Fairfield Inn & Suites Santa Cruz - Capitola

Мы часто здесь останавливаемся. Нам очень нравится расположение. Так близко к пляжу! Персонал всегда дружелюбный. Дерек работает здесь много лет и всегда очень приветлив и готов помочь. Место всегда чистое и ухоженное.

Чисто, тихо, кровати удобные. Очень разумная цена за проживание. Вида нет, ничего особенного, но место для сна хорошее. 4 звезды из-за отсутствия горячей воды в душе, не знаю, что случилось? Также очень скудный выбор кабельных каналов.

Положительные стороны: Номер был чистым. В нем был холодильник и микроволновая печь. Отрицательные стороны: В номере не было сейфа. Оба ключа от дверей перестали работать в последний день. Их не смогли починить до моего отъезда. Они безуспешно пытались перепрограммировать ключи.

Мы с женой провели здесь ночь в конце октября. Снаружи отель выглядит очень красиво. Лобби тоже очень красивое. В лобби не было горячей воды, чая или кофе (только во время завтрака).
Мы жили в номере 128. Много мелочей было не так, и номер был неплохой, хотя и выглядел устаревшим.
Время на часах сбилось на 4 часа, и его невозможно было починить (заблокировали). Дверь в ванную не закрывалась как следует.
В душевой кабине всё ещё висела старая занавеска.
Телефон на столе был беспроводным, но горела лампочка с просьбой заменить батарейку.
В гостиной стояла старая аудиосистема с док-станцией для iPod. И так далее, и тому подобное.
Завтрак был не очень, но типичный для Фэрфилда. Обычно в отелях я могу съесть яичницу с невкусной колбаской, но не в эти выходные. Колбаска выглядела гораздо хуже, чем обычно, а яйца выглядели ужасно. К счастью, в этом месте был съедобный киш, и начинки было достаточно, чтобы смягчить овсянку.
Также я попытался запить его шоколадным молоком… Судя по дате, киш был нормальным, но он испортился и стал прогорклым…

Моё недавнее пребывание в отеле Fairfield Inn было крайне разочаровывающим и значительно ниже стандартов Marriott. Как постоянный клиент, я ожидал большего. Вместо этого меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями прямо рядом с прачечной, что было одновременно и неудобным, и некомфортным. Вдобавок ко всему, обслуживание было недружелюбным, а процесс зарядки электромобиля был неоправданно сложным.
Я обращался к руководству во время и после проживания, и, хотя сначала я получил вежливое подтверждение, мой повторный запрос о решении проблемы остался без ответа. Такое отсутствие реакции так же тревожно, как и проблемы, с которыми я столкнулся на месте.
К сожалению, это не оставило мне другого выбора, кроме как прекратить сотрудничество моей компании с Marriott. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к подобным отзывам, ведь гости заслуживают лучшего, чем то, что я столкнулся.

Тут особо нечего сказать… Честно говоря, тут всё идеально. Номер был немного тесноват, но всё остальное было отлично. Завтрак был особенно хорош. Рядом с центром Санта-Круза и Капитолой.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. Около трёх часов ночи я проснулся от сильного запаха марихуаны, доносившегося из соседнего номера. Курение не только запрещено правилами отеля, но и незаконно в этом районе. Запах был невыносимым, вызвал головную боль и полностью испортил мне сон. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, но персонал был крайне невнимателен и пренебрежителен. Они не отнеслись к проблеме серьёзно и не предприняли никаких реальных попыток её решить. Для отеля, который заявляет, что комфорт и безопасность гостей – это очень тревожно. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если руководство не предпримет более строгих мер по обеспечению соблюдения собственных правил и не научит персонал правильно реагировать на подобные ситуации.

Провел здесь 2 ночи, используя баллы. Я участник программы Marriott Platinum Elite. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко, а персонал на стойке регистрации был замечательным. Отель чистый и в целом очень приятный.
Не думаю, что мне повысили категорию номера, даже несмотря на мой платиновый статус, но это не было большой проблемой. На территории отеля есть прачечная, что, безусловно, удобно.
Несколько недостатков: плохой слив в раковине и ванной, что немного раздражало. Кроме того, несмотря на то, что в отеле запрещено курить, во время проживания в коридорах чувствовался запах травки.
Расположение неплохое, но в следующий раз я, пожалуй, остановлюсь поближе к Санта-Крусу, чтобы быть ближе к центру событий.

Нам достался прекрасный номер. Было очень чисто, а завтрак был вкусным.

Уютно и чисто! Наша семья из 8 человек наслаждалась удобными кроватями, вкусным завтраком и тихим районом.
Напор воды в душе был достаточным, а полотенца были большими и пушистыми!
В комнате для завтрака был камин, возле которого нам нравилось сидеть.
Когда в нашем номере становилось немного душно, кондиционер работал хорошо и был тихим.
Один недостаток номера 128 — дверь в ванную не закрывалась и даже не закрывалась как следует. Ее можно было открыть, просто потянув за нее.
В остальном никаких жалоб! В целом отличный опыт.

Отличное обслуживание клиентов, просторные и комфортабельные номера. Хочу поздравить Марту и Тереситу, потому что я заметил, что они держали все в зоне завтрака очень чистым и аккуратным. Оба были очень любезны и внимательны. Завтрак был очень полным, в бассейне была теплая вода, а спа-салон расслаблял. Все было великолепно. 100% рекомендую. Мы отлично провели время. Я не узнал имени человека, который чистил зону бассейна, но он также был очень дружелюбным.

В прекрасном состоянии и весело. Но нам пришлось заказать лосьон, и нам сказали прийти за ним на стойку регистрации. Они испортили в остальном прекрасное время…

Девушки на стойке регистрации дневной смены — САМЫЕ ЛУЧШИЕ. У меня был ужасный опыт ночной смены, и эти женщины профессионально и с состраданием исправили ситуацию. Отель чистый, бассейн хороший.

Отличный отдых. Большие, удобные, уютные номера. Замечательный персонал на стойке регистрации. Сервис с улыбкой в ​​зале для завтраков. Удобная и охраняемая парковка на территории. Безупречный объект. Они проверяют все флажки, необходимые для пребывания на высшем уровне!

Я остановился здесь на длительный срок, так как восстанавливаюсь после травмы, и у меня здесь нет ничего, кроме 5-звездочного опыта. От стойки регистрации до поваров, горничных и менеджера Дерека — все превзошло все ожидания от заведения, и мне остается сказать только хорошее. Номера чистые и просторные, имеется бесплатная, удобная и безопасная парковка.

Очень чисто, отличное расположение, хороший отель! Идеальное расположение между Санта-Крус и Капитолой. Несколько минут до пляжа, но вдали от толпы. Тихие, большие номера, удобные кровати и подушки. Отличное обслуживание! ❤️

Семейный кризис вынудил меня отменить бронирование на одну ночь, а менеджер Дерек отменил с меня плату, несмотря на корпоративную политику отмены в течение 48 часов!
Он такой приятный парень и, очевидно, очень вложил средства в свой отель — настолько, что у меня не было бы проблем порекомендовать его или остановиться там во время моих путешествий, если бы такая необходимость когда-нибудь возникла снова!