AC Hotel by Marriott Palo Alto

Я нашла потерянные украшения в своей машине.
Мы с двумя дочерьми останавливались там на 6 дней (с 24 по 29 декабря). Персонал был любезен и разрешил нам заселиться раньше. Номер был чистым, персонал был уважительным. Я из тех людей, кто хранит вещи в одном месте и знает, что делать со своими личными вещами, особенно когда меня нет дома.
Все было хорошо до дня перед отъездом. Уборка номера была проведена должным образом. 28 декабря я подумала, что мои украшения украли. Я сообщила о пропаже в отель и подала заявление в полицию. Персонал оперативно связался со мной.
Приношу извинения за любые неудобства, причиненные персоналу и бренду.

Я остановился в этом отеле во время деловой поездки. Поскольку он находится в районе Пало-Альто, цена была высокой. Я весь день был занят встречами, поэтому спал всего несколько дней, но номер был в хорошем состоянии. Ничего особенного я в нем не помню.

По фотографиям это не совсем понятно, но вся ванная комната находится в спальне, с дверями из матового стекла для туалета и душа. Хуже того, под раковиной установлены трековые светильники с датчиками движения, поэтому свет включается всякий раз, когда кто-то подходит к ванной комнате. Невозможно сходить в туалет, не разбудив всех в комнате.

Провел здесь 4 ночи и остался очень доволен номером и обслуживанием. Хочу выразить огромную благодарность Эми, которая очень помогла мне найти посылку, случайно отправленную в другой отель. Она была невероятно любезна и любезна, помогая мне отследить посылку. Очень ценю её невероятный сервис!
Большое спасибо :)

Я отлично провел время в этом отеле AC во время недавней рабочей поездки. Расположение было невероятно удобным, и до места проведения конференции, на которой я присутствовал, можно было легко добраться на Uber. Одним из неожиданных моментов стал, безусловно, бар. Бармен был невероятно дружелюбным и щедрым на вино, мне это очень понравилось! Это было идеальное место, чтобы расслабиться после долгого дня встреч. Атмосфера была непринужденной, но в то же время изысканной.
Мой номер был современным, чистым и просторным. Балкон был настоящим подарком, хотя вид открывался не самый живописный (только улица внизу), но он был огромным, и наличие дополнительного пространства на открытом воздухе сыграло свою роль. Я проводил там каждый вечер, отдыхая. Обслуживание, от парковщика до стойки регистрации, было на высшем уровне. Все сотрудники, с которыми я общался, были любезны, эффективны и создавали ощущение, что мне здесь рады.

Я был очень впечатлён качеством этого отеля, да ещё и за такую отличную цену! Так сложно найти действительно чистый, стильный, расположенный в хорошем месте и доступный по цене отель. AC Hotel соответствует всем этим требованиям! Нам очень понравился наш номер, дизайн отеля и бесплатный завтрак. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова!

У меня остались отличные впечатления от услуг парковщика. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и очень быстро пришёл на помощь. Они всегда были рады приветствовать меня, встречать меня снова и спрашивать, не нужно ли что-нибудь. Мне никогда не приходилось долго ждать, и я оценил их внимательность и заботу о том, чтобы всё было выполнено!

Это место ужасно. Я заселился в номер 264 из-за сильного запаха духов, от которого у меня слезились глаза, и меня переселили. Меня переселили в номер 333. Там тоже был сильный запах. Сотрудница стойки регистрации очень извинялась и поставила в мой номер очиститель воздуха, который два дня не выветривал запах. При выезде я понял, что они списали деньги не с той карты, и когда я попросил их снять деньги с правильной карты, они сказали, что им потребуется авторизация кредитной карты от моей компании, потому что «такова политика». Я очень разочарован, что как участник Bonvoy Marriott придется много работать, чтобы снова заставить меня поверить в их бренды.
Я поговорил с менеджером и остался доволен. Хотя это был неприятный опыт, она искренне убедила меня, что все исправит. Высшая оценка была поставлена персоналу. Я работаю с тремя основными пропановыми, каждый был очень любезен и пытался испортить мое впечатление. Я собираюсь изменить свою оценку из-за этого.

Мы хотели бы поблагодарить Энджела из парковщика. После долгих и эмоциональных выходных, связанных с лечением моей мамы в Стэнфорде, готовность Энджела помочь, особенно учитывая, что мы забыли ключ от Tesla, была для нас очень важна. Его доброта и профессионализм были по-настоящему ценны.

Останавливался здесь во время рабочей поездки. Отель хороший, а тренажёрный зал оборудован неплохо. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Рекомендую, если ищете достойное жильё в этом районе.

Мы с семьей отлично провели время в отеле AC. Расположение удобное, номер чистый, персонал профессиональный. Отдельно хочу отметить Джио, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным!

Мы прекрасно провели время здесь! Очень близко к авиабазе Моффетт и Стэнфорду, а также к нескольким ресторанам и пивоварне! Это было чисто, просто и удобно.
Принадлежит компании Mariott — с картой Mariott — мы ежедневно получали кредит в размере 10 долларов США на еду/напитки/в баре.

TL;DR — хорошо для индивидуальных деловых путешественников, не подходит для семей; Номер с кроватью размера «king-size» имел дизайн интерьера в «авангардном стиле», который был неудобным и непрактичным.
Отличный персонал и полезное обслуживание. Номера и отель были очень чистыми. Расположение хорошее, хотя парковка дорогая и доступна только парковщику. Мы забронировали два смежных номера — двухместный номер с кроватью размера "queen-size" для детей и стандартный номер с кроватью размера "king-size" для нас. Несколько проблем:
1) Комнаты не были соединены, а просто прилегали друг к другу. Наши дети — подростки, так что это не имело большого значения.
2) Комната с кроватью размера «king-size» была причудливо спланирована и очень плохо спроектирована. Я думаю, что он, возможно, был предназначен для индивидуального делового путешественника, а не для пары, но он был значительным, поэтому я не уверен. Он был гладким и «ультрасовременным», но в каком-то глупом и нефункциональном смысле. Примеры:
— Ванная комната была не отдельной, а полностью открытой для комнаты, почти как кухня в квартире-студии, с душевой кабиной и туалетом.
— При переодевании в номере спрятаться было некуда — из коридора видно почти всю комнату. Из-за этого одному человеку было неловко приходить и уходить, пока другой менялся.
— Двери в туалет и душ были тяжелые стеклянные, с острыми углами и низко до земли, но не вровень с ней — я дважды порезал о них верхнюю часть ноги.

Номера приемлемые для этого района. Общая обстановка чистая, простая и аккуратная. Это не роскошный отель, но ощущение пребывания в отеле вызывает чувство доверия.

Мое пребывание в отеле AC Palo Alto было просто исключительным. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что этот отель устанавливает стандарты современного гостеприимства. Удобства элегантны и продуманно спроектированы, обеспечивая весь комфорт и удобство, которые можно ожидать от отеля высшего уровня. Сам отель безупречен, излучает ощущение чистоты и заботы в каждом уголке.
Но что действительно улучшило наши впечатления, так это Эми на стойке регистрации. Она была солнечным лучом с того момента, как мы вошли в дверь с нашим 7-месячным ребенком. Эми встретила нас теплым и искренним приемом, и ее доброта сияла во всех отношениях, которые мы с ней имели. Будь то веселое приветствие или ее отзывчивое и сострадательное поведение, она заставила нас почувствовать, что нас ценят и о нас заботятся. Честно говоря, в каждом отеле могла бы быть Эми — настоящая жемчужина, олицетворяющая то, каким должно быть гостеприимство.

Очень красивый и чистый функциональный отель без излишеств, расположенный очень близко к офисам Google. Сервис был потрясающим. Комнаты были открыты и приличного размера для 1-2 человек. Не хватало места на полках, но я думаю, что отель обслуживает деловых путешественников, приезжающих на короткий срок, и для этого этого было достаточно. Приятная атмосфера, но не кричащая.
Моя единственная мозоль заключается в том, что у них не было самостоятельной парковки (уличная парковка тесно не хватает) — поэтому единственным вариантом была парковка камердинера, стоимость которой стоила еще 30 долларов в день. В остальном все было отлично.

Этот отель — настоящая жемчужина! Просторные номера элегантно оформлены и создают уютную атмосферу. Интерьер и дизайн здания просто прекрасны. Но что действительно отличает этот отель, так это исключительный сервис, предоставляемый его персоналом. Каждый администратор, обслуживающий персонал и бармен невероятно дружелюбны, полезны и внимательны к вашим потребностям.