Hilton Garden Inn Santa Barbara/Goleta

Этот отель, безусловно, мой любимый, который я посещаю каждый год. Это моё любимое место для проживания во время деловых поездок. Близкое расположение к аэропорту и компании, которую мы посещаем, очень удобно. В целом, основной персонал отеля всегда был замечательным и очень гостеприимным.
В отеле также есть потрясающий бар на крыше, откуда открывается прекрасный вид на окружающие холмы и горы. Персонал, работающий в баре на крыше, всегда был невероятно дружелюбным, что сделало пребывание здесь фантастическим. Еда и напитки могут показаться дорогими, но здесь есть «счастливые часы» на некоторые блюда и напитки. Я настоятельно рекомендую попробовать его хотя бы раз, я всегда делаю это один или оба раза во время своего пребывания.
Что касается номеров, у меня никогда не возникало никаких проблем ни с одним из них, в которых я останавливался. Они всегда чистые и ухоженные, а если вам что-то понадобится, вы всегда можете позвонить на стойку регистрации.

Хотя мы провели всего одну ночь, отель оказался очень гостеприимным. Персонал был отзывчивым и приветливым. Лаунж-зона на крыше тоже была потрясающей. Еда и напитки были превосходными. Мы встречались с несколькими родственниками и друзьями, и все прекрасно провели время. Обязательно вернёмся! 👍

Мы выбрали этот отель, потому что искали безопасное место (видимую и освещённую парковку) для хранения ценных вещей в машине. Отель красивый, комфортабельный и немного дорогой, но он того стоит.

Дежурный менеджер по имени Гаррет был очень груб и, похоже, имел проблемы с самолюбием. Он солгал о наличии номеров, поэтому я зашёл на Expedia и в итоге нашёл именно тот номер, который искал, и забронировал его. Это произошло сразу после того, как мне сообщили, что у Гаррета нет свободных номеров. Они также пытались ввести ограничение на проживание в последнюю минуту – минимум две ночи. Как участник программы Hilton Honors, мне очень жаль, что со мной так обращаются. Поищите другой отель или, если это абсолютно необходимо, просто бронируйте через Expedia. Они были гораздо отзывчивее, чем персонал.

Хороший отель, расположенный в хорошем месте. Я останавливался там несколько раз. Единственное, что меня не устроило, – это отсутствие бесплатной воды, которая обычно входит в стоимость проживания. Когда я упомянул об этом сотруднику стойки регистрации, он просто отмахнулся от проблемы, заявив, что вода «в номере, рядом с кофейником». Я, может, и ношу очки, но я не слепой, сэр! Тем не менее, я купил столько воды в местном магазине, что оставил несколько бутылок в номере. Надеюсь, следующий гость их получит (ха-ха)

Мы останавливаемся в этом отеле уже несколько лет и каждый раз остаёмся под впечатлением! Но эта последняя поездка стала просто потрясающей! Еда и напитки в баре на крыше превосходны, и он вмещает нашу большую группу (мы участвовали в баскетбольном турнире). Персонал заметил, что некоторые из нас, родителей, начали получать удовольствие после окончания одного из баскетбольных дней. Они предложили нам «переговорную», чтобы мы могли продолжить нашу «не такую ​​уж тихую» игру, вместо того, чтобы нас заткнуть. Как же здорово было проводить время с родителями! И как будто этого было мало, по дороге домой мне позвонили, поскольку мы были уже больше трёх часов… Я забыл свой рюкзак, в котором, скажем так, были очень важные вещи! На стойке регистрации всё позаботились и сказали, что могут отправить его обратно. На следующее утро мне позвонил сам менеджер отеля, который лично отвёз мой рюкзак в FedEx, упаковал его и отправил обратно на следующий день. Если это не нечто выдающееся, то я не знаю, что это. Спасибо всему персоналу этого замечательного отеля. Мы обязательно вернёмся!

После невероятно напряжённого дня в путешествии, связанного с проблемами с ваучерами и бронированием United Airlines, Гвендолин на стойке регистрации стала настоящим светом в конце туннеля. Несмотря на хаос, созданный авиакомпанией, она справилась со всем с таким изяществом и профессионализмом.
Она не только помогла разобраться с бронированием для пассажиров, чьи билеты были забронированы некорректно, но и сумела использовать дополнительные бронирования, чтобы обеспечить всем жильё. Её позитивный настрой и спокойствие принесли нам столько умиротворения после дня разочарований.
Огромное спасибо Гвендолин за то, что она превратила ужасный день в путешествии в гораздо более приятный опыт. Она — настоящий ценный актив для команды Hilton!

Приехал с предоплаченным бронированием, во время регистрации персонал подтвердил, что дополнительных сборов не будет. После выезда заметил, что с моей кредитной карты были списаны туристические сборы. Позвонил им, и менеджер ничего не сделал, чтобы помочь. Просто обвинил третью сторону и быстро перешел в режим дополнительных продаж, предположив, что лучший способ избежать этих проблем — всегда бронировать напрямую через Hilton.
За исключением мошеннических методов ведения бизнеса, довольно средний отель. Ничего ужасного, ничего выдающегося. Рядом есть варианты получше.

Абсолютно неприемлемый опыт. С поздней ночи до 3 часов ночи коридор и соседние номера были заполнены криками, беготней и громкими беспорядками. Гости по соседству открыто пили и создавали хаос. Было шумно, дезорганизующе и казалось совершенно опасным.
Хуже того, администрация абсолютно ничего не сделала. Никто не вмешался, никто не следил за соблюдением правил, и было ясно, что безопасность и комфорт гостей здесь не в приоритете. Это не просто плохое обслуживание — это халатность.
Я чувствовал себя в опасности всю ночь. Если вас хоть немного волнует покой, отдых или личная безопасность, не останавливайтесь здесь. Это место — позор и не должно работать при таком неумелом управлении.

На стойке регистрации были дружелюбны. Номер был отличный, а ванная комната очень хорошая, особенно душ, очень просторный и с хорошим напором воды. Я останавливался в нескольких отелях Hilton Garden Inns, и этот был одним из лучших. Самое замечательное, что до аэропорта можно было легко доехать за 5 минут.

Хороший отель, очень удобное расположение по отношению к аэропорту и университету. Дружелюбный персонал. Мы жили на втором этаже, поэтому люди над нашим номером иногда издавали громкие звуки, например, когда они двигали или роняли мебель, что довольно громко проникало в наш номер. Более толстые полы помогли бы. У них есть отдельные контейнеры для шампуня и кондиционера для волос в душе, что является положительным моментом. Некоторые отели пытаются сэкономить деньги, объединяя шампунь, гель для душа и кондиционер в одном флаконе, что не имеет смысла.

Я обычно останавливаюсь в Hampton Inn на той же улице, я часто езжу в Голету по работе. Я хотел поменять его на этой неделе и не был разочарован. Я был просто счастлив, что отель в целом тихий и близко к большинству мест в Голете. Остановлюсь здесь снова в следующий раз и привезу пончики из Лас-Вегаса.

Это хороший отель за такую ​​цену в этом районе. Бар наверху в порядке, и еда просто в порядке. Единственное, что мне здесь действительно не понравилось, это то, что сейчас они берут плату за парковку (15 долларов), чего раньше не было. Вы ничего не получите за свои 15 долларов, и это не было упомянуто заранее при бронировании. Меня больше беспокоит отсутствие откровенности и невозможность получить что-то за свои доллары.

Это второй раз, когда я останавливаюсь в отеле Hilton Garden Inn в Санта-Барбаре. Он был чистым, хорошо спроектированным, а персонал очень дружелюбный и услужливый. В бесплатном завтраке «шведский стол» было все, что я хотел, это было очень вкусно. Это недалеко от аэропорта.

16.02.2025 Все хорошо, но кондиционер/обогреватель не работают. Я техник по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и вижу, что у него сообщение об ошибке Heat. Блок просто не хочет включаться из-за ошибки, компрессор не запускается, но пришел сервисный работник и сказал, что все в порядке. Может быть, потому что он не знает, как это исправить. Это понятно, но девушка на стойке регистрации сказала мне, что «у вас в комнате уже 75 градусов, теплее не будет. Спасибо, спокойной ночи». Как инженер со степенью магистра я говорю вам, что может быть тепло, и в комнате нет 75 градусов, как обычный парень. Люди просто не хотят здесь работать.

Я хочу поделиться самым ужасным и УЖАСНЫМ опытом, который у меня был с отелями Hilton. Помощник генерального директора Стелла, я считаю, расист, подл, груб и не знает оправданий. Она изо всех сил старалась заставить моего сына и меня чувствовать себя преступниками, когда мы регистрировались в отеле Hilton Garden Inn, где она называет себя помощником менеджера. Она кричала, обвиняла и требовала, чтобы мы показали доказательства бронирования, которое мой сын сделал по плану для членов команды. До такой степени, что обвинила моего сына в попытке воспользоваться этим планом, когда все, что он хотел, чтобы его родители приехали и навестили его в школе. Она держала нас на стойке регистрации, допрашивая моего сына о сделанном им бронировании и прибивая его к чертям, как это работает. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТАМ, она переплатила с 98, 00 долларов до 678, 00 долларов за две ночи, которые нам даже не понравились из-за того, как она с нами обращалась. Я позвонил в отель, она отказалась вернуть нам деньги и вместо этого взяла с нас больше! Корпорация, если вы читаете и заботитесь о Hilton Hospitality, пожалуйста, уберите ее со стойки регистрации. Она вообще не представляет бренд Hilton! Быть помощником генерального директора и обращаться с людьми, клиентами так, как она обращалась с нами, неприемлемо! Избавьтесь от нее или переведите ее в другое место и проведите для нее тщательный курс обучения по обслуживанию клиентов!

Я останавливался здесь на четыре ночи в январе, отель очень красивый, чистый, персонал замечательный. Какие веселые дамы на стойке регистрации. Мы приехали очень поздно вечером, и нас встретили с таким дружелюбием, и я обнаружил это все время, пока мы там оставались. Очень удобное расположение и ресторан-бар на крыше — приятный бонус!