Seacliff Inn Aptos, Tapestry Collection by Hilton

Я отвечал за организацию блока номеров заранее для свадьбы моей дочери 20 сентября 2025 года в Аптосе на семейном участке. Мы использовали около 20 номеров для иногородних гостей, и мы с женой решили остановиться в отеле из солидарности, хотя у меня были некоторые опасения. Мы давние поклонники Hyatt Globalist и у нас довольно высокие стандарты. Я думаю, в целом, насколько я могу судить, большинство гостей на нашей свадьбе остались довольны. Это в лучшем случае «старый в зубах» прославленный мотель, и в «высокий сезон» в сентябре, когда погода отличная, их цены смехотворно высоки за то, что вы получаете, но это не моя настоящая претензия. В итоге я потратил часы своего времени лично на стойке регистрации, по телефону и электронной почте, пытаясь организовать все заранее и на месте во время нашего пребывания, что любой профессиональный персонал отеля где бы то ни было, за исключением тех случаев, когда убежищем управляют пациенты «поколения Z», справился бы с этим гораздо эффективнее и с НАМНОГО лучшим отношением к клиентам. Ну что ж. Пусть будет так. После такого опыта я НИКОГДА не остановлюсь в другом отеле Hilton, если смогу этого избежать. Век живи — век учись!

Мы провели здесь две ночи во время отпуска, и это было просто чудесно. В ресторане отеля прекрасная атмосфера и вкусная еда. Нашему почти семилетнему ребёнку очень понравился бассейн, а все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были добрыми, дружелюбными и отзывчивыми. Рядом много интересных мест. Мы с удовольствием остановимся здесь во время будущих поездок.

Номер был стандартным, но территория отеля просто великолепна. Есть бассейн со спа-салоном и большая лужайка, где животные могут бегать. В ресторанах еда и обслуживание были хорошими. Напитки тоже были хорошими. Нашему двухлетнему ребёнку очень понравился мостик с прудом с карпами. Персонал дал ей немного корма для рыбок. Это было замечательно. В этом отеле очень дружелюбны к домашним животным и котятам. В субботу вечером у них была очень хорошая живая музыка, и было приятно посидеть на террасе, выпить и съесть десерт, а также послушать живую музыку.

Несмотря на то, что мы заказали уборку на следующий день, мы вернулись поздно вечером со свадьбы нашей семьи и обнаружили, что к нам так и не зашли. Ни полотенец, ни кофе, ни чего-либо ещё. Оба вечера рядом с нами сидели очень шумные постояльцы, к которым никто не обращался, хотя шум был достаточно громким, чтобы многие могли нас услышать. Пытался поговорить с менеджером сегодня утром, но он был недоступен, и наше имя/данные не были записаны для дальнейшего разговора. У нас было несколько номеров на свадьбу, что печально. Мы являемся участниками Hilton Honor уже много лет, и это неприемлемо. Приятная атмосфера, несмотря на старый отель с тонкими, как бумага, стенами.

Я часто путешествую по работе и, честно говоря, не требую от отеля многого, но отель Seacliff Inn всё же умудрился меня разочаровать. Мелочи быстро накапливаются.
От неопрятной чистоты до персонала, который казался перегруженным, неопытным или равнодушным, впечатления от отеля сильно не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля Hilton. Душевая кабина работала с еле заметным напором, в ванне оставались волосы предыдущих гостей, а мастер оставил после себя грязный след после безуспешной попытки исправить проблему. Нам пришлось трижды просить полотенца – на их получение ушло больше трёх часов – а у бассейна их не оказалось, потому что его запасы не пополнялись.
Кроме того, между сотрудниками наблюдались разногласия по таким элементарным вопросам, как кредит на еду и напитки для участников уровней Gold и Diamond – ответы получались разными в зависимости от того, к кому обращаться, что ещё больше усугубляло отсутствие последовательности.
Ни одна из этих проблем сама по себе не была катастрофической, но в совокупности они сделали пребывание в отеле неприятным и неудобным. Для отеля, который, судя по всему, позиционирует себя как место для свадеб, я бы точно не выбрал этот отель. За такую ​​цену он того просто не стоил.
Если вы ищете надёжное и комфортное проживание, я бы рекомендовал поискать другое место.

В целом, впечатления хорошие: номер был недавно достаточно отремонтирован, тихий внутренний дворик располагал к приятному отдыху. Бассейн и джакузи были чистыми и хорошо укомплектованы. Территория ухоженная. Отель расположен в непосредственной близости от множества достопримечательностей и развлечений.

Мы остановились на одну ночь. И хотели бы отметить профессионализм персонала на стойке регистрации. Ожидая заселения, мы случайно встретили недовольного гостя, который хотел, чтобы его номер убрали в 18:00. Если бы он прочитал мелкий шрифт, выделенный как «номер обслуживается только по запросу накануне», он бы не стал доставлять столько проблем этому персоналу. Это действительно заносчиво и неуважительно. Персонал справлялся с этим как чемпион, и мы не можем не похвалить его. Так что, само собой разумеется, персонал был вежливым и профессиональным. Было приятно увидеть телевизор, который приветствовал нас по имени. Наш номер находился на первом этаже с собственным патио, выходящим к бассейну. Бассейн был с подогревом и был хорошим. Номер и ванная были чистыми. Кровать была удобной. В ванной комнате была ванна, в которой можно было понежиться. Территория была красивой, с фиолетовыми цветами по всему периметру, пруд с рыбками кои и очаровательный водопад. В лобби была свежая вода, настоянная на мяте и лимоне, что очень освежало. На территории отеля есть ресторан, но мы там никогда не обедали, поэтому ничего не можем сказать о еде. В целом нам понравилось пребывание, и мы бы остановились там снова.

Мы останавливались здесь много раз. Всегда всё было замечательно. Территория, бассейн. В этот раз нам достался люкс. Алекса С. На стойке регистрации — просто находка. Она идеально позаботилась обо всех наших нуждах. Когда отключалось электричество, она нас успокоила и многим помогла. Спасибо за всё!

Эта гостиница списала деньги с моей карты номера (которая была по работе) и с моей дебетовой карты за еду. Таким образом, я заплатил больше 60 долларов за каждый прием пищи. Я несколько раз звонил им, чтобы они вернули мне деньги, но они отрицали, что списали с меня дважды, хотя у меня были чеки, подтверждающие это. Не останавливайтесь здесь. К тому же, в номере было очень грязно. Расположение отличное, прямо между лесом и пляжем, просто будьте осторожны, заказывая в их ресторане, они вас обманут. EDIT: Я использовал свою ДЕБЕТОВУЮ карту для покупки еды в ресторане Sevy, у меня есть чеки за нее. У меня также есть чек, когда вы списали точно такую же еду с моей карты номера/моей РАБОЧЕЙ КРЕДИТНОЙ карты. У меня есть два чека с двух разных карт на одни и те же расходы на еду. Ваши сотрудники так и не помогли мне с этим и не перезвонили, чтобы решить проблему.

В этом отеле есть две хорошие вещи: рыба кои и 5-звездочный завтрак. Обслуживание ОТСУТСТВУЕТ. Позвольте мне повторить, что обслуживания нет. Мы останавливались на 3 ночи, и они не пришли ни разу, чтобы сменить постельное белье или дать нам новые полотенца. Как только они получают ваши доллары, вы полностью предоставлены сами себе. Номера крошечные. Как КРОШЕЧНЫЕ, и на стенах вообще нет крючков, чтобы что-то повесить. Матрасы похожи на гамаки. Не очень хорошее впечатление за те деньги, которые они берут. Мотель 6 был бы таким же уровнем обслуживания, что печально за эту цену. Хотя завтрак был отличным.

Не люблю писать негативные отзывы, но это огромная корпорация, которая оказывает медвежью услугу своим сотрудникам и клиентам, которых обслуживает.
Плюсы:
Просторное и просторное место — выглядит современным и чистым.
Хорошая зона у бассейна и красивые карпы кои в центральном саду.
Прекрасно выглядящая столовая и бар.
Хорошо спроектированная планировка зданий.
Есть небольшой, но хороший тренажерный зал.
Большинство сотрудников были очень любезны и любезны. Некоторые действительно преданы своему делу. Они организовали для нас некоторые компенсационные вещи, но в конечном итоге не сделали то, что нам было нужно.
 
Плохое:
Корпоративная жадность очевидна везде, куда ни глянь…
Недостаточно персонала — в выходные дни нет необходимого обслуживания. Один из менеджеров смены был бесполезен и должен был делать больше.
Они берут плату за парковку, когда вам нужна машина, чтобы остановиться там… и есть бесплатная парковка на улице рядом с отелем. Да, действительно.
Уборка у бассейна не производилась в течение дня, а полотенец утром не было – по крайней мере, во время нашего пребывания.
Наличие в номере таких базовых удобств, как обслуживание, кофе/чай и кипяток для напитков, в целом оставляет желать лучшего. Кофе – настоящий вред окружающей среде: на каждую чашку уходит МНОГО пластика – мусор с логотипом Starbucks. Это должно быть запрещено законом.
Душ очень слабый, худший из девяти мест, где мы останавливались во время отпуска.

Мне пришлось поделиться здесь своим опытом. Я сам работаю в отеле Tapestry Collection, поэтому знаю, насколько важно для бренда обслуживание гостей. К сожалению, моя встреча с Ником на стойке регистрации не оправдала этих ожиданий.
Я практически зарегистрировался и просто подошел к стойке регистрации за ключом. Нас не встретили, и Ник просто спросил номер нашей комнаты и вручил ключи — ни приветствия, ни улыбки, ни тепла. Это казалось деловым, а не гостеприимным.
Позже вечером я вернулся вниз, чтобы попросить бокалы для вина. Я вежливо спросил Ника, есть ли у него какие-нибудь очки, которые мы могли бы использовать, и снова его ответ заставил меня почувствовать, что я причиняю ему неудобства. Он категорически ответил «нет», не предложив проверить планку или предложить альтернативы.
К счастью, бармен — добрая и дружелюбная женщина — произвела совершенно другое впечатление. Я вошел в бар, и она сразу же без колебаний предложила мне два стакана и спросила, нужно ли мне что-нибудь еще. Во время нашего пребывания у меня было с ней две отдельные встречи, и оба раза она заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными и ценными.
Помимо нашего опыта на стойке регистрации, пребывание было замечательным. Отель красивый, номера прекрасные, и мы встретили много замечательных людей. Мы искренне надеемся вернуться — надеюсь, в следующий раз с лучшим первым впечатлением.

Мы были в городе на свадьбе и остановились здесь на две ночи. Кровать мне показалась очень удобной, более мягкой, с хорошими пушистыми поддерживающими подушками. В номере было зеркало в полный рост и мини-холодильник.
В шкафу требовалось более 4 вешалок, и мы попытались позвонить на стойку регистрации и попросить больше, но они так и не были доставлены. Не так много туалетных принадлежностей, но они были в порядке, а полотенца хорошего качества.
В целом мне было очень комфортно и я хорошо спал, поэтому с удовольствием остановлюсь здесь снова! Я всегда путешествую с устройством белого шума, так что это может быть решением проблемы тонких стенок, упомянутой другими рецензентами.

Забронировали номер на несколько недель вперед через booking. Com. Когда я приехал поздно вечером, я попытался зарегистрироваться, указав свой номер подтверждения. Сотрудники стойки регистрации сказали мне, что произошла ошибка, у них нет места для меня, они не хотят возвращать деньги и не предоставили никакой дополнительной поддержки.
Хуже всего был персонал стойки регистрации, Ник, который не проявлял никакого сочувствия и был на грани жестокости, в то время как я просто пытался понять, что у них нет моей комнаты. Он сразу же отреагировал пренебрежительно, поговорил с моим женихом и мной и поторопил нас уйти. Я останавливался в этом отеле раньше, и поведение этого человека заставило меня задаться вопросом, какой тип учреждения нанимает таких людей для обслуживания клиентов.
Book. Com в конечном итоге подтвердил, что на самом деле это была ошибка Seacliff Inn, в результате которой они потеряли мою бронь.
Я призываю вас заранее дважды проверить любые бронирования третьих лиц в отеле и ограничить свои ожидания в отношении обслуживания клиентов во время вашего визита.

Seacliff Inn в Аптосе — это идеальное сочетание комфорта, очарования и спокойствия. Этот уютный отель, расположенный в тихом живописном районе, всего в нескольких минутах езды от пляжа, предлагает освежающее уединение от шума и суеты повседневной жизни. Номера чистые, просторные, с продуманным дизайном, удобными кроватями и со вкусом оформленными номерами, которые сразу заставят вас почувствовать себя как дома. Большие окна пропускают много естественного света, а из многих номеров открывается вид на живописную территорию.
Сам отель представляет собой тихий оазис с пышной зеленью, сверкающим бассейном и непринужденной атмосферой, располагающей к отдыху. Дружелюбный и внимательный персонал делает все возможное, чтобы у гостей было все необходимое для незабываемого отдыха. Расположение гостиницы является еще одним важным моментом: она достаточно близко, чтобы осмотреть очаровательный город Аптос, а также близлежащие пляжи, такие как пляж Сиклифф-Стейт-Бич и знаменитый цементный корабль.
Seacliff Inn — прекрасный выбор для тех, кто ищет спокойный отдых с современными удобствами и индивидуальным подходом. Независимо от того, приехали ли вы сюда на романтические выходные, в одиночку или на семейный отдых, здесь царит прекрасная, комфортная атмосфера, в которую вам захочется возвращаться снова и снова. Настоятельно рекомендуется!

Пруд с карпами кои был потрясающим. Бассейн и гидромассажная ванна были чистыми и красивыми. Номера немного маловаты, но внутренний дворик был несомненным плюсом. Провели 3 ночи, номер так и не убрали. (Не уверен, что вам следует просить об уборке. ) В целом хорошее место. Стойка регистрации была полезной и дружелюбной.

Это был медовый месяц у нас с мужем. Мой дедушка забронировал для нас номер за 3 недели и расплатился своей кредитной картой. 23.11.24, около 17:00, мы с мужем приехали и показали мужчине на стойке регистрации номер нашего бронирования. Примечание: этот человек был чрезвычайно ГРУБЫМ все время, пока мы регистрировались, а также очень саркастичным! Он сказал нам, что номер забронирован, но так и не оплачен. Я сказал ему, что веб-сайт запросил номер кредитной карты при выезде, и он ответил: «Да, все отели запрашивают номер карты, это очень круто! » — сказал самым саркастическим тоном, который я когда-либо слышал. Это чушь, потому что я всегда бронирую отели онлайн, и они не спрашивают номер карты просто ради шуток и смеха; они просят номер карты, ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ ВАШ НОМЕР! По иронии судьбы, пока мы с мужем разбирались с этим, вошел еще один гость, и этот грубый мужчина сказал другому гостю, что их номер тоже не оплачен, а только забронирован. Другой гость занимался тем же самым, что и мы. Скажите пожалуйста, какой в ​​этом вообще смысл? Это место очень схематично в том, как им управляют; бронируете номер, но НЕ снимаете средства с карты, которую ЗАПРОСИЛ веб-сайт? Я НИКОГДА не сталкивался с этим в своей жизни; мы просто остановились в отеле Marriott накануне вечером и не столкнулись с этой проблемой (за которую также заплатил мой дедушка). В итоге мы заплатили за бронирование, а затем они взимают плату за удержание в размере более 200 долларов. Эм, извини?