Отзыв об отеле Best Western Tradewinds 2*

Я забронировал номер на 4/27/-4/30.
Нам нравится расположение, потому что можно ходить везде.
29-го числа, проверяя активность моей кредитной карты, я заметил, что они списали с нас полную сумму за бронирование, когда мы заселялись. Затем 29-го числа была плата за дополнительную ночь. Я предположил, что это был случайный депозит, и он будет выписан.
Я не выехал. Когда я позвонил в отель, приятный молодой человек сказал, что менеджер должен будет решить этот вопрос, но она не была доступна. Он взял мои данные, а затем заверил меня, что кто-то мне перезвонит. Никто не перезвонил. Поэтому через несколько дней я позвонил снова и получил это. Та же информация, что менеджера нет и он мне перезвонит, но ответа так и не было. Я наконец смог связаться с менеджером, которая сказала, что она на встрече, взяла мой номер, сказала, что перезвонит мне и повесила трубку. Так и не перезвонила. Затем я снова позвонила тому же менеджеру Лори, она сказала, что она рассмотрит мою информацию и отправит мне по электронной почте свои выводы. Я так и не получила ответа по электронной почте. Или по телефону. В конце концов, я была вынуждена подать иск в корпоративный офис отеля. Все еще не решено.
Теперь мне пришлось оспорить это с моей кредитной компанией. Я не вернусь в этот отель из-за грубого и невнимательного обращения, которое я получила от менеджера.
По иронии судьбы, пока я была в вестибюле, ожидая регистрации, администратор разговаривала по телефону с кем-то еще, кто сказал, что с них взяли плату за дополнительный день. Хм-м.