Действительно грубое и подозрительное обслуживание. Прочитайте другой отзыв с одной звездой. Они очень услужливы. Я подозреваю, что эта маленькая гостиница намеренно использует строгую политику сопоставления имен, чтобы удерживать платежи, отказывая гостям в номерах. Владелец/оператор отказал мне в регистрации, несмотря на явные доказательства того, что бронирование было моим, включая данные подтверждения и соответствующий номер телефона.
Это небольшая, независимая собственность, где владелец имеет полное право определять политику, а не крупная сеть отелей, связанная корпоративными правилами. Тем не менее, она жестко отказалась от разумных решений, таких как добавление моего законного имени в бронирование или разрешение на регистрацию при наличии надлежащей идентификации.
Что делает это особенно подозрительным, так это ее отказ либо разместить меня, либо отменить бронирование. Такая негибкость, казалось, была рассчитана на то, чтобы удержать мой невозвращаемый платеж, потенциально перепродав номер другому гостю.
Только после часового разговора с платформой бронирования, оказывающей давление, она согласилась отменить бронирование. Это говорит о том, что она вполне могла быть гибкой, когда ее заставляли это делать.
Предупреждение путешественникам: это, по-видимому, преднамеренная тактика, чтобы дважды снизить доход от номеров. Забронируйте в другом месте или, если вам нужно остановиться здесь, убедитесь, что имя бронирования совпадает с вашим идентификатором до последней буквы. Даже незначительные расхождения, такие как прозвища, могут быть использованы в качестве предлога, чтобы удержать ваши деньги, отказавшись от обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это небольшая, независимая собственность, где владелец имеет полное право определять политику, а не крупная сеть отелей, связанная корпоративными правилами. Тем не менее, она жестко отказалась от разумных решений, таких как добавление моего законного имени в бронирование или разрешение на регистрацию при наличии надлежащей идентификации.
Что делает это особенно подозрительным, так это ее отказ либо разместить меня, либо отменить бронирование. Такая негибкость, казалось, была рассчитана на то, чтобы удержать мой невозвращаемый платеж, потенциально перепродав номер другому гостю.
Только после часового разговора с платформой бронирования, оказывающей давление, она согласилась отменить бронирование. Это говорит о том, что она вполне могла быть гибкой, когда ее заставляли это делать.
Предупреждение путешественникам: это, по-видимому, преднамеренная тактика, чтобы дважды снизить доход от номеров. Забронируйте в другом месте или, если вам нужно остановиться здесь, убедитесь, что имя бронирования совпадает с вашим идентификатором до последней буквы. Даже незначительные расхождения, такие как прозвища, могут быть использованы в качестве предлога, чтобы удержать ваши деньги, отказавшись от обслуживания.