Sheraton San Jose Silicon Valley

Мы останавливались здесь на выходные и на день рождения моей второй половинки. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, Дебби на стойке регистрации была очень приветлива, как и остальные сотрудники стойки регистрации. И, что не менее важно, всё было чисто, а горничные были очень любезны и предоставили нам необходимое постельное бельё. Спасибо.
Ресторан: В обеденной зоне было чисто и приятно, царила романтическая атмосфера. Мы не знали, что нас ждёт, но когда мы заказали стейк-сирлойн с овощами и картофельным пюре в сливках, мой парень был тронут, а я осталась под большим впечатлением. Повар Исайя Игнасио был великолепен, а бармен/официант очень любезно порекомендовал напитки.
Мы также заказали картофель фри с трюфелями – он был таким вкусным и хрустящим. В целом, всё было замечательно, спасибо отелю Sheraton за то, что он помог нам прекрасно провести время.

Зона бассейна была потрясающей, но номера были немного обшарпанными и устаревшими. Моя главная претензия заключалась в том, что мне дали список номеров, как клубу, а клуб был закрыт в субботу. Мы смогли зайти, но ничего, кроме газировки, молока и воды. Никаких обещанных вечерних закусок и завтрака. Наверное, мне стоило догадаться, что я останусь там на единственную ночь, когда клуб не работает.

Номера и отель устарели. В номере ничего не работало. Пульты от телевизора, термостат и душевая заглушка сломаны или не работают должным образом. Если вы путешествуете по делам, то на круглом столе недостаточно места, чтобы поставить компьютер и выполнять какую-либо работу. Большая лампа 1970-х годов не дает вам нормального освещения и достаточного пространства для работы. Номера большие, и отель может стать намного лучше. Из него открываются прекрасные виды и есть функциональные балконы. Кровати очень удобные. Я бы с радостью заплатил больше, чтобы остановиться здесь, если бы они были отремонтированы.

Отель производит смешанное впечатление. Номера очень просторные. Он расположен рядом со всеми технологическими компаниями Сан-Хосе. К тому же, он был относительно доступным. Но, к сожалению, на этом всё заканчивается.
Это ещё один пример того, что Marriott больше не заботится о своём бренде: ещё один старый, обветшалый отель, остро нуждающийся в ремонте. Потенциал большой, но мой номер был словно эхом, отдаваясь шуму проходящей рядом автострады. Столько шума, к которому добавлялся дребезжащий старый кондиционер. Ванная комната тоже выдаёт его возраст. Wi-Fi работал отлично.
Так что вопрос в том, останетесь ли вы рабом своих баллов Marriott. Эта пристойность заставит вас усомниться в этом.
Раз и готово.

Возможно, худшее из Marriott/Sheraton, что я видел. Недвижимость постарела, но не как хорошее вино. Номера унылые, ковры изношены. Шторы в пятнах, а мебель сломана. Избегайте, пока недвижимость не получит заслуженный ремонт.

Абсолютно красивое место, немного устаревшее, но предлагающее приятную непринужденную атмосферу, с солидным персоналом на стойке регистрации и ежедневной уборкой номера. Возможно, там одни из самых удобных кроватей и подушек, которые я когда-либо видел в отеле.

Я был там 20 апреля, они сначала списали с моей международной дебетовой карты 75 долларов США, а когда я выезжал из отеля, они снова списали с меня 75 долларов США. Мой общий расход составил 95 долларов США, и администратор просто отклонил то же самое, несмотря на доказательство предоставленного отелем счета. Крайне удивлен таким непрофессиональным поведением, я чувствую себя ужасно обманутым. Самый худший опыт в моей жизни, и я бы попросил всех избегать этого места.

Мое пребывание в Шератоне было на прошлой неделе, и они взяли с меня больше, чем счет за проживание в отеле, и упомянули, что вернут деньги обратно через пару дней, а теперь полностью отрицают, вместо того, чтобы показать им счет. Не оставайтесь там, там очень плохой опыт с множеством читов.

Плюсы: хорошее, тихое место, очень вежливый и приветливый персонал, МНОГО места для хранения вещей в нашем королевском люксе, очень ценно; зеркало для макияжа в ванной, прекрасная зона бассейна и территория; возможность позавтракать в The Bistro, когда Club Lounge недоступен.
Минусы: душ/ванна в номере 501 нуждаются в обновлении, туда трудно попасть, и кран работает неправильно; яйца в Club Lounge были несъедобными; подушки были довольно плоскими; это самый большой Минус для меня: политика запрета на курение не соблюдается должным образом. Из вентиляционных отверстий в нашей ванной проникал сигаретный дым, из-за чего у меня были серьезные аллергические и астматические реакции все четыре ночи, что я там был, из-за чего было практически невозможно спать.

Резюме: Поразительно плохо обслуживаемые гостиничные номера за 448 долларов за ночь плюс плата за парковку. Персонал добрый и вежливый, несмотря на все проблемы.
Нас поместили в комнату, в которой есть раковина на кухне, из которой нет воды. Попросил провести техническое обслуживание, пока нас не было, а затем вернулся к раковине в том же состоянии. Мы позвонили еще раз, и нам сказали, что починили туалет, но мы не просили его починить. Вернулись снова и решили, что проблема в трубах. Они переключили нас на другой, у которого очень громкий кондиционер и он не выключается. Когда он достигает определенной температуры нагревателя, он переключается на охлаждение: представьте себе этот сюрприз поздней зимней ночью.
Раздвижная дверь в ванную была не по пути, и ее было очень трудно открыть/закрыть. Обнаружено, что в туалетных контейнерах в середине душа не было геля для душа.
Иногда кажется, что кран включает холодную воду, но иногда ничего не течет. А еще иногда не выключается. И это все за 1 ночь/день и в двух разных комнатах!
Должны ли мы провести все время пребывания, запрашивая запросы на техническое обслуживание и переезд номеров? Моей семье пришлось сменить комнату еще раз позже во время пребывания из-за проблем с обслуживанием.

Расположение нормальное, если у вас есть машина. Если вы едете на конференцию и хотите сэкономить на Hilton, номера хорошие, но начинают выглядеть очень старыми, отличное место для проживания в 15-20 минутах езды от конференц-центра. Хороший бассейн и обстановка. Ресепшн очень медленный и не очень хорошо обученный, однако, как только вы войдете в Интернет, все будет хорошо, ресторан хороший, однако обслуживание номеров заканчивается в 10 или 11 вечера. Разумная ценность, с не обычным количеством лоска Sheraton.

Номера в основном устаревшие, но персонал замечательный. Расположение отличное, потому что до всего легко добраться.

Это отель, застрявший во времени. Ему не хватает многих удобств, которые опытный путешественник мог бы ожидать от бизнес-отеля, расположенного среди технологических гигантов Кремниевой долины. Зарядки электромобилей нет. Интернет в отеле не работает. В номерах установлены громкие встроенные кондиционеры. Всю ночь через плохо изолированные окна слышно шоссе.
Я мог бы простить все это, если бы отель выполнил основное обещание — доставить завтрак вовремя. Опять же, это бизнес-отель: я здесь, чтобы присутствовать на ранней встрече. Поэтому, когда отель обещает завтрак в 6:00 утра, но до сих пор не доставил его в 6:30, проблема больше, чем просто неудобство.

Я забронировал номер онлайн со скидкой для всей семьи. Все было в порядке, и он был готов к заселению. Как только я добрался туда, сотрудник стойки регистрации, его зовут Виктор Рамирес, сообщил мне, что я забронировал номер неправильно. Но как это сделать? Очевидно, я уже забронировал номер онлайн через веб-сайт Marriott, поэтому не понимаю, в чем проблема. Это простая оговорка, и не нужно быть математиком, чтобы ее понять. Затем я начал взимать с меня плату, отличную от той, по которой я изначально уже забронировал бронирование. Я расстроен тем, как они справились с ситуацией сегодня вечером. Его коллега в насмешливой манере просит калькулятор, чтобы добавить налоги в комнату. Мне интересно, не обошлись ли они со мной сегодня плохо из-за того, что я воспользовался семейной скидкой Marriotts вместо того, чтобы забронировать обычное бронирование. Возможно, они бы меня уважали и захотели помочь. Я заплатил свои взносы, чтобы получить баллы Marriotts, лол, спасибо. Я уверен, что дома мы бы относились к тебе лучше.
— Махало Нуи.

Мне очень нравится этот отель. Он всегда предлагает выгодные цены, а обслуживание превосходное. Он находится всего в 10 минутах от аэропорта Сан-Хосе, так что вы можете воспользоваться услугой «попутчик» и добраться туда за 15 долларов — обслуживание действительно превосходное. Персонал любезный и дружелюбный. Мне всегда дают здесь номер более высокой категории (мой любимый отель в Кремниевой долине). Номера большие, кровати и простыни удобные. Как член элитного клуба Marriott, я могу посещать лаунж, а завтрак и обслуживание в «счастливый час» просто великолепны! В отеле также есть ресторан, так что это очень удобно. Это отличный бизнес-отель с исключительной ценностью!

1. Плата за парковку составляет 15 долларов США за ночь, несмотря на то, что это пригородный отель с большим количеством наземных парковочных мест. Нелепый.
2. Чтобы усугубить травму, связанную с платой за парковку, мне пришлось вернуться к своей машине, чтобы положить на приборную панель дурацкий парковочный талон. Именно то, что я хочу после долгого рабочего дня и путешествий.
3. Сиденье унитаза не удержалось бы, если бы я не наклонил его как следует.
4. Кондиционер ударил мне в спину, когда я сидел за столом.
5. Унитаз продолжал работать, потому что тяговая цепь была слишком длинной и застряла под заслонкой.
6. При оформлении заказа агент не спросил о моем пребывании.
7. После того, как меня не спросили о моем пребывании, я упомянул вышеупомянутую проблему с туалетом и конкретную проблему с заслонкой. Агент посмотрел на меня так, как будто никто никогда не объяснял проблему с диагнозом. Не было только благодарности и уж точно никаких извинений.
8. Я не получил опроса после пребывания с вопросами о моих впечатлениях, что сейчас является обычным явлением в других отелях. Это, а также опыт при выезде, свидетельствует об отсутствии заботы.

Расположение было основной причиной пребывания здесь. Моя комната была чистой и удобной, но запах напоминал курительную комнату старого дяди. Я бы пожаловался, но понял, что номера просто старые и, вероятно, не обновлялись более десяти лет. Он просто уловил запахи.
Лаундж M Club был приятным со свежими продуктами и кофе по утрам. Это было приятно.
Я могу остановиться здесь снова, но буду искать варианты.