Hideaway Santa Barbara, A Kirkwood Collection Hotel

Обычно мы отдаем предпочтение бутик-отелям класса люкс из-за высокого внимания к деталям, превосходного качества и уютной атмосферы, в отличие от многих крупных сетей, но этот отель разочаровал нас по всем параметрам. На фотографиях отель выглядит значительно лучше, чем есть на самом деле — в лучшем случае он просто симпатичный. Бесплатное игристое вино было несъедобным, и мы вылили его после нескольких глотков. То же самое с питьевой водой в номере: у нее был странный горький привкус, и мы не смогли ее пить. Номера нуждаются в обновлении: большая часть мебели потрескалась, заржавела и покрыта пятнами. Полотенца были грязными и грубыми, постельное белье очень низкого качества, а одеяло было тонким, как бумага. Подушки были странно маленькими и комковатыми. Банные принадлежности были обычными, по качеству сравнимыми с мылом Softsoap. Полное отсутствие внимания к деталям — у нас всю поездку на поручне рядом с номером висела грязная мочалка, а после уборки мы обнаружили (предположительно) чистые полотенца на полу в ванной. Район тоже не самый лучший, так как находится прямо рядом с магазином спиртных напитков и неблагополучным районом города. Персонал был приятным и дружелюбным, но в целом цены завышены для того, что мы предлагаем. В этом районе есть гораздо лучшие варианты. Мы очень хотели, чтобы нам понравилось это новое место, но мы больше сюда не вернемся.

Мне очень понравился этот маленький, скрытый от посторонних глаз бутик-отель! Чувствовала себя как дома. Нам подали свежеприготовленный завтрак, и пока его готовили, были милые фруктово-выпечные закуски. Номера очень уютные, и даже есть устройство для создания белого шума, помогающее заснуть. Мне здесь очень понравилось! Обязательно вернусь, потому что здесь было очень по-домашнему и тепло. Спасибо, что приняли нас!

То, что вы прочитаете, — это честное свидетельство нашего опыта, а не жалоба или нытье. Плюс в том, что, несмотря на близость к оживленному перекрестку, было тихо и спокойно спать. Кровать была удобной, а комната относительно чистой, но тесной. Из задней части номера открывался вид на заброшенное здание с мусором и мертвой растительностью. Полотенцесушитель в ванной комнате мог бы отвалиться от стены, если бы мы не были осторожны, и один из крючков выпал, оставив большую дыру в стене. Администратор сказал, что утром приедет ремонтная бригада, и выразил надежду, что это не испортит наше пребывание. Небольшой холодильник был антикварным, с удлинительным шнуром, тянущимся из дверцы в комнату, на полу. На оконной раме, выходящей на лестницу, была плесень, а сама лестница была крутой и узкой. И в завершение нашего пребывания этим утром, во время медитации, без всякой причины сработала потолочная сигнализация. Так что будьте осторожны: поищите другое место.

10 из 10! Гвен была невероятно гостеприимна и отзывчива! Мы забронировали номер в последний момент, чтобы переночевать во время нашего короткого путешествия по тихоокеанскому побережью. И я очень благодарна, что мы это сделали! Удобные кровати, много места и вкусный завтрак, который включен в стоимость! Лучше и быть не может, особенно учитывая такую ​​доступную цену! Спасибо еще раз, Гвен! Короткое пребывание, но одно из лучших!

Наша семья получила замечательные впечатления от пребывания в Hideaway!
Очень отзывчивый персонал, вкусный завтрак по утрам и удобное расположение для посещения Санта-Барбары. Вероятно, остановимся здесь снова в будущем.

Наше пребывание в отеле Hideaway было неприятным. Номер был тесным, и когда мы приехали, на ресепшене никого не было, поэтому нам пришлось ждать, чтобы заселиться.
Самая большая проблема заключалась в том, что во время нашего пребывания сломался унитаз. Мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене сразу после выезда и объяснили, что произошло. После этого мне пришлось дважды звонить, чтобы узнать о частичном возврате средств, и мне сказали, что мне перезвонят. Никто не перезвонил.
Сегодня я позвонила в третий раз, и мне сказали, что наша просьба была отклонена, потому что унитаз «на самом деле не был сломан», что совершенно не соответствует действительности. Унитаз был сломан, не смывал, и мы сообщили об этом непосредственно на ресепшен при выезде.
Учитывая плохое качество номера, отсутствие поддержки на ресепшене, сломанный унитаз и то, как был обработан запрос на возврат средств, я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

На фотографиях в интернете это место выглядит намного больше и лучше, чем есть на самом деле. Наше пребывание было вполне приятным, но за такую ​​цену это было не совсем то, чего мы ожидали. Комната была чистой и красиво оформленной, но меня разочаровало, что мы не могли открыть окна из-за отсутствия москитных сеток (и множества мелких насекомых снаружи), и мы слышали, как ходят люди сверху. Я рада, что это была всего лишь одна ночь. Завтрак тоже меня разочаровал – небольшая тарелка с фруктами, сухие на вид пирожные и, видимо, кто-то, кто готовил яйца, но появился только после 8:45 утра, когда мы решили уйти и позавтракать в другом месте. Место милое, но слишком дорогое (более 300 долларов) для того, что оно предлагает.

Мы прекрасно провели время в Hideaway! Персонал был очень гостеприимным и радушным! Мы жили в номере Lookout Suite, который был просто замечательным! Завтрак утром был вкусным и приятным, а теплое печенье после обеда – отличным дополнением. Номер был чистым, просторным и очень уютным, особенно с камином! Мы определенно рекомендуем это место!

Отель оказался не таким, как мы ожидали за такую ​​цену. Кровать была удобной, но в остальном не хватало мелочей. Полотенца были грязными и грубыми, а мочалок не было. Холодильник жужжал. Яйца на завтраке были резиновыми. Видимо, тот, кто работает на стойке регистрации по утрам, он же и повар, поэтому до них было трудно добраться. После нашего визита мы прочитали, что днём предлагают вино, но нам об этом так и не сообщили. Есть и другие неприятные детали, но в целом пребывание не произвело на нас впечатления, какого мы ожидали от бутик-отеля.

Наш номер был просто восхитительным. Очень хорошо обставлен. Завтрак был превосходным, а шоколадное печенье стало настоящим украшением всего пребывания!

Превосходное расположение по отношению к фанку и пристани для яхт.
5-звёздочный сервис по цене 4-звёздочного.
Номера красиво оформлены и обставлены. Странно только, что раньше это были старые апартаменты или кондоминиум, но это ничуть не портит общее впечатление.
Я остановлюсь здесь снова. Скрытая жемчужина. Отель высшего уровня.

Мы приезжали сюда на 60-летие моей мамы, и весь персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Домашний завтрак каждое утро был таким вкусным и уютным. Номер был очень чистым и уютным. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь!

Фотографии продаются. Отель на самом деле расположен на очень оживленной дороге, и на съезде с шоссе мы всю ночь слышали шум транспорта. Номер нормальный, но мини-холодильник издает чудовищный шум.
Включенный завтрак очень простой, и ждать долго. Персонал едва ли дружелюбен. За такой уровень обслуживания и местоположение вы могли бы остановиться в мотеле неподалеку.

Hideaway никогда не будет четырехзвездочным отелем. Общее лобби приятное, а сотрудник Уильям милый и гостеприимный. Мой номер был над зоной уборки. Вход был через темную заднюю часть здания, мимо упакованного в термоусадочную пленку поддона с простынями из смеси хлопка и полиэстера. Мой номер был грязным и немного пах канализационным газом. Сиденье унитаза было болтающимся, держатель туалетной бумаги отвалился при первом использовании. Распылитель в душе был неправильно закреплен. Мини-холодильник издавал громкий шум. Лампы не были включены в розетку. Вся мебель была дешевой, которую можно найти в захудалом Holiday Inn. На полу валялся мусор. Коврик в ванной был грязным. Весь номер нуждался в хорошей уборке, был очень пыльным и, как ни странно, там был конверт с просьбой о чаевых за уборку. «Балкон» моего номера был общей лестничной площадкой. Каждое утро меня будили люди в соседних номерах и обслуживающий персонал внизу, потому что стены тонкие, как бумага, и нет никакой изоляции. Несколько окон заклинило и не работало должным образом. Парковка была кошмаром. Завтрак звучит хорошо, но один сотрудник, пытающийся приготовить яйца для дюжины человек и сделать все остальное, не работает. Сливки для кофе свернулись. Уборщица начала заглядывать в мои окна в 8 утра, несмотря на то, что на двери висела табличка «не беспокоить». Если бы я не внес предоплату, я бы ушел по прибытии. Мне не хотелось спорить, поэтому я остался на два дня и НИКОГДА больше не вернусь. Расположение ужасное.

Эта небольшая гостиница могла бы быть просто потрясающей, но во многом ей не хватает того, чтобы претендовать на звание того, чем она могла бы быть. Персонал отеля был очень гостеприимным и отзывчивым, и они помогли мне, когда нам пришлось перенести поездку на другие даты, за что я им очень благодарен. Однако номер, который на сайте выглядел потрясающе, немного разочаровал и, честно говоря, за такую цену требует ремонта. Обшарпанная мебель, сломанный регулятор кондиционера и большое пятно на ковре — вот лишь некоторые из недостатков, которые я никак не ожидал увидеть в отеле такой цены.

Потрясающее место! Гостеприимство, которое оказал нам персонал, не имело себе равных ни в одном отеле или Airbnb, где я останавливался раньше. Не говоря уже о прекрасном расположении (всего в нескольких минутах ходьбы от города), плюс завтрак был включён, и это ПОТРЯСАЮЩЕ. Я могу бесконечно рассказывать об этом месте. Честно говоря, это настоящая маленькая жемчужина! 10/10, рекомендую остановиться здесь.

Номер нам очень понравился: красиво оформленный, просторный, светлый, с очень удобной кроватью и отличным газовым камином. Прекрасная, обновлённая ванная комната. По прибытии нам подарили бокал охлаждённого вина и вкусный домашний черничный хлеб. Завтрак был очень вкусным: фрукты, яйца и тосты с авокадо. Кофе был отличный. Номера общего пользования были великолепными и очень чистыми, а персонал – дружелюбным. Кроме того, были удобные крытые парковочные места.