DoubleTree by Hilton Campbell - Pruneyard Plaza

Это тяжело. Персонал просто замечательный и невероятно отзывчивый. Однако их подвели дизайн отеля и управленческие решения. Мой номер находился через три двери от ресторана, поэтому весь шум уходил в коридор. За пределами номера были зоны отдыха и общения, а стены и окна не обеспечивали никакой звукоизоляции. Было громко. Я включил два видео: около 22:00 и ещё одно в 5:30 утра, которое меня разбудило. Кровать была удобной, номер был просторным, и у меня был тренажёрный зал, которым я пользовался (велосипед не очень хорош, но лучше, чем ничего). А мой сосед сверху, должно быть, был просто слоном, потому что каждый его шаг тоже был невероятно громким. Это хорошее расположение, персонал фантастический, особенно женщина, которая работала на стойке регистрации, когда я приехал, но я не могу со всей ответственностью рекомендовать этот отель.

Очень доволен. Я приехал на концерт в Mountain Winery в Саратоге, и, хотя моё пребывание было относительно коротким, отель мне очень понравился. Приветливый персонал, чистый номер (и отель в целом), а рядом много отличных ресторанов. Район показался мне приятным и тихим.
Бонус: если вы любите винил и компакт-диски, буквально через дорогу есть потрясающий магазин пластинок, который вам точно понравится.

Действительно хорошее место. Чистые, комфортные номера. Хотелось бы, чтобы официанты и повара согласились, что поданное блюдо — это не яйца Бенедикт. Выглядело так, будто его принесли из «Джека из коробки». И правда, этот ломтик сыра — не голландский соус, и эти яйца не пашот. Нарезанный бекон — не канадский бекон.

Пьяные гости со свадебной вечеринки ломились в вашу дверь в 2 часа ночи. Это случалось две ночи подряд. Звонил с стойки регистрации, но в первый раз никто не ответил. Отелю потребовалось 30 минут, чтобы прекратить шум и взять ситуацию под контроль. Серьёзные проблемы с безопасностью. Пожаловался менеджеру отеля, и он спросил, не хочу ли я выехать раньше. Никакой компенсации не предприняли. Ключ от номера не нужен для пользования лифтом. Номера приемлемые, 3, 5 звезды. Никогда больше здесь не остановлюсь.
Я путешествую по миру, проезжаю 150 000 миль в год и редко пишу отзывы, но считаю своим долгом рассказать другим, насколько плохо справился этот отель. В следующий раз остановлюсь в другом месте!

Какая жемчужина после ремонта! Просторные, чистые номера, замечательный, внимательный персонал, особенно Гектор, он просто фантастика. Удобно добираться до множества ресторанов и магазинов — жаль, что не могу остаться здесь на неделю! Это мой новый любимый отель, куда я всегда приезжаю к друзьям. Обязательно вернусь!

Я недавно останавливался в этом отеле по работе. Это было мое третье пребывание в этом DoubleTree за последние 6 недель по работе, и мне очень нравилось здесь до этого последнего визита. У меня была подписка «Не входить» первые две ночи, но я решил, что хочу, чтобы в моем номере убрали, поэтому я снял ее утром и ушел. Около 4:30 я вернулся с работы. Я заметил сотрудника отеля с корзиной для полотенец внизу в дальнем конце коридора, совершенно нормально, я не придал этому значения. Я вошел в свой номер, и мой номер не был тронут. Честно говоря, для меня это не было большой проблемой, но я был немного разочарован. Как только я добрался до своего номера, я пошел в ванную и через 30 секунд после того, как я сел на унитаз, я услышал стук. Я крикнул «минутку». Не прошло и 10 секунд, как кто-то попытался ворваться в мой номер. СЛАВА БОГУ, что у меня была защелка на двери. Я поспешил закончить и подошел к двери. Это был сотрудник, который стоял в коридоре и спрашивал, не нужны ли мне новые полотенца или мусор. Столько тревожных сигналов! У него не было тележки для уборки. Он видел, как я иду по коридору и вхожу в свой номер, поэтому знал, что там кто-то есть. Не нужно было врываться. Он не дал НИ ОДНОГО времени на ожидание ответа. Несмотря на это, я дала ему тележку, но он всё равно проигнорировал. Женщина, путешествующая одна, в деловой повседневной одежде. Что большинство людей делают первым делом, когда возвращаются с работы? Переодеваются.

Номера по разумной цене, чистые и ухоженные, в тихом местечке. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Настоящей находкой стал бармен Израиль. Он прекрасно понимал, что я не совсем доволен заказанным блюдом, и вносил коррективы без моей просьбы, чтобы я был полностью доволен.

Нам нравится это место и персонал в этом отеле. Они всегда готовы удовлетворить ваши потребности, когда это возможно, и нахождение в торговом центре Pruneyard — большой плюс. Все под рукой, кофе, рестораны, одежда, книги и даже игровая площадка для детей. Маленький бассейн и джакузи также хороши для купания.

Прекрасно провели 3 ночи. Номер был в идеальном порядке — удобный и безупречно чистый. Кондиционер мощный и сохраняет прохладу в номере, несмотря на жару. Персонал на стойке регистрации также был исключительно приятным и услужливым. Расположение в Pruneyard Plaza было фантастическим, с таким количеством еды, кофе и продуктовых магазинов всего в нескольких шагах. Я бы обязательно остановился снова.

Это второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и оба раза мне понравилось! Мне нравится, как близко он ко всему расположен, это так удобно. Номера чистые, я наслаждался тренажерным залом. В основном, я люблю это место, потому что персонал был очень услужливым и любезным. Вчера вечером при регистрации Джеки была очень услужлива и сделала все возможное, чтобы помочь мне с номером, когда я допустил ошибку при бронировании номера. Сегодня утром за завтраком персонал не мог быть более дружелюбным. Я буду возвращаться в этот отель каждый раз, когда буду здесь путешествовать!

Они предложили мне воду, когда я выезжал, в начале моего пребывания, а затем взяли с меня за нее 4 доллара… Я не против самой стоимости, но это кажется неправильным предлагать немного бутилированной воды, а затем брать с клиента плату, не сообщая ему об этом.
Были моменты во время моего пребывания, когда я просил дополнительные полотенца или тапочки, но они так и не приходили. Мне приходилось повторять это несколько раз, прежде чем я мог получить услугу.
Однако завтрак хороший. Курица свежая, а апельсиновый сок на вкус как свежевыжатый.

Вчера у нас там была панихида по моему отцу. Мне нужно выразить благодарность персоналу и особенно Яссику. Все были такими добрыми и уважительными.
Еда, номер — все отлично, но персонал… выше всяких похвал. Спасибо!

Прибыли во вторник поздно вечером, уехали в пятницу поздно утром, не видели уборки в течение 3 дней, но номер был чистым по прибытии. Номера тихие с нормальным износом. Напор воды в душе потрясающий. Кровать была отличной. Интернет работает отлично. Завтрак в ресторане рядом с вестибюлем был потрясающим, отличная еда и замечательные официанты. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным.

Я летел в Сан-Хосе на свадьбу. Я забронировал здесь номер на несколько дней. Это было приятно. Место было чистым и тихим, а другой гость казался обычным человеком, приехавшим в город ради чего-то своего. Никаких наркоманов или бандитов, которые часто посещают другие отели в этом районе. Там был тренажерный зал и ресторан, а прямо по соседству находится множество заведений, которые удовлетворят ваши потребности. Парковка казалась ограниченной, но в нескольких шагах от отеля есть много мест, которыми вы можете воспользоваться. Если вы ищете хорошее место для проживания во время вашего пребывания в городе, это место подойдет вам.

В наш последний день в 7:45 утра. В нашу дверь громко постучали, и это звучало агрессивно. Моя дочь внезапно проснулась и испугалась. Женщина была из регистратуры. На голове у нее был платок, и она заявила, что наша дебетовая карта не работает. Она окинула мою дочь уродливым взглядом сверху вниз. Моя дочь объяснила, что сообщит мне. Я отключил карту в целях безопасности на ночь. Мы выезжали в полдень. Нам предстояло ехать 13 часов. Я считаю, что сотрудники стойки регистрации могли бы позвонить в номер или, по крайней мере, дождаться подходящего часа, чтобы сообщить нам об этом. Я не уйду, не заплатив. Моя семья тоже проснулась. Ресепшн должен быть более вежливым. Они грубы спереди. Я попросил обслуживание номеров, и сотрудник стойки регистрации внезапно заявил, что они закрываются в 21:30. Было 9 часов вечера. Я подошел к бару в 9 часов вечера. Бармена не было. Бар должен был быть открыт. Номера чистые, но немного пыльные. Расположение было превосходным, потому что оно было рядом с кафе, прекрасными ресторанами и магазинами на площади.

Спасительным преимуществом пребывания здесь было расположение и уборщица. Они были очень дружелюбны и милы. Однако обслуживающий персонал был невероятно ездовым, казался раздраженным и старался помочь или ответить на вопросы, и выглядел так, будто они не хотели там находиться. Они не казались вежливыми никому, кроме старых и белых. Они также были грубы по отношению к членам семьи, которые там останавливались. Они разбудили их в 7 утра в день выезда и потребовали оплату, не позволив дождаться расчетного часа в 12 часов. Они пытались отдохнуть перед 13-часовой поездкой, но женщина на стойке регистрации с повязкой на голове разбудила их и грубо сказала им заплатить, глядя на них с отвращением, как будто они собирались уйти, не заплатив. Отсутствие хорошего обслуживания клиентов за пределами города и необходимость звонить в отель домой на неделю могут испортить весь отпуск и впечатление от отеля.