно отель/мотель,
Когда я пришел, микроволновка загорелась, душ не закрылся.
Выключилась и пришла на стойку регистрации, и она смогла решить проблему.
Она не была суперженщиной,
Она была тем человеком, который мог решить возникшую проблему. И она оказалась такой же тупой, как и я. Добавьте, что было весело, да. 🥹😁🥹😊🥹
Ситуация, из которой я выбрался, нуждалась в хорошем глупом смехе,
Теперь это место достаточно далеко. И я благодарен за предоставленную службу поддержки клиентов.