Courtyard by Marriott San Francisco Airport

В целом, номер был неплох, но наше впечатление началось очень плохо, потому что нам пришлось 45 минут ждать на улице ночью с нашим 6-летним ребенком трансфер до аэропорта. Заметьте, от аэропорта до отеля всего 5 минут езды. Мы сразу же позвонили, как только приехали к месту отправления трансфера, чтобы сообщить о своем прибытии. Через некоторое время мы звонили несколько раз, чтобы узнать, когда приедет трансфер, и нам говорили, что он уже в пути. Так что через 45 минут нас забрали. Пока мы ждали, трансферы из других отелей уже совершили два рейса. Позже мы узнали, что у отеля в тот вечер не было выделенного водителя трансфера до аэропорта. Бедняга, который обслуживал трансфер, еще и занимался ремонтными работами. Я не виню водителя, он попал в неприятную ситуацию из-за плохого управления. Если вы рекламируете наличие водителя трансфера до аэропорта, у вас он должен быть, и точка. И даже если по какой-либо причине у вас не было водителя в тот или иной вечер, лучше сказать об этом клиенту. Я бы лучше вызвала Uber, чем оставила своего шестилетнего ребенка стоять на холоде. Я бы предпочла честность обману. Проблемы случаются, я понимаю, но ложь о них не улучшит ситуацию.

Этот отель украл у меня 107 долларов, используя мою банковскую карту в качестве залога. Они открыли счет для парковки с оплатой за ночь и не закрыли его. Затем они проигнорировали мои жалобы и заставили меня связаться со сторонним сервисом бронирования, хотя ошибка была очевидна, так как я уже покинул отель, у меня были доказательства, и я остался без денег. Прошло уже 6 недель, а я до сих пор пытаюсь вернуть свои деньги.

Бегите как можно дальше от этого так называемого «отеля». В номере стоял ужасный запах, а звукоизоляция отсутствует — слышно всё из соседних номеров. В соседнем номере посреди ночи играла какая-то военная видеоигра, и я, честно говоря, проснулся с мыслью, что нахожусь на поле боя.
Персонал дружелюбный, но всему заведению отчаянно нужна генеральная уборка и надлежащая звукоизоляция между номерами. Это отель, а не студенческое общежитие.

Это, безусловно, худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. В лобби и номере ужасно пахло, там было грязно, а шум в коридоре был невероятно сильным. Сразу после заселения я попытался позвонить и спросить, могу ли я просто отменить бронирование, но мне сказали, что это невозможно. Я действительно шокирован тем, что этот отель до сих пор носит имя Marriott.

Отличный отель! Мы с семьёй прекрасно выспались. Номер был очень чистым, а кровати и подушки — невероятно удобными.

Не соответствует стандартам Marriott. До лифта идти целую милю, и один раз во время моего пребывания лифт сломался. Я дважды просил подушки из пеноматериала, но у меня всё ещё были перьевые, так что могу продолжать. Отель, особенно расположенный рядом с аэропортом, должен быть подходящим для уставших людей. Больше сюда не вернусь.

Остановился здесь по пути из города. Удобное расположение по отношению к аэропорту. Номера просторные. Есть бистро, работающее до 21:00, что очень удобно для позднего перекуса. Приеду ещё.

На их сайте написано, что «трансфер из аэропорта бесплатный и бесплатный». При этом НЕ уточняется, что он предназначен только для гостей отеля, поэтому, если вы паркуетесь на длительный срок, вам придётся самим договариваться, чтобы просто перейти дорогу. Это совершенно лживая реклама, которая просто раздражает.

Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Сан-Франциско. Эксклюзивно. К сожалению, в эту поездку номер был в хорошем состоянии, но у меня не работал телевизор. После нескольких визитов техподдержки и инженеров им так и не удалось его завести. (Номер 171). Отдаю им должное за старания. Слава богу, у меня был ноутбук, а Wi-Fi в отеле первоклассный. Так что я не был слеп к потребностям и к тому, что происходит в Сан-Франциско. Спасибо персоналу.

Не понравилось наличие в номерах огромных стеклянных раздвижных дверей, ведущих наружу. Но это личное предпочтение. Номер оказался именно таким, как я и ожидал. Душ был хороший — хороший напор и температура. В номере был лёгкий запах сигарет, как будто там курили очень давно, едва заметный, но я должен об этом упомянуть. Парковка стоит 21 доллар в день, о чём нигде не было указано в интернете. Об этом сообщают при заселении. Внутренний дворик хороший. Бесплатного завтрака нет. Кофе в номере был без кофеина. Сквозь стены и потолок доносится довольно много шума. В целом, неплохое место, но не совсем то, что я ожидал, учитывая дополнительные расходы и т. Д.

Чистый, тихий и комфортабельный номер! Воспользовались услугой трансфера из аэропорта на специальном микроавтобусе, который не используется совместно с другими отелями!

Хороший руководитель всегда отражает качество своей команды, и отель Marriott в Сан-Бруно не исключение. Г-жа Рафия Хаким — практичный, профессиональный, эффективный и скромный менеджер, которая сделала наше 10-дневное пребывание по-настоящему комфортным даже в это непростое для нашей семьи время.
Мы приехали в Сан-Бруно из Вирджинии в связи с операцией моего сына, и, несмотря на сложные обстоятельства, г-жа Хаким и её команда сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Такие сотрудники, как Тесси, Хавьер, Джуд, Патрисия, Том и Мэри Энн, относились к нам как к членам семьи. Их доброта, забота и сострадание по-настоящему трогали наши сердца на протяжении всего пребывания.
Благодаря их поддержке наше трудное время показалось немного легче, и я рада сообщить, что моему сыну сейчас гораздо лучше.
Выражаем глубочайшую благодарность всей команде Marriott в Сан-Бруно. Отель замечательный, еда вкусная, всё рядом, очень удобно расположен. Но именно люди делают его по-настоящему особенным. От всей души благодарю вас от всей души, от всей души.

Поскольку рейс задержали,
Авиакомпания субсидировала проживание на одну ночь и 15 купонов на питание по 2 доллара США.
Поэтому я остался здесь на одну ночь.
Круглосуточная стойка регистрации, персонал очень дружелюбный и быстро решал вопросы размещения.
Завтрак можно обменять на субсидируемые купоны на питание.
Номер большой, чистый и аккуратный, с горячей водой.
Есть шампунь, гель для душа, полотенца, пакетики кофе, минеральная вода.
Кровать большая и удобная, звукоизоляция хорошая, и очень тихо.
Вы можете записаться на трансфер из аэропорта.
В середине первого этажа есть садовый ландшафт.

Плюсы: Расположение. Минусы: Я останавливался в Embassy Suites по всей территории США, но никогда не останавливался в таких старых зданиях! Я понимаю, что это историческое здание, но, возможно, стоит сделать более очевидным, что вы собираетесь остановиться в старом здании. У меня даже в душе не было горячей воды!

Мы прекрасно провели время в Courtyard SFO и с радостью дали бы ему 5 звезд. Расположение невероятно удобное для вылета из SFO, что сделало наш день путешествия гораздо более расслабленным.
Для нас самыми яркими моментами стали удивительно большие и просторные номера — настоящее удовольствие после долгого путешествия — и большая парковка на территории отеля. Это огромный плюс, что не нужно беспокоиться о поиске места.
Однако то, что действительно улучшило наши впечатления, — это обслуживание клиентов. Нас встретила удивительно дружелюбная женщина на стойке регистрации, которая, после того как мы немного пообщались, узнала, что она связана с нашим родным городом. Она была очень приветлива и даже предоставила нам бесплатную бутилированную воду. Это был небольшой жест, но ее теплота и доброта произвели настоящее впечатление и заставили нас почувствовать, что о нас действительно заботятся.
Есть несколько мелких моментов, о которых следует знать: в отеле только один главный лифт, поэтому в часы пик он может работать немного медленно. Он также находится очень далеко от некоторых номеров и не так легко доступен, если вы находитесь на другой стороне объекта. К счастью, есть двери, к которым можно получить доступ с помощью ключа-карты из нескольких входов, и, если вы не против подняться по лестнице, переход от парковки к номеру может быть удобным, если правильно скоординировать действия.

Я был очень разочарован в этом отеле и не понимаю, почему в целом хорошие отзывы. Молодая леди на стойке регистрации (которая работала очень усердно и была единственной в штате) была милой, но коридоры отеля были грязными и похожими на учреждения, с флуоресцентным освещением. Ковровое покрытие требовало замены. Наш номер был просторным, но вонючим и немного удручающим. Нет никаких услуг по еде, кроме разогреваемого в микроволновке мусора, который выглядит отвратительно, если вы заселяетесь поздно. Я позвонил, чтобы попытаться получить бронирование на воскресенье вечером в дополнение к тому, что мы сохранили, и, к счастью, не забронировал, потому что цена была 600 долларов за ночь! Я бы буквально умер, если бы заплатил столько за это место. При такой цене я ожидал красивый, современный Courtyard… а этот оказался полной противоположностью. За исключением молодой леди на стойке регистрации, которая многозадачна, это не то, чего я ожидал от большого городского Courtyard.

Спасибо Даррену или Даррину на стойке регистрации, которые попросили меня пойти в зону трансфера и дождаться на морозе фургона, который так и не прибыл. Честно говоря, я видел, как шаттл прибыл в 22:11, через 57 минут после того, как я впервые позвонил в отель.
Отель находится в 6 минутах ходьбы. Не рекламируйте то, на что полагаются путешественники, а затем не можете выполнить простую задачу.
Дневные люди были прекрасны.