Hotel La Serena

Мы пробыли там всего несколько часов, так как приехали около 22:00 и уехали около 9:00. Тем не менее, я считаю отель очень хорошим: великолепные номера и завтрак, как и ожидалось.
Похоже, отель соответствует всем требованиям для проживания, даже более длительного.
Из-за позднего прибытия мы зарегистрировались самостоятельно и обнаружили, что выбранные нами номера не соответствуют нашим требованиям. Мы оставили им контактный номер, и двое менеджеров быстро приехали в отель и решили проблему. Мы очень благодарны им за их готовность помочь и профессионализм.
Рекомендую этот отель.

КЛОПЫ в номере 318!
Я останавливался здесь с 19 по 22 сентября, даже доплатил за номер с видом. Вместо этого получил настоящий кошмар. За три дня пребывания меня так сильно искусали клопы, что я проснулся и обнаружил обильное количество крови на наволочке.
В первую ночь я пытался убедить себя, что это только моя голова. Во вторую ночь я всё ещё лелеял надежду. К третьей ночи я проснулся весь в укусах, испытывая боль и ужас.
У меня ослабленный иммунитет, и эти укусы причиняли мне физическое недомогание. Некоторые места опухают, превращаясь в болезненные рубцы, которые болят даже от льда. Я чешусь, чувствую себя ужасно, и вместо спокойного отдыха мне вручили проблемы со здоровьем.
Что ещё хуже, когда я позвонил по поводу возврата денег, мне категорически ответили: «Мы этим не занимаемся. Пока». И бросили трубку. Ни капли беспокойства, никаких извинений, никакой ответственности.
Теперь мне остаётся мыть и дезинфицировать всё своё имущество, молясь, чтобы не притащить этих вредителей домой. Эти выходные должны были стать отдыхом и восстановлением, а не очередной травмой.
Держитесь подальше от этого отеля. Не рискуйте своим здоровьем, комфортом и душевным спокойствием.

Этот отель, расположенный в Морро-Бэй (между Сан-Франциско и Лос-Анджелесом), предлагает чистые, просторные и очень уютные номера, а также большую крытую парковку.
Встретили нас очень дружелюбно, а завтрак был очень разнообразным.
Из нашего номера открывался вид на Морро-Рок, с небольшим балконом и большим эркером.
Одним из главных недостатков был душ в нашем номере, из которого текла лишь тонкая струйка воды, что было очень неприятно для нормального мытья.
В Морро-Бэй очень тихо, возможно, из-за времени года.

Отель прекрасно расположен и имеет большую бесплатную парковку прямо перед входом. Он немного староват и немного затхлый. Номера просторные и чистые, а бесплатный завтрак был неплохим.
Весь персонал был очень дружелюбным.

Мы забронировали и оплатили номер с видом на океан, но по прибытии нам сказали, что номер недоступен или не подходит для проживания с домашними животными, как мы просили. Мы позвонили и забронировали номер напрямую в отель! Как же так получилось!?
Наш номер оказался дальним, с видом на переулок и парковку. На одном окне не было шторки, поэтому создавалось ощущение, будто мы живём в пещере! Надеюсь, они скорректируют стоимость номера, так как вид на океан стоит гораздо дороже, чем мы заплатили! Путешествовать с ребёнком младше двух лет и собакой – это слишком, не говоря уже о поиске другого отеля. Мы ехали в отпуск в том числе и потому, что хотели выбраться из дома, поэтому нам нужен был номер получше (тем более, что наш ребёнок ещё спит, а мы будем проводить время в номере). Если бы нам нужен был номер с самыми простыми условиями, мы могли бы найти его гораздо дешевле. Очень обидно.

Мы остались очень довольны нашим номером, он находился очень далеко от всех наших любимых мест в Морро-Бэй. Мы могли дойти пешком до Эмбаркадеро и пляжа, а также были буквально в квартале от ночной жизни в баре Siren. Завтрак — обязательное условие для любого отеля, где мы останавливаемся, и здесь был отличный завтрак с открытой террасой на крыше, где можно было поесть. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Гостиница Serena Inn удобно расположена в Морро-Бэй, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и живописной гавани. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. В отеле предоставляется бесплатная парковка. Номера просторные, современные и комфортабельные. Завтрак тоже был очень вкусным: вафли, хлопья, тосты, яблоки и многое другое.

Я останавливался там много раз и был в полном восторге. Всегда чисто и создаётся ощущение лёгкости и свежести. Но больше всего мне понравился дежурный менеджер по имени Брайан, который не только позаботился о нас, но и помог нам отменить предыдущее бронирование в отеле, в котором мы действительно не могли остановиться. Это было ужасно! Он всё уладил и даже связался с районным менеджером, чтобы передать наши опасения по поводу предыдущего отеля в городе, в котором мы отказались остановиться, потому что он был совершенно неприятным.

Мы останавливались здесь впервые. Очень приятное место, дружелюбный персонал, очень чисто, кровати очень удобные. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от набережной Эмбаркадеро, что очень удобно. Тихо и спокойно, небольшой, но приятный бесплатный завтрак. Мы бы остановились здесь снова.

Мы с мужем всегда бронируем нашу годовщину поездки и останавливаемся здесь. Номера красивые, очень чистые, персонал по уборке номеров делает очень хорошую работу. Весь персонал отеля был таким милым. Вы можете заметить, что они сделали обновления с тех пор, как мы впервые остановились здесь. Цены всегда разумные.

Всё в отеле было исключительным, и я рекомендовал его всем своим знакомым. Он был сверкающе чистым, предлагал множество неожиданных удобств, и всё работало исправно. Мне особенно понравились крытая парковка и ковровое покрытие в коридорах. Всё было на высшем уровне.

Отличное обслуживание и отношение всего персонала, особенно Пола на стойке регистрации и Мэй, нашей хозяйки завтрака. Очень безопасная и крытая парковка для нашего 69 Classic Camaro. Настоятельно рекомендуем La Serena Inn, вы не будете разочарованы!. Очень чистые номера и близко ко всему! Magana из Сан-Диего.

Я забронировал La Serena в последнюю минуту, и это было идеально! Я останавливался во многих местах в этом районе, и это, вероятно, мой новый фаворит. Двухкомнатный люкс был очень просторным, и мне понравилось, что в нем была полностью оборудованная кухня. Континентальный завтрак был хорошим, а расположение было отличным, так как он был прямо рядом с магазином товаров повседневного спроса, а также всего в нескольких минутах ходьбы от Эмбаркадеро. Мы определенно остановимся здесь снова!

Мы остаемся здесь уже много лет. Когда мы приехали на прошлой неделе, когда мы вошли в вестибюль, все было по-другому. Когда мы регистрировались, я спросил джентльмена на стойке регистрации, есть ли новые владельцы. Пол сказал да.
Предупреждение №1: лифт не работает. Да, нам помогли с багажом.
Предупреждение №2. В Калифорнии действует закон: все указанные цены должны соответствовать общей стоимости вашего пребывания. Когда я увидел счет, к нашему счету были добавлены дополнительные налоги, и они уже были списаны!
Предупреждение №3. Мне сказали, что новый владелец свяжется со мной. Проверено 13 апреля. Сегодня после многочисленных звонков ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ЗВОНКА. С нас взяли дополнительно 104 доллара.
К сожалению, мы забронируем в другом месте. Вы были предупреждены.
Вот закон.
С 1 июля 2024 г. «Закон о честном ценообразовании» или «Положение о скрытых комиссиях» (SB 478), в который недавно были внесены поправки, внесенные законом SB 1524, запрещает большинству предприятий рекламировать или указывать цену на товар или услугу, которая не включает все необходимые сборы или сборы, за исключением определенных государственных налогов и расходов на доставку.

Стол регистрации дружелюбна. Регистрация была быстро. Наш номер был на 2-м этаже, и, судя по другим отзывам, написанным даже 9 месяцев назад, их лифт до сих пор не работает. Когда я бронировал номер, его не было в списке. У меня больные колени, поэтому мне было трудно подниматься и спускаться по лестнице. Наш семейный номер был красивым, но кровати очень неудобные. Я не спала и проснулась очень болезненной. У меня было такое чувство, словно я спал на камне. Завтрак был нормальный, простой. В целом, все было нормально, но я не вернусь.

Будьте осторожны при бронировании через Expedia. Там написано, что отель принимает домашних животных, поэтому я забронировал его. Я посмотрел еще раз и увидел, что он НЕ принимает животных. Думаю, когда вы бронируете через Expedia, это происходит. К счастью, я проверил, пока мы еще могли отменить бронирование. Я забронировал номер 2 месяца назад и теперь мне нужно срочно найти новый отель на следующую неделю.

La Serena Inn была отличным местом для трехдневных выходных.
Так близко к пляжу и всем основным ресторанам и торговым центрам города.
Персонал был невероятен в обслуживании клиентов и делал все возможное, чтобы мое пребывание и поездка прошли успешно.
Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации за помощь в выборе номера.
У меня никогда раньше не было такого замечательного опыта обслуживания клиентов.
5 звезд полностью!
Комната была очень удобной, и завтрак был хорош для начала каждый день.