Capitola Beach Suites

В этот раз не остался, места не было. Прошлое всегда было замечательным. Всегда мой первый выбор.

Худшее обслуживание клиентов когда-либо! я забронировал номер за месяц. Я попросил номер на 2-м этаже из-за отзывов в интернете, что на 1-м этаже шумно. За неделю до бронирования мне позвонила Бьянка и попросила отменить бронь из-за экстренного ремонта на 1-м этаже. Я объяснил, что мое бронирование должно было быть на 2-м этаже, чего, по-видимому, не произошло. После долгих споров мне пообещали номер на 3-м этаже (первая ложь) и посоветовали отменить бронирование через booking. Com, потому что они не могли этого сделать со своей стороны (вторая ложь). Перед отменой я перезвонил, потому что сначала хотел получить номер подтверждения. Поговорил с другим человеком, сказав, что у меня нет брони, а обещанный мне номер уже отдан кому-то другому. Я расстроился и попросил поговорить с руководством, которое было недоступно, поэтому я попросил перезвонить. Затем я получил уведомление об отмене от booking. Com. Через несколько дней Бьянка перезвонила мне и прямо солгала, сказав, что я отказался от номера на 3-м этаже! Я сказал, что предпочел бы номер с одной кроватью размера "king-size" вместо двух "queen-size", но мы определенно повесили трубку, подтвердив, что я согласен на этот номер. Затем у нее хватило наглости сказать, что мое отношение неприемлемо, потому что я был расстроен!

САМОЕ ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Я забронировал номер за месяц вперед. Я попросил номер на 2-м этаже из-за отзывов в Интернете, в которых говорилось, что на 1-м этаже шумно. За неделю до бронирования позвонила Бьянка и хотела отменить бронирование из-за аварийных строительных работ на 1 этаже. Я объяснил, что мое бронирование должно было быть на 2-м этаже, чего, по-видимому, не произошло. После долгих разговоров мне пообещали номер на 3-м этаже (1-я ложь) и посоветовали отменить бронирование через booking. Com, потому что они не смогли этого сделать со своей стороны (2-я ложь). Прежде чем отменить бронь, я перезвонил, потому что сначала мне нужен был номер подтверждения. Поговорил с другим человеком и сказал, что у меня нет брони, и обещанный мне номер уже отдан кому-то другому. Я был расстроен и попросил поговорить с руководством, которого не было на месте, поэтому я попросил перезвонить. Затем я получил уведомление об отмене бронирования. Com. Через несколько дней Бьянка перезвонила мне и прямо солгала сквозь зубы, сказав, что я отказался от номера на третьем этаже! Я сказал, что предпочел бы номер с королем вместо двух королев, но мы определенно повесили трубку, подтвердив, что я согласен на этот номер. Затем у нее хватило наглости сказать, что мое отношение неприемлемо, потому что я был расстроен!

Хочу поблагодарить администратора, она очень вежливая, доброжелательная, отзывчивая девушка. Мы очень хорошо отдохнули, спасибо Ребята, всем рекомендую это место.

Удивительное расположение в Капитоле с видами и очень, очень хорошими номерами!

КОМНАТА 5:
Мы приехали на нашу пятилетнюю годовщину, и это было именно то, что мы искали.
Плюсы — в нескольких минутах ходьбы от всех магазинов, ресторанов, баров и пляжа. Конец парковки имел доступ к нелюдной/тихой пляжной зоне, и мы все равно могли дойти по воде до главного пляжа рядом с ресторанами. Там нам ни разу не пришлось водить машину. Если мы выезжали дальше центра города, мы брали напрокат электровелосипеды! Балкон идеально подходил для того, чтобы сидеть и слушать шум волн, разбивающихся о пляж. Дружелюбный персонал. Чистый объект.
Минусы: раковина в ванной была немного меньше и располагалась в неудобном углу ванной, но все равно была красивой/чистой/отремонтированной (казалось). Находиться рядом с улицей и знаками остановки было немного раздражающе, потому что все машины проносились мимо или отрывались от остановки на полной скорости.
В целом это был потрясающий опыт, и минусы не стали для нас препятствием. Идеальное расположение, не тратя денег. Мы определенно остановимся здесь снова!

Размер номера отличный, парковка может быть немного запутанной, но у нас есть специально отведенное место, соответствующее номеру нашей комнаты. В шаговой доступности рестораны, кафе и магазин. 3 минуты езды от площади с Whole Foods & CVS. Душевые кабины немного тесноваты, а насадка для душа фиксирована, что затрудняет принятие душа, если вы привыкли к съемной насадке для душа (проблемы первого мира).
Остановился бы здесь снова.

ОБНОВЛЕНИЕ — Владелец позвонил и поговорил с моей дочерью, и плата была отменена. Владелец очень извинялся. Моя дочь ОЧЕНЬ благодарна за звонок ХОЗЯИНУ.
Я предлагаю сотрудникам офиса пройти обучение в сфере гостеприимства. Другие члены семьи (включая нас) и друзья тоже имели неприятный опыт общения с сотрудниками офиса. Атмосфера — гости — это боль.
Я бы дал этому 0 звезд, если бы мог. В прошлое воскресенье мой муж пришел с нашей собакой, чтобы забрать внуков и привести их к нам на завтрак. Capitola Beach Suites добавила 275 долларов к счету нашей дочери за то, что наша собака находилась в помещении — была ли она там достаточно долго, чтобы собрать внуков и уйти — менее 5 минут. Офис это не волновало, и они до сих пор отказывались снять обвинение. Действительно?

Когда мы подъехали, я был немного расстроен. Комнаты снаружи казались очень маленькими. Оказавшись внутри, я был очень удивлен. Они очень хорошо используют пространство! У нас был потрясающий вид на воду и всю территорию. Одна сторона комнаты была полностью занята дверями патио. У нас был красивый балкон, на котором можно было посидеть, с двумя стульями и столом. Комната красиво обновлена, установлены «гранитные» стойки. На мини-кухне есть все необходимое, чтобы пообедать в номере, если вы этого захотите. Кровать была очень удобной! Я давно так хорошо не спал! Там есть красивая общая зона с видом на воду, в которой есть газовый камин. Единственный недостаток, о котором я могу думать, это парковка. Мы жили в номере 8, и в нем не было выделенного места для парковки. Очевидно, в двух номерах нет парковочных мест. В дневное время может быть сложно найти парковку. Вокруг отеля есть парковочные места. Нам повезло! Одно место открылось прямо возле отеля. Мы припарковали машину и ни разу не трогали ее все время, пока были там. Они дают вам пропуск на парковку, чтобы вы могли бесплатно припарковаться в разрешенных местах. Капитола — красивый маленький городок, и это идеальный отель для спокойного отдыха!

Мы останавливались в этом отеле уже много лет. Несколько лет назад сделали хороший ремонт, добавили лифт и внутренний дворик. Номера хорошо обставлены, из каждой комнаты открывается вид. Номера могли бы быть немного более современными с точки зрения технологий, в номере нет USB-портов. И розетки немного схематичные. Кровати очень удобные. Обратите внимание, есть ли в вашей комнате парковочное место, в противном случае вы получите разрешение и вам придется искать парковку на улице. В шаговой доступности от пос. Мы паркуем машину и не уезжаем до отъезда.

Помимо прекрасного расположения, этот отель нуждается в общем обслуживании, ремонте и улучшенном обслуживании. Постельное белье, лампа, дверь шкафа (косившаяся) и т. Д. Все очень старое; плинтусы в ванной гниют, дорожки покрыты большой паутиной, лифт сломан, поэтому приходится тащить вещи на 1-3 пролета по очень узкой и крутой лестнице. В комнате было очень жарко (без кондиционера), и единственный способ получить воздух — это открывать обе ползунки всю ночь (поместите деревянный шест внизу, чтобы не допустить полного открытия). В номере был общий балкон с другим номером без перегородки, поэтому открывать ползунки всю ночь было небезопасно. Регистрация заезда осуществляется с 16:00 до 17:00, поэтому не думайте, что вы сможете приехать в любое время. К счастью, мы позвонили ближе к вечеру, и менеджер не хотел оставаться после 5:30, но согласился остаться, когда мы приехали в 18:00. Если бы мы не позвонили, я почти уверен, что мы бы не смогли заселиться в наш номер. Менеджер сказал нам не деактивировать случайно ключ от номера, потому что НИКТО не мог прийти и повторно активировать его. В нашем номере было небольшое парковочное место (8 футов в поперечнике) со старыми матрасами и мусорными баками позади него. Мы пытались припарковаться в течение часа, и, наконец, поцарапав одну сторону машины, мы припарковались на месте менеджера (он ушел сразу после того, как дал нам ключ от номера), а утром заплатили в киоске, чтобы нас не эвакуировали.

Я не могу сказать достаточно положительных слов об этом пребывании! Расположение более чем идеальное. Мы жили на первом этаже, и вид был потрясающий. Каждое утро мы открывали занавески перед океаном, пальмами и песком. Пляж расположен прямо напротив парковки. Супер развлечение для детей. Тысячи птиц, за которыми стоит наблюдать. В интерьере было все, что нам было нужно. Там была полностью оборудованная кухня, что было здорово при путешествии с семьей. Место было удобным и ОЧЕНЬ чистым!
Сотрудники сделали все возможное, чтобы убедиться, что на наши вопросы были даны ответы, наше пребывание было комфортным, и, кроме того, они связались со мной после моего пребывания, потому что я оставил в номере очень важный документ. Они позаботились о том, чтобы я получил этот документ обратно, это было за пределами моих самых смелых мечтаний о семейном отдыхе.
Спасибо! Мы вернемся.

Цена высока за место, которое нуждается в большом ремонте. Фотографии взяты из пентхауса. Грязные полы, двери и плинтусы. Душ был настолько узким, что мой 6-й муж едва мог вместиться в душ. Я должен признать, что вид хороший. Парковка ужасная. Пространства — это способ сузиться.

Мы с мужем остановились на втором этаже на одну ночь. Это старый, необычный отель с определенной атмосферой Санта-Крус. Кровать удобная, Wi-Fi работал хорошо. Мы не пользовались кухней, кроме приготовления кофе. У нас был прекрасный вид на океан из нашего номера. Вы могли сидеть за столиком на балконе и просто смотреть и слушать волны. Всего в нескольких ярдах отсюда, рядом с нашим балконом, располагалась большая общая площадка под открытым небом с камином.
Мы прошли по самому ближайшему пирсу, до самого конца. Есть небольшой ресторан, в котором подают отличную еду. Вы можете исследовать этот район пешком, здесь есть множество причудливых магазинчиков, которые стоит посетить. Менеджер, а также уборщики были очень дружелюбны. Пожалуйста, посмотрите мои фотографии!

Небольшое парковочное место, но идеально в остальном.

Люди там такие приятные и милые. Номера очень хорошие. Они также принимают меры предосторожности из-за ковида, чтобы помочь вам и их персоналу быть в безопасности. Понравился вид на океан и возможность услышать океан из нашего окна была потрясающей. Прогулка находится рядом, а небольшие магазинчики — в нескольких минутах ходьбы. Это был отличный опыт, мы с нетерпением ждем возвращения, что точно. Нам понравилось, как на кухне было все необходимое, чтобы разместить нас, все, что нам нужно было сделать, это принести наши продукты. Мы рекомендуем остановиться в The Capitola Beach Suites.