Sequoia Inn Redwood City

Комната была отвратительной (плесень, пятна пепла, ожоги на простынях, крошечные полотенца из наждачной бумаги, запах сигарет, и так далее), но если вам нужна только одна причина, чтобы не останавливаться здесь, это обслуживание. Честно говоря, это самые грубые и неприветливые люди, которых я когда-либо встречал. На нас накричали за то, что мы пытались починить ключи, которые не пускали нас в наш номер, и они пытаются обманом завладеть нашим залогом. Худший опыт проживания в отеле, спите где угодно, только не здесь.

Я невероятно возмущена качеством своего пребывания. Мы приехали, заплатив небольшую сумму, и обнаружили, что они предлагают номера еще дешевле, но, честно говоря, я бы даже за такие деньги не заплатила. Каждый, с кем мы общались, был невероятно груб, а когда мы вернулись домой вечером, наши ключи от двери не работали, поэтому мы пошли на ресепшн и ждали около 15 минут, пока кто-нибудь наконец войдет. Пришел он и начал кричать на нас, утверждая, что мы их разбудили. Конечно, мы это сделали, мы не смогли попасть в свой номер. За который мы заплатили. Гораздо больше, чем следовало. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, лучше остановиться в кемпинге на машине. Пожалуйста, не тратьте свои деньги на это ужасное, отвратительное место. В номерах для некурящих пахло сигаретами, ванные комнаты разваливаются, а простыни в дырах больше, чем кусок швейцарского сыра. У меня никогда не было более ужасного опыта проживания в отеле, и я надеюсь, что это место закроют, потому что они не заслуживают того, чтобы вести бизнес. Оценить на ноль звезд было невозможно, но сейчас, как никогда, я бы очень хотел, чтобы такая возможность была. Ещё раз. Не тратьте здесь свои деньги. Это мошенничество.

Расположение — пожалуй, лучшее, что есть в этом месте. До станции Sequoia и двух автобусных остановок можно дойти пешком, так что чаще всего идти быстрее, чем пешком. Много шума, там идёт строительство, и они нисколько не извиняются за это, целый день, с 8 до 5, постоянно работают отбойные молотки и шлифовальное оборудование. Не рассчитывайте поспать или вздремнуть днём, или получить скидку. Я попал в больницу из-за укуса насекомого оттуда. 14 дней. Будьте осторожны, расположение — вот и всё.

Служба поддержки клиентов ужасна! Такие грубые и не понимают ни слова из того, что я говорю. Ваш бизнес и так находится в худшем состоянии, а вы всё равно решили нанять такого некомпетентного представителя 😡. Он даже проигнорировал мою просьбу о бронировании, и мой звонок очень долго держали на линии ожидания, так и не ответив ни на что! Как операционный менеджер, я бы посоветовал вам как можно скорее уволить этого парня и нанять более квалифицированного специалиста за ту же сумму через аутсорсинг.

Ужасный опыт – не рекомендую.
Мы забронировали номер на 2 ночи и подтвердили поздний заезд по телефону. Несмотря на обещание круглосуточного заезда, сотрудники сказали, что офис закрывается в 22:30 (первый удар). По прибытии в нашем номере для некурящих сильно пахло дымом, но мы перестали, так как были очень уставшими (второй удар).
На следующий вечер наши ключи-карты не сработали. После нескольких попыток мы обнаружили, что мотель отдал наш номер другому гостю, а наши вещи всё ещё были в номере. Персонал не проявил никакого беспокойства и лишь предложил «исправить ситуацию». Это было неприемлемо (третий удар).
Мы запросили полный возврат средств и уехали. Ни один гость не должен сталкиваться с подобным. Рядом есть гораздо лучшие (и более дешёвые) варианты – обходите это место стороной.

Это был недорогой вариант, поэтому у меня были низкие ожидания, и они совершенно не оправдались. С меня взяли залог в 50 долларов наличными за ночь, о котором я не видела упоминания в бронировании. Я предложила свою карту, но он сказал, что нужно платить наличными, что уже вызвало подозрения. В номере пахло сигаретами, хотя он был для некурящих. Пока мы разгружали машину, наверху лестницы все время стоял мужчина, который почему-то закрывал лицо банданой. Около полуночи нас разбудили двое явно обкуренных людей, стучащих в нашу дверь. Я не знаю, чего они хотели, но я не собиралась открывать им дверь. Последней каплей стало то, что я хотела уехать пораньше, но офис открывался только в 9, поэтому нам пришлось отложить отъезд, чтобы попытаться вернуть залог.

С меня взяли 100 долларов, плюс 50 долларов депозита, а в номере пахнет мочой домашних животных. Не стали менять полотенца на новые, даже оплатив ещё один день. Горничные так и не зашли в номер. Я бы ни за что не стал платить ещё один день, зная, что придётся пользоваться теми же грязными полотенцами. Я больше сюда не приеду, а я из Редвуд-Сити, так что постараюсь предупредить всех. Очень разочарован.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был большим и очень чистым. Цена была очень выгодной. Я бы остановился там снова.

Действительно грубое и подозрительное обслуживание. Прочитайте другой отзыв с одной звездой. Они очень услужливы. Я подозреваю, что эта маленькая гостиница намеренно использует строгую политику сопоставления имен, чтобы удерживать платежи, отказывая гостям в номерах. Владелец/оператор отказал мне в регистрации, несмотря на явные доказательства того, что бронирование было моим, включая данные подтверждения и соответствующий номер телефона.
Это небольшая, независимая собственность, где владелец имеет полное право определять политику, а не крупная сеть отелей, связанная корпоративными правилами. Тем не менее, она жестко отказалась от разумных решений, таких как добавление моего законного имени в бронирование или разрешение на регистрацию при наличии надлежащей идентификации.
Что делает это особенно подозрительным, так это ее отказ либо разместить меня, либо отменить бронирование. Такая негибкость, казалось, была рассчитана на то, чтобы удержать мой невозвращаемый платеж, потенциально перепродав номер другому гостю.
Только после часового разговора с платформой бронирования, оказывающей давление, она согласилась отменить бронирование. Это говорит о том, что она вполне могла быть гибкой, когда ее заставляли это делать.
Предупреждение путешественникам: это, по-видимому, преднамеренная тактика, чтобы дважды снизить доход от номеров. Забронируйте в другом месте или, если вам нужно остановиться здесь, убедитесь, что имя бронирования совпадает с вашим идентификатором до последней буквы.

Это одно из лучших мест, где я останавливался, по сравнению с другими, которые я пробовал в последнее время. У меня была горячая вода, телевизор и освещение работали исправно. Я не смог настроить часы на микроволновке, а туалет смывался целую вечность. Можно уехать отсюда рано утром или приехать поздно, чтобы избежать пробок.

Плюсы: Цена. Минусы: Можно было бы немного обновить.

Плюсы: НИКОГДА Минусы: Они оставили мой депозит, мой номер превзошел все ожидания, и они не торопились. Когда приехал Uber, никто так и не вышел, чтобы вернуть мне депозит, и списали с моей карты деньги за целых 2 ночи плюс одну ночь, когда я действительно остался, я заплатил наличными. Они были грубыми и непрофессиональными.

Номера довольно чистые, и горничные усердно работают. Дама довольно злая, но господин разумный. Наименее дорогое место, которое я смог найти в этом районе с недельной ставкой. В номерах может быть какой-то запах, но микроволновая печь, мини-холодильник, письменный стол, телевизор, автомат с кубиками льда, прачечная и парковка предоставляются бесплатно. Интернет ужасный, 2, 4G постоянно теряет соединение.
5 минут пешком до амбулатории и ресторанов в центре города. Общественный транспорт находится в 8-10 минутах ходьбы от Caltrain и автобусной станции.

Нет хорошего сотрудника, он не уважает сотрудника.
Я собираюсь в гости, он разговаривает со мной, злится, номер свободен, он говорит мне, что у меня нет номера, отель плохой.

Приятные люди, удобные кровати, уборщики хорошо справляются со своей работой, иногда может быть немного шумно, если номер расположен рядом со входом, но в целом приличное место для проживания по разумным ценам.

Положительное: потребители наркотиков и клиенты, с которыми они хотят остаться, ужасны. Слишком много метамфетаминов. Отрицательно: "" Отрицательно: ""

Не тратите свои деньги на это место, они не дружественные или чистые номера, у них есть клоки и плохо уборяются номера, менеджер небезбежный и очень непрофессиональный, я не бы снова приходил в это место, они не заслуживают никаких клиентов, все они. Это мошенники и противные 🤢