Bella Notte by the Beach

Останавливались на 3 ночи для семейной вечеринки, которая проходила через 2 улицы. Очень милый бутик-отель, очаровательные номера старые, но большие. Очень гостеприимны к своим гостям. Я бы сделал скидку только за напор воды в душе. Очень низкий.

В последнюю минуту мы приняли решение приехать в Санта-Крус на несколько дней. Я быстро поискал отели и нашел это место. Цена показалась разумной, поэтому я не знал, чего ожидать. Когда мы приехали, я был приятно удивлён. Комната была просторная, чистая и имела все необходимые удобства. Кроме того, Бен на стойке регистрации — мужчина. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, он находил время, чтобы помочь нам, как лично, так и по телефону. Я не могу порекомендовать это место.

Я не мог поверить, насколько хороша была моя комната! Хорошая рабочая зона, очень удобное двухместное кресло, камин и очень удобная двуспальная кровать. Я ожидал, что такое количество роскоши будет вдвое дороже. Два квартала ходьбы до безлюдного пляжа и множества ресторанов на выбор.

Наш опыт работы со службой поддержки клиентов Bella Notte не оправдал ожиданий. Несмотря на то, что мы забронировали номер онлайн и быстро получили электронное письмо с подтверждением, наше ожидание поездки вскоре было встречено разочарованием. Оказалось, что через 30 минут после бронирования мы получили электронное письмо об отмене бронирования. К сожалению, мы не проверяли нашу электронную почту в течение полутора дней после получения первоначального подтверждения, так как предполагали, что наша бронь подтверждена. Такое отсутствие активного общения привело нас в смятение, особенно когда в электронном письме выяснилось, что наш номер был забронирован дважды из-за системной ошибки.
Когда мы обратились за помощью, сотрудники стойки регистрации предложили нам альтернативное жилье на две ночи, но по более высокой цене. Расходы. Мы пытались договориться, предлагая им придерживаться первоначальной цены, поскольку это была их ошибка, но они не смогли сдвинуться с места. Они сказали, что передадут наши опасения руководству. Позже нам перезвонили, но это были не очень хорошие новости. Владелец был слишком занят, чтобы говорить, и они не смогли выплатить первоначальную цену. Если бы мы все еще хотели остаться, нам пришлось бы сменить комнату и заплатить больше.
Ошибки случаются, мы это понимаем. Но когда они это делают, небольшое усилие, чтобы все исправить, имеет большое значение.

На протяжении многих лет я останавливался в нескольких отелях Санта-Крус и теперь дважды останавливался в Bella Notte. Номера чистые, расположение отличное, парковка удобная. Уборка также осуществлялась каждый день (в отличие от другого места, где я останавливался дальше по дороге, где ни разу не убирались за те 3 дня, что я был там. Я очень рекомендую.

Bella Notte Inn — не самая новая гостиница в городе, но она чистая, ухоженная и гостеприимная. Я думаю, это хорошее соотношение цены и качества, если вам нужен хороший ночной сон.

Это место уже не так хорошо, как раньше. Я не думаю, что кровати такие удобные. Возможно, они стареют. На ковре появляются пятна. Думаю, они сейчас покупают бамбуковые простыни, которые мне кажутся колючими и горячими. Может быть, так было всегда, но у них тяжелые одеяла, которые не теплые. Я думаю, у них должны быть одеяла легкие и уютные. Мы остановились в январе, поэтому нам было холодно, и мы допустили ошибку, не привезя с собой собственное одеяло, что мы делали раньше, и это очень помогло. В позапрошлый раз, когда мы приехали в этот отель, там шла куча стройки и нам понадобилось 20 минут, чтобы проехать два квартала. Менеджер не позвонил мне, чтобы сообщить о ситуации, поэтому, к счастью, он отменил наше бронирование. Тогда мне пришлось торопиться и искать другое место, которое нас доставит. На их телефоны никто не отвечал, поэтому нам пришлось ездить по округе и искать место. Это было очень напряженно. Место, где мы остановились, было вдвое дороже, но там была очень удобная кровать и хорошее постельное белье. Наверное, я испортился!

Очень просторные и комфортабельные номера, отличное обслуживание как со стороны персонала стойки регистрации, так и со стороны горничных. Номера были чистыми, в хорошем состоянии и снабжены красивой корзиной с бесплатными закусками. Расположение отличное — 5 минут пешком до пляжа, за углом солидная такерия и т.  д.

Я останавливался в Bella Notte на две ночи и хотел бы остаться подольше! Совершенно очевидно, что владельцы действительно заботятся о гостеприимном отеле и заботе о гостях. Дополнительные роскошные удобства, такие как пол с подогревом в ванной комнате, личный Keurig, халаты, большой ассортимент закусок и напитков в холле, а также качественные средства гигиены, — все это способствовало освежающему пребыванию во время недели моего дня рождения. Я остановился в номере рядом с дорогой, но никогда не слышал беспокоящего шума уличного движения (я сплю очень чутко! ) и мало что слышал от других гостей поблизости. Пока я был там, снаружи был мужчина, который покрасил здание свежим слоем краски, и в целом территория и парковка выглядели ухоженными. Во время моего пребывания я сказал местным жителям, что остаюсь здесь, и они также отметили, что владельцы и персонал замечательные. Я останавливался в других отелях Санта-Крус, и это место вне конкуренции — я обязательно вернусь сюда для будущих визитов! Спасибо владельцам и персоналу за создание такого замечательного опыта.

Мы любим этот маленький отель и их персонал. У нас был лучший опыт пребывания и неожиданного продления пребывания даже во время Covid. Номера чистые и ухоженные, я люблю полы с подогревом в ванной комнате!

Очень удобное расположение перед вылетом из аэропорта Сан-Франциско. Очень приветливый персонал. В номере есть всё необходимое, вкуснейший кофе. Хороший завтрак, удобная парковка. Рядом пляж и хорошие рестораны. Нам очень всё понравилось. Обязательно вернёмся сюда, если будет возможность.