Hotel Aria

Отель был чистым и тихим. Кроме того, он расположен рядом со множеством удобных мест. До больницы Стэнфорда, которая и была причиной нашего визита в этот район, можно было легко доехать за несколько минут. Остановимся здесь снова, если нам предстоит приём. Единственный недостаток (который не умаляет достоинств отеля, а скорее нашего) — в номере 101 вода довольно сильно протекала через дверь и попадала на пол. После душа пришлось просто вытереть её полотенцем. Ничего страшного.

Отель в целом получает от гостей оценки «хорошо» и «очень хорошо», часто упоминая его как удобный и доступный вариант размещения в районе Кремниевой долины. Многие хвалят недавний ремонт и отличное соотношение цены и качества.

Хуже обслуживания я ещё не встречал. Я путешествовал с другом с ограниченными возможностями. Когда я попытался зарегистрироваться, девушка на стойке регистрации сказала, что у них нет лифта, нет номеров для инвалидов, и что нам нужно переставить машину и не занимать парковочные места для инвалидов, несмотря на наличие у нас соответствующего государственного удостоверения (большой синий знак). Когда я сказал Expedia, что этот отель нам не подходит, они настояли на своём и попытались отказать в возврате денег. В конце концов, я сказал Expedia, что этого отеля вообще не должно быть на их платформе. В итоге Expedia помогла мне переехать в отель Holiday, который был просто замечательным — там было всё необходимое, и персонал был невероятно дружелюбным. Хотя я очень люблю поддерживать малый бизнес… этого отеля лучше избегать.

Мой первый негативный отзыв. Я очень старался быть дружелюбным и разумным, но обслуживание ужасное. Со мной был мой друг с ограниченной подвижностью и знаком «инвалид», но нам сказали выехать с парковки для инвалидов. Нам также сказали, что мы можем получить номер на 13:35, но за раннее заселение придётся доплатить 35 долларов. Мы подумали и не поверили, что это сработает. Лифта нет, парковки для инвалидов нет — очень грубые люди. Не понимаю, как это вообще возможно в Калифорнии. Мы решили отменить бронирование, но снова не предложили никакой гибкости и попытались отклонить запрос Expedia. Слава богу, Expedia нас поддержала. Сделайте себе одолжение и избегайте этого места.

В 5 утра в мой номер забила канализация. Не из туалета, а из раковины посреди номера. Коричневая, вонючая вода хлынула из стока. Не мог почистить зубы в раковине, в которой были какашки.
Когда я сообщил об этом при выезде, на стойке регистрации просто сказали, что «сообщат в службу поддержки». Ни извинений, ни беспокойства. Когда я позже позвонил, чтобы дать им шанс исправить ситуацию, отель предложил скидку 30 долларов на вторую ночь. За засор канализации.
Никакого доступа к руководству, никаких дальнейших действий, никакого нормального обслуживания клиентов.
Я останавливался в сотнях отелей, и это был, пожалуй, худший опыт в моей жизни. Серьёзная антисанитария + пренебрежительный ответ.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

За последние 6 месяцев я останавливался во многих отелях в Маунтин-Вью, и последние 2 месяца я останавливаюсь в отеле Aria, потому что я ЧУВСТВУЮ СЕБЯ в безопасности благодаря их системе безопасности, так как у них камеры в каждом углу здания и на парковке. Я работаю в компании, и мой грузовик всегда загружен инструментами. В других местах, где я останавливался, у них не было камер в каждом углу, только в нескольких основных местах на парковке. Поэтому, когда мой грузовик ограбили, все мои дорогие инструменты были ограблены, и я не смог много получить от страховой компании, так как у них не было достаточно доказательств. Я всегда проверяю, когда захожу в любой отель, я смотрю на монитор на стойке регистрации, чтобы убедиться, что в отеле везде камеры, и отель Aria был лучшим. Я был впечатлен их системой и мог спокойно спать по ночам, не вставая несколько раз ночью, чтобы проверить свой грузовик. Но в этот раз я был разочарован, когда я приехал в среду. Их система вышла из строя, и я спросил на стойке регистрации, когда ее починят. Они не ответили. Если ваша безопасность или безопасность вашего автомобиля важнее, то, пожалуйста, сначала позвоните в отель и узнайте, была ли устранена проблема. В последнее время там Во многих отелях происходит так много инцидентов, о которых не сообщают в новостях, и много других вещей, о которых вы никогда не узнаете. В каждом отеле система безопасности должна быть главным приоритетом для безопасности гостей.

Я рассмеялся, прочитав, что это место позиционирует себя как «бутик-отель». Это старомодный мотель с парковкой прямо у двери. Ничего лишнего. Его следует рассматривать как прямого конкурента таким заведениям, как Red Roof Inn или Motel 6. Здание старинное и пережило одну из тех странных реконструкций, которые характерны для старых мотелей прибрежной Калифорнии.
Wi-Fi был бесполезен. Постоянно отключался и требовалось заново ввести код. Экран для ввода кода часто не загружался. Когда он ненадолго появлялся, он был слишком медленным, чтобы быть полезным. В конце концов, я сдался и пошёл в Starbucks.
Предложение «завтрака» отвечает на вопрос: «Что самое меньшее мы могли бы сделать, чтобы всё ещё предлагать завтрак? » Тосты, йогурт, хлопья, кофе из странной кофемашины с неприятным вкусом и табличка с предупреждением не брать слишком много еды.
Должен сказать, что вся территория была потрясающе чистой. От парковки до номера и столовой для завтрака – ни единой частицы грязи. Я заселился поздно и уехал рано. Было тихо, кровать удобная, всё было отлично. Даже не знаю, сколько заплатила моя компания, когда меня сюда бронировала, но этот мотель должен стоить меньше 100 долларов.

Регистрация прошла легко и гладко. Мой номер был невероятно милым! Очень чистым. Как отдельная квартира-студия. Большая ванная комната. Завтрак был континентальным. Перекусы на скорую руку. Есть кофемашина, которая готовит всё, от латте до горячего шоколада. Улица Кастро находится всего в нескольких минутах ходьбы, так что очень удобно добираться до ресторанов, станции Caltrain и автобусного вокзала. Никаких нареканий. Рекомендую это место!

Типичный американский мотель. Идеальное расположение с видом на горы. Чистые номера. Очень тихо. Отличная кровать.

Хорошее место для проживания, но я не смог там позавтракать, потому что там были одни углеводы, никакого белка, только хлопья, хлеб, кофе и яблоки.

Я останавливался на 2 ночи. Номер был чистым и больше, чем я ожидал. Отличный душ, пожалуй, один из лучших, что я встречал. Персонал позвонил мне, когда я уже был в пути, и предупредил, что стойка регистрации закрывается после 21:00. Это было бы полезно для тех, кто, возможно, не знает об этом, и я благодарен за звонок. Регистрация прошла быстро и легко, без скрытых платежей. Также на территории отеля есть прачечная и парковка! Однозначно рекомендую для длительного проживания!

Мы много путешествовали в свое время, но, честно говоря, Aria Hotel был нашим любимым, и мы были в Италии. ☺️ Честно говоря, все в этом отеле было на 10 из 10. Чистота, тишина, комфорт, доступность, дружелюбие, профессионализм и легкость доступа — все было на высшем уровне. Хотелось бы остаться подольше. Мы обязательно приедем снова, когда будем в Маунтин-Вью. Настоятельно рекомендуем Anderson's.

В номере стоял ужасный запах. Мы проветривали номер несколько часов, а когда запах не исчез, попросили другой номер. Во втором показанном нам номере тоже был неприятный запах. С Алкой, управляющей отелем, было ужасно общаться. Ее меньше всего интересовал ваш комфорт или впечатления, и ее единственное беспокойство заключалось в том, что номер нельзя арендовать на день, потому что ее уборщицы ушли, и вам придется остаться! Я серьезно сомневаюсь в подлинности других отзывов, в которых ставили больше одной звезды!

Отель был приятным сюрпризом. Мы не хотели гостиничного обслуживания на 2-й день, но они настояли, и мы были рады, что они это сделали. Душ тоже был потрясающим. Очень близко к торговому району Кастро со множеством мест, которые можно посмотреть. Я вернусь.

Номер и сам отель хорошие, но немного маленькие. Жаль, что персонал и обслуживание ужасные. Они торопятся вас выселить. У них есть штраф за просрочку в размере 30 долларов, если вы выезжаете позже 11:30, но работники постучали в нашу дверь в 10:20 и открыли дверь, пока мы еще спали? Потом я был в душе, и около 11:00 они снова начали стучать в дверь. Я не мог ответить, а затем я услышал, как они начали очень сильно стучать в дверь. Крайне грубо. Так нельзя вести гостиничный бизнес, стуча в двери своих клиентов рано утром, пытаясь выселить их, когда парковка буквально пуста, и не похоже, чтобы кто-то ждал, чтобы попасть в наш номер.

Отель Ария был очень чистым. Мы оценили прачечную и континентальный завтрак. Также недалеко от нескольких ресторанов. Моя жена и я чувствовали себя в безопасности в этом месте. Кроме того, мы сочли, что цены для этой области чрезвычайно разумны.

Комната была хорошая, чистая и простая. Курить на территории запрещено, это хорошо. Вы можете сказать, что это учреждение заботится о том, чтобы за номерами следили.
Девушка, которая меня зарегистрировала, была очень представительной и очень милой.