Comfort Inn Palo Alto

⭐⭐⭐⭐⭐
Отель Comfort Inn Palo Alto — удобное и комфортное место для проживания. Номера чистые, ухоженные и оборудованы всем необходимым для приятного отдыха. Персонал дружелюбный и услужливый, регистрация прошла быстро и легко. Расположение отличное для знакомства с Пало-Альто и окрестностями, рядом много ресторанов и магазинов. В целом, надежный выбор с хорошим соотношением цены и качества для этого района.

Не ждите многого. Завтрак каждый день один и тот же, и, возможно, не свежий. Большинство персонала были приятными и услужливыми, но горничная оставляла дверь нашего номера открытой весь день и вечер после уборки. Из-за этого мы чувствовали себя небезопасно. В этом районе также встречались несколько подозрительных личностей.

Отель полностью удовлетворил мои потребности. Это старый мотель, как и большинство других в Пало-Альто, номера небольшие, но он недавно отремонтирован. Мой номер был безупречно чистым, все было в хорошем состоянии, кровать и подушки были удобными. В номере много света и несколько розеток, а также микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка. У меня не было никаких проблем во время пребывания. Много телеканалов, быстрый Wi-Fi, бесплатный завтрак с разнообразными горячими и холодными блюдами — яйца, сосиски — по утрам. Парковка несколько ограничена, и за парковку взимается дополнительная плата в размере 9, 50 долларов за ночь. Несколько ресторанов находятся в пешей доступности, и вы легко можете добраться до кампуса или больницы на Uber.

Отличное расположение, особенно перед пребыванием в больнице Стэнфорда. Комната и кровать были достаточно удобными для короткого и комфортного пребывания. Сотрудник на ресепшене мог бы быть немного более общительным. Не очень приветливый.

Я довольно часто останавливаюсь здесь уже больше года, когда мой сын ходит на медицинские осмотры. В окрестностях много хороших парков и детских площадок, и много всего интересного. Также здесь предлагают хороший горячий завтрак, небольшой холодильник, микроволновку и кофеварку. Мне ни разу не попадался грязный номер. Требуется небольшой ремонт, но в целом номер очень чистый.

Мы забронировали номер в Comfort Inn Palo Alto в последнюю минуту и ​​остались очень довольны… Номера были красиво оформлены и хорошо оборудованы, кровать была невероятно уютной и комфортной… Было невероятно тихо и спокойно, что иногда нечасто встретишь в небольших отелях. Ванная комната была отличной, и особым бонусом был ручной душ! Персонал был дружелюбным и отзывчивым с самого начала. Нам очень понравился завтрак, особенно свежая вафельница… В номере есть кофеварка, микроволновка и мини-холодильник. За все менее чем 100 долларов это место — просто потрясающее соотношение цены и качества. Мы обязательно остановимся там снова. Спасибо!

Номер был чистым, кровати очень удобными, но датчик дыма срабатывал примерно каждые 40 минут, начиная с полуночи, что было ужасно. На стойке регистрации отнеслись к этому довольно равнодушно и сказали: «Наверное, нужны батарейки», но не извинились. Мы провели там всего одну ночь, потому что на следующее утро мужу предстояла операция в Стэнфорде.

Я приехал около 23:00 после долгого дня в дороге, надеясь немного отдохнуть. Парковка оказалась непростой, так как количество мест ограничено. Регистрация прошла на среднем уровне, но сразу после этого всё пошло наперекосяк.
Открыв дверь своего номера, я был в шоке! Кровать была не заправлена, ванная комната была явно грязной, а на полу валялись крошки и мусор. Было ясно, что номер вообще не убирали после предыдущего гостя.
Я сразу же вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Вместо того, чтобы извиниться и сразу предложить другой номер, сотрудник отнёсся к этому скептически и настоял на том, чтобы самому «проверить» состояние. Десять минут спустя он вернулся, подтвердил, что номер действительно грязный, и попытался вызвать горничную, чтобы её убрали прямо на месте, хотя было уже почти полночь! Сама мысль о том, что я должен ждать, пока кто-то уберёт грязный номер в такое время, была совершенно неразумной и неуважительной!
После очередного долгого ожидания мне сообщили, что уборщицы нет, и только тогда меня перевели в другой номер. К тому времени, как всё уладилось, было уже далеко за полночь. Всё это создавало впечатление небрежности и пренебрежения.
Больше всего меня беспокоил не только грязный номер, но и то, как плохо справлялся с ситуацией персонал. Не было никакого чувства срочности, ответственности или искренней заботы о моём комфорте. Я ожидал хотя бы искренних извинений или жеста доброй воли, но ничего не получил.

Чистота была на высоте!
Отличное обслуживание при заселении.
Быстрая замена пультов от телевизора; четвёртый пульт действительно работал. Удалось посмотреть футбол.
Кондиционер не дул холодным воздухом. На самом деле, открытое окно охладило номер.
Вернусь.
Спасибо.

Плюсы: Номер был чистым и уютным. Минусы: Горничная вошла в мой номер, а я была не одета. Я сообщила об этом на стойке регистрации, но она, похоже, не извинилась и не выразила никакого беспокойства по поводу своего поведения. Несмотря на то, что номер был удобным и чистым, я больше там не остановлюсь. Я сама нарушила правила.

Номер был небольшой, но в нём было всё необходимое. Обслуживание было хорошим. Не было шумно. Хороший выбор завтраков. Рядом была прекрасная лужайка, где мой помощник мог справить нужду. Хороший телевизор с выбором фильмов. Отличная парковка.

Обновление от 05.08: Руководство отеля ответило на моё письмо и выплатило компенсацию, поэтому я отредактировал отзыв.
У меня были клопы, после чего менеджер отеля меня помыкал и унижал. Они пообещали освободить от платы за одну ночь, но потом, когда я уехал, списали её с моей карты. Проигнорировали мои письма и отказались компенсировать ущерб. Не рекомендую.

Номера чистые и ухоженные. Я инвалид и смог воспользоваться номером 109. Единственное, что я бы изменил, — это высоту сиденья унитаза от пола. Мой рост 175 см, и когда я садился на сиденье унитаза, мои ноги не доставали до пола. Кровообращение в ногах было нарушено.

Просто ужасно. Я остановился здесь на одну ночь из-за 7 дней. Не могу дождаться отъезда.
Я выбрал этот отель из-за близости к больнице, где мне сделали серьёзную операцию. Перед бронированием я позвонил в отель, чтобы узнать о шуме, вызванном моим восстановлением. Мне сказали, что всё будет отлично, и я буду спокоен. Но это совсем не отдых.
Стены тонкие, как бумага, я слышу, как мои соседи часами открывают и закрывают дверь, как будто они постоянно открывают и закрывают её. На следующий день уборщица работала прямо у меня дома, и я слышал каждый шорох. Если этого было недостаточно, чтобы свести меня с ума, то ремонтник начал что-то сверлить в коридоре, а на парковке уже 4 часа идёт уборка деревьев.
Утренний завтрак – просто кошмар. Кусочки слишком размятой яичницы, сырая колбаса – и всё. У них есть потрясающая вафельница с золотистым тестом, но никаких начинок, кроме сиропа, в ней нет.
Не дайте себя обмануть фотографиям. Это не отель, а самый настоящий мотель.

Очень гостеприимный персонал. Еда была поражена, и мы будем готовить. Я буду приезжать сюда каждый раз. Цена соответствует вашему проживанию. Спасибо Comfort Inn.

Первый раз в Пало-Альто, мы с внуком остановились здесь на одну ночь (5 июля). Номер был чудесным и ТАКИМ доступным. Понравилось, что пол был на ковре, кровати были удобными, а номер был безупречным. Милая женщина, работающая на стойке регистрации, которая регистрировала нас в ту ночь, была такой милой и услужливой. Кофе и завтрак в вестибюле были идеальными! Если я когда-нибудь снова приеду в Пало-Альто, я остановлюсь здесь.

Я был крайне разочарован отсутствием сочувствия и обслуживания клиентов как со стороны персонала, так и со стороны руководства. Я случайно забронировал не те выходные для похорон моей матери. Я сразу же позвонил, чтобы спросить, могу ли я изменить бронирование. Я полностью понимал, что это был невозвратный тариф — я не просил о возврате, а просто перенести даты. Они отказались и сказали, что мне нужно обратиться к третьей стороне, через которую я бронировал. Я так и сделал, но даже после того, как третья сторона связалась с ними, они все равно не разрешили внести изменения. Я также попросил поговорить с менеджером, и он сказал, что мне перезвонят — спустя несколько дней я все еще жду, без дальнейших действий и объяснений. Очень разочаровывает, особенно учитывая обстоятельства.